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中小物流企业市场营销面临的问题及对策作者：朱甜甜来源：《对外经贸》2012年第10期[摘要]伴随着网络时代的到来，中小物流企业已不能再局限于传统的营销方式，应该主动出击，充分利用网络资源来进行物流营销，增强企业竞争优势。
通过分析中小物流企业在市场营销中面临的问题提出了对策建议。
[关键词]物流；物流营销；市场营销；网络营销[中图分类号]F259.22 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）10-0127-03作者简介：朱甜甜（1990-），女，绥化学院经济管理学院物流管理专业学生，研究方向：物流市场营销。
在当今社会物流企业想要在激烈的竞争中取得胜利，就要学会利用科学规范的现代化方式进行物流活动，如果想要形成一个十分有效的物流系统就必须将物流活动与市场营销相结合，这就需要企业不仅要了解物流方面的知识，也要了解市场营销的知识，并且能使用正确的市场营销策略来进行物流营销。
一、物流营销的概念及其作用（一）物流营销的概念物流营销就是指物流企业把自己的物流产品或者所提供的物流服务转化成顾客所需的利益和价值的过程。
物流营销是市场营销活动的一种，所以市场营销所追求的目标也应该是物流营销活动所追求的目标。
由于满足客户的需求，使顾客满意是市场营销的目标，因此物流营销的目标就是为物流客户提供满意的产品或服务即服务的空间流动和时间延伸的需要。
（二）物流营销的作用1.有助于降低需求不确定性带来的投资风险由于现代化的物流设施设备需要投入的资金较多，加之物流需求不能进行准确的预测，所以投资风险很大。
物流企业如果开展营销活动就需要进行大量的市场调查，收集与之相关的信息与资料，企业掌握的信息多了就可以对需求的预测更加准确，减少预测误差大所带来的投资风险。
2.有助于减少交易过程中的不必要开支通过物流营销活动能够让物流企业与客户之间建立起一种合作伙伴关系，合作伙伴之间互信互利，相互沟通方便，物流企业能够很容易地获得客户方面的信息，减少了企业为获取客户信息所花费的相关费用。
中国中小物流企业存在的问题和解决对策随着经济全球化的深入发展，物流行业在中国经济中的重要性日益突显。
中国的中小物流企业面临着一系列问题，如管理水平相对较低、竞争压力增大、技术创新不足等，这些问题严重制约着中国物流企业的发展。
有必要分析这些问题并提出相应的解决对策。
一、管理水平相对较低管理水平相对较低是中国中小物流企业发展的主要障碍之一。
这主要表现在以下几个方面：1.招聘和培训不规范。
中小物流企业的人员招聘和培训机制相对滞后，很多企业没有建立起完善的人才储备体系，导致企业管理人员的素质和能力整体较低。
2.流程和制度不规范。
中小物流企业在流程和制度方面较为混乱，缺乏科学、规范的管理理念，常常只注重眼前利益，忽视长远发展。
针对这个问题，中小物流企业可以采取以下解决对策：1.加强人才招聘和培训。
建立起专门的人力资源部门，制定完善的招聘和培训计划。
通过招聘优秀的管理人才，同时提供培训和进修机会，不断提高管理人员的素质和能力。
2.优化流程和制度。
建立科学、规范的流程和制度，完善企业内部管理体系。
通过引进先进的管理模式和方法，提高工作效率，规范管理行为。
二、竞争压力增大随着物流市场的竞争加剧，中国中小物流企业面临着越来越大的竞争压力。
这主要表现在以下几个方面：1.价格战。
由于市场竞争激烈，很多中小物流企业为了抢夺市场份额，常常降低价格，甚至低于成本价进行竞争，严重影响了企业的盈利能力。
2.服务品质不高。
由于资金和技术等方面的限制，中小物流企业在服务品质上往往无法与大型物流企业相媲美，这进一步限制了企业的市场竞争力。
1.挖掘特色服务。
中小物流企业可以通过提供一些特色化的服务来脱颖而出，如加强班车服务、提供紧急运输等，提高自己的服务品质。
2.提高效益管理能力。
中小物流企业应注重成本控制和质量提升，通过提高运输效率、降低成本等方式来提高企业的盈利能力。
三、技术创新不足1.信息化程度较低。
中小物流企业在信息化方面的投入相对较少，很多企业仍然依赖传统的人工操作，效率低下。
物流企业市场营销存在的问题分析作者：喻宁来源：《中国科技博览》2016年第11期[摘要]在企业的发展过程中，为增强核心竞争力，物流企业就要利用外部资源来完成自身的业务，应该形成制造专家和物流行家的联合与协同，并延伸其业务服务内容，制定发展战略，从而为企业发展提供更大的空间。
市场营销作为企业的生存和发展之本，物流企业要认真对待市场营销中存在的若干问题，从而制定出相关营销战略及策略。
[关键词]物流企业市场营销服务中图分类号：F4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）11-0178-01一、概念分析1、物流的概念物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，指的是从供应者向需求者的物质实体的物理运动，它由一系列的时间和空间价值创造的经济价值活动构成，其中包括基本的运输、储存、包装、装卸、流通、统一配送及信息处理管理等一系列活动。
