第十章电子政务绩效管理
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电子政务绩效的名词解释|有什么内容电子政务绩效的名词解释:电子政务绩效是指政府在实施电子政务过程中所产生的结果和成效。
电子政务绩效的内容:1.用户满意度电子政务的实施目的是为了提高公共管理的水平,因此公众的满意度、企业的满意度以及相关机构业务合作过程中的满意度是关键。
在加快推进电子政务建设的过程中,要通过电子政务的广泛应用,突破时间、空间、数量的限制,以增强政务信息公开和政府行为透明度为核心,提供多种技术平台促进社会对公共行政的参与和监督,增强公共产品的供给能力,进而提高社会公众对政府的满意度。
2.成本—收益电子政务绩效必须要衡量电子政务建设项目的效用,避免电子政务建设呈现出比规模、比设备等贪大求全的趋势,项目建设规模不断膨胀,边际成本远远大于边际收益的不良现象。
3.运作管理主要体现在政府网络系统建设过程中的渠道畅通和电子政务管理平台的适应性和扩展性。
对于电子政务网络建设来说,如果信息流通不通畅就意味着电子政务系统的效益无法实现,效率无法提高。
而电子政务管理平台是不同主体共同使用的基础设施,所以乎台的维护、升级管理、软件安装配置应用以及相关的支持服务和增值服务,体现出电子政务系统的回应性和公平性。
4.社会效益体现提高目标的可测量性是提高电子政务效益的一个关键点。
然而电子政务的目标之一是社会效益,对于社会效益来说,其可测量性指标弱于财务指标、工程技术指标,因此通过用户满意率调查、运行数据统计等间接计量社会效益,保证指标的全面性。
电子政务绩效的作用:任何绩效评估都是对一项有意义的实践活动或者对某单位、部门、行业、地区的某个时期工作和任务所取得的结果,从成绩和效益方面进行评估。
对于电子政务绩效评估的作用同样可从以下几个方面进行理解:一是认识作用。
通过绩效评估,可以对被评单位(评估对象)进行比较全面、客观的认识,这种认识不是停留在定性的、感性的阶段,而是进入了理性阶段,认识的比较深刻,有一定的定量依据;二是考核作用。
树立电子政务绩效观随着信息技术的快速发展,电子政务已经成为政府提供服务、管理和决策的一个主要手段。
电子政务的优势在于提高行政效率、优化公共服务和提升政务公开度,但是只有建立起一套可行的绩效评估体系,才能实现电子政务的最大效益。
一、什么是电子政务绩效观电子政务绩效观指的是政府采用各种电子化手段对公共服务、政策制定和管理履行进行评估的一种理念和方法。
它是通过对电子政务的整体规划、实施和管理过程中,对政务工作目标的制定、绩效评价和技术和管理手段的不断优化,以实现政务工作最优成果的一种理念。
二、为什么需要树立电子政务绩效观树立电子政务绩效观的必要性有以下几点:1. 激发政府对电子政务的投入意愿。
电子政务是政府近年来重点推动的领域,但是政府的投资水平直接决定了电子政务的发展和推广程度。
通过建立科学合理的绩效评估体系,能够更好的揭示电子政务带来的经济效益和社会效益,有利于政府对电子政务进行更加充分的投入。
2. 推动电子政务的创新和改革。
通过建立科学合理的绩效评价体系,能够发现电子政务中存在的问题,进而推动电子政务的创新和改革,提高公共服务质量和效率。
3. 促进政务透明和增强政务公信力。
电子政务的推广和实施能够有效地提高政务的透明度和公开度,有利于打破信息壁垒,促进政务公信力的提升。
通过建立绩效评估体系,能够让政府对自身的工作进行客观全面的评估,从而更好地满足公众的需求。
三、如何树立电子政务绩效观1. 制定电子政务发展绩效目标。
政府应该制定可操作的电子政务发展目标,通过人员培训、财政投入等途径对目标进行落地实施。
2. 认真评估电子政务的社会经济效益。
在进行电子政务改革和实施过程中,要对政府资源的利用效益,社会经济效益、公平和合理性进行评估。
3. 应用管理信息化手段完善电子政务管理。
在数据采集、信息传递和决策分析等方面应用管理信息化手段,提高公共服务、行政管理和政策制定效率,优化政府公共服务体系。
