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当当网、京东商城、卓越网B2C电子商务网站对比分析当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立，于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
京东是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。
卓越网一般指亚马逊中国，是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。
本文将从品类定位、市场策略、产品价格、配送服务四个方面对这三家典型小B2C电子商务网站进行对比分析。
一、品类定位当当网的主要产品有当当图书、当当服装、当当百货等，图书品类占据了线上市场份额的50%以上，同时图书不但领先市场占有率43.5%。
当当的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%。
2013年百货零售业务已经成为当当的战略重心。
面对2012年电商严酷价格战的情形，当当百货服装等自营+平台全年95%增速，超过了图书的成交额，某些品类如服装、孕婴家纺异军突起，增速有的达到10倍，标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功；当当服装涵盖国内外知名男装、女装、内衣、鞋靴、箱包、皮具、配饰等，是当当百货零售领域最核心的品类。
当当网积极营造B2C大卖场的形象，遵循“主业（图书与音像市场）突出、品种丰富”的产品发展模式，坚持低价策略，配合以多种多样的宣传促销手段，真正做到“有客户满足客户，没有客户创造客户”的营销理念。
京东商城在线销售的产品有计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。
当然，京东商城的主要目标客户群是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等的主流消费人群，他们主要来自各公司白领、机关公务员、在校生及其他网购爱好者。
当当网与亚马逊的比较一、当当网和亚马逊的简介1. 当当网简介当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
2.卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。
经营图书音像软件、图书、影视等。
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
"中国B2C电子商务领导者"卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。
卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。
卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。
亚马逊网站与当当网的分析比较我们小组就电子商务网站竞争性分析的调研中，选择了亚马逊网站与当当网两家在同一个行业中有竞争关系的网站进行了比较与分析。
我们主要从网站的功能、用户的使用的方便程度以及支持公司商业战略的能力三个方面比较与分析了上述两家网站，并在报告的最后对两家网站提出了相应的建议。
一、网站的功能1.亚马逊网站亚马逊在线出售大量商品。
其直接销售模式其实与大多数其他大型网上零售商没有什么不同，只是其所售商品的种类非常之多：有美容产品、服装、珠宝、美食、体育用品、宠物用品、书籍、CD、DVD、电脑、家具、玩具、园艺用品和床上用品等。
简言之，您几乎可以在这里买到所有商品。
使亚马逊成为电子商务巨头的秘密在于细节。
亚马逊除了提供品种齐全的商品外，还尽可能为顾客提供个性化的购物体验。
进入网站首页，我们会看到如下操作界面：网站的左侧设有具体商品搜索条目选择与分类，上方设有搜索搜索引擎，而右侧则是具体商家的推送广告，中部即网站中最吸引人的部分，为与该网站进行合作的各大品牌的商标。
例如：图书的具体引擎下，又分别设有特色图书，kindle，图书分类，图书品牌专区，图书特色排行榜，亚马逊图书名人访谈，少儿名家荐书，以及销售排行榜，新品排行榜等专栏供有图书需求的用户进行浏览与选购。
2.当当网上商城当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。
当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
1. 完成教材第一章的网上购物实验，并回答实验后面的“4.实验思考”。
（1）通过此次的购物体验，我对于电子商务有一个很深的认识，也体验到了电子商务带给我们的便捷以及当下发展电子商务的意义。
通过此次在当当网的购物，我了解到当当网商品的种类很多，因而交易对象是针对所有的对于日常生活用品，服饰，电子产品，娱乐品，书籍等有需求的人（2）（3）提交订单后，我选择的是在线付款的方式，并使用的是当当网的物流，当当网的支付方式有货到付款，网银支付，支付宝付款，邮局汇款，银行转账，在配送方式上有普通快递送货上门，普通邮递，加急送，特快专递，快递送货上门，EMS。
2. 自己实际购物一次，所购商品种类、金额和数量都不限。
并与比较这两家电子商务公司，其主要业务开展、服务条款、主要优势、前端网站的页面布局合理性、后台数据处理能力等内容（注意不是比较网站而是比较公司），写出分析报告，最后分析我国电子商务业目前存在的主要问题。
当当网与亚马逊公司的分析比较最近我分别在当当网和亚马逊网站上进行了购物，对比了两家公司的特点，商品，服务业务开展，主要优势等，我做出了如下的比较，并对此进行了分析。