也可以将其理解为为了满足客户的需求，拿最低的成本投入，通过运输、仓储、配送等，实现原材料、成品半成品及相关信息从原产地到商品消费地的转化交流。
2、市场营销的概念市场营销是个人和企业等组织通过创造产品和价值，并自由地同别人交换产品，以获取共同的利益的一种交易行为。
也指的是在不断变化的市场环境中，以满足消费者的需求为目的，实现企业业务流程的目标，包括市场调查研究、目标市场甄选、产品研发等一系列与市场产品推广有关的企业经营活动。
二、物流企业市场营销中出现的若干问题我国现代物流企业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的。
中国加入WTO 后，信息化进程的加快，促使物流企业也得到了较快的发展。
但是现代物流企业大都是以前的货运代理商和运输公司，大多数中小规模的本土物流企业仍然处于低水准运作的状态，传统物流企业服务营销意识薄弱。
长期以来，企业受计划经济体制的影响，尤其是国有物流企业它们拥有自己的仓库、车队、甚至远洋船队，造成物流过程的人员浪费，仓库的闲置、车辆的空驶等状况。
中国中小物流企业存在的问题和解决对策【摘要】中国中小物流企业面临着物流信息化水平低、缺乏资金支持、人才短缺、市场竞争激烈、合作伙伴不稳定等问题。
为了解决这些问题，中小物流企业应该加强物流信息化建设，提升技术水平，提高效率，降低成本。
需要积极寻求资金支持，通过多种途径融资，确保企业持续发展。
针对人才短缺问题，企业应加大培训与引进力度，建立人才储备，提高竞争力。
在面对激烈的市场竞争时，企业需要制定灵活的竞争策略，灵活应对市场变化。
稳定合作伙伴关系也是中小物流企业发展的关键，建立长期稳定的合作模式，共同发展壮大企业。
通过这些对策措施的实施，中国中小物流企业将能够更好地应对各种挑战，实现可持续发展和稳定增长。
【关键词】中国，中小物流企业，问题，解决对策，物流信息化，资金支持，人才短缺，市场竞争，合作伙伴，加强建设，培训，市场策略，稳定关系1. 引言1.1 中国中小物流企业存在的问题和解决对策中国中小物流企业在发展过程中面临着诸多问题，主要包括物流信息化水平低、缺乏资金支持、人才短缺、市场竞争激烈和合作伙伴不稳定等方面的挑战。
这些问题导致了企业在运营中效率低下、成本增加、服务质量下降等方面存在困难。
为了解决这些问题，中小物流企业需要加强物流信息化建设，通过信息技术提升管理效率和服务质量，提高市场竞争力；同时需要寻求资金支持，引入投资或融资，确保企业运营的持续性和发展性；加大人才培训与引进力度，培养高素质的物流人才，提升企业的管理水平和竞争力；制定灵活的市场竞争策略，根据市场变化及时调整经营策略，提高企业适应市场变化的能力；同时稳定合作伙伴关系，建立长期合作伙伴关系，确保供应链畅通、运作顺畅，提升企业的服务水平和信誉度。
通过这些对策的实施，中小物流企业可以有效解决存在的问题，促进企业的持续发展和健康运营。
2. 正文2.1 物流信息化水平低中国中小物流企业存在的问题之一是物流信息化水平低。
这主要表现在以下几个方面：很多中小物流企业仍在采用传统的管理方式，主要依靠人工操作和纸质记录，没有建立起完善的信息化系统。
中小物流企业营销中存在的问题及策略[摘要]近几年我国的中小物流企业如雨后春笋般地发展起来，中小物流企业的营销中仍存在着物流设施不全、物流效率低、市场营销观念淡薄、管理意识较差等一系列问题，只有从物流的价格定位、客户需求、销售渠道、品牌效应、营销方式等几个方面来加以改进，才能够解决当前中小物流企业营销中的问题，促进其快速、健康的发展。
[关键词]中小物流企业；营销现状；策略所谓中小物流企业，是根据企业固定资产，年营业额，年上缴利税和企业员工规模划分的一类企业形态。
中小物流企业在我国的物流企业中占据着重要的地位，是我国物流行业的中流砥柱。
我国的中小物流企业虽然发展较快，但是因为管理体制的不健全，人们的营销意识不强等因素，导致现在的市场营销中仍然存在着一些问题。
1 营销中存在的问题我国的中小物流企业的基础设施和装备还不是十分的健全，许多企业缺乏全面的装备，现代化物流集散和储运设施较少，导致工作效率低，企业自身的发展水平较低。
中小物流企业在交通枢纽、公共储运设施、各种现代化物流中心等物流集散设施建设方面明显滞后，严重影响着物流运输效率的提高。
信息化水平的低下也严重制约了中小物流企业的发展，也影响了中小物流企业的业务开展。
在中小物流企业中，许多企业的信息比较闭塞，不具备现代化的通讯工具，没有建立完善的网络信息平台，导致企业的信息储存较乱，工作中容易出现纰漏，严重影响了企业在客户心中的形象，自然也降低了企业的业务水平。
