论文:浅谈新员工导向培训
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新员工导向培训方案一、概述在现代企业中,新员工的快速适应和有效融入对于提升组织绩效至关重要。
为此,本文设计了一份综合全面的新员工导向培训方案,旨在帮助新员工快速了解企业文化、熟悉工作环境、掌握岗位技能,以提高他们的投入度和工作效能。
二、培训目标和内容1. 培训目标- 帮助新员工快速适应企业文化,建立归属感;- 熟悉工作流程、规章制度和团队合作方式;- 掌握岗位所需的基本技能和知识;- 提升新员工的工作效能和自我管理能力。
2. 培训内容a. 公司概况介绍- 公司的发展历程和核心价值观;- 组织架构和各部门职责;- 公司的业务范围和竞争优势。
b. 企业文化与价值观- 公司的核心价值观、使命和愿景;- 文化建设的重要性及其在工作中的体现;- 激励机制和员工关怀措施。
c. 工作流程和规章制度- 各个部门的工作流程和协同配合方式;- 工作时间和考勤制度;- 公司的安全与保密制度。
d. 团队合作与沟通- 团队合作的重要性及其优势;- 相互信任与支持的建立;- 高效沟通的技巧和方式。
e. 岗位技能培训- 不同岗位的职责和要求;- 培训新员工具备岗位所需的基本技能和知识; - 熟悉常用工具和软件的操作。
f. 自我管理与职业发展- 时间管理与工作优先级的判断;- 目标设定和达成;- 持续学习与个人职业发展规划。
三、培训方法和工具1. 培训方法a. 专题讲座:由公司内部专业人员或外部专家针对相应主题进行讲解和分享;b. 共享经验:邀请资深员工分享工作经验和成功案例,激发新员工学习积极性;c. 角色扮演:模拟实际工作场景,让新员工亲身参与,锻炼技能和应对能力;d. 小组讨论:组织新员工进行互动讨论,促进信息共享和团队合作。
2. 培训工具a. PPT演示:结合图文并茂的演示材料,帮助新员工更直观地了解培训内容;b. 在线学习平台:提供在线学习资源和自主学习的机会,方便新员工随时随地学习;c. 视频教程:通过录制培训课程的视频,方便新员工重复学习和复习;d. 案例分析:介绍真实案例并引导新员工进行分析和解决问题。
如何做好新员工导向培训进入知识时代,人力资源凸显其重要性,而培训正是开发人力资源的重要途径。
国际知名企业对员工的培训都十分重视,把员工培训作为企业的一项战略任务,自觉地将其纳人企业的经营管理之中,作为人力资源开发的重要方面。
企业中人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,及时补充新鲜的血液成为人力资源部门的日常工作。
相对而言,新员工对工作更有热情,但是在着手投人工作时,却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下。
因此,新员工导向培训是员工培训中非常重要的环节。
新员工导向培训亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
这种背景信息对员工适应新环境、做好本质工作起着导向性的作用。
因此导向培训是企业通过预先规划的各种活动,将员工介绍融入企业组织中,使员工快速适应企业环境并成为企业合格一员的培训。
新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始。
不论员工是否有工作经验,新员工在刚到企业的一个过渡期内,都会按自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是在公司谋发展还是把公司当跳板,而公司的企业文化、管理行为将会影响员工在工作中的态度、绩效和人际关系等。
新员工在进入企业组织前,每个人的工作经历、价值观念、文化背景等各不相同,与企业组织文化也不完全一致。
新员工一般对公司的各方面情况的了解都比较片面或零碎,当新员工进入现实的工作环境时,如果不对新员工进行导向培训,极易产生现实冲突,即新员工对新工作环境怀有的期望于工作实景情况之间的差异。
这种差异会使新员工产生失落感或挫折感。