一、公司网站的比较以上两张图分别是亚马逊和当当网图书商城的比较，通过比较不难看出，亚马逊在网站布局上的色调相对来讲比较单一一些，页面比较的“素”一些，广告也相对简单一些，广告所占篇幅小。
当当网的网站布局色调相对来说丰富一些，广告的内容版面设计上很吸引人，广告所占篇幅大。
两个网站在首页的页面布局上都下了很大的功夫，两个网站的设计都很有艺术感，让人虽有一种眼花缭乱的感觉但又对网站怀着十分好奇的心理点开一个个的页面。
所以说这两家公司的网站总体来说可以抓住消费者的眼球，吸引消费者继续的浏览下去，在这一点上这两家网站做的都很成功。
二、主要业务开展亚马逊：Kindle电子书阅读器Fire平板电脑亚马逊应用商店图书音像、软件手机、摄影、数码电脑、办公家用电器家居、厨具、家装食品、酒水美妆、个护健康玩具、母婴运动户外服装、鞋靴、箱包钟表、首饰DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。
关于当当网和亚马逊公司的比较分析业务开展：当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商，当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等服务条款：当当网用户可以通过实时在线聊天工具、客服电子邮件或7*24小时热线电话与客服中心联系。
当当网的客户服务中心位于北京，2012年12月底，有479名受过专业训练的员工解答顾客的疑问、处理投诉及退换货事宜。
用户可以在当当网上自助退换货，收到货品后15天内可换货，7天内可退货。
卓越亚马逊公司没有在线聊天，购买者只能自己获取商品信息，在退货方面，承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，会提供全款退货的服务。
主要优势：商品信息方面：就书来看，当当上的书要比卓越品种多，而卓越基本上就卖那些比较流行的书，专营畅销品。
卓越的产品种类不多，但批量很大，所以它直接从产商处而不是批发商手里走货，保持了一定的价格优势，相同的书还是卓越上会更便宜一点。
就某种产品而言，当当网对产品本身有比较详细的介绍，并附带了人们对拍下后商品的评价，而卓越亚马逊在这方面则比较简略。
另外，当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度，这是致命的，而卓越亚马逊则没有这样的问题，以致当当网把竞争优势拉锯成了劣势。
物流配送方面：当当配送时间平邮配送的时间是3～9天，比卓越慢好多，起码在北京，卓越当天或者第二天就可以送货上门了，并且卓越不仅可以货到付款还是免费的，这一项物流服务成功吸引了很多消费者，难得的是卓越亚马逊在全国很多地区都提供这种服务，所以卓越在配送时间和货到付款这两项服务上做的比当当优秀很多。
当当网，卓越亚马逊，京东商城的比较分析当当网经营模式：互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。
在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。
在消费者享受“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时11年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，位于六个城市的十大物流中心，全国库房面积达到18万平方米，成为国内库房面积最大的电子商务企业，提供货到付款服务的城市超过750个，并为联营商户开通COD服务。
当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
以图书为例，在为消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。
当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变得更加有效。
商品类别：当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。
购物流程：1、挑选商品2、放入购物车。
3、登录注册4、填写收货人信息请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
5、选择送货方式6、选择付款方式7、订单确认填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。
生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
特别提示1、索取发票点击商品清单下方的“索取发票”按钮，填写发票抬头、并选择发票内容，点击“提交”。
注：发票抬头不可为空。
2、使用礼券点击“使用礼券”按钮，输入礼券号和密码，点击“确定使用”。
页面中会提示购物礼券冲抵XX元。
注：一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后，将无法取消使用礼券。
3、选择网上支付且成功提交订单后，会生成一个订单号，并在下方提供网上支付的链接，您可在此时打开链接，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。
如果您不想立即支付，您也可以在48小时之内登录“我的帐户”，在“我的订单”中找到需要支付的订单，并点击订单号，我们在订单详情页面的下方也为您提供了支付链接，您也可以在此进行支付。