当前的物流企业中还有很大一部分缺乏主动的推销意识和服务观念，仍然采用守株待兔的被动的营销方式，或者采用拉回头客的方式来维持企业的日常运转，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。
物流企业经营理念没有真正以市场为导向，市场营销意识淡薄，市场营销知识欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研究分析不够、市场了解不够，开拓不力。
缺乏对客户的调查和研究，没有真正地了解客户的需求，导致企业始终限制在一定的规模内，无法扩展和壮大。
2012年第10期总第220期Foreign Economic Relations ＆Trade【经贸管理】中小物流企业市场营销面临的问题及对策朱甜甜（绥化学院经济管理学院，黑龙江绥化152061）［摘要］伴随着网络时代的到来，中小物流企业已不能再局限于传统的营销方式，应该主动出击，充分利用网络资源来进行物流营销，增强企业竞争优势。
通过分析中小物流企业在市场营销中面临的问题提出了对策建议。
［关键词］物流;物流营销;市场营销;网络营销［中图分类号］F259.22［文献标识码］A［文章编号］2095－3283（2012）10－0127－03作者简介：朱甜甜(1990－)，女，绥化学院经济管理学院物流管理专业学生，研究方向:物流市场营销。
在当今社会物流企业想要在激烈的竞争中取得胜利，就要学会利用科学规范的现代化方式进行物流活动，如果想要形成一个十分有效的物流系统就必须将物流活动与市场营销相结合，这就需要企业不仅要了解物流方面的知识，也要了解市场营销的知识，并且能使用正确的市场营销策略来进行物流营销。
一、物流营销的概念及其作用(一)物流营销的概念物流营销就是指物流企业把自己的物流产品或者所提供的物流服务转化成顾客所需的利益和价值的过程。
物流营销是市场营销活动的一种，所以市场营销所追求的目标也应该是物流营销活动所追求的目标。
由于满足客户的需求，使顾客满意是市场营销的目标，因此物流营销的目标就是为物流客户提供满意的产品或服务即服务的空间流动和时间延伸的需要。
(二)物流营销的作用1.有助于降低需求不确定性带来的投资风险由于现代化的物流设施设备需要投入的资金较多，加之物流需求不能进行准确的预测，所以投资风险很大。
物流企业如果开展营销活动就需要进行大量的市场调查，收集与之相关的信息与资料，企业掌握的信息多了就可以对需求的预测更加准确，减少预测误差大所带来的投资风险。
2.有助于减少交易过程中的不必要开支通过物流营销活动能够让物流企业与客户之间建立起一种合作伙伴关系，合作伙伴之间互信互利，相互沟通方便，物流企业能够很容易地获得客户方面的信息，减少了企业为获取客户信息所花费的相关费用。
Marketing营销策略0942012年5月 我国中小物流企业的市场营销策略研究南通纺织职业技术学院 沈瑞山摘 要：目前，我国大多数中小物流企业的市场营销意识薄弱，市场竞争力不强。
本文分析了我国中小物流企业的发展现状，指出了中小物流企业在市场营销中存在的若干问题，提出了我国中小物流企业必须加强营销意识，实施正确的市场营销策略以实现企业的高效率运作。
关键词：物流 市场营销 品牌中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(a)-094-02近年来，随着我国原材料及用工成本的不断上升，企业对降低各种成本以增强市场竞争力的要求越发强烈，纷纷采用物流外包，导致中小物流企业数量逐年增加，正在逐渐成为我国新的经济增长点。
中小物流企业为了争夺市场份额，不断采取降低价格的手段，引起了市场的无序竞争，导致整个物流市场诚信度不高。
如何面对激烈的市场竞争，采用合适的市场营销策略，来克服影响中小物流企业发展的各种不利因素，是我们必须认真研究的问题。
1 我国中小物流企业的发展现状有关调查数据表明，近年来我国物流产业发展迅速，企业的数量每年平均以16%～25%的速度扩张，大小物流企业已达约73万多家。
但总体来说，我国中小物流企业无论是人员规模、资产规模，还是经营规模、服务营业额规模等都比较小，市场声誉难以与大型物流企业相比，综合化程度较低，这也导致了其与客户业务交往时所付出的成本上升，信息获取能力弱，发展资金不足。
大多数企业设施简单、功能单一，大多以提供运输和仓储服务为主，还没有延伸到流通加工、物流方案设计、信息服务等后端增值服务方面。
因此，不能形成完整的物流供应链，无法提供完备的物流服务，真正能从各类企业的需求出发并满足企业多方面需求的企业还较少。
企业在管理能力、服务技术及标准化上还没有质的飞跃，大部分中小物流企业尚处于起步或转型阶段，缺少先进的管理技术，远远不具备在市场上应对国内外大型物流企业竞争抗衡的能力，物流质量总体水平比较低。
物流企业存在的主要问题及解决方案物流是现代经济中不可或缺的一环，它负责将产品从生产地点运送到消费者手中。
然而，物流企业在实践过程中面临着许多挑战和困难。
本文将探讨物流企业存在的主要问题，并提出相应的解决方案。
一、供应链管理问题供应链管理是物流企业必须面对的一个重要方面。
