产品质量用户评价表

供应商产品质量评价表
NO.
产品名称供应商名
称
联系人地址
联系电话评价频次
生产厂家地址
采购产品分
类
食品添加剂□原料□相关产品□
生产企业评价内容1、年检有效期内的营业执照[编号]有□没有□
2、有效期内的生产许可证[编号]有□没有□
3、有效期内的组织机构代码证[编号]有□没有□
4、具有产品出厂检验能力有没有
5、其他资料
6、社会公布的相关信用评价信息：好□
一般□
差□
7、质量稳定性:
好□
不好□
8、交付及时性:
好□
不好□
9、服务情况:
好□
不好□
结论合格供应商□不合格供应商□
评价人日期：
审批
同意列入合格供应商名录□暂不列入合格供应商名录□
审批人：日期：。

客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。

您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。

5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意？
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？
□□
□□□□□
您对我公司的产品、服务意见或建议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期
年月日
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。
评价内容
10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？
2、气味：DSP设备运行有无气味？
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？
5、价格：DSP设备价格是否合理？
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容
10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？
2、我公司送货是否准确？
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备类型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）

产品评估表模板
1. 产品评估表模板
评估项目：
评估日期：
产品名称：
评估人员：
评估指标：
1. 产品功能：
- 描述产品的主要功能和特点。

- 检查产品是否满足用户需求。

- 评估产品的性能和稳定性。

2. 产品设计：
- 评估产品的外观设计，包括颜色、材质、尺寸等方面。

- 检查产品的人机交互界面是否友好。

- 评估产品的结构设计是否合理，易于维修和升级。

3. 产品质量：
- 评估产品的材料质量和加工工艺。

- 检查产品的组装和制造过程是否符合相关标准。

- 评估产品的耐用性和可靠性。

4. 用户体验：
- 评估产品的使用便捷性和舒适性。

- 检查产品的操作流畅度和反应速度。

- 评估产品的用户界面布局是否合理。

5. 安全性：
- 检查产品是否符合相关的安全标准。

- 评估产品的风险管理和应急措施。

- 检查产品在正常使用过程中是否存在安全隐患。

6. 成本效益：
- 评估产品的价格是否合理，性价比如何。

- 检查产品的能耗情况，节能程度如何。

- 评估产品的维护成本和可替代性。

评估结果与建议：
（根据以上评估指标对产品进行评分或文字描述，提出改进建议或推荐）
最后更新日期：
评估人员签名：。

指标
理化品检员：
是
否（如果“否”，请填写实际检测数据）
实测数据
检测项目
密度（g/cm3） HDT（℃） 燃烧性
指标
实测数据
日 期：
品质部结论： 品质部建议：
产品品质是否达到设计要求：
是
否
品质部部长审核： PMC 签收：
生效日期：
日期 日期
产品名称： 产品牌号：
机台编号： 量产数量： 外观控制要求执行是否正常：
产品质量评估表
编号
外观号：
日 期：
ห้องสมุดไป่ตู้
品质控制过程
外观编号： 物化指标编号：
是
否（如果“否”，请填写实际外观数据）
外观品检员：
日 期：
检测性能是否达到物性指标：
检测项目 拉伸强度（MPa） 伸长率（%） 冲击强度（KJ/m2） 弯曲强度（MPa） 弯曲模量（MPa） 熔指（g/10min） 洛氏硬度