当当网、卓越亚马逊、京东商场的比较分析B2C B2C B2C图书、电子书美妆家居孕婴童服装运动户外电器图书影视、音乐手机数码、家用电器电脑、游戏、软件、办公家居、厨具食品、美妆、个护健康玩具、母婴运动、户外和休闲服装、鞋靴、箱包配饰钟表首饰汽车用品图书、电子书刊、音乐家用电器、汽车用品手机数码电脑、办公家居家装、厨具服饰鞋帽个护化妆礼品箱包、钟表、珠宝运动健康母婴、玩具乐器食品饮料、保健食品彩票、机票、充值、票务1、搜索商品2、放入购物车3、选择订单4、注册登陆5、填写收货人信息6、选择收货方式7、选择支付方式8、索取发票9、提交订单1（注册）2搜索商品3放入购物车4进入结算中心5填写收货人信息6选择送货方式7选择支付方式8开具发票9核实订单信息10订购成功注册查找商品放入购物车提交订单查看订单状态收货后评价货到付款网上支付邮局汇款银行转帐当当礼券1.货到付款2.国内银行卡或信用卡在线支付3.国际标准信用卡支付4.支付宝、财付通及首信会员帐户在线支付5.招商银行分期付款6.银行电汇7.支票支付8.亚马逊礼品卡在货到付款在线支付邮局汇款公司转账分期付款发票制度线支付9.电子帐户在线支付10.购买入驻卖家配送时间及运费加急快递海外配送时间验货与签收订单配送查询A.快递送货上门 /晚间送货上门B.加急快递送货上门C.邮政特快专递EMSD.海外标准服务/海外航空快递上门自提快递运输e邮宝（经济EMS）海外购物退换货政策退换货流程退货申请换货申请申请余额提现退换商品取消或修改订单商品厂家售后电话退换货政策退换货流程价格保护退款说明当当礼品卡商店街积分兑换手机当当网出售二手书预售低价保护项目分秒必争促销活动亚马逊“在线试读””短信包裹追踪”服务订阅RSS亚马逊浏览器工具栏亚马逊网站功能亚马逊网站特色商业机会夺宝岛(拍卖)DIY装机延保服务上门服务上门装机京东礼品卡能效补贴家电下乡出版社及供应商指南当当网、卓越亚马逊、京东商城经营模式同是B2C模式，在商品类别的分类上，京东商城的分类明显更加细致，而且囊括更多种类，如“票务”这是当当网与卓越亚马逊所没有的。
教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）亚马逊中国网教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）当当网访问速度:当当网上搜索书的时候，点击搜到的书，会在另外一个窗口中打开，而卓越网则在当前页面中直接进入，对于我来说，则喜欢当当网的方式，因为如果发现不是我想要的书，我直接关闭然后再一个个打开看，而不用点击进入---查看---后退---点击---查看。
如果要查看几本书的话，当然是当当网花费的时间较少，因为“点击进入---查看---后退”比直接关闭花费时间。
教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任： 罗晓东 出卷教师： 白慧萍 用卷班级： 10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）教研室主任：罗晓东出卷教师：白慧萍用卷班级：10电商（1）第21页共21页。
全球十大电商平台全球十大电商平台排名一、亚马逊（Amazon）亚马逊是全球最大的电商平台之一，总部位于美国。
它提供了一个集购物、云计算服务、数字内容销售等多个功能于一体的平台。
亚马逊拥有广泛的产品类别，包括图书、电子设备、家居用品等等。
它给消费者提供了方便快捷的购物体验，并且凭借其全球物流系统和出色的客户服务在电商业界赢得了良好的口碑。
二、阿里巴巴（Alibaba）阿里巴巴是中国著名的电商平台，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里巴巴的核心业务包括淘宝和天猫，它们提供各种商品的在线购物服务。
阿里巴巴还通过其国际业务平台阿里巴巴国际交易市场（Alibaba International Trading Market）连接了全球的买家和卖家，促进了全球贸易的发展。
三、京东（）京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。
京东以B2C模式销售各类商品，包括家电、数码产品、家居用品等等。
京东通过其强大的物流系统和高效的配送服务，为消费者提供了优质的购物体验。
不仅在中国市场占据一席之地，京东也在全球范围内扩展了其业务。
四、eBayeBay是美国著名的在线拍卖和购物平台，成立于1995年，总部位于美国加州。
eBay主要提供C2C模式的电商服务，允许个人和商家在平台上买卖各种商品。
eBay的全球化战略使其成为全球知名的电商平台之一，为用户提供了全球范围内的购物和销售渠道。
五、苏宁易购（Suning）苏宁易购是中国一家领先的电商平台和零售企业，成立于1990年，总部位于中国南京。
苏宁易购通过其自营和第三方销售平台提供各类商品的销售和配送服务，包括家电、手机、服装等。
苏宁易购还发展了线下门店，与线上业务相结合，为消费者提供了多样化的购物体验。
六、WalmartWalmart是美国最大的零售企业之一，也是一家全球性的电商平台。
Walmart提供各类商品的销售和配送服务，包括食品、家居用品、服装等。
亚马逊实现盈利的原因分析
京东和亚马逊的差距在哪里？
1）京东资本开支远远低于亚马逊：亚马逊之所以2011年以来净利率出现大幅下降，主要因为资本开支大幅增加，2011年资本开支为18.11亿元，同比增长 85%，2012年更是高达37.85亿美元，同比增长109%，固定资产/收入比高达6.2%，2013年虽然略有下降，但仍维持在34.44亿美元。
巨额资本开支主要用于仓储中心建设，以增强其对供应商的粘性，并成为主要的收入来源之一。
2）京东技术投入则更低：京东2013年前三季度技术投入仅为6.88亿元，费用率为1.4%，而亚马
逊2013年前三季度技术投入为47.03亿元，费用率为9.62%，而且近几年有持续大幅提升趋势。
