呼和浩特市住宅区物业管理办法

呼和浩特市住宅区物业管理规定呼和浩特市住宅区物业管理规定第一条：总则1. 为了规范住宅区物业管理工作，维护住宅区居民的合法权益，促进住宅区的和谐发展，特制定本规定。

2. 本规定适用于呼和浩特市管辖范围内的所有住宅区物业管理工作。

第二条：物业管理服务内容1. 住宅区物业管理服务包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、安全巡逻、设备维修、公共设施管理、停车管理等工作。

2. 物业管理服务应当做到公平、公正、公开，并确保服务质量。

第三条：物业管理责任1. 物业公司作为住宅区物业管理的主体，应当履行良好的管理职责，确保住宅区内的公共设施设备正常运行，保持住宅区环境整洁美观。

2. 物业公司应当提供24小时服务热线，及时处理居民的投诉和紧急事务。

3. 物业公司应当制定应急预案，妥善处理突发事件，保护居民生命财产安全。

第四条：居民权利和义务1. 居民享有住宅区物业管理服务的权利。

2. 居民应当遵守住宅区的管理规定，不得干扰物业公司正常的工作秩序。

3. 居民应当爱护住宅区的公共设施设备，共同维护住宅区的良好环境。

第五条：物业费用管理1. 住宅区的物业费用按照相关政府规定执行，包括但不限于住宅区维护费、环境卫生费等。

2. 物业公司应当公示物业费用的收取标准和用途，并定期向居民公布收费情况。

3. 居民应当按时缴纳物业费用，不得拖欠。

第六条：投诉处理1. 居民对物业管理服务不满意的，有权利向物业公司进行投诉，并要求合理解决。

2. 物业公司应当及时受理居民的投诉，并在规定的时间内给予答复和处理结果。

第七条：规章制度的修改1. 对于住宅区物业管理规定的修改，应当经过居民代表大会审议通过，并报相关政府部门备案。

2. 对于住宅区物业管理规定的修改，应当提前告知居民，并听取居民的意见和建议。

第八条：附则1. 本规定自发布之日起实施。

2. 物业公司应当将本规定进行宣传，确保居民了解相关管理规定。

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呼和浩特市物业管理服务收费办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 呼和浩特市人民政府令（第16号）《呼和浩特市物业管理服务收费办法》已经2001年3月8日市人民政府第34次常务会议讨论通过，现予发布施行。

市长柳秀二00一年三月九日呼和浩特市物业管理服务收费办法第一条为了规范我市物业管理服务收费行为，维护物业管理单位和物业产权人、使用人的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内从事物业管理服务收费的，必须遵守本办法。

第三条本办法所称物业管理服务收费是指物业管理单位接受物业产权人、使用人的委托对物业管理区域内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行日常维护、修缮、整治以及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

第四条呼和浩特市价格主管部门是本市物业管理服务收费的主管机关。

市房产主管部门在自己的职责范围内协助做好物业管理服务收费的管理工作。

第五条物业管理服务收费应当遵循合理、公开、平等的原则。

政府鼓励物业管理单位开展正当竞争，实行等级管理，优质优价，禁止强行收费和牟取暴利。

第六条物业管理服务收费分为公共性服务收费、公众性代办服务收费和特约性服务收费。

(一)公共性服务收费实行政府定价。

下列服务属于公共性服务：公共卫生的清洁、公用设施的维修、保安、绿化、车辆在物业管理区内的场地占用。

(二)公众性代办服务收费，实行政府定价或政府指导价。

是指代收代缴水电费、煤气费、取暖费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务所收取的费用。

(三)特约性服务收费由物业管理与消费者协商定价。

小区物业管理规定[呼和浩特市住宅区物业管理办法]第一章总则第一条为了规范呼和浩特市住宅区的物业管理工作，保障业主合法权益，提高小区居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于呼和浩特市所有住宅区的物业管理工作。