新员工刚进入一个企业都会遇到种种问题,一般地说有以下几个方面:一、是否会被群体接纳?每个人都会有这样的感受——进入一个新环境,是否会被这一个小群体接纳?曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说:“在学校时同学们都说,工作中的人们比较难以相处,我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。
新员工导向培训的意义引言新员工导向培训是指为新加入组织的员工提供的旨在帮助他们快速适应工作环境、了解公司文化和职责的培训课程。
这种培训通常由人力资源部门负责,并覆盖了各种方面,包括组织结构、政策和流程、团队合作、沟通技巧等等。
新员工导向培训对于组织和员工都具有重要意义。
新员工导向培训的意义新员工导向培训的意义如下:1. 促进员工融入组织新员工加入组织后,需要一段时间来熟悉公司的工作环境和文化。
新员工导向培训提供了一个机会,让新员工更快地融入组织。
通过培训,他们可以了解公司的核心价值观、目标和期望,以及自己在组织中的角色和责任。
这有助于新员工更好地适应组织文化,更快地融入团队,提高工作效率。
2. 增加员工的工作满意度和忠诚度提供新员工导向培训可以帮助新员工更好地了解他们的工作职责和期望,提供必要的技能和知识。
这有助于新员工在工作中更加自信和胜任,增加工作满意度。
同时,通过培训,新员工能感受到组织对他们的重视和关注,这会提高他们的忠诚度,减少员工离职的可能性。
3. 提高工作效率和绩效新员工导向培训可以帮助新员工更快地掌握工作技能和知识,熟悉工作流程和系统。
这有助于他们更早地做出贡献并提高工作效率。
培训还可以帮助新员工了解公司的目标和期望,明确工作重点,从而提高绩效。
4. 降低培训成本和风险新员工导向培训可以减少新员工在工作中可能犯的错误,降低组织的风险。
培训可以帮助新员工理解和遵循公司的政策和规定,避免违反法律法规或公司规定。
通过培训,新员工可以更好地掌握工作技能,减少后续培训的需求和成本。
5. 加强团队合作和沟通新员工导向培训通常会包括团队合作和沟通的培训内容。
这有助于新员工更好地与团队成员合作,建立良好的工作关系。
培训还可以教授一些沟通技巧,帮助新员工更好地理解他人,更好地表达自己的观点和意图。
新员工导向培训的关键内容新员工导向培训的内容应该尽量全面、详细和有针对性。
下面是一些常见的新员工导向培训的关键内容,每个组织可以根据自身情况进行调整和拓展:1. 公司概况和组织结构新员工需要了解公司的背景、历史和组织结构。
职场新人的培养与引导一、引言在当今竞争激烈的职场环境中,企业对于新人的培养与引导显得尤为重要。
对于职场新人来说,他们需要从学校走向社会,面临全新的挑战和机遇。
因此,如何有效地培养和引导新人,帮助他们快速适应工作环境,发挥自身潜力,是每个企业都需要关注的问题。
本文将就职场新人的培养与引导进行探讨,提出一些有效的策略和方法。
二、职场新人培养1.设定明确的职业目标:企业应该为新人设定明确的职业发展目标,让他们明白自己的工作方向和任务。
这将有助于新人明确自己的职业规划,从而更好地投入到工作中。
2.提供系统培训:企业应提供系统的入职培训,包括公司文化、规章制度、业务知识等方面的培训。
此外,还可以针对新人特点,提供专业技能和沟通技巧等方面的培训。
3.建立良好的团队氛围:新人需要尽快融入团队,建立良好的人际关系。
企业应鼓励新人积极参与团队活动,增进相互了解和信任。
同时,要给予新人展示自己才华的机会,让他们感受到自己的价值。
4.培养自我学习能力:职场新人需要具备自我学习能力,不断提高自身素质。
企业可以通过提供学习资源、搭建学习平台等方式,帮助新人提升专业技能和综合素质。
5.关注个人发展:企业应关注新人的个人发展,给予适当的指导和支持。
对于新人的困惑和问题,应及时给予解答和帮助,让他们感受到企业的关怀和支持。
三、职场新人引导1.建立信任关系:作为导师,应与新人建立信任关系。
在工作中给予新人充分的信任和支持,让他们敢于尝试、敢于创新。
同时,要倾听新人的想法和建议,给予积极的反馈和指导。
2.明确导师职责:导师应该对新人的工作进行指导和监督,帮助他们明确工作目标、提高工作效率。
同时,要关注新人的职业发展和个人成长,提供必要的支持和帮助。
