如今K12在线教育的常见的产品架构

K12在线教育四大产品模式分析•K12在线教育可从4点切入：教学、作业、习题、课外辅导，而针对四大切入点，又有不同的产品模式，各类进入者优势不同决定了其切入点不同。

接下来我们对这四大产品模式做详细分析。

一、四大切入点：教学、作业、习题、课外辅导1，我们认为，从一个学生的学习时间来拆分，一般K12教育的过程拆分为：课堂教学、课下作业、自购辅导习题、培训辅导四个环节。

这四个环节有所区别：1）课堂教学的数字化和在线化，针对的是课堂的8小时的教学过程。

由于他切入的是围墙内的教学行为习惯，需要的是至上而下的推动力，是最难的；2）课下作业的环节亦需要打通围墙内，切入点是帮助老师组卷、批改；而辅助学生做题的环节是偏2C的业务；3）学生自购辅导习题环节，给学生提供辅导书的习题，或者真题，学生自主性最强，最易铺量。

4）课外培训和辅导是额外的教学，目前主要是线下的培训和家教模式，而线上的1：1辅导正在被探索。

2、在线教育发展驱动力：中国至下而上VS 美国至上而下。

国内政策对数字化教育推动停留在方向指引上，没有标准体系和大规模的政策实施节点。

因此，目前国内在线教育发展总体呈自下而上的推动态势。

而在2014年4月23日的《从美国在线教育进程看中国教育数字化和在线化变革前景》报告中，我们对美国过去20年来课堂教学过程的数字化和在线化做了深度剖析。

我们认为，美国是从政策角度自上而下推动数字化，经历了近20年的发展，并形成了较为成熟的体系。

3、在中国，教学、作业、习题到课外辅导的切入难度依次递减。

由于市场化程度是从课外辅导机构、教辅出版，到学校教学依次减弱。

在中国在线教育自下而上的驱动过程中，必然是市场化程度更低的环节更易于切入。

二、针对四大切入点的产品模式比较根据切入的环节不同，我们来分析一下中国K12课堂正在探索的几种互联网教育产品的模式各自的特点。

1、以学校教学为切入点的产品形态的产业链条最长，包含硬件（学校基础网络、电子展示白板和师生用平板电脑）、学生信息系统、学习管理平台/课程管理平台、内容APP（课程、随堂试题、辅导习题和考试测评）等环节。

K12教育在线学习平台设计与实施方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 K12教育概述 (2)1.2 在线学习平台现状分析 (3)1.3 项目目标与意义 (3)第二章：需求分析 (3)2.1 用户需求分析 (3)2.1.1 学生需求 (3)2.1.2 教师需求 (4)2.1.3 家长需求 (4)2.2 功能需求分析 (4)2.3 技术需求分析 (5)第三章：平台架构设计 (5)3.1 技术选型 (5)3.2 系统架构设计 (5)3.3 模块划分 (6)第四章：功能模块设计 (7)4.1 教学模块设计 (7)4.2 互动模块设计 (8)4.3 管理模块设计 (8)第五章：界面与用户体验设计 (8)5.1 界面设计原则 (9)5.2 用户体验设计 (9)5.3 交互设计 (9)第六章：数据管理与分析 (10)6.1 数据库设计 (10)6.1.1 数据库结构设计 (10)6.1.2 数据库表设计 (10)6.1.3 数据库索引设计 (10)6.2 数据存储与备份 (11)6.2.1 数据存储 (11)6.2.2 数据备份 (11)6.3 数据分析与挖掘 (11)6.3.1 数据采集 (11)6.3.2 数据预处理 (11)6.3.3 数据挖掘 (12)6.3.4 数据可视化 (12)第七章：安全与隐私保护 (12)7.1 安全策略 (12)7.1.1 物理安全 (12)7.1.2 网络安全 (12)7.1.3 数据安全 (12)7.2 隐私保护措施 (13)7.2.1 用户隐私保护 (13)7.2.2 教师隐私保护 (13)7.2.3 学生隐私保护 (13)7.3 法律法规遵循 (13)第八章：平台推广与运营 (14)8.1 市场推广策略 (14)8.1.1 定位目标市场 (14)8.1.2 品牌建设 (14)8.1.3 网络营销 (14)8.1.4 合作与联盟 (14)8.1.5 优惠活动与促销 (14)8.2 用户服务与支持 (14)8.2.1 客户服务 (14)8.2.2 培训与指导 (14)8.2.3 用户反馈与建议 (15)8.2.4 用户社群建设 (15)8.3 运营数据分析 (15)8.3.1 用户数据监测 (15)8.3.2 营收数据分析 (15)8.3.3 成本分析 (15)8.3.4 市场竞争分析 (15)第九章：项目实施与进度管理 (15)9.1 项目实施计划 (15)9.1.1 实施目标 (15)9.1.2 实施步骤 (16)9.2 进度管理与监控 (16)9.2.1 进度计划 (16)9.2.2 进度监控 (16)9.3 风险评估与应对 (16)9.3.1 风险识别 (16)9.3.2 风险评估 (17)9.3.3 风险应对 (17)第十章：项目评估与优化 (17)10.1 评估指标体系 (17)10.2 评估方法与工具 (17)10.3 持续优化与改进 (18)第一章：项目背景与目标1.1 K12教育概述K12教育是指从幼儿园（Kindergarten）到高中（12年级）的教育阶段，这一阶段涵盖了我国基础教育的大部分内容。

