2016中国政法大学行政管理考研刘俊生《管理学》重点总结

行政管理学重点知识归纳第一章行政管理，亦称公共行政的含义：管理功能角度——一切管理都是行政（最广义）；行政于政治关系角度——政治是国家意志的表现，行政是国家意志的执行，凡属于执行国家意志的管理部门、管理活动就叫行政；“三权分立”角度——于立法、司法并立的“三权”之一；——指国家行政管理机关或公共行政管理组织依法管理国家社会公共事务的活动。

六阶段：1.提出创立阶段行政学创始人—威尔逊《行政学研究》主张政治于行政分离，建立一门独立的行政学科思想：行政学研究的必要性、行政学的目标与任务、行政学的实质、人事行政的思想、行政监督思想美国学者—古德诺《行政法》于《政治与行政》对行政-政治二分法的进一步阐述走向协调的道路：政治适度控制行政、行政适度集权化、法外调节美国加强民主于效率协调的主攻方向：政府行政体制改革。

科学管理之父—泰勒《科学管理原理》作业管理、时间管理与组织管理—中心是提高劳动生产率、标准化管理、工资制、例外原则一般管理之父—法约尔《工业管理与一般管理》管理的含义、14条原则2.正统阶段德社会学家—韦伯《论官僚制》官僚制及特征、官僚制的优缺点美行政学家—怀特《行政学导论》为行政学科体系构建了一个比较完整的理论框架美古利克、厄威尔《行政学论文集》福莱特3.批评与转变阶段巴德纳《行政组织学说》组织的本质、组织三要素（协作的意愿、共同的目标、信息交流）、非正式组织西蒙《决策理论》麦格雷戈《Y理论》林得不格姆《渐进决策模式》4.应用于发展阶段德罗尔、彼得、里格斯5.挑战于创新阶段弗雷德里克权变理论代表人物菲德勒目标管理理论提出者德鲁克6.总结与探索阶段奎德公共选择理论创始人坎南奥斯本和盖布勒政府再造十原则：政府里领航、催化作用；授权、社区拥有；将竞争机制注入到提供服务中去；有使命感；结果导向；顾客导向；积极开源；前瞻布防；分权参与、市场导向，通过市场力量进行改革。

第二章里格斯的行政生态学的三大行政模式及主要特征农业社会行政模型即融合型特征：经济基础十农业生产力；土地的分配和管理是重要管理内容；管理活动以地域或土地为基础；官僚职位重于行政决策；实行世卿世禄的行政制度；行政风范带有浓重的宗亲主义色彩；政治与行政不分，权力来源君主，行政官吏在政治、经济上自成阶级；政府与民众缺少沟通渠道；行政的问题十维持行政的以致于统一。