3.定期沟通交流:导师应定期与新人进行沟通交流,了解他们的工作进展和困难,给予相应的指导和建议。
通过交流互动,可以增进双方的了解和信任,促进新人的成长和发展。
4.关注职业规划:导师应该关注新人的职业规划,为他们提供职业发展建议和指导。
新员工入职培训效果与改进1.前言新员工入职培训是任何组织中至关重要的一环,它不仅能够帮助新员工尽快适应工作环境,还可以提高员工的工作效率和团队凝聚力。
然而,是否能够真正达到预期的效果,却是需要不断探索和改进的。
本文将探讨新员工入职培训的效果及其可持续改进的方法。
2.新员工入职培训的效果2.1提高工作效率新员工入职培训的首要目标是帮助新员工尽快适应并掌握工作技能。
通过系统化的培训,新员工能够更快地熟悉工作流程、产品知识以及相关工具的使用方法。
这样,他们可以更快地上手工作,提高工作效率,减少犯错率,从而为组织带来更大的价值。
2.2增强团队凝聚力良好的团队凝聚力对于组织的发展至关重要。
新员工入职培训提供了一个良好的机会,让新员工与老员工互动交流,建立起彼此之间的合作关系和信任。
通过培训中的团队合作活动和案例分析,新员工能够更好地了解团队的内部运作,增强共同目标的意识,有效地促进团队的凝聚力和协作能力。
2.3提升员工满意度入职培训不仅仅是为了新员工的利益,也是为了组织的长远发展。
通过为新员工提供全面的培训和发展机会,可以增加员工的满意度和忠诚度。
良好的培训体验还可以提高员工的自信心和工作动力,从而更好地适应和应对工作中的挑战。
3.新员工入职培训的改进方法3.1定制化培训计划每个新员工都有其专业背景、经验和兴趣爱好等差异性。
为了提高培训效果,可以根据不同职位和岗位需求,制定个性化的培训计划。
这样,新员工能够更加有针对性地学习,快速地适应工作,并发挥出自己的优势。
3.2多种培训形式结合传统的面对面培训形式可以提供直接的互动和反馈,但受到时间和地点限制。
因此,可以结合在线培训、视频教学和虚拟现实等工具,以多样化的形式呈现培训内容。
这样,新员工可以根据自己的时间和地点灵活学习,提高培训的效果和参与度。
3.3持续关注和反馈培训不应该只停留在入职阶段,而应该是一个持续的过程。
为了保持培训效果的持久性,可以通过定期的监测和反馈机制,了解新员工的学习情况和需求变化。
浅谈职工培训创新(精选5篇)第一篇:浅谈职工培训创新浅谈职工培训工作的创新今年是集团公司第二轮大发展的一年,集团公司董事长、党委书记王源对此作了一系列关于创新的讲话,讲话中明确指出:未来五年,创新仍是企业的灵魂,建设国家级自主创新企业是时代赋予我们的光荣使命。
这使我认识到只有不断努力寻找工作中存在的差距、问题和不足,不断破除阻碍煤矿发展的思想观念和体制、机制弊端,以思想的大解放、观念的大更新、思路的大拓宽、作风的大转变,才能使各项工作有大的进步和提高。
这就要求我们做敢闯、敢干、敢创新的优秀人才。
敢闯敢干敢创新关键在一个“敢”字,如何“敢”?我认为敢就是发扬大无畏的精神,不怕失败,不怕犯错,在工作上始终冲在前面,这就是要有胆。
“敢”什么?我们要敢于向难管的人、难管的事叫板,敢于尝试新的管理模式;我们要敢于引进推广新技术,敢于总结尝试新技能,敢于向科技高峰攀登,就是要有为。
我们要敢于承认自己的错误,敢于向同事请教,就是要虚心。
只要做到了有胆有为又虚心,我们就一定能在企业的发展中贡献更大的力量。
现在,我结合本单位的实际情况,对影响职工培训效果的因素进行了分析,主要表现在以下几个方面:一、师资力量。
为保证培训效果,按照国家煤矿安全监察局颁布的《煤矿安全培训机构及教师资格认证方法》规定,目前煤矿符合教师任职资格的安全技术管理人员有些不足,一方面是安全技术管理人员本身就比较少,另一方面符合条件的安全技术管理人员多为各部门业务骨干或就职于领导岗位,承担着繁杂的工作,无暇顾及职工安全技术培训。
二、教学方法。
当前职工安全培训普遍采取灌输式教学方式,教师在课堂上讲,职工在下面听,至于职工能接受多少则很少过问。
造成这种局面的原因,一是培训目的不明确;二是煤矿职工素质参差不齐,工种繁杂、岗位众多,因人施教、因岗而教难以组织;三是课堂教学的安全技术理论知识与职工现场生产作业需要的衔接有问题,职工往往更关注的是如何具体操作及维护技能等驾驭安全生产的能力培养。