由于全球化市场竞争日益激烈，客户对交货时间和服务质量的需求也越来越高，因此供应链管理变得更加复杂。
其中一个主要问题是供需不平衡，导致库存过剩或缺货状况发生。
此外，技术落后、信息共享不畅、配送等环节的效率低下也是常见问题。
为了解决这些问题，物流企业需要采取以下措施：1.优化库存管理：通过分析销售数据和预测需求，合理安排库存水平以满足市场需求。
2.引入先进技术：包括自动化系统、物联网设备等，在整个供应链上提高工作效率并减少错误率。
3.加强信息共享：与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，共享实时信息，以便更好地应对变化。
二、运输效率低下物流企业的核心职能之一是货物的运输。
然而，许多物流企业常常面临运输效率低下的问题。
这主要是由于交通网络不完善、道路拥挤和管理不善所导致的。
为了提高运输效率，解决这些问题，以下措施可供参考：1.优化线路规划：利用现代技术选择最佳路径和避开交通拥堵点。
2.加强车辆管理：确保车辆良好维护，并配备定位系统和监控设备以跟踪货物状态。
3.提升人力素质：培训司机和其他员工的驾驶、操作技术，提高整体服务水平。
三、成本控制困难物流企业面临着诸多成本压力。
包括人力成本、燃油成本、设备维护等各方面开支。
此外，由于市场竞争激烈，价格战也会使得利润空间减小。
为了有效控制成本，以下策略可以考虑采取：1.流程优化：通过重新设计工作流程和提高效率来节省人力资源的使用。
2.运用科技：利用智能物流设备和信息系统，以降低出错率并提高办事效率。
3.合理定价：根据成本、市场需求等因素制定价格策略，并找到既能吸引客户又可获得合理利润的平衡点。
四、环境保护问题随着全球环境问题越来越引起人们关注，物流企业也需要积极应对环境保护的要求。
中小物流企业发展中存在的问题及对策(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--中小物流企业发展中存在的问题及对策姓名：学号：摘要：近几年来，我国的物流业得到了迅速的发展，尤其众多中小物流企业的兴起，促进了我国市场经济的发展，成为我国国民经济发展的重要支柱之一。
但是随着物流国际化趋势的加速发展，尤其是我国加入WTO后，我国物流行业全面向外资企业开放，中小型物流企业面临着更严峻的挑战，国外实力雄厚的大型物流企业对我国处于发展阶段的物流企业构成了严重的威胁。
在这样的背景下，我国中小物流企业规模小、数量多、极度分散及竞争混乱等问题日益暴露出来，然而与之相对的，这些中小物流企业在业务发展方面却无所不能。
本文主要从第三方物流的角度出发，依据我国中小物流企业发展的现状，对这些企业在发展中存在的问题进行分析，并且提出相应的对策。
关键词：中小型物流企业、问题、对策The problems exiting in the development of the small and medium-sized logistics enterprise of our country, and the countermeasuresQi HuiJuan(08 IL 2，Department of International Trade，ShengDa College of Economic & Trade Management)Abstract: In recent years, China's logistics industry get a rapid development, especially the rise of small and medium-sized logistics enterprises, promote the development of the market economy of our country, become an important pillars of China's national economy development. But with the accelerated development of the logistics and international trend, especially after China's entry into WTO, China's logistics industry is full open to the foreign enterprise, the small and medium-sized logistics enterprises are facing more serious challenges, the foreign large logisticsenterprise is a serious threat to the logistics enterprise of our country. In this context, the problems of China's small and