自考市场营销精选试题
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自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 在市场营销的4P理论中,“Promotion”指的是()A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案:D3. SWOT分析中的“S”代表的是()A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)答案:A4. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案:D5. 企业进行市场定位的目的是()A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案:C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
()答案:错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
()答案:正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
()答案:错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
()答案:错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
()答案:正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义?答案:市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体,从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分,企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求,提高市场竞争力,增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案:产品生命周期通常包括以下四个阶段:- 引入期:产品刚刚进入市场,销售量低,促销费用高,利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期:销售量快速增长,利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期:销售增长放缓,竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期:销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
市场营销自考试题集市场营销(一)试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分,共20分)1.厂牌中能够用语言称呼的部分叫( )A.品牌B.厂牌名称C.商标D.标志2.销售渠道中只通过一个层次中间商的为( )A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道3.为促使消费者早日偿付欠款,以加速企业资金周转所给予的折扣叫做( )A.现金折扣B.交易折扣C.季节折扣D.数量折扣4.产品的结构、材料、花色品种等方面作出改进的产品称为( )A.全新产品B.换代产品C.仿制新产品D.改进产品5.人们在社会中生活,每个人都期望有亲人,期望有知心朋友,期望获关怀和友谊,这属于马斯洛需要层次理论中的( )A.生存需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要6.市场营销观念有四个支柱:市场中心、和谐的市场营销、盈利性和( )A.企业导向B.企业利益C.企业需要D.顾客导向7.同意者广泛、稳固,信息可长期储存,可随时发稿,但也不容易形成美感的广告媒体是( )A.报纸广告B.杂志广告C.电视广告D.广播广告8.在商品推销中,企业与消费者之间建立起某一方面的共同点来推动共同的心理流淌趋势,这种效应叫做( )A.名人效应B.定势效应C.近因效应D.自己人效应9.消费品中的日用品、易耗品或具有高度统一标准的品种,如小工具、标准件等产品销售多采纳( )A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销10.表示商品制造者的商标称为( )A.销售商标B.等级商标C.制造商标D.文字商标11.中意定价策略属于( )A.新产品定价策略B.心理定价策略C.比较定价策略D.差别定价策略12.津贴运费定价属于( )A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法13.一样来说,预期收益率与银行利率相比较,应该( )A.高一些B.相等C.低一些D.有所区别14.容易导致过分重视产品而不是重视消费者需求的观念是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念15.在环境恶化、资源短缺的情形下逐步形成的营销观念是( )A.绿色营销观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念16.从期货市场运作的实际成效来看,期货市场起着调剂供求关系和稳固( )A.市场供求B.市场交易C.期货价格D.市场价格17.市场划分为完全竞争市场、垄断竞争市场,寡头垄断市场、完全垄断市场,其依据的标准是( )A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构18.由主持推测的机构选择一些专家对要推测的问题独立进行推估和判定的方法称为( )A.专家意见法B.顾客意见法C.经理人员意见法D.销售人员意见法19.利用过去积存的统计资料或市场调整所取得的资料,进行分析运算和作出推测的方法称为( )A.体会判定法B.定量推测法C.运算分析法D.回来判定法20.下列属于产品组合策略的是( )A.缩减策略B.改进产品系列策略C.查找新的市场空间D.