外包管理考核实施细则
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外包人员管理实施方案一、背景。
随着企业规模的扩大和业务范围的拓展,外包人员在企业中的比例逐渐增加。
外包人员的管理对于企业的正常运转和发展至关重要。
因此,制定一套科学、合理的外包人员管理实施方案势在必行。
二、目标。
外包人员管理实施方案的目标是建立一套完善的管理制度,确保外包人员的工作质量和效率,同时保障企业和外包人员的合法权益。
三、具体措施。
1. 外包人员招聘。
在外包人员招聘时,应根据企业需求和外包人员的专业背景、工作经验等因素进行综合评估,确保招聘到符合岗位要求的人才。
同时,要建立外包人员档案,记录其基本信息、工作经历、业绩表现等内容,为后续管理提供依据。
2. 外包人员培训。
外包人员入职后,应进行专业技能培训和岗位培训,使其尽快适应工作环境和工作内容,提高工作效率和质量。
培训内容可以包括企业文化、工作流程、安全生产等方面的知识。
3. 外包人员考核。
建立外包人员绩效考核制度,定期对外包人员进行绩效评估,根据评估结果给予相应的奖惩措施。
考核内容可以包括工作态度、工作效率、工作质量等方面的评定标准。
4. 外包人员管理。
建立外包人员管理制度,明确外包人员的权利和义务,规范外包人员的工作行为。
同时,要加强对外包人员的日常管理和监督,确保其按时按质完成工作任务。
5. 外包人员福利。
为外包人员提供合理的福利待遇,包括工资福利、社会保险、带薪休假等,使其感受到企业的关爱和尊重,增强工作积极性和归属感。
6. 外包人员风险防范。
加强对外包人员的安全教育和安全培训,提高外包人员的安全意识和风险防范能力。
同时,建立外包人员应急预案,做好应急演练和应急处置工作,确保外包人员在工作中的安全。
四、实施步骤。
1. 制定外包人员管理实施方案,并组织相关人员进行培训,确保各部门全面理解和落实管理方案。
2. 建立外包人员管理工作小组,明确各成员的职责和任务分工,确保管理工作的顺利推进。
3. 根据管理方案的要求,对外包人员进行全面排查和档案整理,为后续的管理工作奠定基础。
露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则第一章总则第一条为了充分履行露天矿在外包单位安全管理的主体责任,强化日常安全管理和过程管理,全面提升外包单位日常安全管理水平,根据“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,特制订《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》。
第二条量化考核是指通过明确考核内容,细化考核指标,合理设置考核指标分值,以实现对考核对象的全面量化评价。
第三条量化考核工作坚持实事求是、客观公正的原则,确保考核结果全面、真实、准确。
第二章组织与实施第四条露天矿安委会负责《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的编制、修订、颁布和考核。
第五条露天矿安环科、机动科、车管科、生产科、保卫科是《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的具体实施部门,归口负责各口安全管理的对照职责,每月30日前将上月检查出问题以书面形式报安环科,由安环科统一汇总后交矿安委会统一考核,考核结果于每月10日前公布。
第六条量化考核对象是指长期在露天矿从事矿山承包工程的外包单位,不包含施工队伍。
考核实施细则随合同签订即时生效。
第七条考核方式以露天矿各职能科室临时抽查和露天矿检查小组每月大检查为主,检查小组由露天矿安委会相关部门和各基层单位相关技术人员组成。
第三章 考核评分方法第八条 量化考核实行百分制,计算方法为:考核最终得分 = 100 标准分值本月应得分值 (小数点后保留2位) 第九条 本月应得分值 = 标准分值 - 本月扣分分值。
