全国优质护理服务三级医院检查评价表

优质护理创新举措评价表【最新版】目录一、优质护理创新举措评价表1.背景介绍2.评价标准和方法3.评价结果和分析4.结论和建议二、评价标准和方法1.护理质量评价标准2.护理安全评价标准3.患者满意度评价标准4.护士培训和继续教育评价标准5.护理管理评价标准三、评价结果和分析1.护理质量评价结果2.护理安全评价结果3.患者满意度评价结果4.护士培训和继续教育评价结果5.护理管理评价结果四、结论和建议1.结论2.建议和改进措施3.未来发展方向正文一、背景介绍随着医疗技术的不断发展和人们健康意识的提高，护理工作在医疗领域中的地位越来越重要。

为了提高护理质量和患者满意度，许多医院开始实施优质护理创新举措。

本篇文章旨在评价这些创新举措的实施效果，并提出相应的建议和改进措施。

二、评价标准和方法1.护理质量评价标准：包括患者病情观察、护理操作规范、药物管理、消毒隔离等指标。

2.护理安全评价标准：包括患者生命体征监测、药物不良反应监测、医疗设备维护等指标。

3.患者满意度评价标准：采用问卷调查的方式，了解患者对护理服务的满意度。

4.护士培训和继续教育评价标准：包括护士技能水平、知识掌握程度、沟通能力等指标。

5.护理管理评价标准：包括医院管理、护理流程优化、人力资源配置等指标。

三、评价结果和分析1.护理质量评价结果：通过调查发现，实施优质护理创新举措后，护理质量得到了显著提高，患者病情观察更加准确，护理操作更加规范。

2.护理安全评价结果：实施优质护理创新举措后，护理安全得到了显著提高，患者生命体征监测更加及时，药物不良反应监测更加准确。

3.患者满意度评价结果：通过调查发现，实施优质护理创新举措后，患者满意度得到了显著提高，患者对护理服务的满意度达到了90%以上。

优质护理创新举措评价表随着医疗水平的不断提高和人们对健康保健的需求增加，优质护理创新举措成为了医疗领域中的重要议题。

在评价这些创新举措时，我们需要综合考虑多方面因素，包括其对患者的实际效果、对医护人员的工作负担、对医疗机构的经济效益等。

下面将从不同角度出发，对优质护理创新举措进行评价。

我们可以从患者的角度来评价优质护理创新举措。

一个好的护理创新举措应该能够提高患者的治疗效果和生活质量。

例如，一些护理机器人的引入可以减轻护士的工作负担，提高护理效率，同时也能够为患者提供更加个性化的护理服务。

另外，一些数字化的护理方案可以帮助患者更好地管理自己的健康状况，及时发现问题并采取措施，从而降低住院率和复诊率，提高治疗效果。

我们还需要考虑优质护理创新举措对医护人员的影响。

护理工作本身就是一项高强度、高风险的工作，如果能够通过创新举措减轻护士的工作负担，提高工作效率，将会极大地提升护理质量。

例如，一些护理机器人可以帮助护士完成一些繁琐的工作，让护士有更多的时间去关注患者的需求，提高交流和沟通的效率。

同时，一些数字化的护理管理系统也可以帮助医院更好地安排资源，提高工作效率，降低人为错误的发生率。

我们还需要考虑优质护理创新举措对医疗机构的经济效益。

虽然创新举措可能需要一定的投资和成本，但如果能够提高护理效率，降低医疗事故的发生率，减少医疗资源的浪费，最终将会带来更高的经济效益。

同时，一些创新举措还可以吸引更多患者就医，提高医疗机构的声誉和竞争力，为医疗机构带来更多的商业机会。

优质护理创新举措的评价需要从多个角度进行考虑，包括其对患者、医护人员和医疗机构的实际影响。

只有在综合考量各方面因素的基础上，我们才能够更加准确地评价这些创新举措的效果和意义，为医疗领域的进步和发展提供更多有益的参考和指导。

精心整理优质护理服务病房管理质量检查表科室总得分项目评价标准及督导方法督导记录及时间扣分护士站(12分) 一、查看护士站工作环境，能否做到“五常法”管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）（以下内容一项不符合要求扣0.5分）1.护士站整洁有序，不大声喧哗，聚集聊天（1分）2.各种陈设、办公物品及医疗文书位置固定，整洁有序，标识规范，取用方便（1分）3.病历车、病历夹整洁规范，床号字迹工整（0.5分）4.各种护理用品清洁、消毒处理符合要求（1分）5.便民服务用品满足患者需要（1分）二、查看记事栏、患者一览表和登记本是否符合规范（除特殊注明，以下内容一项不符合要求扣0.5分）1.记事栏及时更新，内容清晰，对护理工作有指引作用。

