3
➢ 经过前段时间由公司组织的余世 维先生培训课程后受益匪浅 ，余教授 的博文广识、生动讲解、精彩案例无 不在我的脑海里留下了深刻的印象。 结合自己的工作岗位，心中有些感想， 在此和各位同事、公司领导分享一下。
4
余世维先生课程培训过程中，总的 目的是如何提升一间企业的管理水平 和管理能力，如何能做好企业员工的 本职工作，在一系例的讲解问题中， 许多是值得我们去思考和学习的，在 这些问题中，结合自己，特列举自己 最深刻的两点：
7
道呢？
第二点：团队合作精神的重要性
国家需要团结，企业也需要团结， 在我国2008年雪灾中，国家提出 “众志成城”最终在全国人民的团 结下，度过难关，创造奇迹，这便 是团结的力量。而作为一个企业， 无可置疑，团结同样放在首位。
8
在我们英皇的企业文化里，企业的 精神就明确提出：团结、务实、创新， 团结放在第一位，可见团结的重要性， 所以我们必须注重培养团队精神，提 倡“众志成城”团结精神。也只是在 团队成员的团结协助下。我们才能完 成许多单凭个人力量无法完成的工作， 才能为我们共同的工作创造奇迹、创 造辉煌。
9
通过学习余教授的讲座，我深有领悟 也有反思，决定从现在开始行动起来， 在以后的工作和生涯中。自己向着目 标做得更好！
10
谢谢！
115ຫໍສະໝຸດ 一点：工作态度问题常说的“不知道”,余世维在工作态 度中讲到“不知道”的服务态度问 题，其中还举了几个经典的案例。 具体到自己在日常工作中，作为一 个OEM采购员，我们服务公司的销 售部门，他们便是我们的客户，我 们的工作态度直接会给销售带来影 响。
6
如：在提供OEM产品给销售部门时，一 张线图、一份产品参数、产品安装手册、 产品在使用过程的注意事项、及客户要 求定做的产品。这些作为一个采购员拒 绝说“不知道”，一句“不知道”会让 客户觉得我们不专业，同时影响客户对 产品的判断。将直接影响公司的销售及 公司品牌形象，所以余教授说的好：作 为一名企业员工，你不知道，还有谁知