努力提高产品品质二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】(江南博哥)WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求,陪伴、看护、简单医疗诊断等,该公司的市场营销哲学是()A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案:B参考解析:顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分,并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料,以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象,这种对“防霾口罩”的需求属于()A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案:D参考解析:过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论,下列不属于支持性活动的是()A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案:A参考解析:迈克尔·波特教授提出的价值链理论,其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动(内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务)和四种支持性活动(人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施),并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是()A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案:D参考解析:建立结构性联系,即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是()A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案:A参考解析:内部报告系统也叫作内部会计系统,是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中,市场是指一群()的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是()。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤?()A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中,下列哪个阶段的市场增长率最高?()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标?()A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素?()A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准?()A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期?()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具?()A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式?()A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例,论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例,论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义?A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案:D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品,还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义?A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案:D.有助于企业提高生产效率。
自考试题及答案:《市场营销学》自考试题及答案:《市场营销学》【自考试题及答案:《市场营销学》】例11.市场的基本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中,反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么,就卖什么B. 我生产什么,就卖什么C. 我卖什么,就设法让人买什么D. 顾客需要什么,我就生产什么5.消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸,这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响,其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为,企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( D )。
A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售,提高市场占有率,该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于(A )。
2011年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1.在负需求情况下,市场营销管理的任务是( )A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销2.以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施,以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于( ) A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成,其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测,这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素,它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司,通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
