广东省助理社工师考试重点(社会工作实务含例题) 葵花宝典

社会工作实务(初级)考试重点梳理社会工作实务（初级）考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长，决定工作进程，终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。

4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估（决定介入的策略发生在这一步骤）1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素，即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内涵三．计划1.制训计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.介入方法：个人辅导小组活动礼区介入网络构建政策倡导3.介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1.介人类型：直接介入问接介入综合介入2.介入原则：以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段和他们的特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五．评估1.评估的目的：考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平。

最新初级助理社会工作师社会工作综合能力葵花宝典初级助理社会工作师社会工作综合能力-7人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去(总分100, 考试时间90分钟)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 童伯伯在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。

但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。

根据我国有关法律规定，童伯伯可以把房子要回来，这是因为他享有( )。

A 享受家庭赡养与扶养的权利B 住房权C 社会保障权D 财产所有权2. 在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演( )角色。

A 资源发掘者B 资源链接者C 信息、资源的提供者和链接者D 资源发掘者和能力促进者3. 社会工作者黄林在作下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是( )。

A 举办社区运动会B 组织社区巡逻C 建立居民科普宣传小组D 开展老年人健康知识讲座4. 个案工作结案阶段，社会工作者可以采取不同的形式，最常用的不包括( )。

A 直接告诉服务对象B 通过第三者间接告诉服务对象C 延长服务间隔的时间D 变化联系的方式5. 社会工作领域战略性策划的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→( )→评估。

A 方案目标修订B 方案执行C 方案发展D 界定问题6. 社会工作的第一个特点是( )。

A 注重实践B 专业助人C 注重专业价值D 强调专业方法7. ( )适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。

A 定量研究B 定性研究C 行动研究D 个案研究8. 在实际个案工作中，通常会采用( )的工作协议方式来开展具体的个案服务活动。

2024年版全国助理社会工作师职业水平《社会工作实务（初级）》考试重点题型汇编（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.某街道社会工作站抢通过入户调查、邻里访问和信息核查等方式，对辖区内困境家庭的经济状况进行调查，并对照当地的最低生活保障标准，配合街道更精准地将需要救助的家庭纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。

社会工作者所做的上述工作是最低生活保障服务内容中的（）。

A.协助申请低保B.开展能力建设C.服务对象识别D.促进社会融入2.社会工作者小黄开办了“希望印社”为社区矫正对象提供服务，社员们在篆刻活动中逐渐建立起健康的自我观，重塑了自信，与家人的关系也得到改善，然而，社区居民依然戴着“有色眼镜”看待他们，经常在背后对他们指指点点。

为改变居民对矫正对象的刻板印象，帮助矫正对象顺利回归社会，小黄适宜的做法是（）。

A.举办篆刻作品鉴赏会，提升矫正对象的艺术素养B.举办才艺作品展示会，向社区居民展示矫正对象的优势及能力C.召开“篆刻与生活”小组讨论会，引导矫正对象思考积极的生活方式D.召开“石头成长记”小组分享会，邀请已成功创业的矫正对象分享经验3.某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中，社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现，6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾，父母外出务工杳无音讯。

因乐乐没有出生证明，又缺乏相关材料，无法获得户籍身份，影响其入学、就医和享受其他儿童福利。

小刘了解情况后，走访了乐乐的出生医院和当地派出所，获得了其出生资料，协助其办理了户口。

小刘的上述工作满足了乐乐（）。

A.生存的需要B.被监护的需要C.受保护需要D.社会化需要4.在几次会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，下班回家只顾上网。

就此，社会工作者最适宜的提问是（）。

A.“觉得丈夫有问题，是吗?”B.“你是否觉得自己也有过错?”C.“你对自己的婚姻不满意，是吗?”D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?”5.社会工作者小初所在机构受某区残疾人联合会委托，了解辖区内残疾人的社会参与状况。

社会工作实务考试注意事项先看能力，后看实务；掌握通用，注意特殊；懂黑标题，熟段首句；成批概念，特别留意；答题顺序，先易后难；题干太长，先看问题；如犯迷糊，参考直觉。

考纲精神：服务对象特点、服务内容、服务方法通用思维：1、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原则、价值理念：社会工作价值观及其操作原则2、需求评估与服务资源（服务对象的特点）：人（三维、成长阶段）--------【社会角色】----------社会环境3、实务版块的共用工作原则：优势和增能视角4、实务版块都可以适用的工作方法三大直接方法三大间接方法其他词语表述的方法（个案管理、危机介入、资源链接、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置服务、心理辅导）5、实务版块的通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一、接案例题：考查定义1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。

A协商 B熟悉 C参与D接受1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段例题：61.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。

A.了解服务对象求助的原因 B．选择帮助服务对象的方法C．弄清服务对象求助的过程 D．初步评估服务对象的问题 E．与服务对象订立初步协议4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估例题：考查定义2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。

