当当网和京东商城的那些事

06年经典电商案例2006年是中国电子商务发展的重要的一年，也是中国电商行业发展的关键时期。

在这一年中，有多个经典的电商案例发生，本文将选取其中几个典型案例进行介绍和分析。

第一个经典案例是淘宝网的发展。

淘宝网创建于2003年，当时是一个小型的C2C电子商务平台。

然而，2006年是淘宝网取得了爆发式增长的一年。

主要原因是淘宝网推出了支付宝这一在线支付工具，解决了买卖双方信任问题，从而推动了交易的发展。

支付宝的安全便捷让用户更加信任淘宝网，促使更多的用户选择在淘宝网上购物和销售商品。

同时，淘宝网也通过各种促销活动和广告宣传提升了品牌知名度，吸引了大量的用户和商家进入平台。

淘宝网依靠其多元化的产品和服务吸引了各个年龄层次的用户，并成为中国最大的电子商务平台之一。

第二个经典案例是当当网的发展。

当当网创立于1999年，当时主要是线下实体书店。

然而，2006年是当当网转型为线上电子商务的重要时刻。

当当网推出了在线购物平台，用户可以通过网站直接购买图书、音像制品、电子数码产品等。

这一转型使得当当网具备了更大的市场潜力和更多的用户群体。

当当网利用其业务的线上化，通过大规模采购和提供更优惠的价格吸引了大量的用户和销售商。

同时，当当网也积极进行品牌推广和广告宣传，为商家和用户搭建了交流的平台，促进了业务的发展。

通过这些措施，当当网在电子商务领域崭露头角，并逐渐发展成为了中国电子商务领域的重要参与者。

第三个经典案例是京东商城的崛起。

京东商城创立于2004年，当时是一个B2C电子商务平台。

然而，2006年是京东商城获得快速增长的关键时刻。

京东商城主要通过“诚信、服务、价格”来吸引消费者。

京东商城建立了强大的物流系统，提供了快速可靠的送货服务，为用户带来了极大的方便。

同时，京东商城还推出了七天无理由退货的政策，增强了用户购物的信心和满意度。

京东商城采取直营模式，保证了商品的质量和售后服务，并提供了竞争力的价格，吸引了大量的用户。

第1篇一、案件背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国迅速崛起，成为推动经济增长的重要力量。

然而，在电商行业的快速发展过程中，市场竞争日益激烈，不正当竞争行为也随之增多。

京东与当当不正当竞争案便是其中一起具有代表性的案例。

二、案件概述2010年，京东商城（以下简称京东）与当当网（以下简称当当）因不正当竞争行为引发纠纷。

京东认为当当在未经授权的情况下，使用京东的商标、标识和宣传语，误导消费者，构成不正当竞争。

双方经过多次协商未果，最终诉至法院。

三、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 当当是否未经授权使用京东的商标、标识和宣传语？2. 当当的行为是否构成不正当竞争？3. 京东主张的赔偿金额是否合理？四、法院判决经过审理，法院认为：1. 当当未经授权使用京东的商标、标识和宣传语，构成侵权。