行政管理学考研知识点归纳行政管理学是管理学的一个重要分支，它研究的是管理机构内部的组织、领导、决策、控制等方面的问题。

作为考研学科中的一门科目，行政管理学知识点内容繁杂且广泛，考生需要全面理解和掌握相关知识，以便在考试中取得好成绩。

本文将对行政管理学考研知识点进行归纳总结，帮助考生更好地复习备考。

一、行政管理学基本概念1. 行政管理学的定义和特点2. 行政管理与管理学的关系3. 行政管理的目标和职能二、行政管理学的理论体系1. 经验理论a. 契约理论b. 社会心理学理论c. 行为科学理论2. 管理过程理论a. 基本管理过程b. 系统管理理论c. 环境管理理论3. 组织理论a. 组织结构理论b. 组织行为理论c. 组织变革理论4. 决策理论a. 决策过程理论b. 决策模型c. 决策方法5. 控制理论a. 控制过程理论b. 控制技术和方法c. 绩效评估三、行政管理的基本原则和方法1. 行政管理的原则a. 合法性原则b. 公平性原则c. 高效性原则2. 行政管理的方法a. 组织设计与建设b. 人力资源管理c. 决策与计划d. 信息管理与技术四、行政管理的实践领域1. 政府行政管理a. 政府绩效管理b. 政府预算管理c. 政府项目管理2. 企事业单位管理a. 组织结构设计与优化b. 人力资源管理与开发c. 绩效管理与考核3. 社会组织管理a. 非营利组织管理b. 社团组织管理c. 公共机构管理五、国际行政管理1. 国际行政管理的概念和特点2. 跨国公司管理3. 国际组织管理六、行政伦理与社会责任1. 行政伦理的基本原则和价值观2. 行政伦理与职业道德3. 行政伦理问题的预防和解决4. 行政社会责任的内涵和实践七、行政管理改革与创新1. 行政改革的动力和目标2. 新公共管理理论和实践3. 行政制度与行政创新总结：行政管理学考研知识点的归纳总结包括行政管理学基本概念、理论体系、基本原则和方法、实践领域、国际行政管理、行政伦理与社会责任，以及行政管理改革与创新等内容。

育明教育2014年中国政法大学行政管理考研辅导再创佳绩2014年，育明教育共有6名学员成功考上中国政法大学行政管理专业，更有8名学员成功考上北大行管，12名学员成功考上中国人民大学公共管理学院。

2015年中国政法大学行管考研全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！2015年中国政法大学行管考研必看参考书教材2015年中国政法大学行政管理考研参考书609公共管理综合一（管理学原理、公共行政原理各75分）《管理学（第二版）》刘俊生主编中国政法大学出版社2009年版《公共行政原理》马建川、翟校义著河南人民出版社2002年版《公共行政学》第三版，张国庆主编，北京大学出版社，2008年版；《张国庆公共行政学考研解析》，团结出版社，2013年版；812公共管理综合二（公共管理、公共政策分析、政治学基础各50分）《公共管理学》张成福、党秀云著中国人民大学出版社2007年修订版《公共政策分析》陈庆云著北京大学出版社2006年版《政治学基础》王浦劬北京大学出版社2006年版《政治学原理》，景跃进，张小劲中国人民大学出版社，21世纪公共管理学教材, 2006版。

育明教育解析：从2013年政法行管考研来看，虽然近几年政法不再对外公布考研参考书，但是从命题规律看来，除了前几年推荐的5本参考书之外，还有以上补充的2本以及1本参考资料必须看，希望引起2015年备考学生的注意。

刘俊生《管理学原理》笔记以下由育明教育学员提供（2014年政法行管考研初试第一名）变革动力。

组织变革总是在某种刺激下发动的，推动变革的力量有各种各样，大致可以归结为外部力量和内部力量两类。

外部力量通常是由环境变化带来的，包括一般环境和特定环境两部分各个要素的变化引起；内部力量可能最初产生于组织的内部运营，也可能产生于外部变化的影响，如组织的战略转移或目标修正，新技术、新产品的发明或对原有技术、原有产品的改进，组织规模或结构的变化，新的管理方法的实施，新领导人的出现或原有领导人采用新的管理方式或其价值观的转变等都会给变革提供动力源。

公共管理：是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福祉与公共利益。

公共管理的研究途径：公共政策的途径，简称P途径；企业管理途径，简称B途径。

公共管理时代背景：1政府规模扩大和政府角色膨胀以及社会对政府之不满2经济因素与财政压力3社会问题与政府不可治理性增加4新右派学说与保守主义政治意识形态的巨大影响公共管理学的特质：1公共管理是以整合性的概念。

2公共管理是将私部门的管理手段运用于公部门。

3公共管理重视与外部环境的关系，强调以最高管理者的战略设计、政策设计为焦点。

4公共管理不完全等于“政府管理”，而意味着一种新治理。

5公共管理强调价值调和与责任。

6公共管理关注政府改革和政府再造。

7公共管理是以科际整合的研究领域。

公共管理与私部门管理区别:1政治权威与经济权威2多元制衡与自主性3公共利益与私人利益4法的支配与意思自治5政府与市场6多元理性与经济理性。

核心差异是：是否拥有合法强制力。

新公共管理：以自利人为假设，即与公共选择、代理人理论及交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，新公共管理代表着人民持续不断地改革政府，实现理想政府治理的一个努力方向。