K12在线教育行业分析报告K12在线教育行业分析报告一、定义K12在线教育是指面向学龄阶段12年级以下学生，通过互联网等数字化通道获取教育内容和服务的教育方式。

二、分类特点1. 个性化教学：在线教育可根据学生不同学习需求、个性化特点进行差异化的精准教学。

2. 互动性强：通过教育APP、云课堂等，教师能够实时与学生互动，促进学习效果。

3. 便利性高：在线教育具有独立的时间、地点、设备优势，方便快捷，免去了传统教育的时间和空间限制。

4. 低成本：占用教育资源、人力成本和物质成本都较低，节约了教育成本。

三、产业链K12在线教育行业产业链主要包括硬件设备、课程内容、咨询服务等环节。

硬件设备可以包括个人电脑、移动终端、平板电脑等；课程内容包括视频、知识树等篇章式、分类式、表格式等多种形式；咨询服务包括教育咨询、招生咨询、学习咨询等。

四、发展历程2013-2014年，在线教育两极分化。

行业发展呈现快速、乱象、泡沫等特点。

2014-2015年，大众教育平台宣布推出K12在线教育。

赛德教育、环球雅思等早期竞争者相继退出。

2015-2016年，资本热、政策风险、还是市场风险？抢占市场、激烈争夺，行业进入重构期。

2016-2018年，行业洗牌期，重点在人才储备和技术普及方面，大规模发展企业迅速崛起。

2018年以后，行业获得更多发展机遇，政府和民间加强投资，投资机构改变投资理念，重新审视整个K12在线教育市场。

五、行业政策文件2018年6月，教育部、财政部和国家税务总局联合发文，将互联网教育列为教育事业单位。

2018年12月，国务院办公厅发布《关于深化创新创业教育改革推进大众创业万众创新的指导意见》提出，高校和科研机构要支持企业创新创业，鼓励他们积极参与社会教育培训，推广创新创业教育。

此次提法为在线教育企业提供了空间。

2019年9月23日，教育部、国家互联网信息办公室、国家广播电视总局联合颁布《在线教育规范》，重点明确了线上教育市场主体的准入规则。

K12在线教育竞品分析报告：作业帮、猿辅导、学而思网校编辑导语：随着技术的发展，K12在线教育的发展速度也已加快，在线教育成为了家长心中的不二选择；由于今年上半年疫情的影响，在线教育发展更加飞速；本文作者分享了关于K12在线教育竞品分析报告，我们一起来看一下。

一、竞品分析目的1. K12概念“K12”又名“K-12”，全称为“Kindergarten to 12”，意指美国教育体系中的幼儿园到十二年级，在中国通常指小学到高中学段。

相对于传统的线下教育，K12转向在线教育后突破时间、地点限制，有利于提升教师资源供给效率，减轻家庭经济、时间压力；提升培训机构运营效率，透明的服务过程也有利于改善民营培训行业大环境。

2. 分析目的了解K12在线教育市场现状及课程/综合类头部产品概况，并提出迭代想法。

二、市场背景及现状1.市场背景一直以来我国教育资源分布非常不均衡——东部与中西部、城镇与乡村、富裕阶层家庭与中低收入家庭，在可获得优质教育资源的多寡上存在明显差异。