2. 当当的行为属于不正当竞争，扰乱了正常的市场秩序。

3. 根据京东的损失及当当的侵权情节，法院判决当当赔偿京东经济损失及合理费用共计人民币1000万元。

五、案例分析本案具有以下特点：1. 不正当竞争行为的认定：法院对不正当竞争行为的认定较为严格，强调侵权行为的违法性和扰乱市场秩序的性质。

2. 赔偿金额的确定：法院在确定赔偿金额时，综合考虑了京东的损失、当当的侵权情节以及侵权人的主观过错等因素，体现了公平、公正的原则。

3. 电商行业的特殊性：本案涉及电商行业，反映了电商行业在快速发展过程中，如何应对不正当竞争行为的挑战。

六、启示与借鉴本案对电商行业具有以下启示：1. 加强知识产权保护：电商企业应加强知识产权保护，防止他人侵犯自身合法权益。

2. 规范市场竞争秩序：电商企业应遵守市场规则，诚信经营，共同维护良好的市场秩序。

3. 提高法律意识：电商企业应提高法律意识，了解相关法律法规，避免因不了解法律而造成不必要的损失。

七、结语京东诉当当不正当竞争案是一起具有代表性的电商法律案例，对电商行业具有积极的警示作用。

1关于在当当网网上购物的流程及与京东网的对比分析报告1.个背包登录当当网首页，挑选自己想买的东西，例如一。

2.确定购买进入订单页面。

3．确认个人信息和付款方式，获得订单号。

当当和京东网上购物的对比：1.当当网是国内销量居于前列的网上书店。

商品价格当当的商品价格偏中上，折扣率在七至八点五折之间，在价格上与卓越相比有微弱优势。

而京东商城成立时间较短，在知名度上并无法与当当相比。

2.京东商城和当当网用户忠诚度均在70%以上。

3.支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。

其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。

另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

当当网.货到付款，网上支付，邮局汇款，银行电汇，储蓄卡汇款，支票支付，帐户余额支付，YeePay电话支付；4.易观国际《2007年第4季度中国B2C市场行业数据库》的数据显示：在中国B2C市场份额方面当当网以17％位列第一；京东商城则以11％位列第三。

这一点看当当网占一定优势。

5.当当网作为网上购物商城，相对东京商城等多个购物网点来说知名度和美誉度上不高。

6.08年7月，尼尔森市场研究有限公司的《购物网站品牌表现研究报告》中显示：08年网上书店认知度（全国）当当网排名第一。

7.售后服务：当当网全部商品“正品行货假一罚五”承诺递送速度全面提升，70%用户下单后次日送达全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退换货，退货可当场退款.自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最低，比地面店低30%以上售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。

总结1.综上所述，根据当当网品牌的优势和劣势，总结出一下几点2.整理消费群体，发掘潜在消费群。

五大购物网站的异同分析当今时代，科学技术的日新月异，带来的不仅生产方式和生产工具的伟大革新，同时，也对人们的生活产生了巨大的影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式的改变上。

于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷的购物享受的优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视的一部分，成为了人们无法抗拒的一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析的五大网站就是：淘宝网及其旗下的淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网。

很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点的。

一、性质方面。

都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需的东西。

二、技术层面。

网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在的基础。

三、相对于传统商业模式而言的优越性。

相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越性。

四、服务范围层面。

网络的无地域、无国界的特点，使得网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。

五、商品的信息量方面。

大量的商品信息、及时的更新速度，借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。

六、购物流程上。

不管是采用B TO C的运营模式，还是C TOC的运营模式，五大购物网站的购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价。

七、支付方式。

一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等。

八、网站设计方面。

商业网站存在的目的不仅在于满足消费者的购买需求，也在很大程度上对网络的良性发展产生积极影响，因此在网页的设计上，都有意识地兼顾了功能与美观的平衡，只是不同的定位，不同的侧重点。

VS京东商城简介•京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

企业荣誉•2011年2月，京东商城荣获北京市商务委员会颁发的“2010北京市促销费突出贡献单位奖”•2010年10月，在德勤中国举办的“2010德勤高科技高增长中国50强”评选活动中，荣登获奖企业榜单前5强，电子商务领域第一名。

•2010年5月，在APEC（亚太经济合作组织）和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得“中国电子商务成长创新十佳企业”荣誉。

•2010年2月，在由北京日报报业集团和北京市商业联合会主办的“北京十大商业品牌”评选中，京东商城荣膺“2009年度北京十大商业品牌”2008年起，京东采用纯线上商务模式•2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。

从商家的角度来看•京东秉承B2C的单一模式•以3C数码为主打产品•以此为基础发展其他各种百货•京东唯一的商家就是它自己•当当的百货商店，其实是建立在自营的图书音像+Shopping mall(卖摊位)基础之上的•除了图书音像是自营的外，其余的百货，无论是售后还是物流配送，都是外包出去了，自己卖个摊位钱•因此当当的盈利模式是在B2C基础上的C2C从用户的角度来看对京东商城经营模式的优缺点分析•优点：•京东商城是百货商店的统一解决方案，无论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货，其优势是明显的•(1)给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。

当当网，卓越亚马逊，京东商城的比较分析当当网经营模式：互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。

在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。

在消费者享受“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时11年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，位于六个城市的十大物流中心，全国库房面积达到18万平方米，成为国内库房面积最大的电子商务企业，提供货到付款服务的城市超过750个，并为联营商户开通COD服务。