公共管理现时代的挑战：1关于回应维持宪政秩序和政府稳定问题。

2关于如何在公共管理与维系并发展民主法治社会的基本价值问题3关于平衡政府与市场的作用，以促进政府治理的有效性问题。

4关于回应全球化的挑战问题。

5关于如何平衡目前及最近未来与较长远未来的需要。

6关于如何应付科学技术革命带来的挑战问题。

7如何应付越来越多的官僚腐败，重振公民对政府的信任问题。

8关于重振政府的治理能力问题。

9关于如何发展有效的组织体制的问题。

10如何构建国家与社会的共同治理模式问题。

11公共管理如何应付复杂、不确定与变革的问题。

12重建公共管理的道德秩序。

明茨伯格的管理者的十大角色：1是人际关系方面：挂名首脑、领导者和联络者2信息情报方面：监听者、传播者和发言人。

2016年中国政法大学政管学院行政管理专业考研大纲-考研经验分享-考研真题法大政管学院行政管理考研840行政管理综合—张国庆《公共行政学》笔记第五节组织环境一、一般社会环境——指对包括国家行政组织在内的一切社会组织均发生影响或制约作用的宏观的社会因素之和，它直接关系到国家行政组织的总体目标，功能状态和管理方式，其内涵和特征主要有：（一）文化。

（二）技术。

（三）教育。

（四）政治。

（五）法制。

（六）自然资源。

（七）人口。

（八）社会。

（九）经济。

（十）国防。

二、特定社会环境——指那些与行政组织的决策、转换和输出过程相关联的更为具体的力量，或更为直接的因素。

在正常情况下，组织的宏观指导思想和总体战略反映一般社会环境的要求和制约，组织的管理制度、行为方式和策略思想则反映特定社会环境的要求和制约。

后者的动态变化性较之前者更为明显和突出。

三、团体社会环境社会组织或团体是当代社会的一种普遍的现象。

组织社会化是民主政治的产物。

在当今社会中，数不胜数的各种社会性组织或团体共同组戌了一个复杂的团体社会。

这些组织彼此矛盾、冲突威协调、一致，国家行政组织正是处在这样一个团体和社会环境之中。

政府与社会性组织或团体相互作用的方式大致有三类：.（一）国家行政组织从团体社会环境输入信息.（二）社会团体从国家行政组织输入信息.（三）国家行政组织以公平仲裁者的立场、态度和方法来化解、调停、斡旋、了结各社会组织或公民团体之间的矛盾，以维护社会的安定和基本的社会秩序，并以此实现备社会团体的有益互动。

四、组织气候组织气候是生态行政学的一个重要概念。

它是指组织成员的个性、目标与组织目标融合与一致的一种变化过程，也可以说是组织内部环境的一种较具持久性的特质或行为气象，它由成员的工作感情、态度、思想、精神等所组成并通过上述因素表现出来。

.组织气候是一种中介变量，它间接反映组织内部环境的内在特征和内部环境诸因素相互关系的模式。

因此，通过测度、认识和改造组织气候，就可以改进组织行为方式，增进组织的和谐与稳定。

2016年中国政法大学政管学院行政管理专业考研考研经验分享-专业介绍-考研真题法大政管学院行政管理考研840行政管理综合—张国庆《公共行政学》笔记第二节领导者的人生价值观一、英雄观——领导者追求卓越的人生价值取向，以及相应的动机强旺的进取状态，表现为有着比较强烈的建功立业的欲念以及比较高的成就期望值，并愿意因此面对风险、接受挑战、付出代价、承担责任。