随着国家加大对公立中小学校硬件设施投入的力度，硬件教育资源的地区间不均衡状况得到了一定程度的缓解；但优质教师资源依旧极度稀缺，且绝大部分集中在经济发达的一线城市，人们期待在线教育这种形式能够打破空间和阶层限制。

2. PEST宏观分析1）政策层面：目前国家鼓励发展，未来将加大监管力度。

K12教育行业市场需求巨大，只靠政府力量难以满足，因此国家鼓励市场力量进入；尤其是新兴的在线教育行业，《国家重点支持的高新技术领域》、《国家教育事业发展第十三个五年规划》等政策都对其表示了明确的支持；但K12教育同时又与广大未成年人息息相关，国家势必会加强监管，在线市场也不例外。

2018年2月，教育部、民政部、人社部、工商总局办公厅四部委联合下发了《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》，一大批无办学许可证、教学内容超纲、存在安全隐患的线下教育机构已应声停业或整改；这是建国以来针对K12线下教育市场最严厉的整顿通知，而K12在线教育市场暂时处于监管空白状态。

2017-12-15目录一、K12在线教育常见模式与分析：1.1录播课模式1.2直播课模式1.3在线一对一二、K12在线教育师资构成、教学场景与教师管理模式2.1师资构成2.2教学场景（附双师课堂模式解析）2.3教师管理模式（简析）三、xxxx教育线上中心直播布局思考意见3.1教育直播课的意义3.2一堂成功直播课的标准3.3关于产品布局的前提理论原则分析3.4xxxx智能教育K12线上中心定位框架意见3.5最新K12在线教育行业权威解读文章K12在线教育常见模式与分析K12在线教育行业目前的模式主要分三大类，录播课模式，直播班课模式及在线一对一模式，下面对三种模式做简短分析：▲录播课模式：1.1简述：录播课是最早的在线教育业态，大概是2005年之后，各种网校如雨后春笋般冒了出来，其中比较有代表性的是：北京四中网校、黄冈网校、101网校、新东方在线、学而思网校等。

这类最原始的网校，基本模式都一样：依托于比较有名的公立或者民办的线下教育实体，挑选优秀老师，把他们的上课实录或者对摄像机录制的课程放到网上售卖。

1.2录播课的优势：录播可以加后期制作，使讲授的呈现效果更好或者更具特色。

目前市面上有两款产品就是按照这个思路开发的，一个是主打高中的乐学高考。

推出了乐学大电影系列，以拍电影的标准来拍授课短视频。

此时的课堂不再是一个老头或老太太对着黑板干巴巴的在讲授，而是一个明星范儿的老师配合各种场景、助手及后期制作的生动课程；另一个是主打初中数学的洋葱数学。

虽然录播课的呈现标准没乐学高考高，但也花了很多心思在课程效果上。

而且，为了弥补录播互动性差的缺点，两者均设计了聊课室、助教qq群答疑等板块。

同时，我们要看到，目前做精品课程的成本高、产量低等问题是许多做录播课程机构必须解决的第一难题。

1.3录播课的不足：（1）录播课的很多实际消费者——家长不懂教育。

在孩子身上向来不差钱的中国家长，在听了课程顾问的神忽悠后，自然舍得掏腰包。

成功的K12在线教育产品应当是面向刚性需求的，因为以高考为指挥棒的教育体制决定了素质教育仅是一句空话，向考试看齐、向分数看齐是很可笑、可气的现状，这仅凭一己之力是难以改变的，必须接受现实。

K12巨大的市场规模是建立在刚需之上的，如升学、考试、补习、作业等，只要能提高学生在当前教育体制中的表现（分数），家长就对价格不很敏感并且有动力参与。

相比而言兴趣类、素质类占比不大，对于学生和家长也不重要，甚至越临近高考越边缘化。

刚需有两个方向：一个是帮助学生更好地学习、更有效地吸收理解知识、又快又准的做题、更准确地报志愿等；另一个是帮学生提高效率、减少负担、更轻松愉快地学习。

不要和用户的“懒惰”作对 符合人性！贪婪、懒惰、嫉妒、虚荣、好色、从众、自卑，大家都知道用户这七宗罪。

为什么文章一开始互联网题库产品都半死不活呢？主要因为他们和用户的“懒惰”作对。

有一种健身房模式，先预付全款，之后每健身一次就返还一部分，如果完成全部健身计划就全都退还给健身者。

这种模式为什么没做起来呢？因为大多数人懒得健身嘛，返款诱惑的“贪”干不过“懒”。

而真正想锻炼的人也不在乎健身房返款这种模式。

而团购的崛起正是利用了“贪”。

可见产品必须符合人性，不然活跃度、留存率会很低。

目标用户群体海量的 不少于三四千万既能满足刚需、又符合用户人性的产品有机会成为入口级产品，具有如下特点：海量用户、高粘性/高使用频率、有内在价值、使用便捷UE好等等。