第十条 标准分值 = 单位总人数+设备评估分值+环境评估分值。
第十一条 设备评估分值是设备所承担主要工艺流程的重要程度和设备使用过程中的危险系数两者的综合评定;环境评估分值是工作场所的作业条件和危险源数量两者的综合评定。
第十二条 相关单位标准分值为: 名称人数分值 含协议工 设备评估 分值 环境评估 分值 总分 瑞德宝尔矿山工程股份有限公司342 90 60 492 华县易通矿山工程有限公司180 60 55 295 渭南湘衡液压技术制造有限公司72 30 50 152 渭南光明高新电气设备厂 4 20 55 79第四章 考核方法第十三条 考核内容和扣分标准1、 外包单位必须建立、健全安全管理机构,明确安全管理职责、完善各项安全管理制度;① 安全管理机构不健全、不完善扣2分;②各级安全管理职责不明确1人次扣1分;③安全管理制度不完善扣2分。
外包保安考核管理制度第一章总则第一条为规范外包保安人员的考核管理工作,提高服务质量和水平,制定本制度。
第二条外包保安考核管理制度适用于所有外包保安公司所服务的客户和项目。
第三条外包保安考核管理的目的是为了评估外包保安人员的工作表现、加强管理和监督,确保服务质量的提升。
第四条外包保安考核管理制度包括考核内容、考核标准、考核程序等内容。
第五条外包保安公司应当建立健全外包保安考核管理制度,依法合规开展保安服务工作。
第二章考核内容第六条外包保安人员的考核内容包括但不限于以下几个方面:(一)工作业绩:包括工作态度、工作效率、服务质量等。
(二)专业知识:包括保安技能、应急处理能力等。
(三)纪律意识:包括服从管理、遵守规章制度等。
(四)安全意识:包括安全防范意识、安全风险识别等。
(五)其他方面:包括规范形象、团队合作能力等。
第七条外包保安公司应当结合客户的实际需求和要求确定具体的考核内容和标准。
第八条外包保安考核管理部门应当每年至少进行一次综合考核,对外包保安人员进行评价和排名。
第三章考核标准第九条外包保安公司应当根据相关法律法规和标准制定统一的考核标准。
第十条考核标准应当体现客户需求,符合实际情况和实际工作要求。
第十一条考核标准应当具体明确,量化指标,便于评判和比较。
第十二条外包保安公司应当向外包保安人员明确告知考核标准,确保公平公正。
第四章考核程序第十三条外包保安公司应当建立健全考核程序,包括但不限于以下几个环节:(一)考核计划:制定考核计划,明确考核的时间、地点、人员等。
(二)考核准备:外包保安人员应当按照要求准备相关材料,配合考核工作。
(三)考核进行:考核工作由专业人员负责,按照考核标准进行评定。
(四)考核反馈:对考核结果进行及时反馈,给予表扬或提出改进意见。
(五)考核总结:总结考核结果,做出奖惩决定。
第十四条外包保安考核管理部门应当建立考核档案,对外包保安人员的考核情况进行记录和存档。
第五章考核奖惩第十五条外包保安公司应当根据外包保安人员的考核情况,制定相应的奖惩措施。
医院外包业务考核管理规定1. 引言本规定旨在规范医院外包业务考核管理,保证医院外包业务的顺利运行。
2. 责任部门医院外包业务考核管理应由医院质量管理部门负责,同时要与医院相关部门协调配合。
3. 考核内容医院外包业务考核应包括以下内容:3.1 服务品质考核医院外包服务的品质是考核的重点内容,需要对外包企业的服务品质进行定量化和定性化的评估,包括但不限于以下方面:•服务态度:需要对外包企业的服务人员的态度和应对能力进行评估。
•服务效率:对外包企业的服务速度和效率进行评估。
•服务质量:对外包企业提供的服务质量进行评估。
3.2 经济效益考核经济效益是考核的重要指标,需要考虑到外包企业的收益和医院的利益,具体考核内容包括:•外包服务项目的成本:需要考核外包企业提供服务的成本和服务项目的实际执行成本。
•服务费用:对外包企业提供的服务费用进行评估,以确定服务费用是否合理。
•利润提成:如果合同中约定了利润提成,需要对其进行考核。
3.3 解决问题能力考核在医院外包服务过程中,难免会遇到各种问题,外包企业需要具备解决问题的能力,具体考核内容包括:•响应速度:外包企业对于问题的解决速度。