4. 激发内部工作动力。
电子政务绩效评估电子政务绩效评估是指以根据国家、省、市相关文件精神制定的指标体系为基础,按照一定的程序,运用定性和定量分析方法,对一定期间电子政务建设过程表现及成效进行客观、公正、准确的综合评判。
世界银行首席信息专家罗伯特?舒瓦尔曾估算,发展中国家的电子政务项目大约有35%完全失败,50%部分失败,只有15%的项目取得成功。
近年来,我国电子政务建设累计已经投入了大量资金,非常有必要开展绩效评估。
联合国用政府准备度( Readiness )和公众参与度来评估世界各国的电子政务发展水平。
其中政府准备度是指世界各国政府在公共服务传送中使用信息技术的意愿和能力,用于监测向更高级电子政务和电子化参与服务传送发展过程中的新进展。
公众参与度是指一个国家为了通过电子政务使他的公民参与公共政策制定所提供的信息和服务的质量和有用性。
美国联邦组织架构(Federal Enterprise Architecture , FEA包含一个绩效参考模型。
该模型由输入、输出、结果3 个部分组成,由测量域、测量类、测量组和测量指标4 个层次构成。
输入包括人力资本、技术和其他固定资产,输出包括一系列过程和活动,结果包括任务和业务结果以及客户结果。
加拿大政府则选取了便利性、可访问性、可信程度、服务成熟度、用户接受度、服务转型、用户满意度、安全性、个人隐私保护、效益/ 回报、创新11个指标来评估该国的电子政务绩效水平。
2004年3月,IBM公司的政府事务中心主任Genie N. L. Stowers发布了一份题为研究报告——《电子政府能力测算》( Measuring the Performance of E-Governme nt)。
该报告提出了两种电子政务绩效评估方法。
一种是评估输入、输出和成果,一种是评估活动、服务质量和效率。
美国纽约州立大学阿尔巴尼分校政府技术中心则从公共价值的角度探讨了政府在信息化建设方面的投资-回报问题,给出了业务参考模型,分析了价值影响类型。
电子政务绩效评估及科技管理摘要:在网络全球化,信息化管理普及的今天,电子政务建设被各国政府重视并运用,在政府管理中发挥着越来越重要的作用。
我国各级政府在电子政务建设和管理运行上取得了一定成绩,但也存在一些问题,文章通过对电子政务绩效管理的现状分析,提出了科技管理的优化建议,仅供参考。
关键词:电子政务;绩效管理;现状分析;科技管理电子政务是信息技术在政府管理中的运用,是检验政府公共服务水平提升政府工作实效性的重要方式,是一个国家治理体系和治理能力现代化程度的具体体现,电子政务是一种更高效的资源共享。
电子政务绩效评估虽然在政府管理中取得了显著的成效,但是由于其自身的复杂性和历史性,依然有很多问题需要解决。
因此,分析电子政务绩效评估现状,采取有针对性的解决策略,提高管理水平是值得探究的问题。
现将自己的一些初浅认识分析总结如下:1电子政务绩效评估现状分析1.1相关的法律法规不健全,缺少法律支持。
我国电子政务绩效评估体系在政务管理中的运用,提高了工作效率,优化了工作效果,绩效评估的机制体制建设远落后于电子政务的发展速度,相关的法律法规不健全,致使电子政务绩效评估体系缺乏应有的法律保障,其主要原因是电子政务在我国起步较晚,缺乏必要的经验作为基础,相关的法律法规的来源和基础不足。
而我国在这方面和其他国家存在一定的差距,加之对绩效评估的重视不够,加大了电子政务绩效评估建设的难度。
例如因政务信息开放制度不健全,信息发布者就必然承担着很多的潜在风险,为了规避风险,政务信息的发布人往往谨慎发布信息,公众也慎重留言,无法实现有效的互动,影响工作质量。
1.2绩效评估力度不足。
对电子政务绩效评估缺乏正确的认识,绩效评估工作过于单一化,多是上级对下一级行政部门的评估,大众参与度低,绩效评估结果很难真实的反应政府的工作情况;对绩效评估的意义和作用缺乏全面的了解,只把评估当作是对工作业绩的总结,按时填表,敷衍了事。
评估人员缺乏专业性,电子政务绩效评估的结果缺乏科学性,盲目跟风,不利于政府工作的改进,政绩评估形式化。
