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11月酒店营销活动
以下是一些11月酒店营销活动的例子：
1. 感恩节特惠：在11月份期间推出特别折扣，吸引客人在感恩节假期选择入住酒店。
可以提供特别的感恩节套餐或礼包，例如免费早餐或酒店内的感恩节晚宴。
2. 黑色星期五优惠：结合黑色星期五购物狂欢的热潮，推出限时特惠折扣，例如预订11月份内的酒店住宿可以享受折上折的价格优惠。
3. 提前预订优惠：提前预订11月份入住的客人可以享受额外的折扣或特别优惠，鼓励客人提前规划行程并预订酒店。
4. 秋季假日礼包：在秋季假日期间推出特别礼包，例如包含温泉SPA套餐、自助早餐、免费停车等福利的套餐，吸引客人选择在酒店度过假期。
5. 打卡有奖活动：酒店推出打卡有奖活动，客人在11月入住酒店并在社交媒体平台上进行打卡，可以获得礼品或折扣券。
6. 时间限定优惠：在特定的时间段内推出限时特惠折扣，例如每个周末的预订可以享受20%的折扣或更低的价格。
7. 会员专享活动：针对会员推出特别优惠，例如会员可以额外获得一晚免费住宿、特别的活动或福利等。
以上是一些11月酒店营销活动的例子，根据酒店的实际情况和目标客户，可以选择适合的活动进行推广和营销。
服务营销试题及参考答案【导语】小编准备了《服务营销试题及参考答案》，供大家参考!一、名词解释1、服务2、任务书3、CS理念4、服务质量5、服务承诺二、填空1、服务具有独特的能与商品和工业制造品分开的特征包括：无形性、、、。
3、一家澳大利亚零售商，其名称为迈尔集团，该集团从它的百货商店中抽取资金，用于来发展其它新收购业务。
那么，利用BCG 组合矩阵分析，它的百货商店是业务。
4、传统营销局限于；关系营销则市场范围大的多，包括：顾客市场，，，，，内部市场等六大市场。
5、应用于服务市场的扩展营销组合不仅包括传统的营销组合元素产品、价格、促销、地点，而且还包括，，。
6、根据有形展示能否被顾客拥有分成展示和展示。
7、影响服务质量的5个关键方面是：可靠性、移情性、、、可视性。
8、如果现在一家服务公司为占据市场份额而定价，那么这家公司的定价目标是。
9、服务营销学于20世纪_______年代兴起于西方，它的发展大致可分为_______个阶段。
10、依据顾客对服务推广的参与程度，将服务分为3大类。
其中，如电影院、娱乐场所、公共交通、学校等部门所提供的服务属于_________服务。
11、服务消费在消费结构中所占的比例呈¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬_________趋势。
12、区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据以下3个特征，即：可寻找性特征、___________和可信任性特征。
13、一般而言，服务销售以_______最为普遍，而且渠道最短。
14、__________是指一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构和日常工作。
15、影响服务产品定价的因素主要有3个方面，即成本、需求和________。
16、服务具有无形性和差异性的特征，是通过服务人员和顾客的交往在“_________”共同完成的活动。
服务营销案例服务营销是现代营销理念的重要组成部分，它强调服务的重要性，注重满足客户的需求和愿望，提高客户的满意度和忠诚度。
服务营销的核心是通过优质的服务来创造客户价值，增强企业竞争力。
本文将结合一些具体案例，分析服务营销的特点和成功的关键因素。
案例一：雅诗兰黛的“优享服务”雅诗兰黛是全球领先的美容品牌，拥有众多著名的产品系列。
