产品质量用户评价表

供应商产品质量评价表
NO.
产品名称供应商名
称
联系人地址
联系电话评价频次
生产厂家地址
采购产品分
类
食品添加剂□原料□相关产品□
生产企业评价内容1、年检有效期内的营业执照[编号]有□没有□
2、有效期内的生产许可证[编号]有□没有□
3、有效期内的组织机构代码证[编号]有□没有□
4、具有产品出厂检验能力有没有
5、其他资料
6、社会公布的相关信用评价信息：好□
一般□
差□
7、质量稳定性:
好□
不好□
8、交付及时性:
好□
不好□
9、服务情况:
好□
不好□
结论合格供应商□不合格供应商□
评价人日期：
审批
同意列入合格供应商名录□暂不列入合格供应商名录□
审批人：日期：。

客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。

您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。

产品评估表模板
1. 产品评估表模板
评估项目：
评估日期：
产品名称：
评估人员：
评估指标：
1. 产品功能：
- 描述产品的主要功能和特点。

- 检查产品是否满足用户需求。

- 评估产品的性能和稳定性。

2. 产品设计：
- 评估产品的外观设计，包括颜色、材质、尺寸等方面。

- 检查产品的人机交互界面是否友好。

- 评估产品的结构设计是否合理，易于维修和升级。

3. 产品质量：
- 评估产品的材料质量和加工工艺。

- 检查产品的组装和制造过程是否符合相关标准。

- 评估产品的耐用性和可靠性。

4. 用户体验：
- 评估产品的使用便捷性和舒适性。

- 检查产品的操作流畅度和反应速度。

- 评估产品的用户界面布局是否合理。

5. 安全性：
- 检查产品是否符合相关的安全标准。

- 评估产品的风险管理和应急措施。

- 检查产品在正常使用过程中是否存在安全隐患。

6. 成本效益：
- 评估产品的价格是否合理，性价比如何。

- 检查产品的能耗情况，节能程度如何。

- 评估产品的维护成本和可替代性。

评估结果与建议：
（根据以上评估指标对产品进行评分或文字描述，提出改进建议或推荐）
最后更新日期：
评估人员签名：。

(完整版)顾客评估表
顾客评估表
评估细则
1. 时效性：顾客得到回应的速度和满意度。

2. 服务质量：顾客对服务品质的评价，包括专业性、礼貌、耐
心等。

3. 产品满意度：顾客对产品的质量和性能的评价。

4. 问题解决：顾客遇到问题后，服务人员的解决能力和效率。

5. 根因分析：对反馈的问题进行分析，查找潜在问题的根本原因。

6. 建议采纳：对顾客的建议进行收集和评估，看是否可以采纳。

评估表格
评估结果
请根据顾客对每个项目的评估，将相应的星级勾选并填写到上述表格中。

评估结果将帮助我们了解顾客的需求和满意度，以便改进服务和产品质量。

谢谢您的配合！。

零部件名称零部件编号2D 版本号3D 版本号供应商代码软件版本号生产地点阶段（二选一）：提交原因模具尺寸外观/结构颜色/皮纹原材料装配功能下级零部件OTS 认可日期产品质量能力评价
供应商名称
认可(绿)
有条件认可 (黄)拒绝(红) OTS/PPAP首次提交 OTS/PPAP重新提交生产模具已完全批准生产模具已有条件认可，还需要优化无标准生产模具或未批准尺寸完全符合要求，并无返工，返修关键尺寸符合要求，或通过返工返修可以使尺寸完全符合要求（返工返修方法必须受控）
尺寸不符合要求无外观，结构，颜色偏差问
题例如：无缩痕，缩孔，无变形等等
有轻微偏差，可接受
例如：可以满足限度样件要求
严重偏差，缺陷或者无法评估偏差引起的后果的情况材料数据汇总表已被工程院材料研究部批准
/材料数据汇总表未被工程院材料研究部批准按照正常要求装配，无额外装配活动完成组装按照正常要求装配，需有额外装配活动才能完成组装
无法完成组装功能满足技术条件要求
功能与技术条件要求有轻微偏差，但工程院已让步接收功能无法实现，或不满足技术条件要求结论:全部下级零部件的OTS已“
放行”所有下级零部件的OTS最低水平为“有条件放行”有下级零部件的OTS审批结果为
“拒绝”
供应商签名客户方签名（客户审核时触发）。

供应商：反馈时间：序号
产品名称规格/型号品牌/供方名称单位质量问题数量发现时间发现地点库存数量入库时间
1
2
3
4
5
6
7
产品质量反馈表
合计：
物资采购核实问题及其发生原因及建议解决方法：
物资采购意见：采购人员签字： 日期： 采购经理签字： 日期：产品存在的质量问题（价格、服务、货期）： 反馈人： 日期：
建议解决方式： 部门经理： 日期：说明：
1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。

2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。

反馈部门：。

注：1、一旦发现私自采购、更换指定品牌、窜货等违规操作；将给予现金罚款10000元的处罚，再次出现此类违规现象将取消乙方加盟商资格
2、一个月内因产品品质问题被客户连续投诉2次或督导现场发现产品制作流程及品质出现问题，情节严重者将取消加盟商资格
3、因服务质量被客户连续投诉2次或督导现场发现服务质量问题，情节严重者将取消加盟商资格
4、因店铺整洁问题被客户连续投诉2次或督导现场发现店铺整洁问题，情节严重者将取消加盟商资格**首次罚款金额，二次翻倍；祝各加盟店生意蒸蒸日上！！。

产品质量评价表--模板1. 产品基本信息
2. 外观质量评价
2.1 外观缺陷
- [ ] 无外观缺陷
- [ ] 有外观缺陷，具体描述如下：
2.2 包装状况
- [ ] 包装完好无损
- [ ] 包装存在破损或污染
2.3 标签和标识
- [ ] 标签和标识齐全、准确- [ ] 标签和标识有误或缺失
3. 功能质量评价
3.1 功能齐全性
- [ ] 功能齐全
- [ ] 功能缺失或不完善
3.2 功能操作性
- [ ] 操作简单方便
- [ ] 操作复杂或困难
3.3 功能稳定性
- [ ] 功能稳定可靠
- [ ] 功能不稳定或容易故障
4. 安全性评价
4.1 使用安全性
- [ ] 无安全隐患
- [ ] 存在安全隐患，具体描述如下：
4.2 材料安全性
- [ ] 材料安全性良好
- [ ] 存在材料安全性问题，具体描述如下：
4.3 生产工艺安全性
- [ ] 生产工艺安全可靠
- [ ] 存在生产工艺安全性问题，具体描述如下：
5. 总结与建议
请根据以上几项评价结果总结本产品的质量情况，并提出改进建议。

注意客观、准确、具体。

{总结与建议内容，约200字}
以上为产品质量评价表的模板，根据具体情况填写各项评价内容，并根据评价结果进行总结与建议。

评价表可作为产品质量把控的参考工具，帮助您对产品质量进行科学评估。