第三条物业管理应遵循公正公平、事实真实、高效便捷、依法依规的原则。

第四条物业服务企业应当具备合法经营的资质，确保为业主提供优质的物业管理服务。

第五条住宅区属于小区范围的，应当由业主依法成立业主委员会，负责监督物业服务企业的工作。

第二章监督与管理第六条物业管理应当接受政府行政主管部门的监督。

政府行政主管部门应当定期进行检查、指导，发现问题及时处理。

第七条物业服务企业应定期向业主公布工作情况和资金使用明细，接受外部审计。

第八条业主委员会应严格监督物业服务企业的工作情况，及时提出合理化建议，保障业主权益。

第九条业主委员会应对物业服务企业进行评价，评价结果应及时向政府行政主管部门报告。

第三章物业管理的内容第十条物业管理的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 绿化管理：负责小区内的绿化工作，包括植树、修剪、浇水等。

2. 清洁卫生管理：负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、电梯等。

3. 安全管理：负责小区内的安全工作，包括防火、防盗、监控设备的安装和维护等。

4. 环境卫生管理：负责小区环境卫生的管理和保洁工作。

5. 小区配套设施管理：负责小区内各配套设施的日常维护和管理。

6. 业主投诉处理：负责接收和处理业主的投诉，及时解决问题。

7. 住户信息管理：负责小区内住户的信息管理，及时更新户籍信息。

第四章物业费管理第十一条物业费应当按照合同约定的方式缴纳，业主应当按时交纳物业费。

第十二条物业费的使用应当遵循透明、公开、合理、合法的原则。

第十三条物业费的使用范围应当明确，并经过业主委员会的审批。

第五章业主义务和权益第十四条业主有以下权益：1. 参与小区事务管理，对小区的发展和建设提出合理建议。

呼和浩特住宅区物业管理规定第一章总则为了规范呼和浩特市住宅区物业管理行为，保障业主的合法权益，提升住宅区的居住环境，制定本管理规定。

本管理规定适用于呼和浩特市范围内的各类住宅区物业管理工作，包括小区、公寓、别墅等。

物业管理应遵循依法合规、公平公正、互利共赢的原则。

本管理规定所提及的物业管理，是指管理住宅区内的公共设施、绿化环境、安全设备、停车场等，并提供相关服务。

物业管理应加强与业主之间的沟通和合作，通过业主大会、业主委员会等形式，听取业主的意见和建议，进一步改进物业管理工作。

第二章物业管理的职责物业管理单位应履行以下职责：（一）维护住宅区的公共设施和绿化环境，保持其良好的状态。

（二）管理住宅区的停车场，确保停车秩序和安全。

（三）定期检查和维修住宅区内的安全设备，确保其正常运行。

（四）做好住宅区的安全管理工作，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。

（五）提供必要的服务，如清洁、保安、保修等。

（六）做好对业主的信息宣传工作，传达住宅区管理的相关政策。

第三章业主的权利和义务业主享有以下权利：（一）参与住宅区的管理工作，对物业管理单位的服务提出意见和建议。

（二）享受物业管理单位提供的服务，如清洁、保安、保修等。

（三）参与住宅区的业主大会、业主委员会，并行使相应的权利。

（四）了解住宅区内的公共设施、安全设备的使用方法及维护事项。

（五）对物业管理单位的工作进行监督，如发现违规行为及时提出投诉。

业主应履行以下义务：（一）遵守住宅区的规定和管理制度。

（二）按时缴纳物业管理费用。

（三）爱护公共设施、绿化环境，不乱丢垃圾。

（四）不扰乱住宅区的正常秩序，不从事违法犯罪活动。

第四章物业管理费用的收取和使用物业管理费用的收取原则是公平、合理、合法。

物业管理费用的使用应符合相关法规和业主大会的决议。

第五章物业管理的监督和投诉处理有关部门应加强对物业管理的监管，定期检查住宅区的管理情况，并及时处理发现的问题。

业主发现物业管理单位的违规行为，可以向业主委员会投诉，由业主委员会协调处理。

呼和浩特市物业管理实施办法第一条为了规范我市物业管理活动，根据国务院《物业管理条例》等有关法律法规，结合本市实际，制定本实施办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。