二、电子政务绩效评估现状从相关文献上来看,对电子政务绩效指标体系本身的学术研究并不多见,它往往作为描述电子政务建设现状的一种工具,本身的科学合理性却较少受到关注。
这就导致了现行的一些电子政务绩效指标体系存在许多问题,不能适应新公共管理要求下电子政务绩效评估的需要,总体而言表现在以下4方面:(1)评估整体的构成缺乏统一认识,使得各种评估结论无法横向比较从相关文献上来看,对于电子政务绩效由哪些方面构成,不同研究者的观点并不相同。
如IBM 电子政务研究院提出的灵活、可升级、可靠三维度指标是从技术角度来理解电子政务绩效构成,而埃森哲咨询公司提出的服务成熟度和客户关系管理两维度指标则是从社会效益角度来理解电子政务绩效构成。
这种偏重性使得各种评估结论无法进行比较,导致绩效评估方面的“重复投入”,造成资源浪费。
(2)评估指标缺少严密的逻辑层次关系,使得指标所包含的信息出现重复或遗漏按照目标管理理论和KPI理论,绩效指标体系是总体绩效目标的层层分解,应体现出指标之间相互支持的逻辑关系,并突出关键指标。
越是细化的指标体系,就越容易让人按图索骥,而只重视指标中所涉及的表面建设工作。
为了能够避免各网站的这种趋向,指标体系必需每年要作较大的变动,这更加剧了网站门户管理方向的混乱。
在实践中应用的指标体系内部逻辑关系不明显,使得指标选取出现重复和片面的情况,在权重的组织上没有完全体现出指标的重要性分布。
如美国布朗大学电子政务绩效评估中使用的绩效指标从网站的五个特征进行选取和组织,权重也是平均分配。
我国一些省市使用的电子政务绩效指标体系在风格与布朗大学相同,为了能够有一个可运用于全国的统一测评指标,选取了可以最大程度覆盖和普适性的指标,尽管在操作上可以大大节省成本,但是却丢失了很多部门的特殊性。
在实际操作中,往往是由于部门特性,导致得分过高或者过低,而其真正的服务功能和目标却被忽略,使得评估结果缺少说服力。
(3)公众服务功能和公众满意的定位仍未能放在首位“政府网站虽然是政府自己办的,但不是自己办给自己看的,政府网站是为社会公众办的。
政务绩效管理制度一、概述政府绩效管理是一种系统的、将绩效考核与奖惩相结合的管理机制,旨在提高政府机构的工作绩效,增强政府各级部门的责任意识和执行力度。
在当今社会,政府绩效管理已成为一种趋势和需要,有助于推动政府部门的改革和发展,提升政府服务和效率,更好地满足人民的期望和需求。
政府绩效管理的核心思想是要建立一个明确的绩效目标体系,依据这个目标体系对政府部门的工作进行评估和考核,以此激励政府部门提高工作绩效,达成预期目标,为公众提供更好的服务。
同时,政府绩效管理还可以帮助政府部门优化资源配置,提高绩效效率,促进行政效能的提升,实现政府责任的透明与规范。
二、政府绩效管理的重要性1. 促进政府部门的改革和创新。
政府绩效管理可以借助绩效评估和奖惩机制来激励政府部门改善工作方式,创新服务模式,提升绩效表现,进而实现政府部门的现代化管理和发展。
2. 提升政府服务水平。
政府绩效管理可以帮助政府机构明确工作目标和标准,通过不断评估和监督,促使政府部门提高工作效率,提升服务水平,更好地满足公众的需求和期望。
3. 优化资源配置和利用。
政府绩效管理通过对政府部门的绩效进行考核和评估,可以发现资源利用的不合理之处,促使政府部门合理配置资源,提高效率,实现资源最优化利用。
4. 提高政府的透明度和责任意识。
政府绩效管理可以将政府工作的目标、过程和结果公之于众,通过公开透明的绩效评估结果来激励政府部门提高效能,推动政府责任的落实。
5. 增强政府的执行力度和执行效率。
政府绩效管理可以帮助政府机构建立明确的绩效评估指标和考核机制,倒逼政府部门履行职责,提高执行力度和执行效率,更好地完成政府工作。
三、政府绩效管理的构成要素政府绩效管理主要包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效激励和绩效改进等构成要素。
下面我们对这几个方面进行详细地介绍:1. 绩效目标设定政府绩效管理的第一步是要明确政府部门的绩效目标,即根据政府的规划、政策和任务,确定政府各部门的工作目标和绩效标准。