对于近2亿中小学生的总群体，新产品的目标用户群体规模应不少于三四千万级别，每周使用频次应不低于10-15次，应能切实帮学生解决具体问题。

设高门槛几个人干几个月开发出个APP ，短平快，但太容易被山寨。

有持久力的产品，要么有别人难以企及的技术或资源，如INTEL这种芯片厂商，要么有极高的网络外部性，如QQ。

在线教育的app产品基于对现状的分析和新产品的要求，笔者认为新产品应定位于帮学生作题减负，即通过APP调职业教育一度被创业者及投资人所看好，尤其在达内培训上市的刺激之下，更是涌进了大批的创业者，那么，在该领域内又涌出了哪些新颖的商业模式？又将有哪些机构脱颖而出？让我们盘点一下2014年的在线教育行业。

如今K12在线教育的常见的产品架构
近年来，随着科技的发展，K12在线教育的发展也在加快，它可以实
现灵活学习，提高教育质量。

目前，K12在线教育的产品架构主要有四种：
一、 Blended Learning 模式。

Blended Learning是将线下和线上
教育融合在一起的一种学习方式。

在这种模式下，学生们可以在线上获取
课程内容，并使用虚拟实验室来探索和研究。

这种方式使学生能够从线上
和线下的内容中获益，获得更多的知识。

二、 Flipped Classroom 模式。

Flipped Classroom是指在传统的
线下课堂环境中，把课程的授课转变为线上进行。

学生可以在家里自行观
看视频和看书以及其他网络课程，从而获得课程资料，同时也可以利用学
校的虚拟实验室来进行实践操作，极大地提高了学生的学习效率。

三、 Hybrid Learning 模式。

Hybrid Learning是指将线上教育和
线下教育结合在一起进行。

通过虚拟实验室，学生们可以进行线上讨论和
互动，可以结合课堂授课和在线学习来进行学习。

这样可以让学生们可以
通过虚拟实验室进行双向交流，更好地接受课程内容，更好地掌握学习内容。

四、 Online Only 模式。

Online Only是指完全使用线上资源，虚
拟实验室等网络技术来实现教育过程。

学生可以在家里观看他们需要的课
程资料视频，也可以购买书籍和其他学习资料来进行学习。

k12智慧校园系统设计方案K12智慧校园系统设计方案一、绪论随着科技的不断发展，教育领域也得到了很大的改进。

K12智慧校园系统是将计算机技术和互联网技术应用于学校管理和教育教学的一种创新型系统。

该系统以提高学校管理效率、提升教育教学品质为目标，为学校管理者、教师、学生和家长提供全方位的服务。

本文将设计一个K12智慧校园系统，并阐述其具体方案。

二、系统架构K12智慧校园系统的整体架构包括前端、后台管理和云平台三个部分。

1. 前端：前端包括了学校门户网站、教务管理系统、在线教学平台、学生信息管理系统等模块，为管理者、教师、学生和家长提供各种功能和服务。

前端界面应该友好美观，方便用户操作。

2. 后台管理：后台管理模块主要供学校管理员使用，包括教师和学生信息管理、课程安排、考试管理等功能。

后台管理系统应该具备权限管理功能，确保只有授权人员能够修改敏感信息。

3. 云平台：为了数据的安全性和存储的便利性，K12智慧校园系统应该运行在云平台上。

云平台可以提供强大的计算和存储能力，同时也可以进行数据备份和恢复，以防数据丢失。

三、系统功能1. 学生管理功能：包括学生基本信息管理、学生课程选择和退课、学生成绩查询等功能。

2. 教师管理功能：包括教师基本信息管理、教师课程安排、批改作业等功能。