抽查记事栏上两名患者的护理事项是否与医嘱一致（1分）2.患者一览表整齐规范，字迹清晰可辩，护理级别标识准确。

抽查两名患者一览表内容是否与医嘱、床头卡做到三对照（2分）3.医嘱查对登记本：登记准确、无漏项，护士长每周参与大查对一次。

抽查两名住院患者长期医嘱，核对医嘱录入及转抄是否正确，各种执行单是否规范。

询问主班护士查对医嘱的方式、方法，是否存在安全隐患（4分，一项不符合要求扣1分）4.其它登记本：登记准确无漏项（1分）年月日时督导一、环境□病历车、病历夹□计算机、打印机□抽屉、化验单、检查单□安静有序□窗台、纱窗、玻璃□护理用品的消毒处理□便民服务用品二、记事栏、患者一览表、登记本□记事栏与医嘱一致性抽查床号：床床□患者一览表与医嘱一致性抽查床号：床床□查对登记本抽查床号：床床执行单是否规范：□是□否询问主班护士：病区查对医嘱的方式、方法，是否存在安全隐患:□是□否□其它登记本三、存在问题治疗室（20分）一、查看治疗室环境，能否做到“五常法”管理（除特殊注明，以下内容一项不符合要求扣0.5分）1.清洁区与污染区分区明确合理；清洁物年月日时督导一、治疗室环境□清洁区与污染区分区合品与污染物品分开放置，无混放（1分）（此项做不到不得分）2.所有治疗用品按标签定点放置，抽屉及柜内容物与标签一致，无积压、无过期（1分）3.药品柜内清洁整齐，内服药、注射用药、外用药分开放置（1分）4.高危药品标识清晰；包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物分开放置，并有清晰的警示标识（1分）5.冰箱清洁，不得放置与治疗无关的物品（0.5分）理□清洁物品、污染物品分开放置□标签与内容物一致□内服药、注射用药、外用药管理符合规范□高危、相似药品管理符合规范□冰箱、治疗车□地面、墙面、窗台、纱窗□洗手池、抹布、拖把、桶身□医疗废物□使用后的空瓶、注射器、输液器项目评价标准及督导方法督导记录及时间扣分治疗室6.治疗车、口服药车车身清洁，物品放置规范，无粘贴痕迹。

附件2
医院优质护理服务工作开展情况
（年月份）（医院填报）
医院：护理部主任：填报人：
填报时间：年月日
一、医院开展优质护理服务情况
目标：二级以上医院均要开展，其中三级医院覆盖率100%，二级综合医院不低于60%，其余二级医院不低于40%。

二、护士人力资源配备
护士总数，临床护理岗位护士数，临床护理岗位护士数占护士总数
，手术室护士与开放手术间之比。

三、医院优质护理服务开展情况，采取的宣传措施、取得的成效：
四、医院推进优质护理、改善护理服务的先进典型和经验做法（每例不超过3000字）：。

优质护理质量考核标准表
考核标准表通常包括以下几个方面：
1. 患者安全，评估护理机构或个人在患者安全方面的表现，包
括预防和控制感染、避免跌倒和滑倒、正确使用医疗器械和药物等。

2. 护理操作技能，评估护士的操作技能，包括正确的护理操作
流程、标准预防措施的执行、药物管理的准确性等。

3. 沟通与协作，评估护士与患者、家属和其他医疗团队成员之
间的沟通与协作能力，包括有效的信息传递、倾听和理解患者需求、与团队合作等。

4. 患者满意度，评估患者对护理服务的满意度，包括对护士态度、护理质量和护理环境的评价。

5. 护理文档记录，评估护士的文档记录能力，包括病历记录的
完整性、准确性和及时性等。

6. 护理质量改进，评估护士参与护理质量改进活动的积极性和
成效，包括参与病例讨论、持续教育和培训等。

考核标准表的设计应具备科学性、客观性和可操作性，以确保评估结果的准确性和可比性。

同时，考核标准表应根据不同的护理场景和特定需求进行定制，以适应各种不同的护理实践环境。

通过使用优质护理质量考核标准表，护理机构和个人可以及时发现问题、改进不足，并提供更好的护理服务，以提高患者的满意度和护理质量。

2011年推广优质护理服务工作目标责任考核评分表医院名称总分：200分得分普通病房实际床位数普通病房护士数普通病房床护比1: 病区总数开展优质护理服务病区数开展比例%考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因组织领导(40分)一、加强组织领导（20分）1、制定2011年推广优质护理服务方案，方案目标明确，措施切实可行。

