员工手册精编版
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公司员工手册最新范本5篇二、听从安排、听从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天将来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度:(1)热忱接待每位顾客(您好!);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。
(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。
七、员工奖罚规定:(1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准根据旷工处理,周六日不得请假。
八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理洁净者扣罚5元一次。
九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、等违者罚10元。
十、辞职条件(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放全部工资,合同期满后如连续续约者当次嘉奖100元。
(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!公司员工手册最新范本篇2第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必需具备剧烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,公司员工礼仪手册范本。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
公司员工手册(5篇)公司员工手册通用时间:2024-08-15 16:35:38 钦容0由分享公司员工手册(5篇)员工手册清晰地定义了组织对员工的期望和行为准则。
它提供了在工作环境中合适的行为和交往方式的指导,包括职业道德、行为规范、合规要求等。
以下是小编带来的公司员工手册通用,欢迎大家一起来收看!公司员工手册通用为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
员工手册范本5篇(精选)员工手册最新范本5篇(精选)员工手册篇1第一章总则第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。
第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。
第三条公司情况介绍。
第四条本手册仅适用本厂全体员工。
第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条员工必须爱厂如爱家的意识,树立"我为公司,公司为我"的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。
第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章劳动合同第十一条本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用,并执行3-6个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。
第十四条员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
企业工作人员手册(精编)企业工作人员手册(精编完整版) 1. 员工入职
- 了解公司的使命、愿景和价值观
- 阅读和理解员工手册
- 提供个人资料和必要文件
- 参加新员工培训
2. 工作时间
- 遵守公司的工作时间安排
- 准时上班和离开
- 请假前提前通知上级
- 尊重他人的休息时间和隐私
3. 行为准则
- 遵守公司的行为准则和道德规范
- 尊重同事和上级
- 保持良好的沟通并避免语言和行为不当
- 遵循公司的保密政策
4. 工作责任
- 完成工作分配并按时交付
- 保持高效、专注和积极的工作态度
- 遵循公司的工作规程和流程
- 就业务问题和工作差异与团队进行合作和沟通5. 专业发展
- 持续研究和不断提升技能
- 主动参与培训和提供反馈
- 探索新机会和挑战
- 发挥创造力和创新意识
6. 员工福利
- 了解和利用公司提供的福利
- 遵守健康与安全规定
- 提出建议和改善公司福利计划的意见
7. 解雇和离职
- 遵循公司的解雇和离职程序
- 尊重他人的决定和隐私
此手册旨在为企业工作人员提供指导和参考,以确保工作环境
积极、合规和富有成效。
如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时咨询人力资源部门。
标准公司员工手册范本标准公司员工手册范本(精选15篇)标准公司员工手册范本篇1第一章招聘和录用1. 各单位因工作需要增加用工时,依据职位说明书等填写《用工申请表》,《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等,并提前提前15天经部门经理审核后,报人力资源部招聘,经部门经理审核后,报人力资源部,经总经理批准后招聘,人力资源部根据岗位的素质要求,确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘;招聘流程: 初步判定→安排进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用2. 公司解雇或辞职员工原则上不再录用。