电子政务绩效评估现状分析及科技管理随着信息化和互联网技术的发展,电子政务成为政府实现信息化和服务化的重要手段。
电子政务绩效评估是对电子政务发展情况进行客观评价,并根据评估结果提出改进和优化建议的过程。
科技管理则是指利用科技手段管理各类资源和过程,提高管理效率和质量。
电子政务绩效评估现状分析及科技管理成为了当前电子政务发展的重要课题之一。
1.评估指标体系不完善目前,我国电子政务绩效评估的指标体系普遍存在不完善的问题。
大部分评估指标集中在技术层面,对政府服务效率、便民程度、满意度等社会效益方面的指标欠缺。
这导致了电子政务绩效评估结果局限在表面的技术指标,不能全面反映电子政务的绩效。
2.评估方法滞后电子政务绩效评估方法主要以定性和定量相结合的方式进行,但多数评估方法仍停留在过去,未能按照当前电子政务的发展特点进行创新。
与此传统的问卷调查和统计数据分析方法已不能全面反映电子政务的实际情况和绩效表现。
3.评估过程缺乏透明度电子政务绩效评估的过程缺乏透明度是一个普遍存在的问题。
评估结果的公开度和透明度不高,导致了评估过程的公正性和客观性受到质疑。
二、科技管理在电子政务中的应用1.数据分析与挖掘科技管理在电子政务中的一个重要应用是数据分析与挖掘。
通过大数据分析,可以深入挖掘数据背后的信息和规律,为政府决策提供有力支持。
政府可以通过数据分析,了解公众需求和意见,更好地制定和调整政策。
2.智能化服务科技管理还可以应用于电子政务的智能化服务中。
利用人工智能技术和大数据分析,可以实现更加智能化的政务服务,提高服务效率和质量。
智能客服系统可以为公众提供更便捷、个性化的服务。
3.信息安全管理在电子政务中,信息安全管理是至关重要的。
科技管理可以应用于电子政务的信息安全管理中,通过技术手段确保政府信息的安全和完整性,避免信息泄露和被篡改的风险。
三、建议和展望1.健全指标体系为了更好地评估电子政务的绩效,建议建立健全的评估指标体系,将技术指标与社会效益指标相结合,全面反映电子政务的绩效表现。
行业电子政务绩效评估方案第一章绪论 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.2.1 研究目的 (3)1.2.2 研究意义 (3)1.3 研究方法与框架 (3)1.3.1 研究方法 (3)1.3.2 研究框架 (3)第二章电子政务绩效评估理论体系 (4)2.1 电子政务绩效评估的概念与内涵 (4)2.2 电子政务绩效评估的理论基础 (4)2.3 电子政务绩效评估的原则与标准 (5)第三章电子政务绩效评估指标体系构建 (5)3.1 电子政务绩效评估指标体系的构成 (5)3.1.1 目标层 (5)3.1.2 准则层 (6)3.1.3 指标层 (6)3.1.4 评价层 (6)3.2 电子政务绩效评估指标体系设计原则 (6)3.2.1 客观性原则 (6)3.2.2 系统性原则 (6)3.2.3 可行性原则 (6)3.2.4 动态性原则 (6)3.2.5 比较性原则 (6)3.3 电子政务绩效评估指标体系实证研究 (6)3.3.1 数据来源与处理 (6)3.3.2 指标体系构建 (7)3.3.3 实证分析 (7)第四章行业电子政务绩效评估方法 (7)4.1 行业电子政务绩效评估方法概述 (7)4.2 行业电子政务绩效评估方法选择 (7)4.3 行业电子政务绩效评估方法应用 (8)第五章电子政务绩效评估数据收集与处理 (9)5.1 电子政务绩效评估数据来源与收集方法 (9)5.1.1 数据来源 (9)5.1.2 数据收集方法 (9)5.2 电子政务绩效评估数据预处理 (9)5.2.1 数据清洗 (9)5.2.2 数据整合 (9)5.3 电子政务绩效评估数据分析方法 (10)5.3.1 描述性统计分析 (10)5.3.2 指标体系构建 (10)5.3.3 数据挖掘与分析 (10)5.3.4 绩效评估模型构建 (10)第六章行业电子政务绩效评估实证分析 (11)6.1 