（4分）1、无推广方案，扣4分。

2、方案简单，目标不明确，扣1分，措施不具体，扣1分。

2、院领导每季度召开会议或行政查房一次，听取意见，共同研究解决护理改革的有关问题。

（2分）1、4-6个月记录一次扣1分；2、＞6个月记录一次不得分。

3、全院普通病房平均护士数与病房实际床位数的比例应当>0.4: 1。

（10分）1、查人事部门提供的全院普通病房数及普通病房护士人数。

2、护士与床位数比≤0.4扣2分；护士与床位数比<0.38扣4分；<0.35扣6分；<0.30，不得分。

- 1 -考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因4、落实专人每月按时向上级卫生、中医药行政主管部门报送活动信息；信息内容丰富、真实、具体。

（4分）1、查厅、局备案记录，一次信息无故推迟3天以上上报扣2分，缺一次扣3分，缺3次以上即为0分。

2、信息内容简单、形式化，扣2分。

二、医院开展优质护理服务病区覆盖率（10分）1、医院开展优质护理服务病区数与普通病区总数之比（10分）数据以检查前一月上报卫生厅或卫生局信息表为准。

（＞80%,得10分；≤80%，扣4分；＜70%，扣6分；＜60%，不得分）2、随机抽查一病区，如同时有以下两项完全不符合创优要求的现象，则取消本条目所有得分。

(病区内无公示服务项目；护理工作模式不正确。

)现场查看服务项目有无公示；抽考2名护士对所管病人病情的熟悉情况。

三、加强培训工作（5分）1、根据卫生部、国家中医药管理局、卫生厅、省中医药局印发的优质护理服务相关文件、规范，组织开展全员培训，使管理者和护士接受先进的护理管理理念，为患者提供整体护理服务。

周口市中心医院表1 优质护理服务基础护理质量评价表时间检查人检查结果% （所查床号）（所查床号）1. 病人着装符合要求，佩戴腕带2. 患者指甲3. 患者胡须4. 患者指（趾）甲短5. 患者头发6. 患者胡须7. 患者指（趾）甲清8. 患者口腔9. 患者面部10. 患者足部11. 患者皮肤12. 患者会阴部清洁13. 患者床铺14. 有护理级别标识，患者的护理级别与病情相符，根据护理级别及时准确观察病15. 深/浅静脉留置针管道标识清晰，注明日期时16. 留置针穿刺处无红肿、无滑脱17. 治疗准确及时，输液25. 必要时协助床上移动26. 护理级别与医嘱相对27. 饮食类与医嘱相对，必要时协助进餐28. 胃管定时更换、有标识、有记录29. 引流袋定时更换、有标识. 有记录30. 尿袋定时更换、有标识、有记录31. 气管插管、气管切开护理落实，各种引流管通畅、固定正确32. 晨、晚间护理落实33. 吸氧卡填写规范及时、字迹清晰、项目完整34. 翻身卡填写规范及时、字迹清晰、项目完整35. 输液卡填写规范及时、字迹清晰、项目完整36. 更换液体端治疗盘37. 协助功能锻炼38. 按时巡视使用约束具速符合要18. 无液体外渗、静脉炎、发热反应、空气栓塞等并发症19. 鼻塞清洁通畅，氧流量符合要求20. 湿化瓶、湿化液每日21. 及时进行皮肤评估，定时翻身、22. 指导有效咳嗽，必要时协助排便23. 及时给予皮肤护理，无非预期压疮形成24. 患者卧位符合专科疾病要求，舒适安全病人39. 按时服药到口40. 做好心理护理41. 观察病情及时评估42. 病危病人有护理计划43. 危重病人及时评估44. 在本班内完成新入院病人评估45. 在本班内完成新入院病人入院教育46. 能及时修订护理计划47. 床旁有风险警示标识48. 安全措施落实49. 预防并发症护理措施落实50. 专科护理落实，及时评价护理效果请将所查病人床号、姓名填写在下面备注：1.一张表格可用于一个病区的检查2.凡检查发现不符合质量标准的项目，在该项目后面打×。