从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请,但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工,且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理,特殊情况处理须经总经理批准;3. 为了利于公司经营发展和管理,在招聘过程中,各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工来源构成,不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况,严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生;4. 所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料:(1) 填写由公司统一的招聘表格(含个人简历)。
(2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。
3) 应聘特殊工种的员工,必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书,复印件(原件备校)。
5.应聘员工在应试合格被正式录用后,须在规定期限内到人力资源部办理签到手续,超过规定期限的视作自动放弃。
6. 司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。
司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保,并需要担保人亲笔签订担保书。
7. 员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。
每位员工均有一份档案存于人力资源部,有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录,是员工晋升、调资之重要依据。
公司企业员工手册一、总则为深入贯彻落实科学发展观,践行____方略,加强员工职业道德建设,规范员工职业行为,促进____公司科学发展、和谐发展,特制定本守则。
本守则是____公司对员工职业行为的基本要求,是____方略在员工行为上的体现,是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。
二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱____、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的____人,自觉践行____方略,积极投身____事业,恪守职业操守,远离职业禁区,想尽办法去完成每一项任务,为实现公司战略目标努力奋斗!公司企业员工手册(二)守则1:比上级期待的工作成果做的更好你完成每件工作都比上级要求的标准更好一些,上级必然很快地对你产生信赖感,能放心地把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验,扩充更多的能力,成为上级值得依赖的左右手。
守则2:懂得提升工作效果与效率的方法效果是做对的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,请你参考下面的方法提升效果和效率。
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。
依工作的重要性决定投入工作的时间。
同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。
不断地思考更有效率的工作方法。
请教有经验的前辈。
随时订出完成工作的期限。
避免用过大的手段达成较小的目的,造成浪费,如杀鸡用牛刀。
避免用过小的手段达成较大的目的,造成无法做到,如螳臂挡车。
守则3:一定在指定的期限内完成工作工作完成的时间确定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,预留一些检查的时间,以确保工作的准确。
企业员工手册范本完整版企业员工手册范本完整版【篇1】1、准时上下班、不迟到、不早退。
2、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。
3、上班第一时间打扫店里卫生,必须做到整洁干净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查看商品日期。
4、上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披长发,不红妆艳抹,不和顾客开玩笑。
5、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。
6、服从分配,服从管理,不得损毁本店形象,透露本店机密。
7、认真听取每位顾客的建议和投诉。
8、偷盗本店财物者交于部门处理。
9、热情接待每位顾客,做好热情、热爱的服务。
尽快了解店内的食品摆放,以便更好的为顾客服务,如“您好,欢迎光临”、“谢谢光临,请慢走”的口头语和顾客打招呼,禁止和顾客争吵,说脏话、粗话。
10、员工奖罚规定奖:全勤每月100元,卫生干净每月100元罚:透露店里机密将扣除本月的工资私下使用本店电话者扣罚20元11、应聘条件:①需交身份证复印件;②所有应聘者试用期3-4天。
③试用期间必须遵守本店规章制度;④新员工不得进收银台。
店里宗旨:以食品安全为保障,以信誉经营为理念,以服务优质、信誉良好为追求目标!企业员工手册范本完整版【篇2】一、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工应以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
二、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;(二) 员工在岗期间,不准在办公室抽烟,喝酒,一经发现处以200元的罚款;(三) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。