行业电子政务绩效评估实证研究设计 (11)6.1.1 研究目的 (11)6.1.2 研究对象 (11)6.1.3 研究方法 (11)6.1.4 研究步骤 (11)6.2 行业电子政务绩效评估实证分析结果 (11)6.2.1 行业电子政务绩效评估问卷调查数据收集 (11)6.2.2 行业电子政务绩效评估实证分析 (12)6.3 行业电子政务绩效评估实证分析结论 (12)第七章行业电子政务绩效评估问题与对策 (12)7.1 行业电子政务绩效评估存在的问题 (12)7.1.1 评估体系不完善 (12)7.1.2 数据采集与处理困难 (12)7.1.3 评估主体单一 (12)7.1.4 评估结果应用不足 (12)7.2 行业电子政务绩效评估对策建议 (13)7.2.1 完善评估体系 (13)7.2.2 加强数据采集与处理能力 (13)7.2.3 引入第三方评估机构 (13)7.2.4 强化评估结果应用 (13)7.3 行业电子政务绩效评估改进策略 (13)7.3.1 加强顶层设计 (13)7.3.2 建立多元化的评估主体 (13)7.3.3 优化评估流程与方法 (13)7.3.4 强化评估结果反馈与改进 (13)第八章行业电子政务绩效评估案例研究 (13)8.1 国内外行业电子政务绩效评估案例概述 (13)8.2 行业电子政务绩效评估案例选取与分析 (14)8.3 行业电子政务绩效评估案例启示 (14)第九章行业电子政务绩效评估政策建议 (15)9.1 行业电子政务绩效评估政策现状分析 (15)9.2 行业电子政务绩效评估政策改进方向 (15)9.3 行业电子政务绩效评估政策建议 (15)第十章电子政务绩效评估未来发展趋势 (16)10.1 电子政务绩效评估技术发展趋势 (16)10.2 电子政务绩效评估管理发展趋势 (16)10.3 电子政务绩效评估理论与实践发展趋势 (16)第一章绪论1.1 研究背景信息技术的快速发展,电子政务已成为我国提高行政效率、优化公共服务的重要手段。
电子政务在政府绩效管理中的应用随着信息技术的快速发展和普及,电子政务作为一种新型的管理模式,广泛应用于政府机构的绩效管理中。
电子政务可以为政府提供高效、透明、可靠的信息化平台,有效提升政府绩效管理的效能和水平。
本文将探讨电子政务在政府绩效管理中的应用,并分析其优势和挑战。
一、电子政务的概念和特点电子政务即以信息技术为基础,将政府与社会各界进行信息交流、服务提供和管理的一种新型方式。
相较于传统的行政管理模式,电子政务具有以下特点:1. 信息化:电子政务通过建立电子化的信息平台,实现政府与公众、企业之间的高效信息互通和数据整合,促进政府信息资源的整合和共享。
2. 透明化:电子政务提供公开、透明的信息服务,使政府的决策和行政行为更加公正、公开,增强了政府的公信力。
3. 服务化:电子政务提供便捷的在线服务,让公众和企业能够通过网络渠道办理各种政务业务,提高了行政效率和服务质量。
4. 效率化:电子政务利用互联网和信息技术的优势,实现政府对各项工作的在线监控、统计和分析,提高了政府的绩效水平。
二、1. 绩效目标设定:电子政务提供了全面而准确的数据支持,为政府的绩效目标设定和考核提供科学依据。
政府可以通过电子化的管理平台,对各部门和个人设定绩效目标,并进行动态监控和评估。
2. 绩效评估和考核:电子政务使得政府绩效评估和考核更加科学化和全面化。
政府可以通过电子化的数据分析和统计,对各项指标进行量化和评估,准确反映各部门和个人的工作绩效。
3. 数据分析和决策支持:电子政务中的信息化平台可以对政府绩效数据进行全面、实时的分析和解读,为政府决策提供精准的数据支持和参考,从而提高政府决策的科学性和准确性。
4. 过程优化和效率提升:电子政务可以深化政府各项业务的流程优化和标准化,通过自动化和信息化手段提高行政效率和绩效水平。
政府可以通过电子化办公系统,实现各项行政流程的在线化和自动化,从而提高政务工作的效能。
三、电子政务在政府绩效管理中的优势1. 提高管理效率:电子政务减少了繁琐的纸质工作和人工操作,提高了政府绩效管理的效率。