medium-sized logistics enterprises had become increasingly exposed out, such as small scale and huge numbers, extreme scatter and competitive chaos. In comparison, these small and medium-sized logistics enterprise to the business development is omnipotent. This article mainly from the perspective of third party logistics, according to the present situation of China’s small and medium-sized logistics enterprise, analyze the exiting problems, and propose appropriate countermeasures.Key words: small and medium-sized logistics enterprises, problem, countermeasures一．我国中小型物流企业的划分标准在经济快速发展的大环境下，中小企业是成长最快的科技创新力量。
中国中小物流企业存在的问题和解决对策中国中小物流企业存在着诸多问题，包括管理水平不高、技术装备落后、人才不足、物流成本高、市场竞争激烈等。
为了解决这些问题，可采取以下对策：一、提高管理水平：1. 加强内部管理。
建立完善的组织架构和管理制度，明确责任和权限，加强人员培训，提高团队协作能力。
2. 引进先进管理模式。
学习国内外先进物流企业的管理经验，借鉴其成功做法，并根据企业实际情况进行灵活运用。
二、升级技术装备：1. 加大科技投入。
引进先进的物流设备和信息技术，提高企业的物流效率和服务水平。
2. 加强技术研发。
组织研发团队，开展适合企业需求的技术研究和开发工作，提高企业的自主创新能力。
三、拓展人才队伍：1. 增加人才引进与培养力度。
加大对物流人才的引进和培养投入，吸引具有物流专业知识和管理经验的人才加入企业。
2. 加强人才培训。
组织内部培训和外部学习，提高员工的专业素质和综合能力。
四、降低物流成本：1. 提高运输效率。
优化线路规划，合理选择运输工具和方式，减少物流节点和中转，降低运输成本和时间成本。
2. 加强采购管理。
与供应商建立长期稳定的合作关系，争取更有竞争力的采购价格和条件，降低物流企业的采购成本。
五、开拓市场竞争：1. 加强品牌建设。
注重物流企业的品牌形象塑造和宣传推广，树立良好的企业形象和信誉度。
2. 提供差异化服务。
根据客户需求，提供个性化的物流解决方案，增加客户黏性和市场竞争力。
解决中国中小物流企业存在的问题，需要从内部管理、技术装备、人才队伍、物流成本和市场竞争等方面着手。
通过提高管理水平、升级技术装备、拓展人才队伍、降低物流成本和开拓市场竞争，促进物流企业的健康发展。
临沂中小物流企业市场营销面临问题及对策作者：宋连亮徐春燕来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2015年第02期摘要：本文通过对临沂中小物流企业的现状进行调研和分析，指出企业在市场营销中存在的若干问题，并从营销队伍建设、服务营销、品牌建设等方面提出相应的建议。
关键词：中小物流企业市场营销问题对策0 引言临沂作为中国新型的商贸城市，目前拥有各类批发市场1000余个，经过多年的发展，已成为辐射范围广，产品种类多，服务功能齐全的中国最大的商品集散地之一，这为临沂物流业的快速发展奠定了坚实的基础。
但临沂的物流企业普遍偏小，服务层次较低，使得营销能力不足，制约了企业的进一步发展。
如何寻找适合临沂中小物流企业营销发展的模式，提升其市场营销水平，是亟需解决的一个重要课题。
1 适用于中小物流企业市场营销的基本理论本人认为在市场营销的众多理论当中，服务营销和关系营销的相关理论对临沂中小物流企业的营销有一定的指导和借鉴意义。
1.1 服务营销临沂大多数中小物流企业从事的是第三方物流服务，因此服务营销的理念可以为临沂中小物流企业的市场营销提供理论支撑。
研究服务营销，首先要从服务的特点入手，相对于有形产品来说，服务具有无形性、不可分割性、易变性、不可储存性等特点，因此在市场营销策略的选择上，需要综合使用营销策略的7Ps，即除了要考虑产品、价格、渠道、促销外，还需从有形提示、人员、服务过程等方面进行营销策略的设计。
1.2 关系营销第三方物流一般通过与重要客户建立长期合作关系来实现盈利，因此关系营销理论在中小物流企业营销中占有重要地位。
关系营销强调与消费者、供应商、竞争者、政府等利益相关者，建立和发展良好关系，并通过有效沟通和反馈，及时改进产品和服务，满足市场需求，实现企业营销目标。