技术费用主要投向云服务平台建设，这是亚马逊能够实现盈利及获得较好用户体验的又一利器。
试想，如果简单按照亚马逊的技术投入来核算，京东岂不是又要大幅亏损？
京东由于产品结构的原因毛利率远低于亚马逊、唯品会、当当网，其物流费用率、营销费用率、技术费用率均低于后三者，但具有较高的存货周转率，2011年达12.5次，但这两年有下降趋势。
另外，我们发现，无论是京东、亚马逊、唯品会还是当当网，其应付账款周转天数和存货周转天数的差距均在持续拉大，也表明供应商占款持续增加。
而且，我们发现京东的现金及等价物2013年前三季度为88.12亿元，而同期应付账款为106.78亿元，缺口为18.66亿元，如果考虑9.99亿元的限制性
现金，则仍有8.67亿元，只有再将短期投资34.68亿元考虑进去，才能抹平缺口。
文章来自：国君零售
人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。
中国十大电商平台优劣势分析据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。
后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。
在此对各自优劣势一一进行分析：1.天猫商城：天猫是B2C 领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。
2.京东商城： 京东是开放平台，宣称90%的品类，京东永远不会自己做。
但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。
3.苏宁易购：苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。
苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。
4.腾讯电商：作为中国互联网界的老大，腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，这一方面是因为腾讯电商起步较晚，受到阿里等的阻击，毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在；另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。
腾讯电商发展得不好，但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。
5.唯品会：唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。
虽然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理，而且线上还有很多经销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品，这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势，更别论淘宝了。
当当网和卓越亚马逊的对比一、当当网和卓越亚马逊的简介1、当当网简介：当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。
成立10年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
过去十年，当当网一直致力于产品、技术和创新服务，同时在物流网络等电子商务基础设施的构建上也着力甚勤，相继推出了可实现购买功能的手机当当网、网上自助式的退换货、订单跟踪查询系统、个性化推荐、定制图书以及在线阅读等革命性的产品和服务，并在全国建成总面积达10万平米的五大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市，这些都大大提升了当当网的商品交付能力、用户体验和平台粘性。
2、卓越亚马逊简介：亚马逊公司（，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。
至今已经成为中国网上零售的领先者。
亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。
亚马逊在营销方面的投资也令人注目：现在，亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。
它的广告一大特点就在于其动态实时性。
每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。
电子商务案例分析五大平台SWOT分析淘宝网http://www.tao / 优势（S）1、品牌知名度高。
品牌知名度高，平台流量大且活跃网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚直B2C具有很大的吸引力。
2、良好的企业形象。
高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者。
3、资源丰富。
丰富的商品、卖家可供选择，丰富的商品带来低廉的价格。
4、便捷的购物渠道。
商品送货上门方便可靠的支付方式：支付宝。
劣势（W）1、假货泛滥。
大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了真品卖家的销售。
极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷。
2、基础服务滞后。
评价系统以及物流服务一直是淘宝发展的软肋，信誉炒作灰色产业链应运而生。
3、模式易于复制。