•解决质量:外包企业解决问题的质量和效果。
3.4 后续服务考核外包服务结束后,外包企业需要继续提供一定时间的服务支持,考核重点在于以下方面:•后续服务态度:外包企业在后续服务中的态度和服务质量。
•后续服务质量:外包企业在后续服务中的服务质量和效果。
4. 考核程序医院外包业务考核程序主要包括下面的步骤:4.1 前期准备医院应制定考核标准和流程,固化考核内容和考核方式。
并准备考核工具,包括考核表格、考核评分标准等。
4.2 考核实施根据考核标准,医院邀请专业人士或者专家组对外包企业的服务质量和经济效益进行考核和评估,并记录考核结果和分数。
4.3 结果汇总医院质量管理部门对考核结果进行统计和整理,形成考核报告。
4.4 沟通反馈医院应以考核报告为依据,针对外包企业存在的问题,与其进行沟通和反馈,并制定整改计划。
外包管理及考核办法第一条为加强维护维修站对生产装置维护维修外包单位的管理和考核,充分调动外包单位人员的工作积极性,提高外包维护维修项目的服务质量,根据劳动合同法及普光分公司中油普光〔2009〕114号文件、劳务外包合同规定,结合我厂实际,特制定本管理及考核办法。
第二条本办法适用于从事净化厂生产装置及附属工程维护维修项目的单位,包括:重庆金维实业有限责任公司,岳阳长炼机电工程技术有限公司,及其他后续参与单位。
第三条管理维护维修外包单位的标准及工作要求维护维修外包单位应自觉接受维护维修站的管理,管理内容主要以《中原油田普光分公司天然气净化厂生产装置维护维修合同》中约定内容为主。
其他工作管理程序:1、派工:正常维护维修作业,以维护维修站工单所填写内容为准,收到派工单后,维修作业人员迅速组织工器具及确认安全措施。
特殊及紧急维护维修作业,调度室可直接派工,但事后应补全手续。
2、领料:维护维修外包单位不得直接从备品备件库领料,维护维修作业所需材料(需净化厂提供)应列明清单,上交派工人,然后协同从备品备件库领料并在维护维修站材料发放单上签字确认。
3、完工确认:维护维修作业完成后,应主动联系派工人及作业区域外操人员,现场确认作业质量,作业质量合格相关人员签字确认,作业完毕;作业质量不合格,应立即确定整改方案并予以实施。
4、材料回收:维护维修作业中回收的废料不得私自处理,应报告派工人,安排工人的指定地点、方式,予以处理;可回收材料,应在派工人监督下,回收放置并填写材料回收记录。
第四条维护维修外包项目考核指标设置1、HSE管理指标考核;2、基础工作指标和服务质量指标考核;3、出勤和劳动纪律考核;4、精神文明建设指标考核。
以上每项考核中每1分对应服务费100元。
第五条考核细则为保证设备维护维修质量,确保中国石化中原油田普光分公司天然气净化厂装置安全、稳定、长期、优质运行运行,特制订以下考核细则:1、委托人主管部门组织每月对受托人实施一次考核,每年实施年度综合考核。
2018年员工食堂外包工作考核细则第一篇:2018年员工食堂外包工作考核细则宁东水务食堂外包工作考核细则二○一八年一月员工食堂外包工作考核细则为做好宁东水务公司员工食堂外包管理事宜,保证《员工食堂承包合同》有效执行,特制定工作考核实施细则用于日常工作考核,兑现合同费用支付。
一、管理职责及考核兑现1、甲方下属的后勤服务公司是合同执行的责任管理部门,有权对乙方服务工作进行监督、检查、考核。
2、乙方的职责是确保满足甲方员工的就餐,全面负责食堂烹饪和管理,根据甲方要求配备厨师、服务员。
负责薪酬发放、劳保、社保、安全、培训、招聘及管理,提供优质饮食服务,保证食品卫生安全、设备使用安全及人员的安全和稳定,自觉接受甲方的监督、检查、考核。
3、甲方后勤服务公司每月5日前,提交乙方上月工作考核情况汇总表,经综合办公室审核后按甲方合同款支付程序兑现支付上月合同金额。
二、乙方的具体工作内容及范围工作内容及范围:雅和园员工食堂就餐、接待、卫生保洁工作,专家楼、健身中心会务接待、卫生保洁工作;水厂食堂就餐、会务接待、卫生保洁工作,宿舍楼楼道、综合楼会议室、多功能厅、专家楼卫生保洁工作。