2 临沂中小物流企业营销管理现状和问题2.1 宣传促销、主动服务的意识淡薄临沂中小物流企业大多习惯在物流园区设立一个营业部，然后等待顾客主动上门寻找服务。
物流企业在市场营销中存在的问题及改善策略发布时间：2021-07-28T10:38:31.563Z 来源：《基层建设》2021年第13期作者：尤游[导读] 摘要：近几年，我国社会经济总量迅速增长，带动了产业结构的升级，再加上互联网技术的成熟给物流企业搭建了一个巨大的发展平台，使得物流服务在我国的服务产业当中已经成为了重要的组成部分，对人们的生活发挥着不可忽视的作用。
身份证号码：22028419810508XXXX 长春中车长客物流有限公司摘要：近几年，我国社会经济总量迅速增长，带动了产业结构的升级，再加上互联网技术的成熟给物流企业搭建了一个巨大的发展平台，使得物流服务在我国的服务产业当中已经成为了重要的组成部分，对人们的生活发挥着不可忽视的作用。
但随着市场竞争的日益加大，很多物流企业在市场营销问题上逐渐暴露出自身的问题。
本文主要讨论了物流企业在市场营销中存在的问题和改善的策略。
关键词：物流企业；市场营销；问题；策略引言在市场经济体制不断完善的今天，物流企业的在我国经济体系中的地位不断升高。
在为方便了人民日常生活的同时，也为社会经济的发展做出了重大贡献。
虽然物流企业具备发展快的特点，但因为没有健全管理机制和营销策略以及领导者不具备良好的营销意识，导致其在市场营销中存在着很多问题。
特别是在中小型物流企业中，问题表现得尤为突出。
对于这些问题，物流企业需要进行反思和总结，制定规范的规章制度，并对相应的问题针对性地作出改变。
从根本上解决企业在市场竞争中缺乏竞争力，逐步被社会淘汰的难题，为自身企业实现更大的发展奠定良好的基础。
一、物流企业在市场营销中存在的问题1、服务单一，制度不完善在新时代发展潮流的冲击下，传统的服务已经不能够满足市场的需求，导致企业对市场的把控性逐渐降低，非常容易受到外界环境的干扰。
而服务的单一化主要是因为物流企业的规模比较小，人员数量也较少，无论是生产规模还是经营范围，都远远比不上其他行业的公司企业，最终的结果就是不能满足客户的综合需求，收益降低。
中小物流企业的市场营销问题与战略途径本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！前言随着网络购物在当下人们生活中普及范围越来越广，我国中小物流企业也随之不断增加与发展。
但观察现阶段中小物流企业发展情况可见，此类企业多数仍采取从仓储到运输的服务流程，真正做到综合性物流服务的企业屈指可数[1]。
而在目前物流行业竞争十分激烈的环境中，中小物流企业若仅提供单一的运输服务，未树立现代化市场营销理念，则意味其会逐渐无法满足消费者与日俱增的需求，因而极易被市场所淘汰。
这就要求中小物流企业应重视结合企业自身情况来思考市场营销中存在的问题，并根据此信息积极探讨企业发展战略途径，确保能为企业创造更多发展机遇。
一、中小物流企业的市场营销存在问题1.缺乏先进营销理念由于现阶段一些中小物流企业在市场营销中仍遵照较为传统的营销理念，使用较落后的营销手段，明显满足不了当下消费者对商品及服务的需求与条件，这也对企业的发展形成了较不利的制约影响。
这一问题主要表现在许多中小物流企业未能结合当下消费者需求来定位企业服务性质，而多是随大流地将自身企业性质从仓储类或运输类转型成物流服务，而此服务仅是建立在销售产品的基础上开展[2]。
并未重视将市场营销需求与企业自身发展结合起来作服务完善与市场拓展，从而错过了在市场中发展、扩大规模的良好机遇，由此则极有可能导致企业营销水平一直止步不前，或是呈逐渐滑坡现象。
2.企业管理水平较低由于中小物流企业的规模一般较小，因而在内部管理制度的制定中通常会存在较多疏漏，或出现制度执行不到位的情况，这就意味着此类企业在实际工作开展当中必然会由内部管理不到位而导致服务不规范、缺乏执行力、流程易出错等情况出现[2]。
由此不仅会影响企业的整体服务质量，容易导致客户流失，还有可能因管理制度混乱而导致企业内部矛盾增加，对相关企业的长远发展形成极为不良的影响。
2012年第10期总第220期Foreign Economic Relations ＆Trade【经贸管理】中小物流企业市场营销面临的问题及对策朱甜甜（绥化学院经济管理学院，黑龙江绥化152061）［摘要］伴随着网络时代的到来，中小物流企业已不能再局限于传统的营销方式，应该主动出击，充分利用网络资源来进行物流营销，增强企业竞争优势。
通过分析中小物流企业在市场营销中面临的问题提出了对策建议。
［关键词］物流;物流营销;市场营销;网络营销［中图分类号］F259.22［文献标识码］A［文章编号］2095－3283（2012）10－0127－03作者简介：朱甜甜(1990－)，女，绥化学院经济管理学院物流管理专业学生，研究方向:物流市场营销。
