专职司机商务礼仪

司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识1塑造司机专业形象司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹；不穿拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

主动提供服务客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

其他注意事项热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。

播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。

驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。

做到穿戴整齐，勤换勤洗。

2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。

司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。

3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。

保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。

二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。

2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。

3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。

4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。

5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。

三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。

2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。

3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。

4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。

四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。

2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。

3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。

4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。

五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。

2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。

3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。

4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。

专职司机商务礼仪专职司机是一项非常重要的职业，尤其是在商务场合。

作为司机，除了驾驶技术外，商务礼仪也是必不可少的一项技能。

下面将从服装、形象、礼节、沟通等方面进行详细阐述。

首先，专职司机在商务场合需要注重自己的服装和形象。

他们需要穿着整洁、得体的工作服，保持干净整齐的仪容仪表。

服装可以选择西装或正装裤衩配上一件衬衫，并搭配合适的皮鞋。

面部需要保持干净剃须，发型整齐，指甲修剪整齐。

司机的形象直接影响乘客对其的印象，因此有必要保持职业形象的专业性。

其次，在商务礼仪方面，司机要牢记以下几点。

首先是礼貌。

司机应该对乘客说“您好”、“谢谢”，并且保持微笑，给乘客留下良好的第一印象。

其次是尊重乘客的隐私和个人空间。

司机不应过多询问乘客的私人问题，也不应主动介入乘客的讨论或对话。

只在乘客提问或需要帮助时提供适当的回答和支持。

此外，司机还应该学会倾听和理解乘客的需求，并在能力范围内提供帮助。

再者，沟通技巧也是专职司机需要掌握的一项重要技能。

司机需要学会与各种乘客进行有效的沟通。

首先，司机应该善于表达自己的想法和意见，但要注意礼貌和尊重。

当乘客提出要求时，司机应该主动询问并确认乘客的需求，确保正确理解，并可以提供合适的建议和解决方案。

同时，司机还需要灵活应对乘客可能出现的变化和突发情况，例如交通拥堵或行程变更等，以保证乘客的安全和满意度。

另外，在工作过程中，司机还应该学会保护乘客的安全和隐私。

司机应该确保车辆的安全，并根据需要提供一些基本的服务，比如提供瓶装水、提供免费Wi-Fi等。

司机还应该遵守交通规则，遵循道路交通法规，确保乘客的安全。

同时，司机还需要保护乘客的隐私，不泄露乘客的个人信息和行踪，以维护乘客的权益。

总的来说，作为专职司机，商务礼仪是必不可少的一项技能。

司机需要注意个人形象，遵守礼仪规范，注重与乘客的沟通和服务，以确保在商务场合中给乘客留下深刻的印象。

通过不断学习和提高自己的技能，专职司机可以在商务礼仪方面不断提升，为乘客提供更加优质的服务。

驾驶员服务礼仪标准驾驶员服务礼仪标准一、目得:驾驶员就是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员得工作不仅仅就是开车与车辆保养得工作,更担负着接待客人、迎来送往得重要任务,有时还需扮演着商务助理得角色。

这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好得职业形象与接人待物得基本礼仪.二、适用范围:公司车队司机岗三、原则“一专多能、全面发展"四、司机得交通道德意识1、依法行使,不争不抢，车辆、行人各行其道,遵守交通规则。

2、安全行驶,预防为先(1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”得观念.保持头脑清醒, 要有强烈得责任心与谨慎细致得作风。

“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”.(2）汽车得维护：汽车得维护讲究“七分养,三分修" ,日常维护坚持“三检”，既出车前、出车中、收车后检查汽车. 1、车身外部2、车身内部3、发动机舱(3)定期做好汽车清洗.(4)出车前检查车辆安全.（５)对送客人争取时间得服务，必须确保安全，不盲目高速行驶,违反交通规。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停得“礼让三先" ：时间紧不开急躁车。

道路不熟不开冒险车。

道路条件好，不开麻痹车。

对方态度不好，不开赌气车。

连续工作，不开松劲车。

无人检查，不开自由车。

车辆有故障,不开“带病”车。

心情不好，不开情绪车.受到鼓励，不开“英雄”车.交会车时，不开霸王车。

在开车时不能抽烟，吃东西,接打电话，不单手操作,不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件得服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

五司机得素质修养１、热爱本职工作,忠于职守.2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用.3、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。

针对不同要求得服务要求,尽量满足。

4、熟悉交通地理，学习地图,交通手册等资料，了解路况信息.5、举止规范：行为举止就是心灵得外衣。

应该做到与气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众:6、保持车容清洁(1）车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内得一切设施；（2）做好车内（包括空调）得清洁工作,车内不能有杂物、异味。

司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪每一个行业，都有自己的行业道德，一个好的接待礼仪，会给你还来好的修养。

以下是店铺收集整理的司机商务接待礼仪，希望对你有帮助。

司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

商务接待流程、标准接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;d：接待车辆：四驱车或的士。

司机商务餐桌礼仪常识司机作为商务活动中非常重要的角色，无论是接待客户还是陪同上司参加商务餐，都需要掌握一定的商务餐桌礼仪常识。

以下是关于司机商务餐桌礼仪常识的详细介绍：1.衣着打扮作为司机，参加商务餐时，要注意自己的仪容仪表，衣着要整洁得体，避免穿着过于花哨或不合适的服饰。

选择适合场合的正式西装或职业装，给人以专业可靠的形象。

2.入座礼仪在商务餐桌上，司机应等待主人或上司入座后再入座，尽量避免过早入座或抢先行动。

如果席位没有明确安排，可以向主人或上司询问合适的座位位置。

3.座位礼仪4.呼叫服务员的方式司机在商务餐桌上通常是负责陪同或服务的角色，如果需要服务员提供帮助，应以礼貌的方式呼叫服务员，可以轻轻按铃或用眼神示意。

同时，要注意避免过多地干涉服务员的工作，避免影响其他用餐者的用餐体验。

5.选择餐具的方法司机在商务餐桌上要掌握基本的餐具使用方法，避免使用错误的餐具。

通常，先使用外侧的餐具，然后逐渐向内使用。

要注意使用餐巾随时擦拭嘴唇、手指等，保持整洁。

6.用餐礼仪在商务餐桌上，司机要注意与人一起用餐的礼仪。

要等待主人或上司示意可以开始用餐后才开始用餐。

用餐时要小心翼翼地慢慢品尝食物，不要大声咀嚼或说话。

在用餐过程中，要尊重其他用餐者的隐私，避免长时间用手机或进行私人通话。

7.饮酒礼仪司机在商务餐桌上要懂得控制饮酒，切勿过量，以免影响工作。

如果不太擅长喝酒，可以适当拒绝或控制饮酒量。

在饮酒过程中，要注意与其他用餐者保持适当的距离，避免过于亲密或失控。

8.随手礼仪司机作为商务活动中的服务者，要懂得随手礼仪。

例如，在用餐结束后，应将自己的餐具整理好并放置在餐盘中央，避免将餐具随意散落。

9.交流礼仪在商务餐桌上，司机需要遵守良好的交流礼仪。

要注意不要打断他人的发言，保持耐心聆听。

如果需要发表自己的意见，应等待合适的机会。

在交流过程中要保持适度的笑容和积极的态度，避免过于严肃或消极。

总之，司机在商务餐桌上的礼仪要求主要是保持专业、谦虚有礼以及与他人保持适当的距离。