IT项目产品质量评审表(20210107101256)
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IT解决方案供应商评价表
评价指标
1. 技术实力
- 技术团队规模与组织结构是否合理?
- 供应商是否有专业的技术人员支持?
- 供应商是否具备相关技术资质和证书?
- 供应商是否有成功的实施案例?
2. 解决方案的完整性
- 供应商提供的解决方案是否满足项目需求?
- 解决方案是否可定制化,能够适应不同的业务需求?
- 提供的解决方案是否能够覆盖到项目所涉及的所有领域?- 解决方案的安全性和可靠性如何?
3. 项目实施能力
- 供应商是否能够按时、按质量地完成项目实施?- 供应商是否具备项目管理和团队协作的能力?
- 供应商是否能够给出详细的项目计划和实施方案?- 供应商是否能够提供培训和用户支持?
4. 服务水平
- 供应商的售后服务是否及时响应?
- 供应商是否提供24小时的技术支持?
- 供应商是否能够提供定期维护和升级服务?
- 供应商是否能够对故障进行有效的排查和修复?
5. 价格和性价比
- 供应商提供的解决方案的价格是否合理?
- 供应商的价格是否与其技术和服务水平相匹配?- 供应商是否提供明确的报价和收费标准?
- 供应商是否提供灵活的付款方式?
评价表格
*注:请根据每个评价指标的情况进行打分,满分为10分,最
低分为0分。
评价表格可根据实际情况进行调整和补充。
* 总结
根据以上评价指标和评分表,综合考虑各个供应商的技术实力、解决方案的完整性、项目实施能力、服务水平和价格和性价比等因素,可以得出对各个供应商的综合评价。
综合评价结果将帮助决策
者选择最适合的IT解决方案供应商,满足项目需求并获得最佳的
投资回报。
附: 产品成熟度/问题等级说明一: 产品的成熟度= ∑(问题的严重度权重*问题的解决状态权重):二: 问题的等级定义:4,硬件设计引起的电池明显发热。
5,因硬件问题导致无法通过可靠性试验3,因结构设计问题无法通过可靠性试验4,因结构设计问题引起使用不便,造成大量退机的。
料本身不良本身不良B=5 挑剔客户会退货1,由硬件设计问题引起的偶然死机、自动关机、重启、白屏、花屏现象,重新启动后不再存在。
2,由硬件设计引起的摄像头、LCD(触摸屏)、马达、MIC、听筒偶然失效,重启后能正常使用。
1,软设计原因引起的三、四级功能不稳定或不可用2,由软件设计问题引起的偶然死机、自动关机、重启现象。
1,结构设计导致生产有困难但可以通过产线培训等措施大幅改善2,结构设计导致用户使用不便但不会引起大量退货,可以通过说明书等提醒用户的1,导致SMT不良率累计为10%以下的问题;2,单个器件导致SMT不良率累计为5%以下的问题。
3,虚焊、假焊累计不良率<1%不包括来料本身不良1,导致组装不良率累计为10%以下的问题;2,单个器件(LCD、摄像头、MIC、听筒、马达)组装不良率累计为1%以下的问题。
不包括来料本身不良1,来料不良率(DPPM)<***(不良率待定)2,来料有轻微缺陷影响外观或装配,但是满足公司检验标准1,漏测试或误测试项的三、四级功能不稳定或不可用C=1 客户能容忍或不能发现1,对手机功能提出的改进意见性质的问题;2,极度隐蔽或是无法重现的功能缺陷3,用户使用不便或者容易出现误操作。
1,对手机功能提出的改进意见性质的问题;2,极度隐蔽或是无法重现的功能缺陷3,用户使用不便或者容易出现误操作。
1,对手机功能提出的改进意见性质的问题;2,用户使用不便或者容易出现误操作。
1,改进意见性质的问题;2,极度隐蔽,用户无法察觉的缺陷1,改进意见性质的问题;2,极度隐蔽,用户无法察觉的缺陷1,改进意见性质的问题;2,极度隐蔽,用户无法察觉的缺陷1,改进意见性质的问题;2,极度隐蔽,用户无法察觉的缺陷。
软件产品质量评价标准文档修订记录目录1.目的 .............................................................................................. 错误!未定义书签。
2.适用读者....................................................................................... 错误!未定义书签。
3.参考标准....................................................................................... 错误!未定义书签。
4.缺陷等级划分............................................................................... 错误!未定义书签。
5.功能测试评分方法....................................................................... 错误!未定义书签。
6.小结 .............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.目的为规范软件产品缺陷等级划分、结果评价等标准,形成合理的质检结果,为软件产品的生产和服务提供有效的参考,促使产品质量的持续改善,特制定本评价标准。
2.适用范围本标准适用于公司的软件类产品。
3.参考标准1.《GB/T 19001-2008 质量管理体系要求》2.《GB/T 16260-2006 软件工程产品质量》3.CMMI标准模型4.缺陷等级划分根据软件产品中缺陷严重程度的不同,参考常用的缺陷等级划分标准并结合公司软件业务实际情况,将软件产品缺陷等级划分如下:⏹致命缺陷:(全局系统无法使用或数据异常)1.软件产品导致蓝屏/花屏/黑屏2.软件产品导致操作系统死机/重启/关机3.数据库死锁4.软件产品导致用户数据丢失或破坏5.产品无法启动6.产品异常退出7.由内存泄漏引起的系统资源耗尽(CPU,内存,硬盘)⏹严重缺陷:(系统设计与需求存在偏差,或影响用户的正常使用)1.数值计算错误2.功能未实现3.功能与需求不符4.系统与所提供的部署/运行环境不兼容5.系统与常用办公软件冲突导致程序无法正常使用或系统异常(MicrosoftOffice 2003~2010(Word、Excel、PowerPoint)、WPS2010、AutoCAD 2007~2010、Adobe Reader 9以上、如果客户给出清单,按清单为主)⏹一般缺陷:(系统设计不合理,但不影响用户正常使用)1.输入信息未校验2.重要操作无提示(删除操作;重要的,数据不可逆的操作)3.信息提示含义错误4.系统出现乱码5.无进度/等待提示⏹轻微缺陷:(系统存在易用性,一致性问题)1.文字描述存在歧义2.文字描述排版错误3.鼠标(光标)定位错误4.界面实现不合理,详见:《软件产品界面测试要点》5.功能测试评分方法功能测试的评分方法所涉及到的数值为:主要功能通过率、其他功能通过率、主要、其他功能的未通过个数,其中通过率部分的计算公式为:00%注:当主要功能中出现严重或一般等级缺陷时,此功能定义为“未通过的功能”。