在当今社会物流企业想要在激烈的竞争中取得胜利，就要学会利用科学规范的现代化方式进行物流活动，如果想要形成一个十分有效的物流系统就必须将物流活动与市场营销相结合，这就需要企业不仅要了解物流方面的知识，也要了解市场营销的知识，并且能使用正确的市场营销策略来进行物流营销。
一、物流营销的概念及其作用(一)物流营销的概念物流营销就是指物流企业把自己的物流产品或者所提供的物流服务转化成顾客所需的利益和价值的过程。
物流营销是市场营销活动的一种，所以市场营销所追求的目标也应该是物流营销活动所追求的目标。
由于满足客户的需求，使顾客满意是市场营销的目标，因此物流营销的目标就是为物流客户提供满意的产品或服务即服务的空间流动和时间延伸的需要。
(二)物流营销的作用1.有助于降低需求不确定性带来的投资风险由于现代化的物流设施设备需要投入的资金较多，加之物流需求不能进行准确的预测，所以投资风险很大。
物流企业如果开展营销活动就需要进行大量的市场调查，收集与之相关的信息与资料，企业掌握的信息多了就可以对需求的预测更加准确，减少预测误差大所带来的投资风险。
2.有助于减少交易过程中的不必要开支通过物流营销活动能够让物流企业与客户之间建立起一种合作伙伴关系，合作伙伴之间互信互利，相互沟通方便，物流企业能够很容易地获得客户方面的信息，减少了企业为获取客户信息所花费的相关费用。
3.有助于物流企业拓宽市场范围物流企业通过开展市场营销活动可以树立起自身的品牌形象，而品牌可以将本企业与同行业其他企业所提供的相似服务区别开，这样有利于顾客将本企业与其他物流企业加以比较，使得企业形象在顾客眼中更加鲜明，企业想要扩大市场和业务范围也就更加容易。
二、中小物流企业市场营销存在的问题(一)宣传力度不够目前国外很多物流企业都已经开始在我国做宣传推介工作，例如世界著名的物流企业TNT 就在中央电视台第二套的“绝对计划”栏目的黄金时间来进行广告宣传，而我国的物流企业利用广告媒体来进行市场营销的少之又少，当UPS 、联邦快递等国际巨头在中国大规模构建物流网络时，我国的物流企业拥有自己网站的还为数不多，我国的中小物流企业一般是采用在本企业的运输车辆上张贴广告或者是标注本企业名称的方法来进行宣传，这种方法很难引起顾客足够的注意，广告效果一般。
(二)管理理念落后目前我国多数中小物流企业所实行的管理方式没有与现代的管理思想以及管理理念接轨，仍然坐等顾客上门，不会应用市场营销知识，对市场中顾客的需求无法做出正确的分析与判断，而且对信息的采集没有技术支持系统，只注重眼前的利益，安于现状，没有规范合理的管理制度，管理水平低下；缺乏创新意识，不能为客户提供个性化或差异化的服务，服务水平低。
(三)品牌意识模糊很多中小物流企业不注重自身品牌的建设，企业的品牌意识模糊使得企业形象在顾客眼中模糊，客户难以721朱甜甜：中小物流企业市场营销面临的问题及对策Foreign Economic Relations ＆Trade将同类企业加以区别，往往将两家物流企业认同于一家，不利于顾客的识别与购买。
(四)服务水平较低目前，由于资金少，规模小，管理水平低，管理不规范，我国多数中小物流企业还只是提供仓储、运输及配送等服务，其他增值性服务并不多见，个性化的服务还未开展，距离提供更加专业的物流一体化服务就更加遥远了。
(五)物流作业效率低中小物流企业发展速度缓慢，缺乏先进的物流设施设备，在基础设施建设的各个方面都明显落后于大型的物流企业，因此其运输效率不高。
此外，我国的中小物流企业还采用散货运输方式，如今这种运输方式在发达国家已经极少采用，落后的设施设备严重影响了物流作业效率的提高。
(六)专业人才缺乏无论什么样的行业如果缺乏人才都将严重阻碍其进一步的发展，我国很多中小物流企业工作人员的素质不高导致企业管理水平低，观念落后。
我国高校开设物流专业时间短，物流人才稀缺，而且大部分的物流专业毕业生都被大型的物流企业接收，中小企业招聘物流人才的机会就更少了。
中小物流企业想要进行物流营销对人才的要求更高，不仅要懂得物流，还要了解市场营销，并且能将两者有机结合，这就需要复合型的人才，而我国目前这方面人才极其缺乏。
三、中小物流企业应采取的市场营销策略(一)加大企业宣传力度中小物流企业应该重视企业产品和形象的宣传推介工作，企业应成立专门宣传机构，制定、设计完整、富有创意宣传方案，以吸引广大顾客，不断培育、打造企业形象。
(二)转变管理理念系统优化是物流管理所强调的内容，因此中小物流企业在管理上也应该高度着眼于系统，使物流作业流程规范、科学、标准和流畅，只有这样才能准确预测市场变化，及时调整策略，降低运营成本，提高企业效益和市场竞争力。
(三)强化品牌意识树立正确的品牌意识对企业形象的塑造与发展具有重要意义，物流企业在自身服务品牌建设时应注意从本企业实际情况出发，所建立的品牌一定要与本企业的经营理念和服务内容相适应，而且要注意对品牌形象的维护，这样才能赢得顾客的认同。
(四)优化服务现在越来越多的企业已经意识到了客户服务的重要性，中小物流企业应该把“服务至上”作为企业文化的核心内容，为客户提供优质、高效和安全的物流服务，以满足客户的需求。
因此物流企业应从客户的利益和需求出发，优化服务内容、服务方式和服务策略。