公司新员工入职培训范文4篇8篇公司新员工入职培训范文4篇1用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。
我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。
我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。
在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。
这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。
不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。
仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。
我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
公司新员工入职培训范文4篇2这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。
一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。
此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。
我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。
最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。
新员工的导向培训“良好的开始是成功的一半”。
企业在录用一个新员工之后,首先要做的事就是如何使他让员工尽快熟悉企业的各个方面,尽快进入角式以良好的方式开始工作。
这就是人力资源部所要对新员工进行上岗前的导向培训或称职前教育。
对新员工的导向培训一般为二级培训,即公司级导向培训与部门级导向培训;培训内容当然也是相异。
公司级导向培训的内容一般是:1、企业文化。
包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。
2、企业管理制度。
内容是人事制度;包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度;企业财物管理制度等其他管理制度。
3、薪资。
包括工资结构,发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。
4、公司福利。
包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐,以及企业为员工提供的其他福利。
5、安全教育。
包括安全制度和程序,消防设施的正确使用,等等。
6、守密制度。
内容包括守密制度及平时必须注意的事项,以及员工保守公司秘密的义务。
7、部门设置。
主要包括企业各部门的所在位置、主要职责,员工进出公司的通道、自行车停放点,等等。
8、工会。
包括名称,职能、机构设置、加入程序等等。
部门级导向培训内容:1、工作准备。
工作场地和办公用品(设备)的准备;告知工作说明书,确定最初的工作职责、考核标准,为新员工选定关心其工作生活的负责人。
把新员工介绍给部门领导和部门同事,由部门领导按排具体工作内容工作职责,解释工作的一些规则与技巧,提供资料,办公设备的使用方法和须知,告知部门规章制度,安全教育;包括新员工所要操作设备的性能;操作规范。
等等2、工作开展。
确信新员工熟悉本部门的具体情况后,让新员工进一步了解本部门与其他部门的关系;如何协调的一些注意事项,讨论详细工作职责,向新员工讨论绩效评估体系(产量、质理、销售额等)。
3、跟踪考核。
新员工培训观念与心态新员工培训是企业发展的重要环节之一,它不仅是促进新员工能够更好地适应企业环境和职位要求,同时也是提高员工工作素质和提高企业绩效的重要手段。
在进行新员工培训时,观念和心态是十分关键的因素,下面我们来探讨一下什么是新员工培训观念和心态,以及为什么它们在新员工培训中如此重要。