(完整版)顾客评估表
顾客评估表
评估细则
1. 时效性：顾客得到回应的速度和满意度。

2. 服务质量：顾客对服务品质的评价，包括专业性、礼貌、耐
心等。

3. 产品满意度：顾客对产品的质量和性能的评价。

4. 问题解决：顾客遇到问题后，服务人员的解决能力和效率。

5. 根因分析：对反馈的问题进行分析，查找潜在问题的根本原因。

6. 建议采纳：对顾客的建议进行收集和评估，看是否可以采纳。

评估表格
评估结果
请根据顾客对每个项目的评估，将相应的星级勾选并填写到上述表格中。

评估结果将帮助我们了解顾客的需求和满意度，以便改进服务和产品质量。

谢谢您的配合！。

供应商：反馈时间：序号
产品名称规格/型号品牌/供方名称单位质量问题数量发现时间发现地点库存数量入库时间
1
2
3
4
5
6
7
产品质量反馈表
合计：
物资采购核实问题及其发生原因及建议解决方法：
物资采购意见：采购人员签字： 日期： 采购经理签字： 日期：产品存在的质量问题（价格、服务、货期）： 反馈人： 日期：
建议解决方式： 部门经理： 日期：说明：
1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。

2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。

反馈部门：。

注：1、一旦发现私自采购、更换指定品牌、窜货等违规操作；将给予现金罚款10000元的处罚，再次出现此类违规现象将取消乙方加盟商资格
2、一个月内因产品品质问题被客户连续投诉2次或督导现场发现产品制作流程及品质出现问题，情节严重者将取消加盟商资格
3、因服务质量被客户连续投诉2次或督导现场发现服务质量问题，情节严重者将取消加盟商资格
4、因店铺整洁问题被客户连续投诉2次或督导现场发现店铺整洁问题，情节严重者将取消加盟商资格**首次罚款金额，二次翻倍；祝各加盟店生意蒸蒸日上！！。

顾客满意度调查表
尊 敬
顾客满意是本公司服务的宗旨，即追求的最高目标。我们竭诚欢迎您的批评、 指导和建议，感谢您们的支持和帮助。请您填写此份调查表，并及时返回本公司市 场营销部，我们将全力改善我们的产品质量、交付和服务。谢谢！
XXXXXX有限公司 年月日
一、请您根据您对我公司产品质量、交付和服务的满意程度，在以下合适的方格内 打“√”
□6 □5
□6 □5
差 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3
□4 □3
□4 □3
极差 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1
□2 □1□2 □1Fra bibliotek顾客名称： 顾客签名： 日期：
职务：
所在部门：
序 号
评价内容
非常满意 满意
1
生产能力
□10 □9 □8 □7
2 交货准时率 □10 □9 □8 □7
3 交货数量准确度 □10 □9 □8 □7
4
交货产品包装情 况
□10 □9
□8 □7
5 交货产品质量 □10 □9 □8 □7
6 售后服务情况 □10 □9 □8 □7
7
抱怨（投诉）解 决
□10 □9
□8 □7
8 紧急事件配合度 □10 □9 □8 □7
9
产品对环保、安 全的适应性
整体评价（指产
10 品质量、交付和
服务）
□10 □9 □8 □7 □10 □9 □8 □7
11
合计分值
二
、 请提出您的批评/建议（不够请另附纸）
评价等级 尚可
□6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5

产品质量评价表--模板1. 产品基本信息
2. 外观质量评价
2.1 外观缺陷
- [ ] 无外观缺陷
- [ ] 有外观缺陷，具体描述如下：
2.2 包装状况
- [ ] 包装完好无损
- [ ] 包装存在破损或污染
2.3 标签和标识
- [ ] 标签和标识齐全、准确- [ ] 标签和标识有误或缺失
3. 功能质量评价
3.1 功能齐全性
- [ ] 功能齐全
- [ ] 功能缺失或不完善
3.2 功能操作性
- [ ] 操作简单方便
- [ ] 操作复杂或困难
3.3 功能稳定性
- [ ] 功能稳定可靠
- [ ] 功能不稳定或容易故障
4. 安全性评价
4.1 使用安全性
- [ ] 无安全隐患
- [ ] 存在安全隐患，具体描述如下：
4.2 材料安全性
- [ ] 材料安全性良好
- [ ] 存在材料安全性问题，具体描述如下：
4.3 生产工艺安全性
- [ ] 生产工艺安全可靠
- [ ] 存在生产工艺安全性问题，具体描述如下：
5. 总结与建议
请根据以上几项评价结果总结本产品的质量情况，并提出改进建议。