.“英雄”——“草木之华谓之英，万兽之杰是为雄。

”.其一，开历史之先河，创前无古人之伟业，并深刻影响后世者，谓之做英雄。

如秦始皇，亚历山大大帝。

.其二，摧锋于正锐，挽澜于极危者，且“死而不亡”，即精神（遗产）永存者，谓之做英雄。

如美国开国总统乔治·华盛顿。

.其三，“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。

”英雄乃人间之龙。

如王安石的“人言不足恤，天变不足畏，祖宗不足法”。

.其四，“夫英雄者，论世惊骇，言事有理，有纵观古今之能，通晓天地之智”，“夫英雄者，横则可理天下,纵则可惊世俗夫英雄者”。

如亚里士多德、孔子、孟子、老子、司马迁、司马光等等。

二、生死观生死观是关于生与死的根本看法，是人生价值的核心命题。

.勘破了生死关的人是视死如归的人，是无所畏惧的人。

勘破了生死关的领导者，是无所畏惧的领导者，是组织的栋梁。

.但是，问题的另外一面是，生命诚可贵，匹夫之勇非真勇，不得有无谓的意气之争。

生死抉择的唯一标准是要看是否能实现人生的价值与社会的价值。

——“古之真人，不知说生，不知恶死”；“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，用之所趋异也”，“向令伍子胥从奢俱死，何异蝼蚁。

弃小义，雪大耻，名垂于后世”，“知死必勇，非死者难也，处死者难。

方蔺相如引璧睨柱，及叱秦王左右，势不过诛，然士或怯懦而不敢发。

相如一奋其气，威信敌国；退而让颇，名重泰山，其处智勇，可谓兼之矣”。

三、名利观名利观是关于个人的名位和利益的看法。

.中国人自古以来的崇高境界是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，“以天下苍生为念”；持平的要求是“君子爱财，取之有道”，”道常无为而无不为”；.保守的古训是“君子喻以义，小人喻以利”，”王亦曰仁义而已矣，何必曰利”；.出世的看法是“结庐在人境，而无车马喧。