3. 家长管理功能：包括家长基本信息管理、学生信息查询和学校通知等功能。

4. 课程管理功能：包括课程录入、开设、修改和查询等功能。

5. 考试管理功能：包括考试安排、成绩录入和查询等功能。

6. 教学资源管理功能：包括课件上传、在线阅览和下载功能。

7. 数据统计和分析功能：包括学生学习情况统计、教师教学情况统计和学校整体情况统计等。

四、系统特点1. 效率提升：通过图形化界面和自动化运行，K12智慧校园系统可以大大提高学校管理效率，减少人力资源的浪费。

2. 信息共享：通过云平台的运行，K12智慧校园系统可以实现信息的共享和存储，方便学校管理者、教师、学生和家长之间的沟通和交流。

在线教育产品竞品分析报告在此选取自己了解三款针对K12在线教育产品（学而思网校、猿辅导以及作业帮），从行业市场、产品定位、产品结构、主要业务流程、用户体验特色功能来分析三者之间的异同。

1 行业市场在线教育主要包括K12教育、高等教育、职业培训、语言培训、素质教育、学前教育等领域，其中职业培训、K12教育、语言培训的市场规模相对较大，2018年三者的占比分别为30.5%、23.8%、22.9%。

由于本次新冠病毒爆发于寒假和春季开学的时期，导致全国各地学校开学延期、培训机构停止服务。

在“停课不停学”的号召下，各在线教育企业迎来了发展契机，通过疫情期间捐赠课程、免费/低价直播课的形式引流，使用户认知的快速普及，后续在线教育行业渗透率加速提升。

如图为近半年在线教育搜索指数，可看出其搜索热度自2月中旬达到顶峰，到三月份虽有下降，但整体水平依然高于以往。

（数据来源：百度指数）从细分领域来看，本次渗透率的提升：K12 学科培训>素质教育>职业教育。

在此选取学而思网校、猿辅导以及作业帮三个在线教育产品进行对比分析，以下为三者产品的基本情况如下表：（数据来源：酷传；数据截止于2020.03.13）可见，作业帮于IOS商店应用排名靠前，在教育榜（免费）处于前3，优于学而思网校、猿辅导。

就其累计下载量来说，作业帮是学而思的18倍、猿辅导的50倍。

根据近半年搜索指数来看（如下图），作业帮市场覆盖率远超猿辅导和学而思，同时搜索者集中在北京、上海、重庆、深圳等一二线城市30-39岁的用户，这一类用户通常是K12在线教育课程的购买者——家长。

因此可看出对于K12教育产品，更感兴趣的往往是家长，而非真正的使用者（＜19岁）。

（数据来源：百度指数）2 产品定位2.1 学而思网校——中小学生互动学习平台学而思是纽交所上市公司好未来旗下的中小学在线教育平台，为6-18岁孩子为提供小初高全学科辅导服务。

针对全国不同年龄、不同地域、不同学习需求的孩子，提供专业、高品质、可信赖的教育服务，以"在线学习更有效"的理念，开创了"直播+辅导"的模式。

在线K12教育产品竞品分析(猿辅导、作业帮、学而思)学科、语文、英语、数学、物理、化学、生物、政治、历史等学科的在线研究服务。

其产品定位为中小学生互动研究平台，注重学生的研究体验和互动性。

学而思的主要业务流程是将学科知识进行拆分，通过视频、音频、图文等多种形式呈现，同时提供在线作业、课后测评、在线答疑等服务，让学生在家中也能够完成学校课程的研究。

2.2猿辅导——一对一在线辅导平台猿辅导是一家提供一对一在线辅导服务的在线教育平台，主要面向K12学生。

其产品定位为一对一在线辅导平台，注重个性化的研究服务。

猿辅导的主要业务流程是通过在线视频、语音、文字等方式与学生进行一对一的研究辅导，同时提供在线作业、课后测评、在线答疑等服务，让学生能够在家中得到与老师类似的辅导服务。