三、工作考核(一)卫生考核1、乙方工作人员(项目管理员、厨师、服务员)必须身体健康,无任何疾病,每年定期体检,持健康合格证上岗;无健康证或过期,私自上岗或不按规定执行,扣罚1000元/人/次。
2、工作期间必须穿戴整齐、干净,所有工作人员必须做到“三白”(白工作服、白工作帽、白口罩)、“五不”(不随地吐痰、不抽烟、不喝酒、不在工作台上吃饭、不做餐厅工作以外的事情),发现一项违纪者扣罚100元/次。
3、工作期间,厨师所戴工作帽以能密盖头发为原则,不得不戴、斜戴,不戴厨师帽发现一次扣罚50元/次,打饭不戴口罩发现一次扣罚50元;不戴一次性手套者发现一次扣罚50元。
4、厨师及服务员工作期间不得浓妆艳抹,应勤换衣、勤理发、勤剪指甲、勤洗手,如发现指甲内污垢过多、过长者,衣物过脏者,头发过长、颜色夸张者,扣罚50元/次。
第一章总则第一条为规范公司外包人员的管理,提高工作效率,降低成本,确保公司业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员的招聘、培训、考核、激励、解聘等各个环节。
第二章外包人员定义第三条外包人员是指因公司业务需求,临时聘请的具有相关资质的公司或个人,为我公司提供特定劳务,由我公司对其进行任务分配、管理、监督。
第三章外包人员管理职责第四条人力资源部:1. 负责外包人员招聘、培训、考核、解聘等工作;2. 制定外包人员管理制度,并监督实施;3. 协调各部门对外包人员的管理工作。
第五条业务外包部门:1. 根据项目需求,提出外包人员需求;2. 负责外包人员的日常管理工作,包括工作安排、进度跟踪、质量检查等;3. 协助人力资源部进行外包人员的招聘、培训、考核等工作。
第六条财务部门:1. 按照协议办理外包人员的劳务费用核算及结算;2. 对外包人员的劳务费用进行监督,确保合法合规。
第七条总经理:1. 审批外包人员管理制度;2. 审核批准相关部门的外包需求。
第四章外包人员招聘与培训第八条外包人员招聘:1. 根据项目需求,确定外包人员数量、岗位、资质等;2. 通过公开招标、人才市场等方式招聘外包人员;3. 对应聘者进行资格审查、面试、考核,确保其具备相应的资质和能力。
第九条外包人员培训:1. 对新入职的外包人员进行入职培训,包括公司规章制度、工作流程、安全知识等;2. 定期对在岗外包人员进行业务技能培训,提高其工作效率和质量。
第五章外包人员考核与激励第十条考核:1. 每月对在岗外包人员进行工作绩效考核,考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等;2. 根据考核结果,对表现优秀的外包人员进行奖励,对表现不佳的外包人员进行培训或解聘。
第十一条激励:1. 对在岗外包人员实行绩效工资制度,根据其工作绩效发放工资;2. 定期举办表彰活动,对优秀外包人员进行表彰。
第六章外包人员解聘第十二条解聘:1. 因工作需要或外包人员自身原因,公司有权解除与外包人员的劳动合同;2. 解聘时,应按照国家法律法规和公司相关规定进行,保障外包人员的合法权益。
员工食堂外包工作考核细则___员工食堂外包工作考核细则为了保证___员工食堂外包管理的有效执行,特制定工作考核实施细则,用于日常工作考核和兑现合同费用支付。
一、管理职责及考核兑现1、甲方下属的后勤服务公司是合同执行的责任管理部门,有权对乙方服务工作进行监督、检查、考核。
2、乙方的职责是确保满足甲方员工的就餐需求,全面负责食堂烹饪和管理,根据甲方要求配备厨师、服务员。
负责薪酬发放、劳保、社保、安全、培训、招聘及管理,提供优质饮食服务,保证食品卫生安全、设备使用安全及人员的安全和稳定,并自觉接受甲方的监督、检查、考核。
3、___每月5日前,提交乙方上月工作考核情况汇总表,经综合办公室审核后按甲方合同款支付程序兑现支付上月合同金额。
二、乙方的具体工作内容及范围工作内容及范围包括:雅和园员工食堂就餐、接待、卫生保洁工作,专家楼、健身中心会务接待、卫生保洁工作;水厂食堂就餐、会务接待、卫生保洁工作,宿舍楼楼道、综合楼会议室、多功能厅、专家楼卫生保洁工作。
