最新店长绩效考核量表模板(标准范本
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年月直营店店长绩效考核计划表店名:姓名:直接上级:填表时间:年月日
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注:每月5号,人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈,双方共同讨论填写并签字确定;一式三份,双方及财务部各留一份;
年月直营店店长绩效考评表
店名:姓名:直接上级:考评时间:年月日
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注:每月10号,各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明,同时填写店长绩效考核评分表进行自评,签字确认后上报人力资源部,人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认;上报财务部;
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销售部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门指标维度序号战略重点关键绩效指标权重绩效目标值信息来源信息收集考核结果财务类1扩大营业收入销售额20%考核期内目标值为_万元财务部2增加销售收入销售增长率10销售增长率达到_%3减少坏账,烂帐销售回款率10 销售回款率达到_%4增加潜在客户新增潜在客户人数5考核期内新增潜在客户人数不低于_人店面管理类5保证店面整齐陈列指标 5考核期内陈列错乱次数不能高于_次人力资源部,总经办6保证店面整洁卫生指标10考核期内店面不卫生次数不能超过_次7提升导购素质服务指标 5考核期内店面导购无工作状态次数不能超过_次8 提高执行力内部指标10考核期内店面必须严格执行公司相关店面制度,例如晨会,考勤,盘点,跟进货物等。
违反次数不能超过_次客户类9提高客户满意度客户投诉次数 5考核期内控制在_%以内售后部学习发展类10吸引和留住优秀导购核心导购流失率10考核期内控制在_人以内人力资源部11加强对导购的培训培训计划完成率10考核期内达到_%以上销售增长率=【(当期销售额—上期销售额)/上期销售额】*100%销售回款率=(实际回款率/计划回款率)*100%客户投诉率=(客户投诉数/客户总数)*100%培训计划完成率=(实际培训次数/计划培训次数)*100%被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:店长权限:1、人事招聘、管理、辞退权限;2、按公司规定奖励或者惩罚的权限;3、促销、店铺布置、活动策划及组织权限;4、根据市场环境向公司申请变更店面价格的权利;4、店面费用控制权限;。
门店店长度绩效考核表正式版绩效面谈表门店店长年度绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容(年月份)网络部主管的工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
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绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
店长岗位绩效查核表格店名: _____________管理类型销售管理业绩达成销售任务(40)薪资薪酬绩效管理荣膺规则人员管理(15)考勤管理考勤制度提升销售信心,知识面培训管理培训,查核,感情投入,归属感任务达成会员会员开发资料登记管理(20)会员邀约会员保护保护要求账目记录货物管理盘点操作库房整理系统操作店务管理(25)账务管理财务记录货物展现卖场管理洁净卫生POP展现店长岗位绩效查核表(月度)姓名: ______________详细要求审定分数自评得分实质得分当月商铺任务达成 80%以上每增添 1%加1分,40分封顶,核算公式:(当月实质销售额 / 当月商铺任务 -80%)*100+40当月商铺任务达成 80%的计40分,达成 60%-80%之内的,依据达成比计40分,核算公式:当月实质销售额 / 当月商铺任务 *40当月商铺任务达成 60%以下的不得分店长需清楚直营商铺薪资构成构造,提成核算方式,各项个性化奖赏3要求店长清楚各项岗位荣膺指标,荣膺通道,清楚各项岗位职责2店员申请荣膺一定由店长书面申请到督导,审批合格后方能履行,每2月20日-30 日提交书面申请店长清楚并严格依据《直营商铺考勤规章制度》履行,合理排班,节假日、职工歇息班次合理, A班(9:00-4:00 ),B班(2:30-9:30) ,C3班(11:00-6:00 ), 如发生打不上卡的状况需当日当时向督导报备,未报备按少勤核算店长要帮助店员提升销售信心,传帮带,扩大店员知识面,做好书面3记录,每周一次不按期的培训店员业务技术,查核,检查,增强职工对商铺的归属2感,责任感,稳固职工VIP办理调整档位为 300元,每个月任务 30个,未达成任务不得分5新开会员需依据企业要求照实填写“VIP顾客资料登记表”并每个月三5号前交予地区督导新品上市、节日促销、会员诞辰5按企业要求对会员准时回访并于每个月3号前上交“会员 