小公司员工手册完整版(5篇)小公司员工手册完整版时间:2024-08-16 16:41:35 钦容0由分享小公司员工手册完整版(5篇)通过统一的标准,组织可以更好地管理和监督员工的行为,维护组织的正常秩序和运作。
以下是小编带来的小公司员工手册完整版,欢迎大家一起来收看!小公司员工手册完整版精选篇1为了加强公司的经营管理,增强员工的素质,提高服务水平,创造更好经济效益与社会效益,树立并保持公司的良好信誉,制定本守则。
公司员工必须遵守执行,并清楚,熟读本守则内各项内容。
表现优秀员工按公司有关规定奖励,违者按有关规定处罚。
一、服从领导,规范管理1、下级服从上级是公司管理的基本原则。
2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配,按时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。
3、员工必须尽忠职守,对公司高度负责任。
4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度,劳动纪录,工作流程。
5、各级管理人员必须以身作则,树立榜样,做到处事公平公正,对视不对人,不徇私,不公报私仇,不以权谋私,不弄虚作假,不得滥用职权。
不得超越守则标准扣罚员工,违反者扣工资20%,二次重犯者降级处理,三次重犯者作开除处理,不享受公司一切待遇。
6、在工作中出现不同见解时,员工必须先服从后上诉,再不服可以越级反映处理。
7、各级管理人员必须爱护员工,员工犯错时以教育为主,扣罚为辅,在扣罚时必须写清楚犯错原因,并按有关扣罚规定执行,如犯错情况在守则上没有规定,按情节轻重,秉公扣罚。
二、行政指挥原则:1、服从领导的原则,即:在上级下达指令后,必须无条件执行,不得无故拖延,找理由拒绝或终止工作。
2、逐级指挥的原则,即:上级对下级坚持逐级指挥,统一调动。
3、层级管理的原则,即:实行层层负责,垂直管理的原则。
4、申诉报告的原则,即:下级对上级的工作有意见是,执行先服从后上诉的原则,再不服从,可以越级申诉。
5、工作复命制原则,即:各部门应在统一指挥下,步调一致,协调配合,相互沟通,相互服务,形成合力。
关于员工手册范本(通用20篇)关于员工手册范本关于员工手册范本(通用20篇)员工手册是企业必备的手册,能够帮助新员工快速了解企业文化及相关工作、福利、制度,使员工快速适应新环境,提高工作效率。
以下是小编为大家整理的关于员工手册范本(通用20篇),希望能够帮助到大家。
员工手册1第一节,办公制度一、树立公司的良好形象,工作期间仪容仪表合乎规范,衣着得体,干净整洁。
待人接物态度谦和,举止文明。
二、按时上下班,不得迟到,早退,无故旷工。
有事需请假,外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动,上班时间不得干私活,看与工作无关的书籍书刊网页。
四:接电话,接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接,主动介绍公司情况。
五、保持办公场所,设施,仓库及个人的卫生。
六、工作期间应勤于业务,积极主动完成工作任务。
七、尽心,尽责,真诚合作,致力创造良好的集体环境,发扬团队精神,根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作,不得拖拉,推诿,拒绝。
对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象,不得置之不理。
第二节,公司人员职责一、部门经理职责1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。
及时制订工作周、月、季度计划,并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作,开展经常性的检查,堵塞管理漏洞。
教育员工忠实工作,各尽其责。
4、服从公司管理,不得利用职权,从事与公司业务相竞争的行为。
5、维护公司的利益和形象,不得从事有损公司利益及形象的活动6、进行本部门的管理,正确处理解决有关事宜。
工作尽心尽力,尽职尽则。
7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作二、文员职责坚守工作岗位,严守商业秘密,保持良好的精神风貌,待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
员工手册第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持续发展而努力。
第四条本手册解释权属公司。
第二章细则第五条工作时间:1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。
第六条请病、事假规定:1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续____天以上(含____天),由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休:1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要,由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项:1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。
6、待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………员工手册南京XXXXXX有限公司XX人制[2017] 01号前言欢迎你加入南京XXXXX有限公司,愿这里的工作成为你事业新的起点。