第三条物业管理坚持属地化管理，实行业主自治与物业管理企业专业管理相结合的原则。

新建物业、配套设施设备比较齐全的原有物业区域应当实行物业管理。

不具备物业管理条件的物业区域，须经物业所在地人民政府、原产权单位、业主三方共同筹资整治，创造条件逐步实施物业管理。

部队、院校、机关企事业单位的物业应实施社会化物业管理。

第四条呼和浩特市房产管理局是本市物业管理的行政主管部门。

呼和浩特市物业管理处具体负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第五条物业所在地旗县区的物业管理部门应当按照物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划定物业管理区域。

划分物业管理区域坚持以下原则：（一）相对集中的居住区或者一个自然街坊应当划为一个物业管理区域；（二）基础设施、公共配套设施相关的物业应当划入一个物业管理区域；（三）便于统一整治、封闭的物业应当划入一个物业管理区域；（四）根据城市详细规划确定整合为一个居住区的应当划入一个物业管理区域；（五）一个物业管理区域的建筑面积不得低于3万平方米。

第六条业主是指房屋的所有权人。

业主大会是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的自治自律组织，由物业管理区域内全体业主组成。

一个物业管理区域成立一个业主大会。

业主通过业主大会制定业主公约、业主大会议事规则、选举产生业主委员会、选聘或解聘物业管理企业、制定和修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，履行《物业管理条例》赋予的权利和义务，实现业主自治管理。

第七条业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地物业管理部门和街道办事处的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组（以下简称筹备组），负责业主大会筹备工作。

呼和浩特市住宅小区物业管理条例文章属性•【制定机关】呼和浩特市人大及其常委会•【公布日期】2023.08.03•【字号】呼和浩特市人民代表大会常务委员会公告〔16届〕第16号•【施行日期】2023.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文呼和浩特市人民代表大会常务委员会公告〔十六届〕第十六号《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》已于2023年6月28日呼和浩特市第十六届人民代表大会常务委员会第九次会议通过，经2023年7月31日内蒙古自治区第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议批准，现予公布，自2023年10月1日起施行。

呼和浩特市人民代表大会常务委员会2023年8月3日内蒙古自治区人民代表大会常务委员会关于批准《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》的决议（2023年7月31日内蒙古自治区第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议通过）内蒙古自治区第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议决定，批准呼和浩特市人民代表大会常务委员会报请批准的《呼和浩特市住宅小区物业管理条例》，由呼和浩特市人民代表大会常务委员会公布施行。

呼和浩特市住宅小区物业管理条例（2023年6月28日呼和浩特市第十六届人民代表大会常务委员会第九次会议通过2023年7月31日内蒙古自治区第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议批准）第一章总则第一条为了规范住宅小区物业管理活动，维护业主和物业服务人的合法权益，营造安全文明和谐的居住环境，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和《内蒙古自治区物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内住宅小区物业的使用、维护、服务及其相关监督管理活动适用本条例。

第三条物业管理相关活动应当遵循党建引领、政府组织、属地管理、业主自治、专业服务、诚实守信、行业自律的原则，推动物业管理专业化、社会化、市场化、法治化。

呼和浩特市住宅区物业管理规定呼和浩特市住宅区物业管理规定一、目的和依据为规范呼和浩特市住宅区物业管理行为，保障居民的合法权益，提升居住环境的品质，特制定本规定。

本规定依据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，根据国家有关部门的规定，结合本市具体情况而制定。