2.3作业帮——在线研究社区作业帮是一家提供在线研究社区服务的在线教育平台，主要面向K12学生。

其产品定位为在线研究社区，注重学生的研究交流和互动性。

作业帮的主要业务流程是通过在线视频、音频、图文等方式呈现学科知识，同时提供在线作业、课后测评、在线答疑等服务，让学生能够在研究过程中互相交流、分享经验。

3用户体验特色功能XXXXXX的用户体验特色功能主要体现在其互动性和个性化研究服务上。

学而思提供了丰富的互动式研究内容，如在线直播课、在线答疑、在线讨论等，让学生能够在研究过程中与老师和同学进行互动交流。

同时，学而思也注重个性化研究服务，通过对学生研究情况的分析，提供个性化的研究建议和服务。

3.2猿辅导猿辅导的用户体验特色功能主要体现在其一对一在线辅导服务上。

猿辅导提供了高质量的一对一在线辅导服务，让学生能够得到个性化的研究指导和解答。

同时，猿辅导也注重学生的研究体验，提供了在线答疑、在线作业、课后测评等服务，让学生能够在研究过程中获得更好的体验。

3.3作业帮作业帮的用户体验特色功能主要体现在其在线研究社区上。

作业帮提供了丰富的学科知识和研究资源，同时也注重学生的研究交流和互动。

如今K12在线教育的常见的产品架构人人都是产品经理在线教育行业已经火了一段时间，成千上万的创业公司在各自的领域开始干起来了，有目标于平台，有目标于垂直领域。

BAT等互联网巨头或投资创业团队，或凭借自己的资源开干，或和传统的教育机构合作在战略上抢位置。

但是在线教育行业和其它的行业不一样，因为它的慢热性，内容的积累需要时间等各方面的因素导致没有像其它行业那样直接颠覆原有的商业模式。

从当前的在线教育产品来看，并没有出现颠覆性的让人眼前一亮的教育产品。

大家守着自己的领域在默默的圈用户，服务用户。

在垂直领域，很多创业者甚至是BAT公司都瞄上了K12这块蛋糕，业界大佬纷纷放言：K12将是在线教育领域最大的金矿，但也不得不承认K12在线教育也是在线教育领域最后的高地和最硬的骨头。

K12年龄端的教育更多的还是在体质内的中小学完成，一个学生每天的24小时中有8个小时左右在休息中，另外的8-9个小时在学校里，能留给传统的线下机构和线上教育产品争夺的时间每天也就在3-4个小时，而这三四个小时对于这一用户群体来说是高度集中的。

面对这样的一个用户群体和竞争激烈的市场，在线教育产品如何抢占学生的空闲时间窗口，变得尤为的重要！这也就决定了如何在产品层面针对这群特殊的用户做出某种特有的架构！目前纯在线教育产品常见的架构为“工具”+“内容”+“服务”；如此的布局如：猿题库，魔方格，学习宝，作业帮。

这种架构具有一定的科学性，从互联网的角度出发，首先是要获取大量的用户，然后大用户的基础上尝试商业化。

而以上这种架构的科学性在于：1. 当前学生学习压力较大，对于如何在短时间内来提升学习效率是每一个从业者都在考虑的问题。

而学生本身对于效率的提升的需求更为迫切。

众多的在线教育产品通过工具能较快的提升用户的学习效率，形成良好的口碑，圈住足够的用户。

如：拍照搜提，能够在很短的时间内帮助用户解决不会的题目，在产品的使用体验上来说足够的流畅，简洁，友好，能够提升用户对产品的友好度以此形成良好的用户口碑，进而快速传播，这也就是拍照搜提类的应用能快速传播，获取巨量用户的原因。

在线教育产品竞品分析报告在此选取自己了解三款针对K12在线教育产品（学而思网校、猿辅导以及作业帮），从行业市场、产品定位、产品结构、主要业务流程、用户体验特色功能来分析三者之间的异同。

1 行业市场在线教育主要包括K12教育、高等教育、职业培训、语言培训、素质教育、学前教育等领域，其中职业培训、K12教育、语言培训的市场规模相对较大，2018年三者的占比分别为30.5%、23.8%、22.9%。

由于本次新冠病毒爆发于寒假和春季开学的时期，导致全国各地学校开学延期、培训机构停止服务。

在“停课不停学”的号召下，各在线教育企业迎来了发展契机，通过疫情期间捐赠课程、免费/低价直播课的形式引流，使用户认知的快速普及，后续在线教育行业渗透率加速提升。

如图为近半年在线教育搜索指数，可看出其搜索热度自2月中旬达到顶峰，到三月份虽有下降，但整体水平依然高于以往。

（数据来源：百度指数）从细分领域来看，本次渗透率的提升：K12 学科培训>素质教育>职业教育。

在此选取学而思网校、猿辅导以及作业帮三个在线教育产品进行对比分析，以下为三者产品的基本情况如下表：（数据来源：酷传；数据截止于2020.03.13）可见，作业帮于IOS商店应用排名靠前，在教育榜（免费）处于前3，优于学而思网校、猿辅导。