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制，淘宝当年打败易趣的免费策略被拍拍、百度完整克隆。
4、商家资源流失。
在淘宝成长起来的商家急欲自立门户，成立自己的购物平台，从淘宝独立出来，势必会带走一定的客流量。
机遇（O）1、政府支持。
各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策环境2、市场结构优化。
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环境和环境更趋优化3、互联网普及率上升。
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物的认知度提高4、新兴的购物模式。
淘宝抢先一步推出了无线购物服务，使网络购物更方便快捷挑战（T）1、竞争对手众多。
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感2、支付宝收到挑战。
支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战，支付宝与银行、保险等的合作急需找到双赢的合作模式。
3、物流服务落后。
淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂，水平层次不齐，已严重制约了淘宝的发展4、法律法规不完善。
网络购物的法律法规尚不完善，交易纠纷呈上升趋势拍拍网http://www.pai /优势（S）1、网络运营优势。
关于当当网与亚马逊的比较分析当当网和亚马逊这两个网站是比较大的图书网站，从网站的设计来看，是各有特色的，不过亚马逊的页面更好看，当当网就是比较单调。
可以说是两个网站有相同的地方，也有不同的地方，先说产品的种类来看，种类是琳琅满目，细分项也是非常的详细。
当当网是国内的网站，所以比较看重中国读者对于中文图书的市场，而亚马逊是全球一个著名的网站，在中国市场的规划上，也注意到中国读者对于外国图书的需求。
成立时间当当网成立于1999年11月亚马逊成立于1995年地位当当网国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司。
经营商品当当网：图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类。
亚马逊：一开始只经营网络的书籍销售业务，现在包括DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
位置当当网：注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
亚马逊：华盛顿州的西雅图成功秘诀亚马逊书店；了解电子商业；成立企业家团队；贝佐斯有了清楚的任务方向，而且他不只是口头说说而已；创造网络品牌；提供好处以招揽并留住顾客；建立配送网络；建立配送网络；善于利用科技；不断重复开发自己；不断的策略联盟与购并。
商业战略亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。
它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。
亚马逊书店的商业战略简介如下。
经营销售亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。
亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。
亚马逊书店的营销策略主要有：（1）产品策略亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
亚马逊网站与当当网的分析比较我们小组就电子商务网站竞争性分析的调研中，选择了亚马逊网站与当当网两家在同一个行业中有竞争关系的网站进行了比较与分析。
我们主要从网站的功能、用户的使用的方便程度以及支持公司商业战略的能力三个方面比较与分析了上述两家网站，并在报告的最后对两家网站提出了相应的建议。
一、网站的功能1.亚马逊网站亚马逊在线出售大量商品。
其直接销售模式其实与大多数其他大型网上零售商没有什么不同，只是其所售商品的种类非常之多：有美容产品、服装、珠宝、美食、体育用品、宠物用品、书籍、CD、DVD、电脑、家具、玩具、园艺用品和床上用品等。
简言之，您几乎可以在这里买到所有商品。
使亚马逊成为电子商务巨头的秘密在于细节。
亚马逊除了提供品种齐全的商品外，还尽可能为顾客提供个性化的购物体验。
进入网站首页，我们会看到如下操作界面：网站的左侧设有具体商品搜索条目选择与分类，上方设有搜索搜索引擎，而右侧则是具体商家的推送广告，中部即网站中最吸引人的部分，为与该网站进行合作的各大品牌的商标。
例如：图书的具体引擎下，又分别设有特色图书，kindle，图书分类，图书品牌专区，图书特色排行榜，亚马逊图书名人访谈，少儿名家荐书，以及销售排行榜，新品排行榜等专栏供有图书需求的用户进行浏览与选购。
2.当当网上商城当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。
当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
京东、当当网、亚马逊比较分析
近年来，随着移动互联网的快速普及，我国移动电子商务的得到了快速发展。
移动电子商务快速发展，对经济社会生活的影响不断增大，已成为我国经济发展的重要推动力。
B2C作为电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境一一网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