二、适用范围本规定适用于呼和浩特市辖区内各类住宅区物业管理工作。

三、物业管理的基本要求1. 物业公司应当合法设立，具备相应的资质和能力。

2. 物业公司应当依法履行物业管理职责，提供优质的物业管理服务。

3. 物业管理工作应当以居民的合法权益为核心，促进居民和谐共处。

4. 物业公司应当定期进行设备设施的维修、维护和更新。

四、物业管理的责任与义务1. 物业公司应当负责小区内公共设施的维护和管理，确保其正常运行。

2. 物业公司应当定期巡查小区内安全隐患，积极防范各类事故的发生。

3. 物业公司应当组织居民参与小区内的公共卫生和环境整治工作。

4. 物业公司应当做好消防设施的维护和管理，提供相应的灭火器材和疏散通道。

5. 物业公司应当及时处理居民的投诉和意见，并落实相应的整改措施。

6. 物业公司应当加强对住宅区安全保卫的管理，确保居民的人身和财产安全。

7. 物业公司应当根据居民的需求，合理安排物业服务人员，提供周到的服务。

五、居民的权利与义务1. 居民有权利享受物业公司提供的公共服务设施和管理服务。

2. 居民有义务按时交纳物业费用，并保持公共区域的清洁和整洁。

3. 居民有义务按照物业公司的管理规定，遵守住宅区的公共秩序和社区安全规定。

4. 居民有权利对物业管理工作提出合理的建议和意见，并有权利获得及时的回应。

5. 居民有义务遵守消防安全规定，参与小区内的消防演练和应急疏散活动。

6. 居民有权利监督物业公司的管理行为，对其违规行为提出投诉并要求整改。

7. 居民有义务保护和爱护小区内的公共设施和绿化环境，共同维护小区的整体形象。

六、物业费的收取与使用1. 物业费的收取应当依据相关法律法规和合同协议，合理计算并公开透明。

呼和浩特住宅区物业管理规定呼和浩特住宅区物业管理规定一、物业管理的目的和原则1.1 目的为了保障住宅区内居民的合法权益，维护住宅区的安全、卫生和美观等环境，促进住宅区的和谐发展。

1.2 原则公平公正：物业管理应遵循公平、公正的原则，为所有居民提供平等的服务和权益保障。

尊重隐私：物业管理应尊重居民的个人隐私，不得擅自侵犯或泄露居民的个人信息。

主动服务：物业管理应主动为居民提供必要的服务和帮助，积极解决居民的问题和需求。

安全可靠：物业管理应加强住宅区的安全管理，保障居民的人身和财产安全。

环保节能：物业管理应推行低碳、环保的管理方式，促进住宅区的节能减排。

二、物业管理的职责和权限2.1 职责维护住宅区的公共设施和设备，确保其正常运行，及时修缮和保养。

组织居民参与住宅区公共事务的讨论和决策。

监督住宅区内的安全管理工作，防范和处理各类安全事件。

负责住宅区内的环境卫生及垃圾分类工作，保持住宅区的整洁。

协调解决住宅区内的纠纷和矛盾，维护住宅区的和谐稳定。

2.2 权限对违反物业管理规定的居民，有权进行劝阻、警告或者依法处罚。

可以代表住宅区与相关单位沟通协调，解决住宅区内的问题。

可以制定和修改住宅区内的管理规定，经过居民代表大会讨论和批准后生效。

三、居民的权利和义务3.1 权利有权享受物业提供的公共设施和服务。

有权参与住宅区公共事务的讨论和决策。

有权要求物业保护个人隐私，不得擅自闯入或查看个人住宅。

有权向物业投诉和举报住宅区内的违法行为和违规管理行为。

3.2 义务遵守住宅区的管理规定，维护住宅区的良好秩序。

积极参与住宅区的公共事务，为住宅区的建设和发展出力。

支持并配合物业进行安全管理和环境卫生工作。

不得损坏和破坏住宅区的公共设施和设备。

四、监督和投诉渠道如居民对物业的管理工作有异议或者投诉，可以通过以下渠道进行投诉和举报：物业办公室：居民可以直接向物业办公室进行投诉和举报。

业主委员会：居民可以向业主委员会反映问题，委员会将组织调查并提出解决方案。

呼和浩特市住宅区物业管理办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 呼和浩特市人民政府令（第１２号）《呼和浩特市住宅区物业管理办法》已经２０００年４月１０日市人民政府第１８次常务会议讨论通过，现予发布施行。