三、工作考核一)卫生考核1、乙方工作人员(项目管理员、厨师、服务员)必须身体健康,无任何疾病,每年定期体检,持健康合格证上岗;无健康证或过期,私自上岗或不按规定执行,扣罚1000元/人/次。
2、工作期间必须穿戴整齐、干净,所有工作人员必须做到“三白”(白工作服、白工作帽、白口罩)、“五不”(不随地吐痰、不抽烟、不喝酒、不在工作台上吃饭、不做餐厅工作以外的事情),发现一项违纪者扣罚100元/次。
3、工作期间,厨师所戴工作帽以能密盖头发为原则,不得不戴、斜戴,不戴厨师帽发现一次扣罚50元/次,打饭不戴口罩发现一次扣罚50元;不戴一次性手套者发现一次扣罚50元。
4、厨师及服务员工作期间不得浓妆艳抹,应勤换衣、勤理发、勤剪指甲、勤洗手,如发现指甲内污垢过多、过长者,衣物过脏者,头发过长、颜色夸张者,扣罚50元/次。
5、在工作期间,不得穿拖鞋、短裤、奇装异服上班,发现一次扣罚100元。
外包管理考核实施细则(试行)
外包公司的管理服务费的5%由甲方通过月度工作考核,考核达标后,于次月20日前支付给乙方。
外包管理考核总表
考核对象:考核时间:
说明:
1、70分以下整改,并按合同接受相应处罚。
2、本表格考核结果作为支付物业管理费用的依据。
3、被考核单位对考核结果不明或存在异议,在收到考核结果后3个工作日内提出异议并协商处理。
保洁员考核表()月
生产辅工考核表()月
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公司项目外包人员管理办法项目外包人员管理办法第一章总则第一条为进一步规范公司项目外包人员的管理,依据国家有关法律法规和公司规定,结合实际,制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属单位外协项目、专业项目、单项工程项目及部分零星项目外包人员的规范化管理。
第三条坚持对外包人员实行“统一管理、集中使用”的原则,严格履行各项目外包人员的职责和本办法规定。
第四条各单位应依据本办法制定实施细则,明确项目外包范围、条件和程序,健全对外包人员的考核、评价和激励约束机制。
第五条成立以公司主管领导任组长、有关部门负责人为成员的项目外包管理领导小组,加强对项目外包工作的组织领导。
第六条公司及所属单位要建立项目承接单位和外包人员的信誉档案,对信誉良好、业务水平高的单位和个人给予优先合作;对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人,暂停合作或取消其承包资格。
第二章外包范围与条件第七条项目外包范围:(一)难以自主完成的维修、检测、安装、施工等专业性较强的工程和项目;(二)因施工场地限制、技术要求特殊或设备购置等需要专业队伍施工的工程和项目;(三)因业务量较小、经济效益不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目;(四)因技术要求较高、公司所属单位暂无技术能力承担的工程和项目;(五)因地域限制、资源不足或社会形象不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目;(六)公司及所属单位认为需要实行外包的其他工程和项目。
第八条项目外包条件:(一)具备合法注册资金及相应的专业技术、技术力量、设备和能力;(二)施工组织能力强,人员素质较高,有完善的组织机构、管理体制和安全质量管理体系;(三)近三年无不良信用记录和其他违法行为;(四)近三年承建的工程项目无重大安全质量事故;(五)近三年财务状况良好,具有一定的经济实力和良好的资信等级;(六)近三年没有列入公司黑名单的单位。
第九条对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人,停止外包并收回相关资质认证证书。
