名词解释
题目范围：
管理；计划；组织；控制；激励；组织设计；管理的二重性；授权；管理环境；管理幅度。
第一编3个
管理P6:管理，就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源和职能活动，有效地实现预期目标的活动过程。这一概念包括以下
几方面的含义：管理是任何组织生存与发展所必须的活动，管理活动是在一定的环境中进
行的，管理的目的是实现组织的目标，管理的本质就是协调，管理的基本职能包括计划、
组织、领导和控制，管理职能的实施主体是管理者。
管理的二重性P7-8:所谓管理的二重性是指管理同时具有合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。管理的自然属性也称管理的一般性，它是与生产力相连系
的，适应社会化生产要求；管理的社会属性也称管理的特殊性，它是与生产关系，社会文
化相联系的，主要反映主导地位的所有者的意志和利益要求。管理二重性的实践意义是：
有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于学习、引进国外先进的管理理论、技术和
方法，有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式。
管理环境P40-47:管理环境是指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。组织的环境可以分为内部环境和外部环境，内部环境指社
会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件；外部环境是指组织外部的各种自然和
社会条件与因素（，包括自然环境、经济环境、政治和法律环境、社会与文化及心理环境、技术环境、
竞争环境等）。（管理者对环境因素的重视首先表现在对组织处环境的现状及未来
的认识和评价上，我们可以用环境的变化程度和环境的复杂程度这两个方面来描述环境的不确定性。）环境与管理的关系表现在管理者对环境的能动地管理上。
第二编1个
计划P151:就是确定组织任务、宗旨、目标，以及实现目标的战略、措施、程序和实现目标的时间表和预算的活动过程。从名词意义上说,计划是指规划好的行动方案或蓝图，是对
组织不同部门关于行动方向、内容和方式进行安排的材料。从动词意义上说，计划是指为
了实现决策所确定的目标，在时间和空间两个维度上预先对行动方法、步骤和手段进行安排。（管理职能之一的“计划”，指的就是动词意义上的计划的内涵。）
第三编4个
组织P182:从静态的角度去看，组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同
层次的权力和责任制度而构成的人的集合，是一种实体。从动态的角度去看，作为管理职能的“组织”，其含义就是组织工作。
组织设计P183:就是对组织开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理过程。组织设计的任务是设计组织结构系统图并编制职务说明书。
授权P208:是指上级管理者随着职责的委派而将部分职权或权力委让给对其直接报告工作的部属的行为。这样，下属可以在其职权范围内自由处理问题，但同时负有完成任务并向上级汇报的责任，上级仍然保留对下属的指挥权和监督权。授权的本质含义是管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。（授权可以使管理者的能力在无形中得以延伸，真正的管理者必须知道如何可以有效地借助他人的力量去实现组织的目标。）
管理幅度P195:管理幅度也称管理跨度、管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的。
第四编1个
激励P293:激励就是激发人的动机，诱发人的行为；激励是一个过程，还是一种力量，它给人以行动的动力，使人的行为指向特定的目标：从管理的角度理解激励的含义，是指为了特定的目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、弓I导或改变人们行为的反复过程。
第五编1个
控制P347:所谓控制，是指管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致，按照既定的标准，对组织的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动。“控制”意味着：核对或验证、调节、与标准比较、行使职权（指定或命令）、抑制或限制。理解控制的含义，应该把握三个要点：①控制的目的性，②控制的手段是检查、监督和调节，③控制是一个过程。
注意：画线部分是重点