一、新员工培训观念新员工培训观念指的是对新员工培训的理解和认识,它与企业的文化、价值观、发展战略等密切相关。
企业要有正确的新员工培训观念,才能切实有效地进行培训工作,最终达到提高员工素质和企业绩效的目标。
1. 新员工培训是企业发展的必要手段。
新员工培训不仅是新员工进入企业工作的第一道门槛,更是企业发展的必要手段。
因为只有让新员工很快适应企业环境和工作,才能增强企业的活力和竞争力。
2. 新员工培训是人力资源管理的重要组成部分。
在企业管理中,人力资源是最重要的一环。
因此,新员工培训也是人力资源管理的重要组成部分。
它不仅有利于拓展员工的技能和知识,还能够在员工与企业之间建立更强的关系。
3. 新员工培训的目的是提供质量高效的服务。
新员工培训的目的是为了提供质量高效的服务。
将员工的技能和知识提高到一定的水平之后,就能够更好地完成企业的各项任务,从而提高企业整体的运行效率。
二、新员工培训心态新员工培训心态指的是新员工对待培训的态度和感受,它对培训的效果是至关重要的。
在进行新员工培训时,企业需要引导新员工正确地对待培训,调整好他们的心态,才能让培训工作取得良好的效果。
1. 积极主动积极主动是新员工进行培训的第一要素。
只有积极参与培训,才能更好地学习、理解和吸收知识,不断提高自己的工作能力。
2. 虚心学习新员工要具备虚心学习的心态,不要因为自己拥有一定的工作经验就不肯去学习。
毕竟,每个企业的工作环境、任务要求和文化价值都不尽相同,只有不断学习,才能真正地适应企业的工作。
3. 同侪互助新员工培训过程中,只有同侪之间相互帮助,才能达到更好的效果。
新员工导向培训计划小组:组长:学号:一、培训目标:岗前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。
岗前培训意味着员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,要适应新企业的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。
公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,建立符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑,而新员工辅导有助于消除这些焦虑。
通过培训让新员工:(1)让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和规章制度。
(2)根据其在培训期间的表现及考核情况综合考虑,确定其最终岗位。
(3)了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
(4)快速融入企业氛围,增加他们对企业的忠诚度;?二、培训原则:1、与时俱进2、实事求是3、学以致用4、全面评估三、授课教师:人力资源部培训部主任,培训讲师,礼仪讲师四、培训对象:公司所有新员工五、培训时间:5月4日-5月6日六、培训规模(人数):35人七、培训地点:公司内部多功能厅八、授课方式:讲授式九、培训费用:1、培训场地租金费用预算10000元2、礼仪培训师2000元3、培训师费用5000元4、其他费用5000元十、培训安排:注:商学院主持此次考试,并对考试成绩前20名者予以奖励200元,成绩后30名处罚200元。
十一、培训纪律:参加培训的学员应严格遵守培训纪律,认真听讲。
为保证本次培训工作效果,现对培训期间学员的纪律作如下要求:1、培训期间,所有学员须服从培训组统一安排和管理,无辜违反该纪律者处罚200元。
2、所有学员应严格遵守培训时间安排,不得迟到、早退、不得无辜退场,如发现上述情形处罚200元。
3、如确因特殊原因不能按规定时间参加培训的,无辜不到者处罚1000元,如确有特殊情况,应填写书面请假条,经分管领导和商学院管理部长同意方可退场。
浅谈新员工导向培训
姓名:王应中
单位:昆明三稻医疗设备有限公司
摘要:新员工进入到一个企业,首先面临的就是岗前培训,即导向培训;目的是让新员工及时、更快的融入到企业中去;这是赢得
新员工对公司及其目标和价值观认同的重要步骤。