2024年下半年自考专业课考试:市场营销策划历年真题精选一、单项选择题1、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品2、产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的______ A.次要包装B.首要包装C.运输包装D.组合包装3、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌,这是采用了______ A.产品线扩展B.品牌延伸C.多重品牌D.统一品牌4、价格策划的特点不包括______A.目的性B.竞争性C.动态性D.前瞻性5、企业定价策划时有多种定价方法,企业参照主要竞争者的价格,或本行业的平均价格水平来定价是______A.市场定价法B.随行就市定价法C.拍卖定价法D.需求差异定价法6、危机常常是不可预见,并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发,意味着公共关系危机具有的特点是______A.聚焦性B.破坏性C.紧迫性D.意外性7、某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的产品线基础上增加了沐浴露这一产品线,该公司的这种行为属于增加______A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的深度D.产品组合的粘性8、企业在保持价格不变的情况下缩小了产品的尺寸、规格或型号,体现的提价方式为______A.延缓报价定价B.挂牌提价C.变相提价D.使用价格自动调整条款提价9、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置,与其争夺相同的目标顾客群体,彼此在营销组合策略上的差别很小,体现的定位方法是______A.避强定位B.迎强定位C.顾客定位D.重新定位10、企业同时利用多种渠道,尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面,以较高的便利性达到让更多的消费者或用户购买,这种分销模式是______A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.代理性分销11、通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐,这是产品组合的______A.长度B.宽度C.深度D.关联度12、一个制造商建立了两条或两条以上的渠道,而这些渠道在向同一市场销售产品时会产生各种利益冲突,这种冲突类型是______A.渠道垂直冲突B.渠道水平冲突C.混合渠道冲突D.多渠道冲突13、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是______A.多渠道冲突B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突14、在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A.拯救型B.预先型C.扩张型D.危机处理型15、营销策划中人本原则中的“人”主要是指______A.企业内部员工B.消费者C.相关利益者D.政府职员16、企业制定价格策划时,需要考虑到不同类型市场的特点来制定出合理的价格。
自考(网络教育)市场营销考试试卷及答案市场营销一、单项选择题(本大题共45分,共 15 小题,每小题 3 分)1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( )。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2. 渠道方案评估标准中,( )是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
A. 经济性B. 可控制性C. 适应性发展性 D.3. 力量较弱的企业,可采用与竞争者的( )或略低于竞争者价格出售产品的方法应对竞争。
A. 价格相同B. 较高C. 很高D. 远离4. 第二次世界大战后, 在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是( )。
A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 市场营销观念5. 公共关系( )。
A. 是一种短期促销战略B. 直接推销产品C. 推销企业形象D. 需要大量的费用6. 营销传播和促销工作的核心是( )。
A. 出售商品B. 沟通信息C. 建立良好关系D. 寻找顾客7. 在产品整体概念中,层次越是( ),其体现的差异性就越大,企业可寻求的市场机会也就越多。
A. 向外扩展装B. 高C. 居中D. 与层次无关8. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是( )。
A. 欲望竞争者B. 属类竞争者C. 形式竞争者D. 品牌竞争者9. 奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功。
( )A. 买方市场B. 卖方市场C. 生产成本太高D. 产品为非渴求品10. 营销信息属于经济信息的范畴,指的是在一定时间和条件下,同营销活动有关的各种消息、情报、( )和资料的总称。
A. 数据传闻 B.C. 谣言D. 小道消息广告以说服为目的,往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印11. 象,这种广告是( )。
A. 报道式广告B. 劝导式广告C. 提醒式广告D. 观念类广告12. 企业运用产品线定价策略会使顾客( )。
自考市场营销学试题及答案一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容?A. 顾客需求B. 市场竞争C. 产品导向D. 社会利益2. 以下哪项不是市场细分的基础?A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素3. 以下哪项不是营销组合策略的要素?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 管理策略4. 以下哪项不是4P营销理论的内容?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)5. 以下哪项不是客户关系管理的组成部分?A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 企业资源规划6. 以下哪项不是市场预测的方法?A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法7. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8. 以下哪项不是市场竞争策略的方式?A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争9. 以下哪项不是整合营销传播的要素?A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 企业形象10. 以下哪项不是网络营销的优势?A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 缺乏互动性二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)11. 市场细分的依据包括哪些因素?A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素E. 经济因素12. 营销组合策略的要素包括哪些?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略E. 人员策略13. 4C营销理论的内容包括哪些?A. 顾客需求B. 成本C. 便利D. 沟通E. 竞争14. 客户关系管理的核心组成部分包括哪些?A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 客户价值管理E. 