关于校园快递服务的调查问卷
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关于校园快递服务的调查问卷
尊敬的同学：
您好！
非常感谢参与我们的问卷调查!此次调查纯为学术研究目的，了解本校快递物流市场，不存在任何商业用途，更不会泄漏您的任何隐私。该问卷无需署名，回答无对错之分，请根据您的实际感受真实、认真的填写。谢谢合作!
一、基本信息
系 专业， 性别
二、需求情况
1、您用过快递寄过东西吗？（ ）
A.经常（平均每月都用1次及以上） B.偶尔（1次/年，及以上） C.从来没有
2、您使用快递是因为？（ ）（多选）
A.网购 B.邮寄包裹或信件 C.节日送礼品或收取 D.托运行李 E.其他
3、您对国内快递行业的了解情况（ ）
A.很了解 B.一般 C.不了解
4、您一个学期平均有几次网购？（ ）
A、一到三次 B、三次以上 C、无
5、您在网购时是否都会经常和朋友合购，以节省邮费？（ ）
A、经常 B、偶尔 C、从不 D、其他 （注明）
6、您需要快递服务时会选择哪些快递公司？（ ）(多选)
A、顺丰 B、中通 C、申通 D、圆通 E、韵达
F、中国邮政 G、其他 （注明）
7、您选择快递的主要原因（ ）（多选）
A.速度快 B.价格合理 C.信誉好 D.服务好 E.其他 （注明）
8、您对您选择的快递公司是否信任（ ）
A.信任 B.一般 C.不信任
三、满意度
1、您对中国邮政服务的满意程度（ ）
A.满意 B.一般 C.不满意
2、您对中国邮政不满意的原因（ ）（多选）
A. 投递延期 B. 速度慢 C.被快递公司寄丢物品 D. 邮寄物品被损坏
E.投递员服务态度恶劣 F.其他 (注明)
3、你觉得中国邮政收费如何？
A、太贵了 B、还可以接受 C、合理
4、你觉得校园快递需不需要学生代理？（ ）
A．需要 B.不需要
5、您对中国邮政有什么要求（ ）（多选）
A.降低价格 B.改善服务态度 C.提高速度 D.没有 E.其他
（注明）
