管理的基本方法
管理的方法论
一、管理方法的重要性
二、管理哲学
三、管理方法的分类
管理的法律方法：
一、法律方法的内容与实质
法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
二、法律方法的特点与作用
（一）严肃性
（二）规范性
（三）强制性
三、法律方法的正确运用
管理的行政方法
一、行政方法的内容与实质
行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、知识、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
二、行政方法的特点与作用
（一）权威性
（二）强制性
（三）垂直性
（四）具体性
（五）无偿性
三、行政方法的正确运用
1.管理者必须充分认识行政方法的本质是服务
2.行政方法的管理效果为领导者水平所制约
3.信息在运用行政方法过程中至关重要
4.行政方法的运用由于借助了职位的权力，因此，对行政下属来说有较强的约束力，较少
遇到下属的抵制
管理的经济方法
一、经济方法的内容与实质
经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
经济手段主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等
二、经济方法的特点
（一）利益性
（二）关联性
（三）灵活性
（四）平等性
三、经济方法的正确运用
（一）要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来
（二）要注意经济方法的综合运用和不断完善
（三）不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管
管理的教育方法
一、教育方法的实质与任务
教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德智体等方面施加影响的一种有计划的活动。教育的目的是让受教育者的行为符合管理的要求
二、教育方法的特点
（一）强制性
（二）示范性
（三）群体性
（四）个体性
（五）自主性
三、教育方法应用的方式
（一）专业式教育
（二）情景式教育
（三）启发式教育
（四）互动式教育
管理的技术方法
一、技术方法的内容与实质
技术方法是指组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法。
二、技术方法的特点与作用
（一）特点
1.客观性
2.规律性
3.精确性
4.动态性
（二）作用
（1）信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量
（2）决策技术的采用可以提高决策的速度与质量
（3）计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环
（4）技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件。
三、技术方法的正确运用
1.技术并不是万能的，并不能解决一切问题
2.应该把各种管理方法结合起来使用，争取收到较好的效果
3.管理者使用技术方法有一定的前提，他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术
的价值所在和局限所在。
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激励
激励的性质：
一、激励与行为
激励=某一行动结果的效价*期望值
二、内因与外因
人的行为（B）可以被看成其自身特点（P）及其所处环境（E）的函数：
B=f(P,E)
领导者既可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可通过采取措施，改变人行为的环境，这个环境就是卢因的人的行为“力场”：。领导者对在“力场”中活动的职工行为的引导，就是要借助各种激励方式，减少遏制力，提高职工的工作效果，从而改善企业经营效率。
遏制力：疲劳、群体工作准则、无效管理
驱动力：工作爱好、有效管理、报酬
激励理论：
一、需要层次理论
（一）生理
（二）安全
（三）社交
（四）尊重
自尊和受别人尊重
（五）自我实现
二、期望理论
只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为努力绩效奖赏
三、公平理论
（一）横向比较
将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性
公式：Q p
I p =Q x
I x
其中：Q p：自己对所获报酬的感觉
Q x：自己对别人所获报酬的感觉
I p：自己对所投入量的感觉
I x：自己对别人所投入量的感觉（二）纵向比较
自己目前与过去的比较
公式：Q pp
I pp =Q pl
I pl
四、强化理论
（一）正强化
就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现
（二）负强化
就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为被削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
五、激励模式
波特和劳勒激励模式的五个基本点：
1.个人是否努力以及努力的程度不仅仅取决于奖励的价值，还受到个人觉察出来的努力
和受到奖励的概率的影响
2.个人实际能达到的绩效不仅仅取决于其努力的程度，还受到个人能力大小以及对人物