但是，作为高端品牌，雅诗兰黛的客户通常希望得到更多的优质服务。
为了满足客户需求，雅诗兰黛开发了“优享服务”计划。
该计划包括以下几个方面：1.会员服务：提供专属的会员优惠，定期为会员制定个性化的美容护肤方案。
2.送货服务：在指定时间内送货上门，免费试用商品，随时随地解决客户的购物需求。
3.身心健康服务：雅诗兰黛还提供身心健康服务，让客户在享受美容护理的同时得到身心的放松。
通过“优享服务”计划，雅诗兰黛增加了客户的满意度和忠诚度。
客户可以享受到更专业的美容护理服务，也能够感受到品牌对他们的关注和关心。
这种服务营销不仅扩大了雅诗兰黛的市场份额，也增强了品牌的形象和声誉。
案例二：星巴克的“第三空间”星巴克作为全球知名的咖啡品牌，以“第三空间”理念为核心营销策略，让消费者在星巴克店内感受到舒适、温馨和亲切的服务。
星巴克的服务营销主要有以下特点：1.美味的咖啡和食品：星巴克的咖啡和食品是品质上乘的，深受消费者喜爱。
2.独特的装潢和氛围：星巴克的店面采用现代化的设计风格，营造出良好的就餐环境。
3.友好的智能服务：星巴克采用智能化系统，针对消费者的需求提供个性化服务，包括星巴克App、线上点单等。
星巴克的服务营销成为品牌成功的关键因素，消费者不仅来购买咖啡和食品，更重要的是享受到品牌的服务和亲切的交流，店面成为了消费者的社交聚集地。
这种服务营销不仅扩大了星巴克的销售额，也提升了品牌的知名度和美誉度。
案例三：迪士尼的“安全服务”迪士尼乐园向来以“家庭、幸福、欢乐”为设计理念和服务宗旨，致力于为所有游客创造一个安全、有趣的游乐环境。
营销11法则1、宁可错杀一千，不可放过一个。
这是蒋介石的口号，比较臭名昭著。
为了给一些初做营销者以深刻印象，这里贬词褒用。
不管贫富、大人还是小孩、男还是女、本地还是外地，中国人还是外国人都是我们的客户。
要有普天之下，莫非王土，率土之滨，莫非王臣的气势。
桥吉拉德是美国的推销大王，他都会给幼儿园的小朋友发名片，他相信他们长大后就是他的客户。
2、随心所欲做业务。
问，客户从哪来，答曰随心所欲。
只要你睁开眼睛，不管你做什么，你都可向身旁的人推销你的商品。
我在路口等红灯时，在小卖部买酱油时，在邮局寄东西时都给客户推销过并获得成功。
做营销，就要养成推销的职业习惯，时刻犯职业病！3、日行百里有单签，日访十户能赚钱。
就是说，每天要走尽可能多的地方，拜访尽可能多的客户。
这里还有个要求，就是周六日不要休息。
其实有许多成功人士周六日都不休息。
十多年前，我曾这样做，多次获得业绩第一，团队也多次获奖。
4、大数法则，成功营销的关键一是拥有更多的客户，准客户数量多，签单客户肯定多。
二是提高客单价，即单个客户的成交额。
5、MAN（男人）法则：M-Money；A- Administration，管理、决定权）；N-need，需要。
这是对我们准客户的一个衡量标准，即你寻找的客户必须是有能力、有决定权、有商品需求的人。
这里要注意在童装店面销售中，爸妈带孩子购买衣服，爸爸掏钱，妈妈决定，需求方是小孩子。
这就要求童装顾问给小孩试衣服让妈妈看，请爸爸结账。
6、苏格拉底问答法。
这种方法是一种尽快接近和陌生客户心里距离的办法，警察在审犯人时经常用。
提问的问题必须让客户说“yes”，不能说“no”。
客户在点头的过程中，心里的戒备便松懈下来。
这时候介入商品的推销就容易成功。
7、逢人减寿，遇物涨价。
这句话非常好，是专门用来赞美客户的。
第一句用来称赞女客户，见到女客户就夸她年轻，30岁减去10，说她像20岁；女同志一般听到总会说，你尽瞎说，我那有那么年轻，其实心里乐开了花，晚上总会给她老公讲，今天有人夸我年轻，你怎么老不这样说？后一句话形容男客户的身上的穿戴或随身物品，本来3000元的手机，我们要说，你这手机得10000元吧。