(五)配置先进设备和管理系统中小物流企业要想使物流作业效率得到提高就必须引进先进的物流设施设备及信息系统，以减少人工作业带来的低效率和差错率，减少员工的劳动强度。
而现代信息系统的引入，有利于中小物流企业优化资源配置和客户服务体系，大大提高管理的科学化和现代化水平，使作业效率及客户满意度不断提升。
(六)加快培养和引进高素质人才1.通过在职培训提升中小物流企业从业人员的素质随着现代物流业飞速发展，中小物流企业应该大力提倡终身教育，对员工进行持续培训。
要树立战略和长远眼光，加大资金与时间的投入高度重视人才培养。
也可与一些高校建立合作关系，委托定向培训企业员工，提高员工继续教育的质量和专业素质。
2.鼓励员工参加职业资格认证考试目前中小物流企业的工作人员文化素养普遍偏低，很少有人获得了职业资格的认证，随着我国物流领域职业资格认证制度的完善，中小物流企业鼓励员工参加严格规范的职业资格证书的考试，以此使员工素质得到提高。
3.积极吸纳物流专业的大学生物流专业的大学生是高等教育体系培养出的基础扎实、素质高、具有综合性知识的物流人才，中小物流企业应该积极配合学校为这些学生提供实践机会，多参加学生到公司参观和实习，以吸引理论知识过硬、实践能力强的专业人才前来工作。
(七)充分利用网络营销1.开办网上俱乐部企业通过网上俱乐部对自己所提供的产品或服务进行宣传推介。
中小物流企业利用网上俱乐部的平台能够大量吸引顾客，企业可以以主持人的形象出现在俱乐部中与客户进行沟通，互动、交朋友，利用网络信息传递速度快、范围广、交流方便、节省时间等优点，深入挖掘客户的潜在消费需求、偏好、习惯和变化趋势，只有真正地了解客户，才能提供顾客所需要的服务，才能使顾客的真实需求得到满足，才能在同行业竞争中占据优势。
2.直邮广告中小物流企业可以利用电子邮箱进行广告宣传，以降低企业的广告成本，通过向顾客的电子邮箱发送定制信息时附带本企业最新动态的方式，将本企业所提供的产品和服务加以同步宣传，使顾客对本企业的认知不断(下转第160页)821房静：我国法务会计发展中存在的问题及对策分析Foreign Economic Relations ＆Trade设法务会计方向，对法务会计的司法实践进行进一步的理论研究。
(三)扩大法务会计的业务内容和服务范围在明确了法务会计理论的基础上，以现有的相关法律和各项制度作为保障，根据我国实际情况可以逐步扩大法务会计的业务内容和服务范围。
首先，关于法务会计的业务内容，可以选择在会计事务中具有一定基础的法务会计业务推广运用，也可以对于某些客观条件不够成熟的法务会计业务，可待条件相对成熟后再予以推广。
其次，一般而言，法务会计是在不违反法律法规的前提下，为企事业单位寻求最大的财务利益，使企事业单位的财务、会计行为受到国家法律的保障、运用法律武器维护自身的正当权益，并使企事业单位的财务、会计行为符合国家标准。
而法务会计人员在鉴定或出庭作证等方面可以协助专门执法人员，因此，法务会计还可以在调查反腐败或经济纠纷案件中拓宽业务范围。
(四)加强对法务会计的宣传由于法务会计属于法律与会计的衍生专业，因此对法务会计正确地理解和认识其发展有积极的意义。
另外，研究法务会计的最终目的是能够让法务会计这个新兴行业在实践中得到广泛应用，因此应加大宣传力度，提高社会认知度。
当法务会计被社会广泛关注时，更多的力量将投入到法务会计的建设中，才能使法务会计健康发展。
可以从以下几方面对法务会计进行宣传，让社会充分认识到法务会计的重要性：比如可以颁布法务会计准则，制定法务会计工作标准；可以开展法务会计资格认证考试，考试由当地司法部门与财政部门共同负责组织承办，考试的内容和范围应融会计与法律知识为一体；可以定期对已取得法务会计职称的法务会计人员进行登记注册管理和定期培训；对于已从业的法务会计人员予以相关的职业技能培训等。
经济案件的倍增对司法体系的需求必然增加，建立完善的司法体系维护法律的尊严有利于妥善解决经济纠纷、公正度量经济损失、给犯罪分子致命一击，而法务会计在市场经济条件下对于处理经济纠纷案件、贪污受贿案件等经济犯罪所具备的重要作用和意义不言而喻。
目前，发展中国特色的法务会计是我国适应市场经济、构建法制社会所面临的重大课题。
会计界应主动与法律界加强交流合作，克服实践中由于客观因素造成的会计领域与法律领域之间的偏差，优化法务会计发展环境，促进法务会计在我国的健康发展。
［参考文献］［1］袁莉.我国法务会计发展探析［J ］.理论月刊，2011(1):12－14.［2］张剑飞.法务会计在中国:理论与现实［J ］.生产力研究，2012(5):238－239.［3］谭杰.关于法务会计相关问题的探讨［J ］.经济视角，2010(5):63－65.［4］汪明丽.我国法务会计发展现状研究［J ］.经营管理者，2010(15):54－56.［5］祁睿.浅析我国法务会计现状及对策［J ］.东方企业文化，2011(11):29.(责任编辑:梁宏伟)(上接第128页)加深，使顾客再次需要类似服务时，第一时间想到本企业。