当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。

以图书为例，在为消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。

当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变得更加有效。

商品类别：当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。

购物流程：1、挑选商品2、放入购物车。

3、登录注册4、填写收货人信息请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

5、选择送货方式6、选择付款方式7、订单确认填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。

生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。

特别提示1、索取发票点击商品清单下方的“索取发票”按钮，填写发票抬头、并选择发票内容，点击“提交”。

注：发票抬头不可为空。

2、使用礼券点击“使用礼券”按钮，输入礼券号和密码，点击“确定使用”。

页面中会提示购物礼券冲抵XX元。

注：一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后，将无法取消使用礼券。

3、选择网上支付且成功提交订单后，会生成一个订单号，并在下方提供网上支付的链接，您可在此时打开链接，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。

如果您不想立即支付，您也可以在48小时之内登录“我的帐户”，在“我的订单”中找到需要支付的订单，并点击订单号，我们在订单详情页面的下方也为您提供了支付链接，您也可以在此进行支付。

京东、当当网、亚马逊比较分析近年来，随着移动互联网的快速普及，我国移动电子商务的得到了快速发展。

移动电子商务快速发展，对经济社会生活的影响不断增大，已成为我国经济发展的重要推动力。

B2C作为电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

而京东、当当和亚马逊作为B2C电商模式的三大巨头，其经营模式各有千秋。

一、京东分析京东商城的模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。

京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。

同时，京东商城将资金用在刀刃上，建立强大的信息系统，以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。

首先，京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业效率，及时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东商城运营的部件紧凑、运转高效。

其次，与外部大型物流公司合作。

与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、购买咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费，并且能很快的将产品送货上门，从而加快了整个产业链运营的效率。

最后，京东保证了自身的高诚信度。

作为产品的网上代销商，京东会随货物一起开具发票。

与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C 平台相比，京东商城所有的商品都正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。

京东以诚信赢得了更多的消费者。

这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。

商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。

商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。

缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。

当当网与京东商城配送模式比较随着电子商务行业的快速发展，越来越多的人开始选择在网上购物。

而选择一个合适的电商平台，配送服务也是消费者往往会考虑的因素之一。

当当网和京东商城作为国内知名的电商平台，其配送模式也备受关注。

本文将对当当网与京东商城的配送模式进行比较。

配送范围首先需要关注的是配送范围。

京东商城的配送范围较广，其覆盖范围涵盖全国各地。

同时，京东还开展了“京配”服务，此服务是由京东自营运作，可以实现3小时内送货上门的服务，并且是根据消费者所处地区的不同，快递公司和物流方也不同。

而当当网的配送范围相对较小，虽然也支持全国各地的配送，但是在偏远地区可能无法实现送货上门的服务。

物流方式其次考虑的是物流方式。

京东商城的物流方式较为多样化，京东商城拥有自己的物流体系，并且还可选择第三方物流公司，例如顺丰快递等。

而当当网则需要依赖于第三方物流公司进行配送。

同时，京东商城有着完善的仓储物流系统，将商品分州存储，并配备了高效的仓内分拣、封装和质量检验设备，可以让消费者通过京东提供的时效承诺，在短时间内得到所购商品。

但当当网的仓库比较少，商品的种类和数量会受到一些限制。

配送方式最后考虑到的是配送方式。

京东商城的配送方式比较多，例如普通快递、货运物流、闪电送、京配等。

普通快递的价格相对比较便宜，但送货时间较长；闪电送则是3小时内送货上门的服务，但是价格也相对较高。

而当当网则仅提供普通快递和当天达两种配送方式。

当天达需要满足一定的条件才可以享受到，也有价格及办理时间的限制。

总结总的来说，当当网与京东商城的配送方式各有优缺点。

消费者可以根据自己所处的地区、购买的商品类型、需求的配送时间等因素综合考虑，选择合适的电商平台。

京东商城和当当网比较京东当当网一、价值组合对比二、经营业务范围对比产品类型两者都很齐全，其中京东增添了彩票机票等服务；当当网主要是生活用品；京东主攻电子办公产品。

三、网站界面设计差异当当网，主要以产品类型不同来规划网上商店；京东商城，主要以产品类型不同来规划网上商店；二者在网站界面上没有多大差异；四、配送方式当当网京东配送费收取标准一、配送服务收费标准商品会员级别配送方式订单情形运费额外收取费用京东自营商品钻石会员京东配送订单金额＜595元部分商品配送至西藏、新疆（新疆地区的乌鲁木齐、石河子、五家渠、吐鲁番、昌吉州、塔城除外）等偏远地二、具体运费解读如下：1.符合以下任一情形，收取运费：1)注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员用户购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于79元，则需每单承担5元运费；满79元则免运费。