第一章社会工作实务的通用过程复习引导本章从通用社会工作实务观出发，介绍了社会工作实务通用过程模式的具体实施和操作步骤、面对的问题和解决的技巧与程序。

社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。

考生需要掌握每一个步骤的基本内容和技巧，特别是接案的步骤、预估的方法、计划的构成、介入的类型、评估的方法和结案的类型、任务及处理结案时的负面反应的方法。

本章考点几乎占了全书的三分之一，是全书的基础。

历年考试的出题比重比较大，占10分左右。

特别是接案和计划，是本章出题的重点。

其中，2008年，单选4题、多选2题；2009年，单选1题、多选5题；2010年，单选11题、多选3题；2011年，单选4题、多选1题；2012年，单选4题、多选3题；2013年，单选7题、多选3题；2014年，单选5题、多选3题；2015年，单选6题、多选3题。

考点一：接案的步骤及核心技巧1．接案前的准备(1)什么是接案。

当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段。

即“接案”。

“接案”是社会工作助人活动的开端。

是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

接案的目标：与服务对象建立一个良好的专业关系．为后续的预估和介人打下良好的基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作。

实现社会工作的助人目标。

(2)了解服务对象的来源和类型。

①了解服务对象的来源。

服务对象的来源有三种情况：主动求助者(通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助)、由他人介绍或机构转介来的(这种情况可能是由社区内的相关部门或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题)、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的(这是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人)。

2024版全国助理社会工作师《社会工作实务（初级）》考试重点题型汇编（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.为落实应对人口老龄化国家战略，某社会工作服务机构整合资源，为社区老年人提供多项服务以提高社区老年人的健康意识和行动能力。

其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是（）。

A.请社区卫生服务中心的工作人员为社区的老年人进行体检B.请社区干部与社会工作者一起入户了解老年人的健康需求C.利用自有教师资源和相邻社区的场地合作举办老年健康讲座D.利用自己机构的场地资源为目标人群开办老年健康教育小组2.某街道社会工作站的社会工作者小张为促进有劳动能力的低保家庭成员实现就业，对社区内需要家政服务的家庭进行了摸底调查，拟对接这些低保家庭成员为有需要的家庭提供家政服务。

小张上述工作是就业救助服务内容中的（）。

A.转变就业观念B.自我认知调整C.职业技能培训D.链接就业资源3.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估4.社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。

小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。

小刘开展的上述活动是为了（）。

A.改善员工工作环境B.提升员工劳动技能C.建立员工支持网络D.改变员工认知偏差5.芳华社区的六位残疾人希望通过自主创业打破人们的成见，实现自身价值，社会工作者大李了解到这个情况后，对他们的身体状况进行评估，邀请烘焙师向他们传授面包烘烤的技术，并协助他们办理了营业执照。

经过近一年的筹备，“芳华面包坊”正式开业。

2024年度全国助理社会工作师《社会工作实务（初级）》考试重点题型汇编及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.某街道社会工作站通过调研提出了社区环境卫生综合治理方案和行动计划，得到驻区企业的资金赞助、街道的政策支持、城管部门和社区卫生服务中心的大力配合、社区内志愿者组织的人力支援，还动员了社区居民参与其中，形成了新的社区服务工作机制。

该社会工作站运用的工作方法是（）。

A.纽带联系B.资源整合C.多方联动D.需求评估2.以家庭为中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭为单位B.家庭全程参与C.链接资源网络D.聚焦社会工作者3.为协助新近复员退伍军人尽快找到新工作、适应新生活，社会工作者拟为其开展小组辅导。

下列内容中，属于小组后期要做的工作是（）。

A.让组员分享对复员退伍的看法B.协助组员进行职业生涯规划C.为组员链接职业培训资源D.为组员介绍当前军改政策背景4.下列关于老年社区工作的表述，不正确的是（）。

A.老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源，为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务，提高老人的生命质量和生活质量B.老年社区工作方案常常包括居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务三类C.老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输D.老年社区工作基本的原则包括采用优势视角、充权和资源链接与整合三项5.当职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者需帮助他们分析面临的问题和困扰，确认问题产生的原因，协助他们发掘自身潜力和资源，促使他们更有效地解决问题，企业社会工作者在此过程中扮演的角色是（）。

A.辅导者B.促进者C.教育者D.调解者6.针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。

2024年版全国助理社会工作师《社会工作实务（初级）》考试重点题型汇编及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估2.李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。

这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.过度保护3.社会工作者小王拟运用“行为契约法”帮助初一学生养成良好的学习及生活习惯。

在服务过程中，小王首先应该（）。

A.与老师一起确立愿望清单B.与学生一起书写行为契约C.与学生一起商定目标行为D.与家长一起商定监督办法4.为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。

社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。

小蔡在此服务过程中扮演的角色是()。

A.个案管理者B.产品经理人C.专业辅导者D.平台打造者5.某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。

下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是（）。

A.开办“儿童社会性别小课堂”B.举办“女性家庭贡献影像展”C.开展“五星好儿媳”评选活动D.开展“五好家庭”表彰活动6.下列关于师生联合会谈法的说法，错误的是（）。