本文对导向
培训的概念、意义、过程及导向培训的新发展等内容,注重针
对性和可操作性;以文表相结合的形式论述了新员工的导向培
训方法。
关键词:企业新员工导向培训
常言道:良好的开端是成功的一半。
新员工加盟一个组织后,如何才能使新员工真正融入该企业?从新员工刚进公司的时候对其进行导向培训,使新员工对公司留下一个深刻的、良好的印象,这很重要。
一、新员工导向培训的概念
新员工导向培训亦称岗前或职前培训,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
这种背景信息对员工做好本职工作起着导向性作用。
因此,导向培训是企业通过预先规划的各种活动,将新员工介绍到企业组织、部门中去,并使他们成为企业合格一员的培训。
导向培训的主要内容包括以下四个方面:
(一)公司概况。
公司的创业、成长、发展过程,公司经营战略和目标,公司的优势和全面的挑战;公司的企业文化和价值观、行为规范和标准;产品和服务,主要客户情况;公司活动范围;组织结构;主要经理人员等。
(二)主要政策及其程序。
假期、请假、加班、报销的政策及其程序,购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序,工资、福利和奖励政策及其程序,员工培训和职业发展政策及其程序,绩效管理的政策及其程序等。
(三)公司设施和部门参观。
设施参观、规定的用餐地点、员工出入口、停车场、禁区等,部门工作休息室、个人物品储藏柜、主管办公室等。
(四)部门职能和岗位职责。
部门目标及最新优先事项或项目,与其他职能部门的关系,部门结构及部门内各项工作之间的关系,工作职责说明,工作绩效考核的标准和方法,常见的问题解决办法,工作时间和合作伙伴或服务对象,规定的记录和报告,设备的领取与维护等。
二、新员工导向培训的意义
新员工在进入企业组织之前,每个人的工作经历、价值观念、文化背景等各不相同,与企业组织文化也不完全一致。
新员工在招聘阶段,虽然对公司的形象、产品、市场及要承担的工作职责、薪酬待遇等有一定的了解,但很可能是比较片面或零碎的。
当新员工进入现实的工作环境时,如果不对新员工进行导向培训,极易产生现实冲突,即新员工对其新工作环境怀有的期望与工作实际情况之间存在差异。
这种差异会使新员工产生失落感或挫折感。
一般地说,新员工进入一个企业,面临的主要问题有三个方面:
(一)进入人群的问题。
是否为群体中的其他成员所接受?人们会不会喜欢自己?
(二)现实与期望的矛盾。
主要关于工资、福利、假期、公司政策等的现实与期望的矛盾。
(三)第一工作环境的问题。
同事是否主动与新员工交往并指导其如何达到作业标准?第一项工作是如何分派的?公司对员工工作的要求和标准是什么?
为了克服这些问题,新员工必须了解三个领域的专门信息,首先是公司的要求、期望、规范、传统和政策;其次是工作交往和沟通方面的行为,如允许的交往、工作气氛、与同事及上司的交往及交往途径;在者是工作的技术或技能方面的要求。
新员工的磨合阶段有长有短,一个有效的导向培训可使磨合阶段最短化,尽快使新员工进入适应阶段。
概括而言,新员工导向培训的意义主要体现在以下三点:
1、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境,尽快适应新的工作环境;
2、塑造良好的公司形象,为新员工灌输一个全新的企业文化,使新员工较快地融入企业文化之中;
3、加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率。
三、导向培训的一般过程
导向培训过程经历计划、组织实施和跟踪评估三个阶段。
(一)导向培训的计划阶段
确定导向培训的目的是导向培训计划的第一步。
一般而言,导向培训是公司的一项固定培训项目。
公司根据企业经营目标、企业文化和人力资源战略确定新员工的导向培训目的。
依据导向培训的目的,制定导向培训的具体计划。
在制定导向培训的具体计划时,一般要考虑下列几个问题:
1、导向培训活动的目的;
2、导向培训内容与形式需要考虑的问题及范围;
3、导向培训的时间跨度及课程安排的具体时间;
4、公司导向培训主题,部门与工作的目标;
5、人力资源部门和用人主管部门在导向培训中的分工与合作;