注意客观、准确、具体。

{总结与建议内容，约200字}
以上为产品质量评价表的模板，根据具体情况填写各项评价内容，并根据评价结果进行总结与建议。

评价表可作为产品质量把控的参考工具，帮助您对产品质量进行科学评估。

10%
企业在产品质量可靠性水平提升工作中采取的可靠性技术和方法可以对行业发展起到引领和带动作用，可以为行业内外提供广泛的借鉴意义。
91~100
企业在产品质量可靠性水平提升工作中采取的可靠性技术和方法可以对行业发展起到较好带动作用，可以为行业内提供较大的借鉴意义。
71-90
企业在产品质量可靠性水平提升工作中采取的可靠性技术和方法可以对行业发展起到一定带动作用，可以为本行业提供一定的借鉴意义。
71~90
在满足“基本要求（a）”的基础上，产品出厂时（t=0）关键性能一致性较好。
41~70
产品出厂时（t=0）关键性能一致性较差，或不满足评价的“基本要求（a）”。
0~40
关键性能退化量（Id）
25%
在满足“基本要求（a）”的基础上，典型应用场景下，产品关键性能参数在寿命期内退化量很小，对产品功能和性能指标无影响，且建立了有效的退化模型。
41~70
企业在产品质量可靠性-40
评分说明：
(a).专业指标评价的“基本要求”应满足如下因素：关键性能参数选取合理、样品状态有效、样本量合理、现场产品数据可信、检测仪器/设备合理有效、检测方案科学可行、结果数据合理有效等。
(b).每个单项原始得分的满分分值为100分。
产品质量可靠性评分表
一级指标
二级指标
权重
评价准则
参考分值
项始分单原得
单项加权得分
专业指标
关键性能一致性（Ic）
20%
在满足“基本要求（a）”的基础上，产品出厂时（t=0）和产品使用一段时间后（t>0）两个阶段的关键性能一致性都很好。
91-100
在满足“基本要求（a）”的基础上，产品出厂时（t=0）和产品使用一段时间后（t>0）两个阶段的关键性能一致性都较好。

(完整版)新产品考核评价表评价表信息- 产品名称：- 评价人员：- 评价日期：评价维度1. 产品创新性及竞争力（20分）- 产品是否具有创新特点？（5分）- 产品是否能够满足市场需求？（5分）- 产品在市场上的竞争力如何？（5分）- 产品是否具有差异化优势？（5分）2. 产品质量及可靠性（20分）- 产品的质量是否符合规定标准？（5分）- 产品在使用过程中是否存在故障？（5分）- 产品的可靠性如何？（5分）- 产品所使用的材料是否符合要求？（5分）3. 产品性能及功能（20分）- 产品的性能是否达到预期？（5分）- 产品所提供的功能是否齐全？（5分）- 产品在使用过程中是否出现性能问题？（5分）- 产品的性能是否优于竞争对手？（5分）4. 产品市场营销（20分）- 产品的市场定位是否明确？（5分）- 产品的定价策略是否合理？（5分）- 产品的销售渠道是否畅通？（5分）- 产品的市场宣传是否有效？（5分）5. 产品服务及售后（20分）- 产品的售后服务是否到位？（5分）- 产品的保修期是否合理？（5分）- 客户对产品的满意度如何？（5分）- 售后服务人员的专业度如何？（5分）6. 产品成本及效益（20分）- 产品的生产成本是否控制在合理范围内？（5分）- 产品销售是否能够盈利？（5分）- 产品对公司整体效益的贡献如何？（5分）- 产品的投资回报率是否满足预期？（5分）综合评价- 产品优点：- 产品不足：- 对产品的整体评价：（可填写文字或打分）结论- 根据以上评价，对该产品给出以下建议和意见：评价人员签字：日期：。