就其累计下载量来说，作业帮是学而思的18倍、猿辅导的50倍。

根据近半年搜索指数来看（如下图），作业帮市场覆盖率远超猿辅导和学而思，同时搜索者集中在北京、上海、重庆、深圳等一二线城市30-39岁的用户，这一类用户通常是K12在线教育课程的购买者——家长。

因此可看出对于K12教育产品，更感兴趣的往往是家长，而非真正的使用者（＜19岁）。

（数据来源：百度指数）2 产品定位2.1 学而思网校——中小学生互动学习平台学而思是纽交所上市公司好未来旗下的中小学在线教育平台，为6-18岁孩子为提供小初高全学科辅导服务。

针对全国不同年龄、不同地域、不同学习需求的孩子，提供专业、高品质、可信赖的教育服务，以"在线学习更有效"的理念，开创了"直播+辅导"的模式。

K12教育整体业务流程以及涉及各类产品分析其实教育行业整体来说，分为很多模式，以及针对不同年龄段和不同受众的教育产品。

从模式上来说，有以下几类：做教育类产品，然后把产品卖给学校或者培训机构，比如一起作业和作业盒子；为教育行业提供解决整套解决方案，比如云学堂等；以教育培训为主的新东方和学而思；做直播课或AI（录播课）进行售卖，比如斑马英语、VIPKID；从受众群体来看，有的是K12，有的是职业教育。

而互联网渗透的比较多的，也就是K12和职业教育。

互联网教育类公司，会比一些正常的互联网公司多很多部门，比如说正常的互联网公司，有研发、测试、产品、市场、商务、运营；偏销售类的互联网公司，会有电销和客服；偏电商类的会有整个供应链；而互联网教育公司包含以上部门的同时，还会多教务以及教学教研部门。

其实K12互联网公司，就像是一个小学校——有班主任对学生的管理、有教研团队研发课程、有教务部门做排班排课管理、有教学对整体师资进行管理。

那么相对涉及的业务流程也会比较复杂，同时也会涉及到各类的产品系统。

那么接下来，我从一个教育公司，一个用户（家长）的角色，从注册到最后付费，以及到退费的整体流程来进行展开说明，会涉及到的各类产品。

一、注册涉及产品岗位：增长类产品、营销活动类产品、数据产品。

涉及产品系统及模块：营销中台、活动管理、优惠券管理、数据中台、用户标签体系、数据埋点、账号中台、用户入库。

分析：注册大概分为2个场景，一个是APP的自然增长，用户从APP端进行注册；另外一个场景就是通过各个市场投放页，或者转介绍拉新，用户进行注册从而成为一个用户。

那么表面上看只是个简简单单的拉新，其实这其中的逻辑可能涉及了运营活动人员和增长产品的配合，对整体活动的配置；以及如果有优惠券，对应的策略，和有针对性的对某些重点用户，使用用户标签体系去做对应的活动；同时需要做好数据埋点，方便对整体活动进行监控，设计活动漏斗分析，对整体活动进行数据监控，同时用户入库。