6、人力资源部门跟踪工作所用的审查清单;
7、员工手册的内容制作与更新,新员工文件袋的制作与设计。
特别指出的是,新员工文件袋内容较丰富,通常包括:公司最新组织结构图、有关本行业、本公司或本工作的重要概念和术语;政策手册副本;工作目标说明书、工作绩效评价表格;重要任务及部门的电话、住址等。
(二)导向培训的实施阶段
员工导向培训,一般由人力资源管理部门和用人部门合作进行。
人力资源管理部门总体负责员工导向培训的组织、策划活动协调和跟踪评估以及公司层面的导向培训活动。
公司层面的导向培训主要包括:公司概论、公司政策和规章制度,企业文化和员工行为规范等。
用人部门主要负责新员工有关本部门和岗位导向培训。
新员工所在的部门经理或主管应向新员工介绍本部门的情况,参观本部门的工作设施和环境,向新员工介绍其所从事的工作内容,职责要求和注意事项,工作绩效考核标准和方法等,并介绍新员工与本部门原有员工的认识和联系。
(三)导向培训的评估阶段
由于新员工导向培训是公司员工培训中一项较为固定的项目,在实际操作中容易流于形式,或者形式与内容缺乏创新,这与导向培训往往缺乏跟踪评估有很大关系。
公司导向培训可能犯的最大错误是培训后的放任自流。
其实,公司在每一次新员工导向培训后,都必须对导向培训作系统的评估,从导向培训的反应层次、学习层次、行为层次及绩效层次进行系统的跟踪评估。
1、在导向培训的反应层次。
应侧重于评估导向培训的内容是否必要和全面,是否容易理解,是否能激发新员工的兴趣或热情,导向培训活动安排是否高效和经济等问题。
2、在导向培训的学习层次。
应侧重于评估导向培训主要内容的被理解和被掌握情况,如公司纪律、岗位行为规范、工作安全知识、公司文化的核心价值观等。
3、在导向培训的行为和绩效层次。
应侧重于评估导向培训后,员工工作行为及其工作表现。
如在员工试用期内,员工是否能适应新的工作环境和工作要求;员工对导向培训的主要内容在工作中的履行情况,导向培训是否达到预期的目标等。
员工导向培训是员工个体目标与企业目标一体化过程的开端,因此,员工导向培训活动的具体计划都是围绕企业经营目标、企业文化与价值观、工作使命的认同和接纳而进行的。
四、新员工导向培训的新发展
随着知识经济的到来,企业的技术知识含量越来越高,招聘的知识型员工也越来越多。
随之对新员工导向培训也提出了更高的要求。
新员工导向培训除了已有的培训内容与形式之外,应该增加适合知识型员工导向培训的内容和形式。
在实现员工目标和企业目标一体化过程的开端,不仅要赢得新员工对企业目标及文化价值观念的认同,还需将员工在企业中的职业发展计划与企业需求保持一致,反过来这又能加强新员工对企业经营目标及其文化价值观的认同感。
(一)职业发展计划的制定
当公司以较高成本聘用了一位知识型员工时,总希望留住员工,并能充分发挥他(她)的作用。
因此,从新员工进公司的第一天起,与新员工共同描绘其在公司中的职业发展计划,让新员工明确自己在公司中努力工作的目标和方向,将变得日益重要。
职业发展计划作为新员工导向培训中的新内容,其实施的形式可根据公司招聘的知识型新员工而定。
如果招进新员工人数较少,如在5人以下,可由新员工所在部门经理或主管与公司高层管理者同新员工个人分别面谈交流,共同制定新
员工在公司的职业发展计划。
如公司一次招进的新员工较多,可考虑工作室的形式,与新员工共同制定职业发展计划。
下表是一家公司以工作室的方式进行的为期两天的职业发展计划导向培训内容。
为期两天的职业发展计划导向培训
接前表
接前表
(二)员工导向培训方式的多样化
随着市场竞争的不断加剧,企业用工方式正在呈现多元化的趋势,如固定工、合同工、临时工等,或借用外力的外包方式,或聘用高校大学生在寒暑假的实习方式等。
对不同用工方式的员工,实行的导向培训方式也不同。
如果公司聘用的是较长时间的知识型合同工,公司应该在保持传统的导向培训的同时,注重对知识型员工的职业发展计划的导向培训。
如果公司聘用的是短期用工的高等学校的实习生,公司仍然需要对其进行导向培训,一方面是为了在这些实习生中留下一个企业的良好印象,因为这些实习生中有一部分是公司需要招聘考察的对象;另一方面,公司通过导向培训,使实习生能够充分地了解公司环境和工作岗位要求,较快地适应新工作,提高其工作效率。