顾客满意度评价表附件顾客名称调查日期
分类评价项目评价内容^
评价结果得分
客户评价内容
质量（40′）
产品质量（0Km缺陷）（20′）
产品包装质量（5′）》
产品售后质量（销售装车以后）（15′）
服务（35′）
订单回执的准时性（4′）\
单证准确性（4′）
交货准时性（10′）。

型号数量完整性（4′）
样品的提交状况（2′）*
售后跟踪及时性（2′）
投诉处理的及时性（3′）,
索赔处理的及时性（4′）
业务人员的工作态度（2′）( 市场（20′）
价格水平（8′）
付款期限/条件（8′）&
市场支持（4′）
其他（10′）
对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（5′）：
对工艺状况的评估（5′）
自
评价内
容
产品质量（15′）产品审核~ 单证处理（10′）订单处理的准确性及单证的符合性
产品交付（25′）
交货准时性（20′）—
交付产品型号的完整性（5′）
售后质量（35′）
产品包装（5′）\
售后产品质
量（30′）
售后PPM（OEM市场）
年度索赔率（售后市场）
客户抱怨处理（15′）客户抱怨及回覆速度（15′）
合计得分：总分=（客户评价内容得分+自评价内容得分）/2。

产品质量评估记录表1. 评估概述本文档旨在记录对产品质量进行评估的过程和结果。

评估的目的是确保产品的质量符合预期标准，并提供改进建议。

2. 评估内容评估内容包括但不限于以下几个方面：- 外观和包装：评估产品的外观是否符合设计要求，包装是否完好。

- 功能性能：评估产品的功能是否正常运作，能否达到预期性能。

- 安全性能：评估产品的安全性能，包括是否存在潜在的安全隐患。

- 可靠性：评估产品的可靠性，包括使用寿命、故障率等方面。

- 材料和工艺：评估产品所使用的材料和工艺是否符合相关标准和要求。

3. 评估方法评估方法包括但不限于以下几种：- 目视检查：通过目视观察产品的外观和包装情况，初步判断产品的质量。

- 功能测试：通过操作产品，评估其功能性能是否正常。

- 使用调查：进行用户调查，了解产品的使用感受和问题反馈。

- 实验检测：通过实验室测试，对产品进行更加细致和科学的评估。

4. 评估结果根据评估过程的结果，对产品的质量进行评价。

评估结果应包括以下几个方面：- 合格：产品在各项评估指标上均达到要求。

- 不合格：产品在某些评估指标上未达到要求，存在质量问题。

- 待改进：产品在某些评估指标上可接受，但仍有改进空间。

5. 改进建议根据评估结果，提出相应的改进建议。

改进建议应具体明确，方便产品制造商根据评估结果进行相应改进操作。

改进建议可能涉及到以下几个方面：- 设计改进：对产品的设计进行改进，以提升质量和性能。

- 生产工艺改进：优化生产工艺，提高产品的制造精度和一致性。

- 材料选择改进：选择更优质的材料，提高产品的可靠性和耐久性。

6. 评估记录评估记录应包括评估的具体时间、评估人员、评估方法和评估结果等信息。

评估记录的目的是为了追溯评估过程，便于后续跟踪和评估。

7. 结论本文档记录了对产品质量进行评估的过程和结果，提供了改进建议。

通过评估和持续改进，可以确保产品的质量符合预期标准，提升用户满意度和市场竞争力。

以上内容仅供参考，具体评估过程和结果应根据实际情况进行调整和补充。

《产品质量评分表》-产品质量评分表产品质量评分表1. 评分标准本评分表旨在评估产品的质量，以帮助用户做出明智的购买决策。