助理社会工作师考试社会工作实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、助理社会工作师考试中，社会工作实务（初级）考试科目要求考生掌握以下哪项基本能力？A、政策分析能力B、社会调查能力C、心理辅导能力D、组织协调能力2、在个案管理过程中，社会工作者与服务对象建立专业关系的第一步通常是？A、收集服务对象的基本信息B、进行服务对象的需求评估C、制定个案管理计划D、进行初步的面谈和沟通3、题干：以下哪项不属于社会工作专业价值观？A、以人为本B、公平正义C、效率优先D、服务至上4、题干：在个案管理服务中，以下哪个阶段是社会工作者介入的关键时期？A、服务评估阶段B、服务规划阶段C、服务实施阶段D、服务结束阶段5、题干：在社会工作实务中，以下哪项不属于个案管理工作的核心步骤？A. 需求评估B. 目标设定C. 服务计划制定D. 服务提供与评估6、题干：以下哪项不是社会工作者在开展社区工作时的主要角色？A. 社区倡导者B. 服务提供者C. 社区规划者D. 社区调解者7、在社会工作中，“预估”是指：A. 对服务对象的问题及原因进行分析的过程B. 制定介入目标和计划的过程C. 收集资料和认定问题的过程D. 对服务对象的社会关系和社会环境进行评估的过程8、在社区工作中，运用增能理论帮助弱势群体时，社会工作者的角色应当是：A. 权力的授予者B. 资源的连接者C. 知识的权威者D. 活动的指挥者9、以下哪项不属于社会工作专业价值观的基本内容？（）A. 尊重与接纳B. 保密与守密C. 社会公正D. 服务与奉献 10、社会工作个案管理的基本步骤不包括以下哪项？（）A. 需求评估B. 目标设定C. 计划制定D. 评估与反馈11、在社区工作中，社会工作者了解到社区内有特殊需求的家庭，并计划开展一个支持小组。

以下哪一项不属于建立支持小组时需要考虑的关键因素？A. 家庭成员的兴趣爱好B. 小组成员的共同经历或问题C. 小组成员之间的相互支持D. 确定小组的目标与方向12、社会工作者小王在进行服务对象需求评估时，发现服务对象面临的主要问题是失业导致的生活困难。

助理社会工作师考试社会工作实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、社会工作实务中，下列哪个选项不属于个人层面的问题？A、情绪管理B、自我认同C、环境适应D、经济困难2、社会工作实务中，家庭暴力干预策略不包括下列哪项？A、提供紧急庇护服务B、对施暴者进行教育C、家庭成员间的沟通调解D、说服家庭成员不要离婚3、在现实生活中，小李因工作压力过大而感到焦虑，影响到了他的工作生活。

小李应该寻求以下哪种帮助？A. 医疗机构的心理治疗B. 社区志愿者组织的辅导支持C. 家人的情感安慰D. 社会工作师的专业服务4、小明是一名单亲母亲，独自抚养孩子，日常生活非常困难。

社区居委会了解到小明的情况后，采取了以下哪项措施？A. 为小明提供免费的儿童托管服务B. 鼓励小明参加社区组织的技能培训课程C. 为小明介绍兼职工资较高的工作D. 给予小明一定金额的生活补贴5、在社区工作中，以下哪项不属于社区工作者的职责？A. 组织社区活动B. 协调社区资源C. 进行社区调查D. 直接提供社会工作服务6、在社会工作实务中，以下哪种工作方法适合于解决社区中老年人孤独感问题？A. 个案工作法B. 小组工作法C. 社区工作法D. 家庭工作法7、社会工作实务（初级）在为老年人提供服务时，以下哪项不属于老年人的基本生活服务需求？A、医疗保健服务B、生活照料服务C、精神慰藉服务D、经济支持服务8、在为社区青少年提供服务时，以下哪一项不是社会工作者应重点关注的领域？A、学习辅导B、社会交往能力提升C、职业规划D、公共卫生服务9、在社会工作介入中，以下哪项不是社会工作者在接案过程中的基本任务？A、评估服务对象的实际需要B、明确服务对象的需求C、与服务对象建立专业关系D、明确服务对象的目标 10、在社会工作专业伦理中，以下哪一项不是对社会工作者专业实践的约束？A、保护服务对象的隐私和尊严B、公平对待所有服务对象C、重视个人利益，追求经济报酬D、遵守法律法规，维护社会工作行业的良好形象11、以下哪项不是社会工作实务中“评估”阶段的核心任务？A. 确定服务对象的问题B. 收集和分析服务对象的社会历史背景信息C. 制定服务计划D. 确定介入策略12、在个案管理中，以下哪项不是个案管理者需要具备的能力？A. 良好的沟通能力B. 对政策法规的深入了解C. 较强的组织协调能力D. 较高的自我情绪管理能力13、社会工作者小王在社区开展关爱独居老人的服务项目。