品质部经理岗位说明书
部门品质部课别/ 岗位名称经理
岗位概要
工作对象客户、供应商、公司各部门、公司领导层、本部门各组别
直属上级主管总经理、厂长、副厂长
下级该部门课长、组长及所有下级职员
岗位权限
1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；
2. 部门组织规划及职责明确分工安排；
3、对下属工作的安排权：下属工作的跟进及审核，有权对下属进行奖惩、
调动、任免、培训的建议权；
4、对下属的工作有监督、检查权以及工作争议的裁决权；
5、对下属员工工作绩效的考核权；
6、对本部所提交的结果性文件的审核权；
7、工厂体系维护与推行；程序文件的审核和批准；
岗位职责
（按重要性排序）职责细化
频度（划√）
占用
时间
（%）
每
日
每
周
每
月
每
季
每
半
年
每
年
一、审批IQC/OQC 检验报告、处理部品/成品品质问题。1.1 审批IQC/OQC检查不合格报告√
10% 1.2 审批MRB报告√
1.3 审批不合格品原因对策及重检报告√
二、审批部门周/月
报、目标达成报
告、管审报告。2.1参与部门月度总结会议并审批
IQC/OQC/IPQC/QE周/月报表
√
5% 2.2审批部门品质/环境目标达成报告√√√√
2.3审批每半年度管理评审报告√
三、组织各部门处理品质异常改善。3.1关注OQC品质状况，指导督促品质结果的
跟线反馈及效果措施
√
10% 3.2确认生产每日不良统计及异常发生处理
的结果跟进
√
四、参与新产品质
量策划并协助
组织实施。4.1参与新产品导入评审√
5% 4.2配合相关部门分析及解决新产品打样及
小批量试产阶段品质问题
√
4.3审核样品打样报告及小批量出货检验报
告
√
4.4参与对样品及试产结果的评估及总结会
议的参加
√
五、处理客户投诉
事项及客户返
品5.1确认客户投诉内容并安排QE进行确认跟
进
√
20% 5.2组织相关部门分析产品不良原因及纠正
措施的制定
√
5.3审核QE对于客诉纠正措施的跟进结果√
5.4确认返修机的处理过程及结果跟进√
六、部门人员培训
教育实施6.1审核培训教育教材的适用性√
10% 6.2审核每月培训内容及考核结果√
6.3审核新进人员及特殊岗位培训与考核评
估表
√
6.4对部门人员进行体系知识培训√
七、ISO体系管理7.1建立、推进并维护质量/环境管理体系;
使公司质量/环境管理体系正常有效运行
√
15% 7.2跟进外部/内部审核及审核不符合事项的
改进及改进效果的跟踪
√
7.3审核各部门目标达成报告、月度总结报告√
7.4审核年度内部审核计划和总结及监督执
行的有效性
√
7.5监督与汇报体系运行状况√
八、提高产品生产
能力8.1协助相关部门解决产品生产时出现的品
质问题
√
15%
