QC小组基础教材(新版)

Q C小组基础教材一、QC小组的概念1、QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

这个概念包含四层意思：1）参加QC小组的人员是企业的职工；2）小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。

2、QC小组的特点：1）明显的自主性；2）广泛的群众性；3）高度的民主性；4）严密的科学性。

3、QC小组的作用：1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2）有利于预防质量问题和改进质量；3）有利于实现全员参加管理；4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；7）有利于提高顾客的满意程度。

4、QC小组的分类：按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,把QC小组分为:“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四类改进型，中质协最近又提出“创新型”QC小组。

一共五种类型。

“创新型”课题：是QC小组成员运用新的思维方法、工作方法和创造方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，探索研究实施最佳措施（方案），从而打破现状，实现预期目标。

二、QC小组的活动程序(一) QC小组活动分为四个阶段、八个步骤即P阶段（plan计划阶段）包含四个步骤：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。

D阶段（do实施阶段）包含一个步骤：按照制订的对策实施。

C阶段（check检查阶段）包含一个步骤：检查所取得的效果。

A阶段（action处理阶段）包含两个步骤：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。

《QC小组基础教材(2次修订版)》单价14.40元/本是在《QC小组基础教材》(修订版)基础上进行的第二次修订。

主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励，统计方法基础知识，调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图等QC小组活动的各种技术与方法；《QC小组基础教材(2次修订版)》附录部分重新收集了6个最新的、有代表性的、较成熟的案例及其评价，供读者参阅。

《QC小组活动》单价13.90元/本
是一种群众性的质量改进活动，参加活动的人员因受教育程度不同、起点不同、经验不同，活动的水平和效果也很不相同，活动中存在着一样这样或那样的问题。

中国质量协会，各行业、各地区质量协会，一些企业都先生组织过多次QC小组骨干培训。

据不完全统计，2002年全国各地区、行业质协共组织QC小组骨干培训达400万人次，但仍然远远满足不了广大QC小组成员的需要。

《QC手法看图看板管理与问答(实战精华版)》单价14.40元/本
通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把生产安全的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。