K12在线教育平台教学管理及优化方案第1章在线教育平台概述 (4)1.1 在线教育发展背景 (4)1.2 在线教育平台类型与特点 (4)1.3 我国K12在线教育平台现状 (5)第2章教学管理体系构建 (5)2.1 教学目标与课程体系 (5)2.1.1 教学目标制定 (5)2.1.2 课程体系构建 (5)2.2 教学资源管理 (6)2.2.1 教学资源开发 (6)2.2.2 教学资源整合 (6)2.2.3 教学资源优化 (6)2.3 教学过程管理 (6)2.3.1 教学计划管理 (6)2.3.2 教学活动管理 (6)2.3.3 教学监控与指导 (6)2.4 教学评价与反馈 (7)2.4.1 教学评价 (7)2.4.2 教学反馈 (7)第3章教师队伍管理与培训 (7)3.1 教师招聘与选拔 (7)3.1.1 制定明确的招聘标准 (7)3.1.2 多元化的招聘渠道 (7)3.1.3 严谨的选拔流程 (7)3.1.4 专业评审团评审 (7)3.2 教师培训与发展 (7)3.2.1 新教师入职培训 (8)3.2.2 在职教师持续培训 (8)3.2.3 师资培养计划 (8)3.2.4 专业发展指导 (8)3.3 教师激励与考核 (8)3.3.1 教学质量评价 (8)3.3.2 绩效考核与奖金制度 (8)3.3.3 教师晋升通道 (8)3.3.4 人文关怀与福利待遇 (8)第4章学生的个性化教学管理 (8)4.1 学生的学习需求分析 (8)4.1.1 学生基本信息分析 (9)4.1.2 学科知识水平分析 (9)4.1.3 学习兴趣与动机分析 (9)4.1.4 学习习惯与方法分析 (9)4.2.1 教学目标设定 (9)4.2.2 教学内容选择 (9)4.2.3 教学方法与手段设计 (9)4.2.4 教学评价体系构建 (9)4.3 个性化教学实施与评估 (9)4.3.1 教学活动组织 (9)4.3.2 教学过程监控 (10)4.3.3 教学反馈收集与分析 (10)4.3.4 教学评估与调整 (10)第5章教学内容与资源优化 (10)5.1 教学内容更新与调整 (10)5.1.1 分析学科发展趋势，及时更新教学内容 (10)5.1.2 重视学生反馈，优化课程设置 (10)5.1.3 强化师资培训，提高教学内容质量 (10)5.2 教学资源整合与共享 (10)5.2.1 构建统一的教学资源平台 (10)5.2.2 促进校际合作，实现资源互补 (11)5.2.3 利用大数据技术，优化资源推荐 (11)5.3 教学资源创新与发展 (11)5.3.1 结合新技术，开发新型教学资源 (11)5.3.2 鼓励教师原创，激发教学资源创新活力 (11)5.3.3 加强产学研合作，推动教学资源产业发展 (11)第6章教学模式与方法创新 (11)6.1 混合式教学模式的应用 (11)6.2 翻转课堂与探究学习 (11)6.3 互动式教学与实践教学 (12)第7章教学质量监控与评估 (12)7.1 教学质量标准制定 (12)7.1.1 教学目标：明确课程的教学目标，保证与国家课程标准相符合，关注学生的全面发展。

如今K12在线教育的常见的产品架构人人都是产品经理在线教育行业已经火了一段时间，成千上万的创业公司在各自的领域开始干起来了，有目标于平台，有目标于垂直领域。

BAT等互联网巨头或投资创业团队，或凭借自己的资源开干，或和传统的教育机构合作在战略上抢位置。

但是在线教育行业和其它的行业不一样，因为它的慢热性，内容的积累需要时间等各方面的因素导致没有像其它行业那样直接颠覆原有的商业模式。

从当前的在线教育产品来看，并没有出现颠覆性的让人眼前一亮的教育产品。

大家守着自己的领域在默默的圈用户，服务用户。

在垂直领域，很多创业者甚至是BAT公司都瞄上了K12这块蛋糕，业界大佬纷纷放言：K12将是在线教育领域最大的金矿，但也不得不承认K12在线教育也是在线教育领域最后的高地和最硬的骨头。

K12年龄端的教育更多的还是在体质内的中小学完成，一个学生每天的24小时中有8个小时左右在休息中，另外的8-9个小时在学校里，能留给传统的线下机构和线上教育产品争夺的时间每天也就在3-4个小时，而这三四个小时对于这一用户群体来说是高度集中的。

面对这样的一个用户群体和竞争激烈的市场，在线教育产品如何抢占学生的空闲时间窗口，变得尤为的重要！这也就决定了如何在产品层面针对这群特殊的用户做出某种特有的架构！目前纯在线教育产品常见的架构为“工具”+“内容”+“服务”；如此的布局如：猿题库，魔方格，学习宝，作业帮。

这种架构具有一定的科学性，从互联网的角度出发，首先是要获取大量的用户，然后大用户的基础上尝试商业化。

而以上这种架构的科学性在于：1. 当前学生学习压力较大，对于如何在短时间内来提升学习效率是每一个从业者都在考虑的问题。

而学生本身对于效率的提升的需求更为迫切。

众多的在线教育产品通过工具能较快的提升用户的学习效率，形成良好的口碑，圈住足够的用户。

如：拍照搜提，能够在很短的时间内帮助用户解决不会的题目，在产品的使用体验上来说足够的流畅，简洁，友好，能够提升用户对产品的友好度以此形成良好的用户口碑，进而快速传播，这也就是拍照搜提类的应用能快速传播，获取巨量用户的原因。