A, 题型：
一、 单项或多项选择题 二、 判断题 三、 名词解释 四、 简答题 五、 论述 / 案例分析 B,复习内容 一、选择 1. 中层管理人员的主要工作是( )。 A 、战略管理； B 、现场管理； C 、组织协调；
D 、开拓创新；
E 、组织实施
2. 之于管理，最形象的描述是( )。
A 、艺术；
B 、科学；
C 、知识；
D 、能力；
E 、以上都不是
3. 下面几项，能够被列入技术技能范畴的是（ ）。
A.生产技能
B.财务技能
C.营销技能
D.协调技能
E.激励技能
4. 下列属于在整个组织的管理活动中，领导者发挥的主要作用的有（ ）。
A.协调作用
B.指挥作用
C.打击作用
D.激励作用
E.宽容作用
5. 根据“双因素理论”，激励因素的缺失将导致员工（ ）。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.很不满
6. 决策过程中，不能只是着眼于需要，而不考虑可能性，这一观点体现
装
订
线
了决策的（）。
A. 可行性的原则
B. 系统性的原则
C.对比择优原则
D. 风险性
D、下属部门工作非管理特征明显；
E、以上皆是
7.行为科学最基本的理论核心是（）。
A.动机激励理论
B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论
D.领导方式的理论
8.培训和发展项目是否有效的检验标准是( )。
A、培训是否影响生产工期；
B、培训者是否实现了教学目标；
C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高；
D、被培训者实际工作能力提升；
E、被培训者是否乐于参加培训
9.中层管理者比基层管理者更多地依靠（）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技
术技能D.沟通技能与人际关系技能E.规划能力
10.20世纪80年代以来产生了许多组织变革举措。下列属于这些举措的
有（）。
A.组织文化多样化
B.组织结构扁平化
C.组织运行柔性化
D.组织协作团队化
E.大企业内部的“小企业化经营”
11.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而
提出的
论断是____ 。
A.决策就是准则
B.管理就是核心
C.管理就是决策
D.决策就是前提
12. 中层管理人员的主要工作是_____。
A、战略管理；
B、现场管理；
C、组织协调；
B、开拓创新；E、组织实施
13. 控制过程包括哪些过程_____。
A、建立绩效标准；
B、实施计划；
C、考核实际绩效；
D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较；
E、评价结果
14. 为实现共同的奋斗成果而形成的结构群体称为_____。
A管理；B、决策；C、管理人员；D、组织；E、公司
15. 管理道德是一种特殊的______。
A.社会责任
B.组织道德
C.职业道德
D.生活道德
16. 决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于_____。
A.决策的检查
B.决策的落实
C.决策的试点
D.决策的始点
17. 要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出_____。
A.评价标准
B.问题反馈
C.明确目标
D.备选方案
18. 中层管理者比基层管理者更多地依靠_____
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
E.规划能力
19.组织中向上沟通最典型的内容包括下面_____。
A、请求；
B、信息；
C、分配；
D、建议；
E、投诉
20. 双因素理论中的双因素指的是____
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素
D.自然因素和社会因素
二、判断题
➢管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制四项。（）➢理解“薪酬管理”，可以从狭义与广义两个方面理解。
（）
➢“冰山素质模型”是根据人员个体素质不同表现划分成为“冰山以上部分”
（容易识别）和“冰山以下部分”（对人员的行为与表现起着决定性的作用）。（）
➢管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。（）➢人员配置与培训，应做到“扬其优势”、“人事相宜”。（）➢组织规划一般可分为战略、战术与作业三个层次。( ) ➢管理跨度与组织层次形成“反比关系”。（）➢决策的理想步骤，首先是决策需求的辨识跟评定。（）
➢信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加困难。（）
➢领导者行为可分为指导型、支持型、成就取向型、参与型。（）➢信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得容易。（）➢直接影响到工作结果的是中层管理者的工作（）➢法约尔是科学管理理论的代表人物。（）➢伦理是就某一行为、行动或决定做出是非判断的个人信念。（）➢决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（）➢西蒙教授指出，人在决策过程中只能“有限理性”。（）➢组织中，下级作出的决策范围越大，就意味着授权越大。（）➢“程序”或“非程序”的决策是针对不同的决策风险提出的。（）➢公司应明确禁止非正式组织的出现。（）➢霍桑（Hawthorne）实验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。
（）
三、名词解释
➢技术技能：
➢管理：
➢命令链：
➢头脑风暴：
➢员工培训：
➢战略人力资源管理：
➢管理跨度
