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Q C小组基础教材一、QC小组的概念1、QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
这个概念包含四层意思：1）参加QC小组的人员是企业的职工；2）小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。
2、QC小组的特点：1）明显的自主性；2）广泛的群众性；3）高度的民主性；4）严密的科学性。
3、QC小组的作用：1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2）有利于预防质量问题和改进质量；3）有利于实现全员参加管理；4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；7）有利于提高顾客的满意程度。
4、QC小组的分类：按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,把QC小组分为:“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四类改进型，中质协最近又提出“创新型”QC小组。
一共五种类型。
“创新型”课题：是QC小组成员运用新的思维方法、工作方法和创造方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，探索研究实施最佳措施（方案），从而打破现状，实现预期目标。
二、QC小组的活动程序(一) QC小组活动分为四个阶段、八个步骤即P阶段（plan计划阶段）包含四个步骤：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。
D阶段（do实施阶段）包含一个步骤：按照制订的对策实施。
C阶段（check检查阶段）包含一个步骤：检查所取得的效果。
A阶段（action处理阶段）包含两个步骤：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。
XXXX新版QC小组基础教材1. 引言在软件开发和质量控制过程中，质量控制（Quality Control，QC）小组起到关键作用。
为了提高QC小组的工作效率和文档一致性，我们决定编写一份新版QC小组基础教材。
本文档将介绍QC小组的职责、工作流程以及使用的工具和方法。
2. QC小组职责QC小组的职责是负责监控软件开发过程中的质量控制，确保软件产品符合规范和标准。
他们负责进行质量审查、测试、问题跟踪和风险评估等工作。
QC小组的具体职责包括：•质量审查：对软件开发过程中的文档、代码和设计进行审查，确保符合标准和规范。
•测试：执行测试计划和测试用例，发现和报告软件中的缺陷。
•问题跟踪：跟踪和管理软件中发现的问题，确保及时解决并跟踪问题的解决进展。
•风险评估：评估项目中的风险，并提供相应的控制措施和建议。
3. QC工作流程QC小组的工作流程可以分为以下几个阶段：3.1 需求分析在项目启动阶段，QC小组需要与项目团队一同进行需求分析。
他们需要理解项目的需求，并提出相应的质量要求和检测标准。
需求分析阶段的输出包括质量要求文档和检测标准文档。
3.2 质量审查在软件开发过程中，QC小组需要进行质量审查。
他们会审查文档、代码和设计，以确保它们符合质量要求和检测标准。
质量审查的结果将被记录在审查报告中，并及时与相关人员进行沟通和解决。
3.3 测试测试是QC小组的核心工作之一。
他们执行测试计划和测试用例，发现并报告软件中的缺陷。
测试的结果将被记录在测试报告中，并及时与开发团队进行沟通和解决。
3.4 问题跟踪当软件中发现问题时，QC小组需要跟踪和管理这些问题。
他们会分配问题给开发团队，并跟踪问题的解决进展。
问题跟踪的结果将被记录在问题跟踪系统中。
3.5 风险评估在项目开发过程中，QC小组需要评估项目中的风险，并提供相应的控制措施和建议。
风险评估的结果将被记录在风险评估报告中，并及时与项目团队进行沟通和解决。
4. 使用的工具和方法为了提高工作效率和文档一致性，QC小组可以使用以下工具和方法：•版本控制系统：使用版本控制系统对文档、代码和测试脚本进行管理，确保团队成员能够协作和追踪更改。
一、 QC小组的概念与特点1、QC小组的概念：关于QC小组的概念，在1997年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
”这个概念包含了以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选课；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。
2、QC小组的性质和特点：A、QC小组的性质QC小组是企业中群众性质质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
QC小组同企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。
QC小组与行政班组的主要不同点在于：（1）组织的原则不同。
行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立的，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性；（2）活动的目的不同。
行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的，组织起来开展活动的小组；（3）活动的方式不同。
行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种活动。