以下是评分标准的各个维度及其相应的分值范围：- 外观设计：10分- 设计独特性：0-5分- 外观质量：0-5分- 做工质量：20分- 材料选择：0-5分- 制造工艺：0-5分- 结构稳定性：0-5分- 细节处理：0-5分- 性能表现：30分- 功能完整性：0-10分- 性能稳定性：0-10分- 使用方便性：0-10分- 安全性：20分- 材料安全性：0-5分- 功能安全性：0-5分- 使用安全性：0-5分- 包装安全性：0-5分- 售后服务：20分- 响应速度：0-5分- 问题解决能力：0-5分- 服务态度：0-5分- 售后保障：0-5分2. 评分流程评分由专业评委组成的评审团执行，流程如下：1. 评委根据产品的外观设计、做工质量、性能表现、安全性和售后服务等方面的指标，对每个维度进行评分。

2. 评委根据实际情况，按照每个维度的分值范围给出相应评分，并对评分进行记录。

3. 评委会对各维度的评分进行加权计算，得出最终的产品质量评分。

3. 评分结果评分结果将根据各维度的得分计算得出。

得分越高，说明产品在相应维度的质量表现越好。

最终评分将以数值形式的总分呈现给用户，让用户清晰了解产品的综合质量水平。

用户可以根据评分结果，结合自身需求和偏好，做出明智的购买决策。

4. 补充说明本评分表仅供参考，评分过程中的主观因素可能会对结果产生影响。

评分结果并不能完全反映产品的质量，仅作为用户选择的参考依据之一。

评分表的具体细节和评分维度可根据实际情况进行调整和扩展。

以上为《产品质量评分表》的简要介绍，如有任何疑问或建议，请随时提出。

谢谢！。

确定产品质量满意度测评表(调查)
调查目的:
本调查旨在评估客户对我们产品质量的满意度，以帮助我们改
进和提升产品质量，以满足客户需求。

调查内容:
1. 产品质量满意度评价: 请按下述评分标准对我们的产品质量
进行评价。

- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 产品质量改进建议: 请提出您对产品质量改进的建议和意见。

3. 产品质量满意度调查个人信息:
- 姓名:
- 联系方式:
调查方法及注意事项:
1. 请在每个评价选项前标记相应的符号表示满意度。

2. 对于产品质量改进建议，请以简洁明了的方式提出您的建议
和意见。

3. 所有个人信息将仅用于调查目的，并保证个人隐私安全。

调查结果分析:
调查结果将经过统计和分析，用于评估产品质量的整体满意度，并作为改进产品质量的依据。

我们将根据您的意见和建议，持续优
化产品质量，为您提供更好的服务和体验。

感谢您参与我们的产品质量满意度调查，您的宝贵意见对我们
非常重要。

如有任何问题，请随时与我们联系。

调查结束日期: [填写调查结束日期]。

顾客满意度评价标准表
NO
项 目
标 准
1
出货（供应）准时情况
如果为满足准时交付产生了附加运费，每产生一次扣一分；
2
产品质量
1) 不良数远少于顾客PPM要求；(质量分增加一分)
2）基本满足顾客PPM要求；(质量分维持)
3)Pp/PpK\Cp/Cpk满足顾客要求，但出现零星投诉每次扣1分；
3
由于本公司原因造成对顾客的干扰
1)造成市场批量退货,扣2分/次（从质量分中扣除）
2)造成顾客停线一次扣2分，造成顾客库存报警或潜在停线一次扣1分；（如果是质量问题从质量分中扣除，如果是交付问题从交付分中扣除。）
4
与质量和交付有关问题的顾客通知
1) 完全/部分满足顾客的特别要求，顾客当时的反馈为满意；（在顾客反馈栏目的得分中加一分）
2) 较少考虑满足顾客的特别要求，但没有导致顾客的不满意。（顾客反馈栏目的得分保持）
3)顾客不满意;出现一次扣1分；（从顾反馈栏目的得分中扣除）备注：本处的顾客特别要求指顾客关于质量和交付的不合理的要求；如：要求少于公司LEADTIME 的紧急交付等；