137回访表”于5地区督导每天交接班进行货物实物盘点(出样和库房)3每天交接班整理交接本记录、单日货物票据及数目2照实填写《进销存表格》2按企业要求每两月进行一次商铺实物盘点,并按有关规定结存、销账4每天交接班整理库房,要求库房货物按品牌、尺码等特点集中摆放,3方便拿取要求每位职工娴熟掌握销售、退换货、调拨、库存查问、销售排名、1盘点、考勤等基本系统操作每天交接班即时对收款现金、及刷卡回执单、备用金、备用金使用单1据集中盘点记录并交接第二天将营业款项实时正确地汇到企业账上 , 每个月月初向财务部提交《1商铺收银记录表》,每个月月尾清报当月花费每周一、周四两次以上的挂杆调动并摄影上传地区督导3每周一、周四两次以上的橱窗模特改换并摄影上传地区督导3卖场无尘埃、无蜘蛛网,模特道具完好无损坏,柜台整齐,试衣镜、1橱窗玻璃洁净无手印,试衣间洁净、舒坦即时按企业要求展现 POP宣传道具1共计00直营经理调理分(最高不超出15分)共计若专柜内发现账务不实,店长参加或不遏止本柜做假账,克扣、套取赠品及会员利益,绩效查核不得分。
零售直营店绩效考核量表模板15.2.1 店长绩效考核量表模板
被考核人姓名:考核人:
15.2.4 销售员绩效考核量表模板
序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分
1 销售任务完成率30% 每低于目标值____%,减____分直营店
2 销售回款率25% 每低于目标值____%,减____分直营店
3 客户投诉次数15% 每高于目标值____次,减____分直营店
4 违反店内规范的次数15% 每出现1次,减____分直营店
5 培训考核达标率15% 每低于目标值____%,减____分直营店
量化考核得分
指标说明销售任务完成率=
售量(额)
考核期内计划完成的销
售量(额)
考核期内实际完成的销
×100%
权重说明
对于店内销售员而言,工作事项较少,工作重点比较突出,最重要的工作便是完成销售
任务,同时收回销售账款;因此赋予了销售任务完成率指标最高30%的权重,及销售
回款率25%的权重
考核结果
核算说明
考核关键
问题说明
对店内销售员目标值及评分标准的设定一定要结合市场因素、品牌因素、直营店的地理
位置因素、淡旺季节因素,制定的目标值一定要客观,同时又能起到激励作用
被考核人签字:
考核日期:
考核人签字:
日期:
姓名:部门:岗位:销售员
直接上级考核阶段:____年____月____日~____年____月____日
15.3 零售直营店量化考核方案模板15.3.1 零售直营店量化考核方案模板
15.3.3 零售店销售员量化考核方案模板。
店长绩效评估指标量表日期:被考核人姓名职位店长部门考核人姓名职位部门总经办序号考核项目权重分绩效目标值达成数据值数据来源考核得分自评考核人平均分1 销售计划完成率40工作计划完成率100%,每正负完成率每1%加减0.4分(50%以下为0分)。
财务2 成本率控制率(含送的水果)202.1、考核期内严格控制好销售成本,成本率控制:厨房在44% 以内,每超过1%-2分。
(活动期间50%)。
2.2、物料进出严格手续制度,规范正确操作流程,违规一次-1分。
财务3 市场调研 5 考核期内熟悉同行市场行情,了解消费者需求,及时反馈顾客需求信息,每月底上交分析报告。
未完成为0分。
直接上级4 伙伴管理10 4.1伙伴无违纪违规,确保各项工作按时间节点完成,违规一次/人,-1分。
4.2做好用人、育人工作,因缺员影响工作,直系下属每发生一次/人-2分,其他伙伴每发生一次/人-0.5分。
直接上级5 服务达标率客户满意度/美团点评10各部门的服务达标率,客户满意率在95%以上(含95%),每低于1%-1分。
直接上级6 月工作完成率5月工作计划完成率100%,每低于1%-1分。
直接上级7 5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、保养10每月卫生考核80分以上(含80分)为合格,每次考核不合格一次-1分。
直接上级本月重点考评1、2、3、合计得分考评意见:激励分加分事项10 总计得分被考核人考核人人力行政部确认签字:日期:签字:日期:签字:日期:。
某超市店长店长助理绩效考核表某超市店长/店长助理绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分30% 销售额 (实际销售额/计划销售额)×3020% 毛利额 (实际毛利额/计划毛利额)×2010% 损耗率按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 10% 经营费用 (2,实际费用/计划费用)×1030% 工作目标完成情况评价具体见下面目标分解目标分解权重对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他 30% 执行力部门、门店的业务沟通、配合程度。
每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理 30% 员工管理与培训与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。
月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交营运总监;每月交两次 20% 工作计划、市调对竞争店的市场调查报告。