电子政务绩效评估概述随着信息技术的迅速发展,电子政务已成为现代化政府的重要组成部分。
它通过运用信息技术来改进政府的运作和公共服务提供,提高政府的效率和透明度,促进政府与公民之间的互动和参与。
然而,要评估电子政务在实际应用中的绩效并确定其影响力,需要进行一系列的评估方法和指标的研究。
绩效评估的重要性电子政务绩效评估是评估电子政务项目或政策实施效果的过程,目的是确定其对政府和公民的各个方面产生的影响。
绩效评估有助于评估电子政务的成果和效能,确定其是否达到预期的目标并提供改进的方向。
此外,绩效评估还可以帮助政府制定更有效的政策和实施战略,提高公共服务的质量和效率。
电子政务绩效评估的指标评估电子政务绩效需要考虑多个方面的指标,包括但不限于以下几个方面:1. 政府效率政府效率是评估电子政务的关键指标之一。
它包括政府机构的运作效率、公共服务的提供效果等。
通过衡量政府办公效率的提高和行政程序的简化等指标,可以评估电子政务对政府效率的影响。
2. 公民满意度公民满意度是评估电子政务服务质量的重要指标。
它可以通过调查问卷、用户反馈等方式来评估公民对电子政务服务的满意程度。
公民满意度的提高可以体现电子政务在提供公共服务方面的成功与否。
3. 公共参与公共参与是评估电子政务的另一个重要指标。
它可以通过测量公众参与政策制定和监督的程度来评估电子政务的成功。
通过在线公告栏、电子民声收集平台等电子政务工具,政府可以更好地与公众进行互动和交流,促进公众对政策决策的参与和监督。
4. 数据安全性与隐私保护数据安全性与隐私保护是评估电子政务的重要考虑因素。
电子政务涉及大量的个人和敏感信息的处理和传输,因此保护数据安全与个人隐私变得至关重要。
评估电子政务绩效需要考虑政府在数据安全和隐私保护方面的措施和成效。
5. 社会影响电子政务的最终目标是改善社会生活和推动社会发展。
因此,评估电子政务的绩效还需要考虑对社会的影响。
这包括电子政务对经济发展、人力资源和社会结构等方面的影响。
电子政务项目绩效管理研究摘要:为保证电子政务建设发展不偏离轨道,使其真正成为增强政府公共服务能力的有效途径,电子政务的绩效管理就显得尤为重要,就需要有适当的面向服务型政府的电子政务绩效管理机制。
本文探讨了电子政务项目绩效管理。
关键词:电子政务;项目;绩效;管理建设服务型政府,首先必须强化政府公共服务理念,作为建设服务型政府的重要平台,电子政务已经成为加快政府职能转变、深化政府机构改革的重要力量,一方面,建设服务型政府不能脱离电子政务建设,另一方面,电子政务建设是服务和服从于建设服务型政府的,它为服务对象提供更多、更好的公共产品和服务,因此,为保证电子政务建设发展不偏离轨道,使其真正成为增强政府公共服务能力的有效途径,电子政务的绩效管理就显得尤为重要,就需要有适当的面向服务型政府的电子政务绩效管理机制。
一、电子政务项目绩效管理的含义电子政务项目绩效管理是一个完整的体系,在这个体系中,信息化主管机构、财政部门、项目建设单位和项目实施单位全部参与进来,通过对电子政务项目需求的分析,目标的分解,项目绩效的规划、评估和改进,以促进绩效持续提升并最终实现项目绩效目标的管理活动。
目前,无论是在理论阐述还是管理实践当中,绩效管理往往混同于绩效评估。
绩效评估是对一项工作的具体评价,是绩效管理的一个局部环节和手段;而绩效管理的内容则要广泛得多,是一个完整的管理过程,不只包括绩效评估。
绩效管理与绩效评估的区别和联系在于:一是绩效管理侧重于绩效的提升和信息的沟通,而绩效评估侧重于判断与评价;二是绩效管理是自始至终贯穿于整个管理活动中的,而绩效评估只是在特定的时期或时间点进行的;三是绩效管理侧重于事先的沟通和承诺,并根据事先的承诺评估事后的成效情况,而绩效评估只注重事后的评估。
二、电子政务项目绩效管理的重要性电子政务绩效管理在电子政务建设管理过程中具有非常重要的积极作用,主要表现在:1、激励作用即通过一定的绩效管理方式,对项目绩效进行科学公平的设置,起到奖优罚劣的激励作用,这是绩效管理的传统功能。