《行政管理学》主要知识点行政管理学主要知识点行政管理学是研究公共行政组织及其管理原理和方法的学科。

本文将介绍行政管理学的主要知识点。

1. 公共行政的定义与特征公共行政是指政府组织和管理其职能的过程，具有以下特征：- 公益性：公共行政为公众利益服务。

- 强制性：公共行政具有法律约束力。

- 非经营性：公共行政不以追求利润为目的。

2. 行政管理的基本原则行政管理遵循以下基本原则：- 合法性原则：行政管理必须依法进行。

- 有序性原则：行政管理必须有序、规范进行。

- 公正性原则：行政管理必须公平、公正。

- 高效性原则：行政管理必须高效、快速。

3. 行政管理的职能行政管理的职能包括：- 计划职能：制定行政发展规划和政策。

- 组织职能：构建行政组织架构和管理体系。

- 指挥职能：指导、协调、控制行政工作。

- 决策职能：决策和解决重要问题。

- 服务职能：提供公共服务，满足公众需要。

4. 行政管理的模式行政管理有不同的模式，包括：- 端对端管理模式：从政策制定到执行全过程管理。

- 分业管理模式：按照各部门职责划分进行管理。

- 去中心化管理模式：授权地方政府实施管理。

- 市场化管理模式：引入市场机制进行管理。

5. 行政决策的特点行政决策有以下特点：- 多元性：行政决策涉及多个因素和利益相关方。

- 非程序性：行政决策通常是灵活、具有针对性的。

- 风险性：行政决策涉及风险和不确定性。

- 专制性：行政决策由行政机关或管理者做出。

以上是《行政管理学》的主要知识点，希望对你有所帮助。

行政管理考研知识点归纳行政管理是管理学的一个重要分支，涉及到公共事务的管理和运作。

考研时，对于行政管理这一学科的知识点进行归纳和梳理是非常重要的。

下面将从组织管理、人力资源管理、决策与协调、领导与沟通等几个方面，对行政管理考研的知识点进行系统梳理。

一、组织管理1. 组织的概念和特点：组织是一种人为创造的社会形式，具有目的明确、结构合理、分工协作等特点。

2. 组织设计与组织结构：组织设计涉及到组织的构建和布局，组织结构则是指组织中各个部门之间的关系和职责划分。

3. 岗位与工作设计：岗位设计要根据工作内容和要求进行合理分工，工作设计则是为了提高工作效率和员工满意度而对工作过程进行优化。

4. 权责关系与授权机制：权责关系是指各级管理者与下属之间关于工作任务和决策权限的分配，授权机制则是为了明确授权的范围和方式，提高组织运作的效率和灵活性。

5. 组织文化与组织变革：组织文化是组织价值观念、行为规范和工作氛围等的集合，组织变革则是为了适应外部环境变化而对组织进行调整和改进。

二、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念：人力资源管理是指通过合理规划、选用、培养和激励人力资源，实现组织目标的管理活动。

2. 人力资源规划：人力资源规划是根据组织的发展需要，预测和评估人力资源的供需状况，以制定相应的招聘、培训、激励和离职等策略。

3. 招聘与选拔：招聘是指在外部市场上吸引符合岗位要求的人才，选拔则是通过面试、考试等方式选择最适合岗位的人员。

4. 培训与开发：培训是为了提升员工的工作能力和绩效，开发则是为了发掘和挖掘员工潜力，并进行职业规划和发展。

5. 绩效管理与激励：绩效管理是通过设立绩效指标、评价和奖惩机制，对员工的工作表现进行管理和激励，以提高员工的工作动力和满意度。

三、决策与协调1. 决策的概念和分类：决策是指在不同的条件下，选择和采取某种行动或策略以达到预期目标的过程。

决策可以分为常规决策和非常规决策，也可以根据决策的风险程度进行分类。

【名师指导】2-8月份是专业课复习黄金时间，因为在复习过程遇到不懂的难题可以尽早地寻求帮助得到解决。

凡事预则立不预则废。

只有早准备才能在最后时刻不会因为时间不够而手忙脚乱。

对于跨专业来说，时间安排上更是应当尽早。

复习的尺度上，主要是将参考书精读2-3遍，速度不宜太快，否则会有遗漏，一般每天弄懂2-3个问题为宜。

由于这段时间很关键，大家完全可以而且应当把专业问题都吃透。

事实上，并非所有的知识点都能够作为考试内容，但是重点则会不厌其烦地在不同年份的真题中变换着面孔出现。

所以，大家在精读的时候就需要把这些能够成为考察点的东西挖掘出来，整理成问答的形式。

限于篇幅，不再赘述，以上仅供大家参考，不当之处，敬请指正，更多备考方法、策略、规划请到我们的官网查询，必能满足你的期待。

管理学刘俊生关于组织结构，最基本的，大家应该掌握组织结构基本模式的主要特点以及各自的优势劣势。

重点看一下事业部制组织结构模式（06年简答）和矩阵组织结构模式。

所谓事业部制，又称为联邦分权制，首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司，它是在总公司下设立多个事业部，各事业部有独立的产品和市场，实行独立核算。

事业部内部在经营管理上拥有自主性和独立性。

他最突出的特点是集权决策、分散经营，即总公司集中决策，事业部独立经营。

这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种变革。

事业部制的主要有点事总公司和最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，得以从事重大问题的研究和决策，提高了管理的灵活性和适应性，有利于培养和训练管理人才；它的缺点是，由于机构重复，造成了管理人员的浪费，由于各事业部独立经营，往往产生本位主义，忽视整个组织的整体利益，对公司的全部资源不能有效地利用。