本手册是XX公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。
政策规章对公司的经营来讲是必不可少的,它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。
当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司人事部负责人。
团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着”的精神,愿你与XX公司一起成长壮大。
祝:工作愉快、事业成功!南京XXXXXXX有限公司总经理:第一章总则一、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及南京XX投资咨询有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。
二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。
从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队,为公司的发展壮大添砖加瓦。
三、本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按手册内各项规定执行。
四、本手册属于内部资料,请员工妥善保管,若不慎遗失,请及时向公司人事部申报,员工在离职时,请将此手册主动交还公司人事部。
五、本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向人事部咨询,以确保理解无误。
六、本手册由人事部组织编制并负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。
七、随着公司业务的发展,公司基本政策和有关管理制度可能得以更新,在上述情况下,以更新后的内容要求为准。
八、本手册经总经理批准,于2017年月日起执行。
第二章公司简介第四章企业文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信、创造共赢,确保以最快的时间、最合适的方案、最优的品质、最大限度地服务客户。
一、我们的使命善于创新、以诚为本、追求卓越、创造共赢。
二、我们的愿景创行业标杆,建美好未来,做持续经营高成长型企业。
三、我们的核心价值观学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信,创造共赢。
四、我们的经营理念坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户五、我们的管理理念将选拔人才、培养人才放在首位,打造学习型团队,持续学习,提高企业和个人的核心竞争力将坚持原则、强调纪律放在重心,构建凝聚型团队,群策群力,发扬大家互帮互助的团队精神六、我们的用人观德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长第五章员工理念我们以成为XX的一员而自豪,我们应共同塑造企业的经营理念和企业文化,并树立正确的价值观。
一、要以企业人为自豪企业的目标是追求利润,企业人的价值观不同于社会人;企业有明确的方向,行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。
作为企业人,我们的自豪是:为社会创造了财富,为社会贡献了智慧。
二、要胸怀理想,更应脚踏实地每个人都渴望成就,但成功来源于一步步脚踏实地的工作,不积跬步,无以致千里。
当XX人具有使命感,胸怀理想的时候,更需要每位员工在岗位上尽心尽责,把身边的每件事做好。
三、要有市场意识和服务意识市场需求是企业生存的基础,客户要求是企业发展的动力。
市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要,服务意识体现在企业各环节要密切配合,以客户为重心,为客户提供准确、适宜、细致、高效和满意的产品和服务。
四、要有利润意识和成本意识利润来自开源节流,要不断开拓市场、拓展业务、创造客户;要细算投入产出比的大帐,敢于投入而不盲目投入;要减少浪费,节约开支,降低成本,每一分钱的节约,都将转化为实实在在的利润。
五、要有竞争意识和奉献意识企业因竞争而生存,因竞争而强大。
XX鼓励员工在竞争中产生激情、产生自信、产生成就感;鼓励员工比进步、比能力、比贡献,优胜劣汰。
公司提倡通过奉献获得他人热爱和尊重,实现个人价值。
六、要树立先贡献后获得的价值观在社会的观念中,往往将资历和能力跟贡献划等号。
XX人要打破这种观念,确立贡献是获得的前提的分配原则,反对挟资历与能力要求高报酬作为贡献的前提。
七、要有创新意识企业要创造利润就要有差异,为了差异就需要创新,创新是企业的活力。
因为年青,XX人喜欢创新;因为喜欢创新,XX人不怕挫折,不怕出现失误;因为不怕失误,XX人拥有光明的前景。
八、要有团队意识没有一个人是万能的,XX事业的发展,需要凝聚XX人集体的智慧,XX人深刻理解“团结就是力量”的真理。
要获得事业的成功,我们必须增进交流、共享知识经验、取长补短,更需要密切合作,互敬互爱,融成整体,迸发出最大的力量。
九、要有进取心,主动地改善自己的环境XX深谙“逆水行舟,不进则退”的道理,保持进取心,与时俱进,才能获得长远的成功。
好环境不是生来就有的,更多的需要创造,遇到问题就回避,遇到不公平只会抱怨,只能丧失前进的勇气,应拿出自己的进取心,创造和改善自己的环境。
第六章员工行为规范守则为规范公司员工行为,树立和保持公司良好形象,特制定本公司员工行为规范守则。
一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则:(一)严格遵守公司一切规章制度及工作守则;(二)工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务机密;(三)平时爱护公司财物,不浪费,公私分明;(四)不做任何有损公司声誉的行为。