企业资源规划15. 市场预测的方法包括哪些?A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法E. 计算机模拟法16. 产品生命周期的阶段包括哪些?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 复苏期17. 市场竞争策略的方式包括哪些?A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争E. 品牌竞争18. 整合营销传播的要素包括哪些?A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 直接营销E. 企业形象19. 网络营销的优势包括哪些?A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 互动性E. 高效率20. 网络营销的劣势包括哪些?A. 技术限制B. 缺乏人际互动C. 信息安全问题D. 法律监管困难E. 网络普及率低三、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)21. 简述市场营销观念的发展历程。
自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中,下列哪一项不是构成市场的基本要素?() A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念?() A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中,哪一种产品的市场生命周期最短?() A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念?() A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素?() A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果?() A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场?() A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略?() A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策?() A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段,产品销售额开始缓慢下降。
()2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。
()3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。
()4、在现实市场中,由于“看不见的手”的作用,市场机制会自动实现资源的最优配置。
()5、在国际市场营销中,影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。
()四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。
1.1.市场营销1.2.市场营销者1.3.市场1.4.负需求1.5.潜伏需求1.6.不规则需求1.7.市场营销管理哲学1.8.市场营销管理过程1.9.市场营销战略1.10.4P组合1.11.市场营销组合2.1.战略计划2.2.定点超越2.3.战略计划过程2.4.密集增长战略2.5.多元化增长3.1.市场营销信息系统3.2.观察法3.3.实验法3.4.分析数据3.5.判别分析3.6.环境预测3.7.市场营销情报系统3.8.市场营销调研4.1.市场营销环境4.2.市场营销机会4.3.市场营销宏观环境5.1.消费者市场5.2.中间商市场5.3.政府市场5.4.组织市场购买行为5.5.修正重购5.6.政府采购机构5.7.产业市场5.8.直接重购6.1.竞争者6.2.市场补缺者6.3.市场主导者7.1.目标市场营销7.2.反市场细分7.3.目标市场7.4.集中性市场营销7.5.初次定位7.6.重新定位7.9.目标市场8.1.产品8.2.选购品8.3.特殊品8.4.产品组合8.5.产品大类8.6.双向延伸8.7.商标8.8.无牌产品8.9.品牌扩展策略8.10.新产品扩散8.11.产品生命周期8.12.产品组合深度8.13.品牌9.1.总固定成本9.2.平均可变成本9.3.边际成本9.4.认知价值定价法9.5.反向定价法9.6.投标定价法9.7.数量折扣9.8.功能折扣9.9.季节折扣9.10.撇脂定价10.1.市场营销渠道10.2.传统渠道系统10.3.整合渠道系统10.4.垂直渠道系统10.5.水平渠道系统10.6.分销规划10.7.垂直渠道冲突10.8.信息加强型策略10.9.物流10.10.供应链10.11.垂直渠道系统11.1.推式策略11.2.拉式策略11.3.人员推销11.4.销售区域11.5.销售促进11.6.宣传12.1.市场营销计划12.2.品牌计划13.2.配置技能13.3.市场营销控制13.4.净资产收益率13.5.分销效率控制13.6.企业的市场营销战略13.7.市场营销审计13.8.市场营销执行14.1.道德14.2.营销道德14.3.道义论14.4.相对主义论14.5.相称理论15.1.狭义的绿色营销15.2.关系营销15.3.网络营销15.4.整合营销传播15.5.交叉销售简答题目录1.1.如何理解客户观念的涵义及其适用条件?1.2.大市场营销具有哪些特点?1.3.简述经济学对市场营销学的影响。
2.1.战略与战术有哪些区别?2.2.简述企业市场营销部门对战略计划的贡献。
2.3.企业所规定的目标必须符合哪些要求?2.4.国内某家电生产公司一直以来生产多种家用电器,如:彩电、冰箱、洗衣机等。
最近公司的高层领导人决定进入手机市场,为了更好地制定投资组合计划,公司的高层领导人决定将其所有业务划分为若干“战略业务单位”。
请简要回答:一个战略业务单位具有的特征有哪些?2.5.简述运用多元化增长战略需注意的事项。
2.6.简述企业战略计划过程的步骤。
2.7.简述定点超越的步骤。
3.1.理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质?3.2.简述市场营销调研中的定量研究与定性研究。
3.3.简述观察法的优缺点。
3.4.调查法收集市场营销数据的主要步骤有哪些?3.5.运用加权平均法综合各个专家的估计值时,怎样确定权数?3.6.简述销售人员综合意见法的主要优点。
3.7.简述专家意见法的优缺点。
3.8.影响统计需求分析法进行市场需求预测有效性的原因有哪些?4.1.如何理解市场营销学对市场的分类?4.2.公众的主要类型有哪些?4.3.简述消费者的储蓄对消费支出的影响。
5.1.知觉的选择性主要体现在哪些方面?5.2.联系消费者购买商品房的实际情况,谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题?5.3.简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义。
