司机接待礼仪(1)

司机礼仪（一）一、保持车容整洁每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；形象得体司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；司机不得穿无袖背心、拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰；交谈得当车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全驾驶出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

服务主动客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

其它播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。

应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调，不可直接将空调调的太热或太冷；热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和谱尼的良好形象。

一、出车前准备车辆检查不开问题车上路检查燃料，不在接送途中添加燃料车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新调节好车内温度车内不要存放打火机等易燃，易爆物品车内必备物品小瓶矿泉水客人在喝水时，尽量放慢车速纸巾（干、湿）垃圾袋小笔记本签字笔轻音乐碟片二、自我检查查看手机信号是否正常，电量是否充足有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车如果要下雨，要在车里准备雨具司机自我形象检查头发：前不遮眉，左右不盖耳，后不及衣领，不染发。

公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。

因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。

下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。

一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。

首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。

只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。

二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。

要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。

在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。

在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。

三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。

司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。

司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。

四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。

首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。

其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。

同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。

五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。

司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。

在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。

在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。

六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。

在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。

例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。

总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。

只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。

公务车驾驶员接待礼仪司机是企业形象展示的第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往。

那么驾驶员的接待礼仪有什么呢?下面是店铺搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪，希望对你有帮助。

公务车驾驶员接待礼仪要求1、着装、仪容○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。

○ 2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身体不能有异味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

2、接待礼仪○ 1开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。

b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。

c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。

○ 2见到客人时 a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。

b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。

男客人：帮助拖拉大件行李。

女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。

两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。

c.心中安排座位。

d.为客人/领导开车门。

迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

3、客人上车后○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。

○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机?音量是否适合。

○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。

○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。

○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

4、到达目的地后○ 1快速下车为客人/领导开车门。

○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。

○ 3道别：礼貌用语。

接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!5、给公司领导开车时的礼仪○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。

司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪每一个行业，都有自己的行业道德，一个好的接待礼仪，会给你还来好的修养。

以下是店铺收集整理的司机商务接待礼仪，希望对你有帮助。

司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

商务接待流程、标准接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;d：接待车辆：四驱车或的士。

小车司机接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

【电话接待的基本要求】1电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

2电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

3应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

4电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。

对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

司机接待礼仪范文一、会议主席台座次。

主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。

二、宴席座次。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随意。

三、仪式的座次。

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

四、乘车的座次。

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

五、合影座次。

安排与主席台安排相同。

1、依法行驶，遵章守规：不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“隐患”车，养成依法行驶的良好习惯。

2、安全行驶，预防为先：安全第一，预防为主。

司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

3、文明行驶，礼貌行车：做到礼让三先：先让、先慢、先停;坚持“宁停三分，不抢一秒”4、克服困难，做好服务：因工作需要，驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。

客人或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。

驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。

商务司机商务接待礼仪商务司机商务接待礼仪每一个行业，都有自己的行业道德，一个好的接待礼仪，小编收集了商务司机商务接待礼仪，欢迎阅读。

商务司机商务接待礼仪1司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

商务接待流程、标准接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请、业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别、接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别、适合人员、经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a、住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;b、餐饮标准、午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;c、接待陪同人员、公司基层业务员、某地域经理;d、接待车辆、四驱车或的士。

司机商务接待礼仪司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。

5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。

商务接待流程、标准接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a：住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;d：接待车辆：四驱车或的士。