市长柳秀二０００年四月十二日呼和浩特市住宅区物业管理办法第一章总则第一条为了加强城市住宅区物业管理，规范物业管理服务行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，创造良好的居住环境，根据国家有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内城市住宅区物业管理。

中央、自治区驻呼单位的物业实行属地化管理。

第三条本办法所称住宅区物业（以下简称物业），是指住宅以及相关的住宅共用部位、共用设备和共用设施。

本办法所称业主，是指物业的所有权人。

本办法所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。

本办法所称物业管理公司，是指接受业主或者业主委员会的委托，根据物业委托管理合同进行专业管理服务的企业。

第四条物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。

第五条市房产管理局是本市物业管理的行政主管部门，负责组建业主委员会，培育物业管理公司；监督、指导业主委员会和物业管理公司的工作；培育物业管理市场，规范物业管理行为；统一管理物业管理专用基金；加强对财政拨付的住房建设资金及维修基金的管理；负责组织实施本办法。

建设、电力、邮电、环保、公安、物价、工商等有关行政管理部门按照各自职责，协同实施本办法。

城市建设和管理实行“两级政府，三级管理，四级网络”的形式，市内四区街道办事处、居委会应当注册相应的物业管理公司，做好物业管理工作。

呼和浩特市住宅区物业管理规定呼和浩特市住宅区物业管理规定第一章总则第一条为规范住宅区物业管理行为，保障业主及居民利益，根据国家相关法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本规定合用于呼和浩特市各类住宅区的物业管理行为。

第三条本规定所称住宅区，是指由多户居民组成的房屋集合体。

第四条物业服务企业应当依据本规定执行物业服务，根据业主大会或者业主委员会的要求提供物业管理相关服务。

第五条物业服务企业应当为住宅区业主、居民提供安全、卫生、方便等方面的服务。

第二章物业服务企业第六条物业服务企业应当具有从事住宅区物业管理服务的能力，必须取得国家相关部门颁发的证书和相关许可证。

第七条物业服务企业应当配备专业人员，定期组织培训和交流，增强其业务水平和服务能力。

第八条物业服务企业应当严格遵守社会公德、职业道德和行业规范，保证其行为合法、公正、透明。

第九条物业服务企业应当制定物业管理详细规范，确保履行物业管理各项职责。

第三章业主和业主委员会第十条业主有权参加业主大会，并按照规定行使参加业主大会表决权。

第十一条业主大会是住宅区业主自主管理的组织形式，应当按照本规定进行组织。

第十二条业主委员会是业主大会设立的企业管理机构，负责召集业主大会，组织住宅区物业管理工作。

第十三条业主委员会主席应当具备较高的管理能力和服务水平，必须取得相应的业务技能状况。

第四章物业管理职责及服务内容第十四条物业服务企业应当根据业主委员会要求，确保住宅区内的环境、设施、安全等方面得到合理维护和管理。

第十五条物业服务企业应当组织相关人员，定期对住宅区设施、设备进行全面检查、保养。

第十六条物业服务企业应当建立完善的安全管理体系，确保住宅区居民的人身安全和财产安全。

第十七条物业服务企业应当制定住宅区卫生标准和卫生管理制度，保障住宅区居民的健康和卫生环境。

第十八条物业服务企业应当及时提供各项公用设施的维修服务，确保住宅区设施设备的正常运行。

第十九条物业服务企业应当规范住宅区停车管理行为，保障住宅区停车秩序，防止影响住宅区居民的生活。