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2011年推广优质护理服务工作目标责任考核评分表医院名称总分：200分得分普通病房实际床位数普通病房护士数普通病房床护比1: 病区总数开展优质护理服务病区数开展比例%考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因组织领导(40分)一、加强组织领导（20分）1、制定2011年推广优质护理服务方案，方案目标明确，措施切实可行。
（4分）1、无推广方案，扣4分。
2、方案简单，目标不明确，扣1分，措施不具体，扣1分。
2、院领导每季度召开会议或行政查房一次，听取意见，共同研究解决护理改革的有关问题。
（2分）1、4-6个月记录一次扣1分；2、＞6个月记录一次不得分。
3、全院普通病房平均护士数与病房实际床位数的比例应当>0.4: 1。
（10分）1、查人事部门提供的全院普通病房数及普通病房护士人数。
2、护士与床位数比≤0.4扣2分；护士与床位数比<0.38扣4分；<0.35扣6分；<0.30，不得分。
- 1 -考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因4、落实专人每月按时向上级卫生、中医药行政主管部门报送活动信息；信息内容丰富、真实、具体。
（4分）1、查厅、局备案记录，一次信息无故推迟3天以上上报扣2分，缺一次扣3分，缺3次以上即为0分。
2、信息内容简单、形式化，扣2分。
二、医院开展优质护理服务病区覆盖率（10分）1、医院开展优质护理服务病区数与普通病区总数之比（10分）数据以检查前一月上报卫生厅或卫生局信息表为准。
（＞80%,得10分；≤80%，扣4分；＜70%，扣6分；＜60%，不得分）2、随机抽查一病区，如同时有以下两项完全不符合创优要求的现象，则取消本条目所有得分。
(病区内无公示服务项目；护理工作模式不正确。
)现场查看服务项目有无公示；抽考2名护士对所管病人病情的熟悉情况。
三、加强培训工作（5分）1、根据卫生部、国家中医药管理局、卫生厅、省中医药局印发的优质护理服务相关文件、规范，组织开展全员培训，使管理者和护士接受先进的护理管理理念，为患者提供整体护理服务。
优质护理创新举措评价表随着医疗水平的不断提高和人们对健康保健的需求增加，优质护理创新举措成为了医疗领域中的重要议题。
在评价这些创新举措时，我们需要综合考虑多方面因素，包括其对患者的实际效果、对医护人员的工作负担、对医疗机构的经济效益等。
下面将从不同角度出发，对优质护理创新举措进行评价。
我们可以从患者的角度来评价优质护理创新举措。
一个好的护理创新举措应该能够提高患者的治疗效果和生活质量。
例如，一些护理机器人的引入可以减轻护士的工作负担，提高护理效率，同时也能够为患者提供更加个性化的护理服务。
另外，一些数字化的护理方案可以帮助患者更好地管理自己的健康状况，及时发现问题并采取措施，从而降低住院率和复诊率，提高治疗效果。
我们还需要考虑优质护理创新举措对医护人员的影响。
护理工作本身就是一项高强度、高风险的工作，如果能够通过创新举措减轻护士的工作负担，提高工作效率，将会极大地提升护理质量。
例如，一些护理机器人可以帮助护士完成一些繁琐的工作，让护士有更多的时间去关注患者的需求，提高交流和沟通的效率。
同时，一些数字化的护理管理系统也可以帮助医院更好地安排资源，提高工作效率，降低人为错误的发生率。
我们还需要考虑优质护理创新举措对医疗机构的经济效益。
虽然创新举措可能需要一定的投资和成本，但如果能够提高护理效率，降低医疗事故的发生率，减少医疗资源的浪费，最终将会带来更高的经济效益。
同时，一些创新举措还可以吸引更多患者就医，提高医疗机构的声誉和竞争力，为医疗机构带来更多的商业机会。
优质护理创新举措的评价需要从多个角度进行考虑，包括其对患者、医护人员和医疗机构的实际影响。
只有在综合考量各方面因素的基础上，我们才能够更加准确地评价这些创新举措的效果和意义，为医疗领域的进步和发展提供更多有益的参考和指导。
附件2
医院优质护理服务工作开展情况
（年月份）（医院填报）
医院：护理部主任：填报人：
填报时间：年月日
一、医院开展优质护理服务情况
目标：二级以上医院均要开展，其中三级医院覆盖率100%，二级综合医院不低于60%，其余二级医院不低于40%。
二、护士人力资源配备
护士总数，临床护理岗位护士数，临床护理岗位护士数占护士总数
，手术室护士与开放手术间之比。
三、医院优质护理服务开展情况，采取的宣传措施、取得的成效：
四、医院推进优质护理、改善护理服务的先进典型和经验做法（每例不超过3000字）：。
优质护理质量考核标准表
考核标准表通常包括以下几个方面：
1. 患者安全，评估护理机构或个人在患者安全方面的表现，包
括预防和控制感染、避免跌倒和滑倒、正确使用医疗器械和药物等。
2. 护理操作技能，评估护士的操作技能，包括正确的护理操作
流程、标准预防措施的执行、药物管理的准确性等。
3. 沟通与协作，评估护士与患者、家属和其他医疗团队成员之
间的沟通与协作能力，包括有效的信息传递、倾听和理解患者需求、与团队合作等。
4. 患者满意度，评估患者对护理服务的满意度，包括对护士态度、护理质量和护理环境的评价。
5. 护理文档记录，评估护士的文档记录能力，包括病历记录的
完整性、准确性和及时性等。
6. 护理质量改进，评估护士参与护理质量改进活动的积极性和
成效，包括参与病例讨论、持续教育和培训等。
考核标准表的设计应具备科学性、客观性和可操作性，以确保评估结果的准确性和可比性。
同时，考核标准表应根据不同的护理场景和特定需求进行定制，以适应各种不同的护理实践环境。
通过使用优质护理质量考核标准表，护理机构和个人可以及时发现问题、改进不足，并提供更好的护理服务，以提高患者的满意度和护理质量。
三级医院优质护理服务检查评价表医院名称： 总得分:1 / 10附件1（总分100分）（三）制定并落实护理管理人员和护理骨干的培训制度（3分）。
1 .医院有各级关于护理管理人员和护理骨干（重点是新护士和专科岗位护士）培训的工 作方案或计划（1.5分）；2 .有具体的培训安排、培训内容、经费保障和相关规定（1分）；3 .有培训的实施记录（0.5分）。
注：1.本表对每项检查内容进行了分值细化，如未能符合要求，则扣去相应分值，扣完为止。
2.个别不易掌握的，已标出扣分标准。
2 / 10查阅近3年在职培训工作计划、实施记录; 护理管理人员、新护士、专 科岗位护士的培训制度少 一项各扣0.5分情况3 / 104 / 10检查项目临床护理服务（45分）查3个加床最多科室配置情况（七）合理调配护士人力，满足临床工作需要（3分）。
1.护理部管理全院护士信息，掌握全院护理岗位和护士分布情况（1分）；2.护理部制定有护士人力调配方案或措施，可以对全院护士进行调配（0.5分）；3.科护士长、病区护士长分别可以在科室、病房层面调配护士（各0.5分）；4.有机动护士人力资源库或应急护理小组，并能够在应急时期进行调配（0.5分）。
检查内容及分值查看护士岗位设置及分布；查看人力调配方案、调配记录、机动护士名单及使用情况检查方法得分（一）病房管理有序（3分）。
1.医院或科室有病房管理制度和探视管理制度（1分）；2.病房环境安全、整洁（1分）；3.不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者（1分）。
5 / 10实地查看病房环境6 / 107 / 108 / 109 / 1010 / 10。