5.4.组织市场购买行为有哪些特点?5.5.某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台,因而专门成立了采购中心。
请问什么是采购中心?并结合实际分析采购中心通常应由哪些成员组成?5.6.简述影响产业购买者决策的主要因素。
5.7.简述供应商营销的内容。
5.8.简述中间商购买行为的主要类型。
5.9.简述政府采购时可以不实行招标的例外情况。
5.10.简述消费者在购买决策过程中可能扮演的角色。
5.11.简述产业购买者的行为类型有哪些。
5.12.产业市场与消费者市场的差异是什么?6.1.如何识别企业的竞争者?6.2.为什么不同战略群体之间存在竞争?6.3.当企业采取某些措施和行动之后,竞争者会产生怎样的反应?6.4.简述企业如何选择对竞争者采取的对策。
6.5.简述企业建立竞争情报系统的具体步骤。
6.6.市场挑战者如何确定战略目标和挑战对象?6.7.理想的“补缺基点”应具备哪些特征?7.1.简述无差异市场营销的优缺点。
7.2.简述可供企业选择的目标市场涵盖战略及其选择时应考虑的主要因素。
7.3.简述差异性市场营销的优缺点。
7.4.市场定位的第一步要做好哪些工作?7.5.企业在什么情况下需要考虑重新定位?重新定位时需考虑哪些主要因素?7.6.什么是避强定位?它有何特点?8.1.根据不同的分类方法,产品可以分为哪些类别?8.2.简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义。
8.3.企业为什么采取产品向下延伸策略?8.4.举例说明产品延伸策略与品牌扩展策略的区别。
8.5.简述品牌使用者策略。
8.6.在企业品牌与中间商品牌的对抗中,中间商有哪些优势?8.7.简述企业采取多品牌策略的主要原因。
8.8.某高科技企业利用3年的时间终于掌握移动存储技术,并且利用这种技术开发出了新一代可移动硬盘盒,该产品是当前移动存储产品中的新成员。
为了在该产品的介绍期就取得很好的销售绩效,该企业为该产品制定了详细的市场营销战略。
请简要回答:介绍期产品的市场营销决策主要有哪几种?8.9.早期大众这类新产品采用者有何特征?8.10.意见领袖同其追随者相比,有哪些显著特征?8.11.新产品开发过程是由哪些阶段构成的?9.1.简述企业的定价目标的主要类型。
9.2.如何理解需求弹性?9.3.简述完全竞争的市场必须具备的条件。
9.4.筒述不同形式寡头竞争及其定价策略。
9.5.简述纯粹垄断的类型及其定价策略。
9.6.简述成本加成定价法受到企业界欢迎的原因。
9.7.2002年夏天,飞鸿皮衣制造厂出现了销售量下降、资金运作困难等一系列问题。
企业有关领导人认为产生这些问题的原因主要有两个:一是夏季是皮衣销售的淡季,顾厂选择的折扣和折让政策主要有哪几种?9.8.可供企业选择的心理定价策略有哪些?9.9.简述企业实施需求差别定价法应具备的条件。
9.10.引起企业降价的主要原因有哪些?9.11.引起企业提价的主要原因有哪些?9.12.企业可以从哪些方面估计、预测竞争者对本企业的产品价格变动的可能反应?9.13.简述不同市场结构下的企业反应。
9.14.市场主导者争取降价的原因是什么?9.15.简述企业应对变价需考虑的因素。
9.16.简述地区定价策略的五种形式。
9.17.产品组合定价策略的主要形式有哪些?10.1.简述分销渠道的主要职能。
10.2.从市场展露程度的角度,简述啤酒这种产品适合采用的分销形式。
10.3.海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。
就企业特性而言,海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计?10.4.代理商能为制造商创造较高的销售额的原因有哪些?10.5.简述分销渠道的管理内容。
10.6.测量中间商的绩效的方法有哪些?10.7.生产者可借助哪些势力来赢得中间商的合作?10.8.简述渠道冲突管理的主要内容。
10.9.预防、化解渠道冲突的策略有哪些?10.10.简述物流的目标及其具体要求。
10.11.处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些?10.12.简述分销渠道的涵义及分销渠道的层次类型。
10.13.简述渠道冲突的概念及类型。
10.14.影响分销渠道设计的因素是什么?11.1.广告在产业用品促销中的功能有哪些?11.2.简述使用竞争对等法确定广告预算的前提条件及其局限性。
11.3.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础,试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点?11.4.广告销售效果测定的方法有哪些?11.5.某保险公司采用了一套完善的保险代理人制度。
该公司拥有上万个保险代理人,这些代理人与每一个可能成为购买者的人面对面交谈以促成对保险的购买。
由于对这个庞大的销售队伍管理比较完善、科学,该保险公司取得不错的业绩。
请简要问答:该保险公司所采用的促销方式是什么?同其他促销方式相比其所具有的优势或优点主要有哪些?11.6.简述人员推销策略的概念及内容。
11.7.如何对企业销售人员进行评价?11.8.简述推动销售促进迅速发展的主要因素。
11.9.简述宣传策略的作用。
11.10.简述影响促销组合的主要因素。
12.1.企业计划人员在哪些方面要依赖企业市场营销部门?12.2.简述市场营销计划的内容。
12.3.简述市场营销组织的目标。
12.4.研究开发部门与市场营销部门的合作,可采用哪些方式?12.5.建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?12.6.简述市场型组织的基本形态和优缺点。
12.7.简述矩阵型组织产生的两种情况。
12.9.建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?13.1.专业计划人员与市场营销人员缺乏必要的沟通和协调,会导致哪些问题的出现?13.2.市场营销执行过程有哪几个步骤?13.3.简述年度计划控制的步骤。
13.4.企业进行广告效率控制,应至少做好哪些方面的统计?14.1.简述罗斯的显要义务理论对于营销道德建设的意义及其缺陷。
14.2.简述社会公正理论对营销道德建设的意义及其局限性。
14.3.简述产品策略中的不道德行为的主要表现。
14.4.简述定价策略中的不道德行为的具体表现。
14.5.简述渠道策略中的不道德行为的具体表现。
14.6.简述广告策略中的不道德行为的具体表现。
14.7.简述社会责任对企业营销的影响。
14.8.企业的主要社会责任是什么?15.1.简述CRM的获取顾客的功能。
15.2.实施CRM,做好顾客开发,需做好哪些工作?15.3.利用CRM中的数据库,将顾客数据充分利用起来,会产生怎样的成效?15.4.绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的?15.5.企业应怎样为顾客提供便利?15.6.整合营销传播和营销有什么区别?15.7.简述整合营销传播过程要经历的主要步骤。
15.8.简述交易营销与关系营销的主要区别。
15.9.根据营销者和顾客关系的密切程度,关系营销可分为哪几个层次?15.10.简述绿色营销的实施过程。