而京东、当当和亚马逊作为B2C电商模式的三大巨头，其经营模式各有千秋。
一、京东分析
京东商城的模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。
京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式米购。
同时，京东商城将资金用在刀刃上，建立强大的信息系统，以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。
首先，京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业效率，及时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东商城运营的部件紧凑、运转高效。
其次，与外部大型物流公司合作。
与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、购买咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费，并且能很快的将产品送货上门，从而加快了整个产业链运营的效率。
最后，京东保证了自身的高诚信度。
作为产品的网上代销商，京东会随货物一起开具发票。
与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。
京东以诚信赢得了更多的消费者。
这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。
商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。
商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。
缺点在于内部机构庞大，市场
反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。
二、当当网分析
当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务，架起无界限沟通的桥梁，使客户能够享受到全球性购物的自由，努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。
在网上商城建设方面，当当网积极营造B2C大卖场的形象，遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式，坚持低价策略，配合以多种多样的宣传促销手段，真正做到“有客户满足客户，没有客户创造客户”的营销理念。
同时，当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站页面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使精品尽现在眼前。
为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，力求在最短的时间内以最有效的途径满足客户需求。
当一笔订单产生时，当当网就能够通过运筹技术将订单发送到最优仓库进行调货，然后通过本地的快递公司进行商品的配送服务。
当当网通过与各地的物流公司进行合作，把零零散散的小物流公司整合成了一个强大的物流系统。
当当网通过与大量本地快递公司合作，为顾客提供“送货上门，
当面收款”的服务。
同时，在货款支付方式方面，当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。
三、亚马逊分析
丰富的选择、便利和低价，构成了亚马逊的三个支柱。
通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域，为消费者提供了大量的丰
富的产品。
根据所售商品的种类不同，亚马逊为每一类都设置了专门的页面。
同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
在数字图书领域，亚马逊开通了“ 在线试读”功能，让消费者体验了纸质图书网上购买的“真”感觉，更好的满足了消费者的需求，增添了消费者网上购物的乐趣。
企业的定价目标是以满足市场需求为基础的。
亚马逊根据不同的市场需求，随着市场的变化进行价格的制定。
低价是亚马逊抢占市场
份额并迅速壮大的杀手锏。
亚马逊采用了折扣价格策略，通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。
亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。
自建配送队伍也是亚马逊的一个不同于其他电子商务公司的举措。
亚马逊不断根据形势，对仓库进行扩充。
扩容仓库，加大库存给企业带来的直接影响是加大了库存压力和管理风险而尽量去满足消费者的需求。
亚马逊还拥有自己的快递队伍、配送中心、呼叫中心。
亚马逊支持的免运费服务，让消费者充分体验线上“一站式服务”的便捷。
四、总结
当当网、亚马逊、京东商城经营模式同是B2C模式,其经营模式各有特色。
在战略定位上，当当和亚马逊都是提供中文图书在线服务，前者注重产品全面化大众化，后者责一种产品精品化。
京东则是选择销售3C 电子产品。
在协调商城的渠道上，当当与亚马逊分别通过不同的途径进行市场协调，前者有自建的庞大物流系统，有采用自行运营的广告宣传体系，而后者则利用已有的快递公司实现产品流动其他广告商家对产品
进行宣传，让当地的出版商家自行配送。
在加强信息的管理与安全技术上，作为以网络载体的B2C企业，
三者都十分注重。
加强信息管理，可以大量获取与处理产品及顾客信息。
安全的保障可以提高客户的信任度吸引更多用户。