还应该关注两个点：组织结构设计的四个影响因素，即：外部环境、组织战略、技术和组织规模。

组织结构设计的基本原则主要有：适应职能目标需要原则、分工与协作原则、统一指挥原则、植物、职权、职责相统一原则、管理幅度适当原则、集权分权适度原则以及稳定性与弹性相结合原则等。

管理学科考研重点知识总结一、管理学的基本概念与理论1. 管理学的起源和发展：管理学作为一门学科的起源可以追溯到人类社会组织开始出现的时候。

随着社会的发展，管理的概念和理论逐渐形成，并从简单的经验总结逐步发展为完整的学科体系。

2. 管理的定义与特点：管理是指在特定条件下，通过对人、物、信息等资源的调配和组织，以实现组织目标的过程。

管理的特点包括普遍性、实践性、科学性和艺术性等。

3. 管理思想与理论：包括科学管理学、人际关系学、系统理论、行为科学和组织理论等。

这些理论通过对组织内外部环境、组织结构和人员行为等方面的研究，提供了管理实践的指导原则。

二、管理学的学科体系与研究方法1. 管理学的学科体系：包括组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理、供应链管理、创新管理等学科领域。

每个学科领域都有独特的研究对象和目标，并与其他学科领域相互交叉和影响。

2. 研究方法：管理学采用的研究方法包括实证研究、案例研究、调查研究、模拟实验等。

这些方法可以帮助研究者深入了解组织内外部的现象和管理问题，并提供相应的解决方案。

三、组织行为学1. 组织行为学的基本概念与研究对象：组织行为学是研究个体、群体以及组织内外部环境对组织行为的影响及其相互关系的学科。

研究对象包括个体的情绪、动机、决策行为、群体间的合作和冲突等。

2. 组织结构与设计：组织结构是指组织内部各部门、岗位之间相互关系的安排。

组织设计是指为实现组织目标而对组织结构进行调整和设计的过程，包括权力和责任的分配、工作流程的设置等。

3. 组织文化与组织变革：组织文化是指组织成员所共同接受和实践的一系列价值观、信念和行为准则。

组织变革是指组织在面临外部环境变化或内部问题时，通过调整组织结构、流程和文化等方面来适应变化的过程。

四、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念与职能：人力资源管理是组织内部对人力资源进行有效配置、开发、激励和管理的过程。

其职能包括人力资源规划、招聘与选择、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利等方面。

管理学考研必背考点整理管理学考点整理第一章管理与组织导论一、管理者的定义管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。

他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。

管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。

二、组织层次管理者往往被划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。

1、基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。

这样的管理者通常称为主管，也可以称为区域经理，部门经理或工长。

2、中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、或者事业部经理的头衔。

3、高层管理者：处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任，他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席。

三、效率与效果的关系效率是指以尽可能少的投入活的尽可能多的产出，通常是指“正确地做事”，即不浪费资源。

效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。

因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的四、明茨伯格管理角色理论明茨伯格研究了管理者从事的工作，得出结论：管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。

所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。

明茨伯格的10种管理行为可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。

1、人际关系（1）挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者；签署法律文件（2）领导者：负责激励下属；承担人员配备、培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动（3）联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动2、信息传递（4）监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触（5）传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息（6）发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等召开董事会；向媒体发布信息3、决策制定（7）企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目（8）混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议（9）资源分配者：负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作（10）谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判人际关系角色：指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色信息传递角色：涉及接受、收集和传播信息决策制定角色：作出抉择的活动五、管理技能1、技术技能：是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。

⾏政管理考研北理⾏管夏书章《⾏政管理学》重点总结第⼀章导论⼀、名词1、⾏政管理：指国家各级政府部门在执⾏法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等⼀系列的管理活动。

2、⾏政管理学：是研究国家权⼒机关的执⾏机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。

⼆、问答1、社会主义条件下，⾏政管理不上轨道和管理不善，必将产⽣的两种严重不良影响：⼀是严重影响共产党和⼈民政府的声誉和形象，直接损害党和政府与⼈民群众的关系；⼆是严重影响社会主义制度的声誉和形象，⼤⼤妨碍社会主义制度优越性的发挥。