商务司机接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

司机商务接待礼仪知识1.穿着整洁得体在商务接待中，司机应该注意穿着整洁得体，衣着要符合场合的要求。

一般来说，穿着正式的西装和领带会给人以专业、正式的印象，彰显自己的专业素质。

2.提前了解行程作为司机，提前了解行程是非常重要的。

在客户行程开始前，应提前了解完整的接待安排，包括出发地点、到达地点和所需的路线。

这样可以更加流畅地驾驶,并避免迟到或走错路线。

3.细致周到的服务司机在商务接待中应该提供细致周到的服务。

例如，在客户登上车后，应立即询问是否需要帮助放置物品并提供协助。

在行程中，应注意车内温度和音乐音量，根据客户的需求进行调整。

4.保持专业素质作为司机，要时刻保持专业素质。

要保持良好的形象和仪态，言行举止要得体、礼貌。

不要过分暴露个人生活和观点，并且时刻保持谦和和热情的态度，给客户以尊重和舒适的感受。

5.遵守交通规则作为司机，在接待过程中要严格遵守交通规则，确保安全驾驶。

要提前规划好行车路线，避免繁忙的交通时段，以保证客户的准时到达。

6.保持车内整洁为了给客户提供舒适的环境，司机在商务接待中应保持车内整洁。

定期清洁车内，注意车内气味，确保座椅、地毯、玻璃等部位干净卫生。

同时，提供充足的矿泉水和纸巾等物品，方便客户使用。

7.保护客户隐私在商务接待过程中，司机经常会接触到客户的个人信息和谈话内容。

司机需要妥善保护客户的隐私，避免泄露他们的个人信息或私密谈话。

要尊重客户的私密性，提供安全可靠的服务。

8.与客户建立良好的沟通司机在商务接待中要与客户保持良好的沟通。

要主动询问客户的需求和喜好，并及时回应客户的需求。

在沟通中要保持礼貌，用简洁明了的语言交流，并且要懂得倾听客户的意见和反馈。

9.掌握商务场合礼仪在商务接待中，司机可能会陪同客户参加各种商务活动。

司机需要熟悉商务场合的礼仪规范，包括有关会议礼仪、交际礼仪和餐桌礼仪等方面的知识。

要确保在商务场合中表现得得体、大方。

10.提供额外的服务作为一名优秀的司机，可以考虑提供额外的服务来提升客户的体验。

公司司机接待礼仪作为公司的司机，我们要注意自己的什么接待礼仪呢?下面是店铺为大家准备的公司司机接待礼仪，希望可以帮助大家!公司司机接待礼仪一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围：公司车队司机岗三、原则：“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先(1)在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

(2)汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。

1、车身外部2、车身内部3、发动机舱(3)定期做好汽车清洗。

(4)出车前检查车辆安全。

(5)对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先” ：时间紧不开急躁车。

道路不熟不开冒险车。

道路条件好，不开麻痹车。

对方态度不好，不开赌气车。

连续工作，不开松劲车。

无人检查，不开自由车。

车辆有故障，不开“带病”车。

心情不好，不开情绪车。

受到鼓励，不开“英雄”车。

交会车时，不开霸王车。

在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。

3、学习心理知识，司机要学会“察言观色” 。

针对不同要求的服务要求，尽量满足。

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

司机商务接待的礼仪司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。

小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。

乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。

小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。

乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

司机接待礼仪一、接待的工作要点正确的态度清楚来宾的名字和单位检查车容车况注意仪容仪表细心周到做好接待工作二、影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧。

三、接待步骤：第一步：具体而完善的准备迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作，给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了良好的基础。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

第二步：主动招呼来访者，细心、周到、主动的服务1、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能，操作自如，保证车内空气清新卫生，保持车容整洁，勤擦车，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车内无异味；座位无灰尘、无污物。

2、着装得体3、应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，如果遇到特殊情况未能准时到达，要及时向客人说明并道歉！）4、见到客人后，上前迎接并主动做自我介绍，紧接着问候客人“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，客人的秘书坐在副驾驶上（如果有单位领导在，单位领导要坐在驾驶后座上）帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

5、开车之前，应该先和来宾再确认一下要去的目的地（公司、酒店还是其他地方）。

当车上乘客的有老孕病乘客时，应该稳速行驶，以保证他们的安全和舒适。

而且在上下车的时候，应该尽量主动搀扶一下。

6、客人上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李7、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

8、事先为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

司机礼仪培训要点基本要求:1.保持车容整洁。

勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品；保持座位无污物。

2.遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，行车途中不接打电话，不超速行驶。

3.发生交通堵塞时耐心等候，可以适当与客人做些交流，不得抱怨、喊叫、鸣喇叭，以免给客人留下不良印象。

4.行车途中不得往车窗外扔杂物，下车后及时清理车内垃圾。

5.注意个人行为，不得掏鼻孔，抓头发，瘙痒痒等。

6.对所有乘客一视同仁，不能厚此薄彼。

7.有礼有节，落落大方。

既不高傲自大，也不阿谀奉承。

具体要求:1.形象要求（1）随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛。

不得在接待中无精打采，面无表情，打哈欠，冷漠乏力等。

（2）衣冠整洁，穿着得体，配衫适宜；皮鞋干净光亮，配单色袜子。

（3）不得留长发、染发、怪发、光头、留胡须等。

（4）不得在天热时光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等（5）坐立行走端正大方，不得抱胸、倚墙、翘腿、托下巴等不良姿势。

2.接听电话(1)在对力拿起点话的时候，首先要向接电话的人热情地问：“您好！”然后再谈其他，不能一上来就“喂”，或是开口就说事情，让对方感到莫么其妙。

(2)在问候对方后，要自报家门，以便让接电话的人明白白是谁打来的电话。

(3)终止通话，放下话筒前，要均对方说“再见”；如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然，让人难以接受。

(4) 注意语调与语速。

因为声音通过电话后音调会有一点改变。

所以，在电话里语速要适中中，音量也适中。

3.问候（1）握手：一般情况下，司机不得主动与客人握手，只有当客人主动伸手时，司机才可以伸手相握。

握手时，上身稍微向前倾，站稳伸手，四指并拢，虎口相交，一般握两三下即可，时间控制在3-5秒，不要漫不经心，也不要太用力。

握手时不可戴墨镜、手套。

（2）接收名片：不得向客人索要名片，当客人递上时，要上身稍微前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。

接过名片后，要从头至尾认真默读一遍，注意读对，生僻字及时问清楚。

商务司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

商务接待流程、标准2、确定接待级别、接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别、适合人员、经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a、住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;b、餐饮标准、午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;c、接待陪同人员、公司基层业务员、地域经理;d、接待车辆、四驱车或的士。

e、以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算;司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的`乘车环境。

3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。