二、办公环境(一)全体员工应树立公德意识,严格自律,尊重他人劳动,养成良好的卫生习惯,爱护公共环境,办公室内应保持整洁,不得乱扔乱放杂物和垃圾,办公用品要摆放整齐,文件柜、文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放,井然有序;(二)员工要维护个人区域的整洁,每天必须抽出五分钟整理、清洁办公桌和抽屉,私人物件应放置在个人座位范围内,不得自行增加配置,不得占用他人或公共区域。
下班前必须整理好桌上物品、文件;收拾好食品、茶饮;坐椅归于桌下。
三、员工仪表员工在上班时间里必须注意仪容仪表,总要求是:端庄、整洁、大方、得体。
(一)提倡女员工穿套装、化淡装;不得妖艳浓妆、烫染夸张发型发色、衣着过于夸张暴露;(二)提倡男员工以正装、衬衫为宜,配色得当;不得烫染夸张发型发色、衣着过于夸张轻浮;(三)在办公室内应保持优雅、有礼节的姿势和动作。
四、办公礼仪(一)在办公区内,员工不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走,不打牌吸烟等;(二)公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意;(三)进领导或他人办公室时,应先轻轻敲门,得到允许后再进入;(四)接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!XX公司”。
内线应首先说:“您好!XXX(指自己姓名/部门)”;同事不在但电话铃声响时,周围同事应代为接听,问清对方姓名、来电事项、回电方式等,以便转告;(五)在处理对外事务中,应用普通话,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语;(六)员工之间应以诚相见,取长补短。
要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应亲密友爱、团结协作、求同存异;不得恶言相向、拉帮结派,造谣生事,不得在背后污蔑诋毁他人;(七)要尊重领导,对领导的决定要坚决地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直属领导反映;如对直属领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;(八)领导应体恤下属,以身作则,公正无私,充分调动下属的积极性和工作热情,创造良好的工作环境和条件,为他们指导职业发展方向,并培养、提高下属的综合素质和业务水平;(九)对待客户:要温和、尊重、谦逊、有礼,行为举止要合乎礼仪规范,禁止出现不良举动(如嚼口香糖、恶语相向、挖鼻抠耳等),遇到委屈之事,应采取理智、克制的态度,并通过正常渠道向上反映。
对于客户的要求或疑问,要做好服务、讲解、释疑等工作;(十)对待外来客人:每个员工都有接待之职,都必须用主动热情的态度做好接待工作,并尽可能在会议室内洽淡工作,以免影响他人工作。
五、行为细则(员工务必和仔细阅读以下行为细则并严格遵守)(一)遵守员工考勤制度,员工应按规定时间上下班,因病、因故要事先请假,不得无故迟到、早退,旷工;(二)员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管领导请示,得到批准后方可离开,否则按旷工计算;(三)员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所;(四)员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,应征得主管领导或总经理的同意;(五)员工在上班时间应全神贯注,努力提高工作效率,严禁上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、看书报杂志等一切与工作无关的事情;(六)员工不得在办公场所嬉戏哄闹、大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作;(七)员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件(特殊工作、紧急情况除外);(八)员工不得打听同事的考核结果和薪酬收入;(九)未经部门领导或总经理的允许,员工不得进入领导办公室、资料室、仓库及其他重地;(十)领导与员工之间要彼此理解和尊重,领导要理解下级的个性和方式,让下级发挥自己,以擅长的方法进行和完成工作,在下级需要时提供指导和帮助,失误时提供分析和引导;员工要服从上级指挥决定,如有不同意见和看法,应婉转相告或以书面陈述,一经上级领导决定,应立即遵照执行,不得心存芥蒂并影响工作;(十一)员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限;(十二)每位员工都有权利和义务提出利于公司改善及发展的意见和建议,以口头或书面形式汇报、上交至主管领导,必要时可以直接上呈总经理;(十三)员工要视公司为大家庭,相互之间要关爱相助,通力合作、同舟共济,发挥最大凝聚力和团结力;不得拉帮结派、造谣生事、吵架斗殴,必须维护健康优良的工作环境;(十四)员工应尽忠职守、严格遵守公司的保密制度、办事程序,绝不以任何形式泄露公司商业、技术、客户及其他方面的机密;(十五)员工要加强自身品德修养、戒除不良嗜好、时刻维护公司形象,不说有损公司形象的话;不做有损公司利益的事;不得贪污舞弊,吃拿卡要,不得借公司名义或以职务之便在外招摇撞骗;(十六)未经公司批准,不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他同行企业的职务;(十七)员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品,正确使用、不浪费、不私用;(十八)具备安全意识,不擅自接电源或使用额外电器;外出和下班后,不要将现金、公章、贵重物品等随意放置,应锁好抽屉、文件柜、门窗等;关闭切断所有电器、开关、电源等。