协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系;妥善处理顾客投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加20% 对外关系与安全管理强对消防、安全、防损等工作的管理。
提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
10% 附加:合理建议考核得分合计考核等级评定考核结果及面谈确认被考核人签名: 考核人签名:某超市防损主管绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分40% 损耗率损耗率按门店指标,,控制,,,以内满分,上升,扣10分 15% 突发事故、安全隐患未及时抑制突发事故发生一次扣5分,发生一次安全隐患扣5分45% 工作能力及行为评价具体见下面目标分解目标分解权重防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。
30% 业务能力保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行;服从工作安排,30% 执行力能严格按照岗位职责、工作流程完成工作;主动监督门店员工进出岗、在岗情况。
服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。
20% 服务意识加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力,及时发现、反馈20% 员工管理与沟通问题;加强对员工防损、防盗培训;协调好与其他部门工作。
店长绩效考核表绩效考核表员工姓名:___________________ 日期:___________________评分标准:1. 出勤率(满分10分):- 10分:出勤率100%- 8分:出勤率90%-99%- 6分:出勤率80%-89%- 4分:出勤率70%-79%- 2分:出勤率60%-69%- 0分:出勤率60%以下2. 业绩贡献(满分30分):- 销售额:___________________(满分20分) - 20分:销售额达到或超过目标- 15分:销售额略低于目标- 10分:销售额较低于目标- 5分:销售额远低于目标- 0分:销售额未达到目标- 客单价:___________________(满分10分) - 10分:客单价达到或超过目标- 7分:客单价略低于目标- 4分:客单价较低于目标- 1分:客单价远低于目标- 0分:客单价未达到目标3. 客户满意度(满分20分):- 客户评价得分:___________________(满分10分) - 10分:客户评价非常满意- 7分:客户评价较满意- 4分:客户评价一般- 1分:客户评价较不满意- 0分:客户评价非常不满意- 投诉率:___________________(满分10分)- 10分:无投诉- 8分:少量投诉- 6分:中等投诉- 4分:较多投诉- 2分:严重投诉4. 团队管理(满分20分):- 团队合作:___________________(满分10分) - 10分:团队合作良好- 8分:团队合作较好- 6分:团队合作一般- 4分:团队合作较差- 2分:团队合作非常差- 员工培训:___________________(满分10分) - 10分:员工培训有效- 8分:员工培训一般- 6分:员工培训较差- 4分:员工培训非常差- 2分:无员工培训总分:______/100分评语:___________________________________________________。
店长绩效考核量表模板(标准范本)
指标维度量化指标
权重
绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务
店内成本损耗15% 预算内月度/季度/年度财务部、直营店
销售回款率10% 高于____% 月度/季度/年度财务部、直营店
内部运营
销售目标完成率20% 达到____% 月度/季度/年度财务部、直营店货品陈列违规次数10% 低于____次月度/季度/年度营运部、直营店销售报表提交及时率10% 达到100% 月度/季度/年度综合管理部店内巡查计划完成率5% 达到____% 月度/季度/年度直营店
客户客户满意度评分15% 高于____分季度/年度综合管理部
学习发展
员工培训计划完成率10% 达到____% 季度/年度
人力资源部
直营店管理建议被采纳的次数5% 高于____次季度/年度综合管理部
量化考核得分合计
指标说明1.销售目标完成率=
额)
考核期内计划销售量(
额)
考核期内实际销售量(
×100%
2.销售报表提交及时率=
报表的总数量
考核期内应提交的销售
提交的销售报表的数量
考核期内在规定时间内
×100%
权重说明
核算说明1.除了上述量化指标外,直营店店长的工作还涉及很多非量化的管理工作,因此也要加强定性考核,具体定性指标有店内管理制度的规范、完善;库存商品的结构合理化;维护品牌形象等
2.定性考核指标与定量考核指标在绩效考核总分中所占的比重可设为20%及80%
考核关键问题说明对于直营店店长而言,工作涉及面广,工作事项多,因此考核的内容也相应较多;但在具体的考核实施中需考虑考核成本,因此在指标的选取上既要体现全面,又要重点突出,通常选8~10项指标为宜
被考核人签字:日期:考核人签字:日期:。