第一章总则第一条为规范外包人员考勤管理,确保公司业务顺利进行,维护公司形象,根据国家相关法律法规及公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员,包括但不限于软件开发、测试、美工、客服等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保外包人员考勤管理的规范化、科学化。
第二章考勤管理职责第四条人力资源部负责外包人员考勤管理的组织实施,具体职责如下:1. 制定外包人员考勤管理制度,并组织实施;2. 负责外包人员考勤信息的收集、统计和分析;3. 监督外包人员考勤工作的执行情况;4. 对违反考勤规定的外包人员进行处理。
第五条业务部门负责外包人员日常管理,具体职责如下:1. 根据项目需求,合理安排外包人员工作;2. 对外包人员进行考勤监督,确保其按时到岗、按质按量完成工作任务;3. 对外包人员考勤情况进行反馈,及时与人力资源部沟通。
第三章考勤管理制度第六条考勤时间:外包人员应按照公司规定的上班时间到岗,不得迟到、早退。
第七条考勤方式:采用指纹打卡、人脸识别等现代化考勤手段,确保考勤数据的准确性。
第八条考勤请假:外包人员需提前向业务部门提出请假申请,经批准后方可离岗。
请假期间,不得参与公司业务工作。
第九条考勤补签:因特殊情况无法按时打卡的外包人员,需在当日内向业务部门说明情况,并在事后及时补签考勤。
第十条考勤记录:人力资源部负责记录外包人员考勤情况,包括出勤、迟到、早退、请假等。
第十一条考勤统计:每月底,人力资源部对外包人员考勤情况进行统计,并向业务部门反馈。
第四章考勤考核与奖惩第十二条考勤考核:外包人员考勤情况纳入绩效考核体系,作为其工作评价的重要依据。
第十三条奖惩措施:1. 对考勤良好的外包人员,给予一定的奖励;2. 对违反考勤规定的外包人员,根据情节轻重,给予警告、罚款等处罚。
第五章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,旨在加强外包人员考勤管理,提高工作效率,确保公司业务顺利开展。
物业管理外包供应商考评办法1总则1.1为使公司业务外包管理的工作更适应于公司的发展,确保公司管理体系的有效运行,特制定本考评办法。
1.2本考评办法适用于公司下属各职能部门、业务单元(含托管公司)。
1.3对业务外包供应商的考评实行月度考评、年度总评的办法。
1.4对业务外包供应商的日常考核参照公司《现场综合管理违规、违章考核办法》执行。
2职责分工2.1各业务单元负责对业务外包供应商的月度考评.2.2考评小组负责对业务外包供应商的年度考评。
根据《业务外包协力管理程序》,考评小组组员单位为运营管理部、人力资源部、经营财务部、安全环保部、设备管理部、办公室、相关业务单元。
2.3纪委负责对考评过程的监督管理。
3考评实施细则3.1月度考评3.1.1月度考评是对业务外包供应商的实时评价,考评记录由各业务单元以书面形式征求用户部门意见后填写,作为本部门对业务外包供应商年度考评的参考依据自行保管,同时报运营管理部备案。
考评结果作为供应商结算费用的依据。
3.1.2主生产线的月度考评可由生产部门参照附表一自行制定,报运营管理部审核备案。
3.2年度考评3.2.1年度考评是对业务外包供应商的全面评价,年度绩效评价意见将作为公司是否继续与供应商合作的依据之一。
3.2.2业务外包供应商的评价得分=过程业绩类得分-否决类得分。
3.2.3根据月度绩效评价意见,并结合综合管理体系第二方审核的结果,对业务外包供应商进行评级管理。
评级等级分为A、B、C、D类。
3.2.3.1 A级为90分及以上,外包费用全额结算;3.2.3.2 B级为80分至89分,外包费用按95%结算;3.2.3.3 C级为79分(含79分)以下,外包费用按90%结算;3.2.3.4 D级:全年累计3次评为C级或发生重大安全责任事故(含重大治安责任事件)或重大设备事故,则评定为D级,予以清退。
3.2.4否决类指标按《业务外包协力管理程序》规定执行。
3.2.5当3.2.3中的B级、C级所列情况和3.2.4条所指情况同时发生时,扣款按照“就高不就低”的原则执行。