⾏政管理⼯作必须始终体现民主法治的原则精神。

2、作为⼀门独⽴学科，⾏政学最先创⽴于美国的原因。

（1）与欧洲各国相⽐，美国⽴国较晚，历史还不太长，因⽽较少受旧传统的约束和影响，不那么保守，容易发挥在发展资本主义条件下优越于封建社会的创新、进取精神；（2）科学技术和⼯商业都很发达；（3）美国实⾏⽴法、司法、⾏政三权分⽴，但在实际运作中，强总统制较为突出，⾏政权⼒和⾏政作⽤不可低估，⼈们通常⽐较容易集中注意⼒于⾏政⽅⾯，并在⾏政⽅⾯多下功夫，包括对⾏政管理改⾰的研究；（4）美国政治学和法学领域，有⼀批重量级学者，在酝酿和创⽴⾏政管理学的早期，起了决定性的积极作⽤。

3、我们把研究⾏政管理学的视野放宽⼀些，需注意的是：（1）学科的综合性要求吸收临近、边缘、相关、交叉、渗透学科的知识，这是学科发展的需要；（2）在同类即管理类学科中，尤其是管理科学和企业管理许多新的理论观点和实践经验颇有可以相通之处，应对他们的发展动态密切留意，从⽽受到启发；（3）学科的国际化使我们眼界⼤开，看到各国学者的意见和经验，⼤可参考借鉴；（4）学科的应⽤性决定了我们必须贯彻"学以致⽤"的原则，从实际出发，在弄清国情的基础上建设和发展这门学科。

4、⾏政管理学的研究对象、内容和⽅法。

第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。

管理学考研重点知识点整理轻松备战管理学作为一门综合性的学科，它的考研内容涉及到了如组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理等多个方面。

为了帮助考生能够更加有效地备战考试，下面将对管理学考研的重点知识点进行整理和梳理。

1. 组织行为学：- 组织行为的概念与作用：组织行为是指研究个体在组织内的行为及其影响的学科，它可以帮助组织有效地管理和激励员工，提高组织的绩效。

- 个体行为：个体在组织中的行为表现，包括工作满意度、工作动机、人格特征等方面。

- 团队行为：研究团队形成、团队决策、团队沟通等方面的理论和方法，以促进团队合作和协作效能。

- 领导行为：研究领导力的发展、领导风格的选择等方面，帮助管理者提高领导能力和组织的领导力。

- 组织结构与设计：研究组织的结构与设计，包括权威关系、组织文化、职权分配等方面的内容。

2. 人力资源管理：- 人力资源的概念与重要性：人力资源是组织中最重要的资源之一，它对于组织的发展和竞争力具有至关重要的作用。

- 招聘与选拔：研究如何有效地进行招聘和选拔，提高人才引进质量，减少人才流失。

- 培训与开发：研究企业培训和员工发展的策略和方法，在提高员工素质和能力的同时，促进组织的可持续发展。

- 绩效管理：研究如何合理地评估和激励员工的绩效，以提高组织的绩效水平。

- 薪酬管理：研究如何制定合理的薪酬制度和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

3. 营销管理：- 市场营销的概念与特征：研究市场需求与供给的关系，以及如何制定有效的市场营销策略。

- 产品与品牌管理：研究产品和品牌的开发与管理，包括产品定位、品牌战略等方面的内容。

- 渠道与分销管理：研究渠道的选择、管理和维护，确保产品能够迅速、高效地达到消费者手中。

- 价格与定价策略：研究如何制定合理的价格和定价策略，以满足消费者需求的同时实现企业的利润最大化。

- 市场营销沟通：研究市场营销沟通的方式和方法，以提高产品的知名度和市场的竞争力。