2)钻石级别会员用户购买京东自营商品小于59元，则需每单承担5元运费；满59元则免运费。

3)所有级别会员如需配送至西藏、新疆（新疆地区的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番地区除外，其它地区以京东公示区域为准）等偏远地区时，需按购买商品件数额外收取运费10元/件。

4)满足免运费条件的订单，如被拆分为几个子单，客户取消/拒收其中子单后，剩余子单如不满足免运费条件，系统将自动扣除500京豆作为运费。

2.用户订单选择京东上门自提方式免运费（如选择极速达约定服务的除外）。

3.用户订单选择“极速达”配送服务，则单笔订单收取49元运费（所有级别会员均收取）。

4.用户购买入驻京东的第三方卖家商品，则按卖家在商品详情页公示的运费标准收取，不同的卖家店铺收取的标准各异，一般存在情形如下：1) 同一店铺内商品，每单固定运费；2) 同一店铺内商品，每单满一定金额免运费，不满则收取一定运费；3) 按订单中不同商品类型分别收取运费；4）其他公示的运费标准。

注：配送费的收取标准随着京东业务的发展可能进行相应调整。

当当网与京东商城网络营销对比分析摘要：网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。

本文将从营销策略、物流配送模式等方面对京东商城和当当网做些比较分析。

关键词：供应链、物流、成本控制、联盟体系、比价系统2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。

位居全球第一。

巨大的上网人数，带来了巨大的商机。

随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。

网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。

在这样的背景下，网络营销培训也开始发展。

一、京东商城的发展现状京东商城()是中国最大的以3C产品为主营业务的B2C购物商城，目前的注册用户超过1500万。

公司在拥有全国最丰富的3C类产品的同时，还将产品线扩充至家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类别，约30万种商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

二、当当网的发展现状当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城之一，于1999年11月正式开通。

当当网成立十多年来，其销售业绩增加了400多倍，销售额连年迅猛递增，在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2004年4月当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号并荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜。

三、两个网站目前现状的对比分析据谷歌榜单统计数据显示，当当网的全球排名为255位，独立访问人数为1100万，浏览量为1.5亿次。

京东商城的全球排名为第353位，独立访问人数为910万，浏览量为1.6亿次。

京东商城，当当网，卓越亚马逊是中国3大B2C网上商店一，京东商城：对消费者而言，京东商城是百货商店的统一解决方案，无论是数码产品，还是洗衣机这样的大家电，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货。

优势是：（1）给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。

（2）统一采购进货，也可以拿到相对低价（3）自建物流渠道，商品能迅速到达消费者手中，增加消费者良好的购物体验和信心。

劣势是：自建库存要占用其大量成本，自建物流渠道，也会增加物流成本。

二，当当网：当当的百货商店，是建立在自营的图书音像+卖摊位基础之上的。

除了图书音像是自营外，其余的百货，无论是售后还是物流配送，都外包出去，自己卖个摊位钱。

好处是：自己没有经营上的任何风险，就像真正的百货商场，旱涝保收，收的是租金。

缺点是：当消费者在当当上购物，发现所卖的商品，无论是商家还是配送，都跟当当没有任何关系，首先消费者的信心就会打折扣，其次，一但出现质量问题或者退货问题，当当网夹在中间，就会很麻烦。

三，卓越亚马逊：卓越亚马逊与当当显然不同的是：所有商品，卓越亚马逊自己负担物流配送和质量问题的解决，卓越亚马逊也是卖摊位，收租金，但是把销售和售后服务这个环节，自己管理起来了，那么给消费者的体验可能会更好些。

卓越亚马逊其实是结合了京东和当当的混合模式。

网上购书流程比拼其实除了价格外，作为一个购物网站其余的服务也应该同样受到关注，实际体验了三家网站从注册到下单到收货的过程。

从最开始的注册来说，三家网站的注册步骤都比较简单，只要输入自己的邮箱以及设定一个密码就都可以快速注册成功。

进入页面之后，选书过程中也感受到了三家网站书籍的侧重，因为京东商城是新上线的图书频道，所以种类还不能与当当、卓越相比。

所以单从当当和卓越相比较来说，觉得卓越在书的种类方面占据了一定优势。

在卓越选购图书时，发现卓越在销售杂志方面要远远强于当当，而其库存量也是十分充足。

在当当选书的时候也经常会碰到想买的书却因为“缺货登记”选项让消费者很是败兴。