2018年度福建省电子政务绩效考核指标

绩效考核如何确定指标形式、设计评价标准、确定考核者1.如何确定指标形式水木知行绩效考核指标体系包括定量指标、定性指标以及非权重指标。

非权重指标又分为否决指标、奖励指标、奖惩指标。

（1）定量指标对于反映工作结果的一些指标，若这个指标可以明确定义并能精确衡量，可以确定出数量化绩效目标，绩效数据信息准确并且获得成本有限，就采用定量指标。

定量指标，除了确定绩效目标外，对设计考核评价标准也是非常关键的，要充分考虑指标性质特点、绩效目标数值以及实际可能数值的波动范围，使绩效考核分值分布基本合理，并尽可能实现在各种条件下绩效考核结果是相对公平公正的，以便实现对员工的激励作用。

（2）定性指标对于反映工作中关键行为的考核，可以通过分析高绩效行为特征，用定性描述方式确定绩效目标和评价标准；对于反映工作结果的一些指标，如果无法设定数量化的绩效目标，也用定性描述方式确定绩效目标和评价标准。

考核结果的客观公正并不在于考核指标采取定量还是定性方式，若定量指标使用前提不存在，将会引起更多的问题；无论定量指标还是定性指标，只要绩效目标清晰，评价标准明确，定量指标和定性指标会达到同样的效果。

（3）非权重指标对于非常规工作或者对战略导向意义不大的常规工作，若事件发生对组织影响重大，可以考虑采用非权重指标形式，然后再根据工作结果对组织目标实现的正面或负面影响，设计否决指标、奖励指标和奖惩指标。

对于否决指标，要详细研究不同结果对组织危害的程度，同时分别给予“扣分”“当期考核为‘待改进’ ”“当期考核为‘不合格’ ”“本期及余下期间‘不合格’”“年度考核‘不合格’”等处理；对于奖励指标和奖惩指标，要详细研究加分或减分幅度，这种加分或减分往往意味着任职者当期考核排在前列或末尾，也意味着绩效考核等级为“优秀”或“不合格”。

2.设计评价标准应该注意的问题（1）同一指标评价标准应能做到有效区分某集团公司有华北、华东、华南、西南以及海外五个分公司，集团公司2010年对销售分公司销售完成情况考核的评价标准如表10-5所示。

测试部kpi绩效考核指标标题：解析测试部KPI绩效考核指标：深度评估与应用建议引言：测试部KPI绩效考核指标在现代企业管理中占据着重要地位，它不仅仅用于对测试团队的绩效评价，更是对团队工作质量和效率的量化衡量。

本文将对测试部KPI绩效考核指标进行深度评估，并分享个人观点和建议，以期提供有价值的指导和启发。

1. 了解测试部KPI绩效考核指标的定义与目的测试部KPI绩效考核指标是用于衡量测试团队在一定时期内，按照预定目标完成相应工作的程度和效果的量化指标。

通过KPI指标，领导层可以客观评估测试团队的工作表现，为决策提供依据，提高团队绩效，促进持续改进。

2. 主要测试部KPI绩效考核指标2.1 缺陷转出率：该指标衡量了测试团队在发现缺陷后的解决能力和响应速度。

高缺陷转出率可能意味着测试工作不充分，或者发现的缺陷质量低。

然而，过低的缺陷转出率也可能暗示测试团队遗漏了一些重要的缺陷。

2.2 测试用例覆盖率：该指标评估了测试用例对系统功能、性能、安全等方面的覆盖情况。

测试用例覆盖率较高可以增加发现潜在问题的几率，但仅仅依赖于数量并不足够，质量和有效性同样重要。

2.3 测试效率：该指标度量了在给定的时间内，测试团队所完成的测试工作量。

效率高可能意味着团队工作迅速高效，但过高的测试效率也可能导致质量欠佳，应该在效率与质量之间平衡。

2.4 测试质量：该指标综合评估了测试团队发现的缺陷严重性和解决策略的有效性。

高测试质量意味着团队能够发现系统中的严重问题并提供有效解决方案，为软件质量保障提供了有力支持。

3. 如何应用测试部KPI绩效考核指标3.1 设定合理的KPI指标：根据团队的特点和目标，确定合适的指标，并确保指标能够提供对团队工作全面、准确的反映。

3.2 量化指标并设定目标：将指标进行量化转化，并为每个指标设定具体可衡量的目标，以便对测试团队进行绩效评估和追踪。

3.3 状态监测与反馈机制：及时监测和反馈测试团队的KPI绩效情况，通过定期会议和报告，促使团队始终保持关注并改进指标的达成情况。

财政部关于印发《财政管理工作绩效考核与激励办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------财政部关于印发《财政管理工作绩效考核与激励办法》的通知财预〔2018〕4号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）：为全面贯彻落实党的十九大精神，根据《国务院办公厅关于对真抓实干成效明显地方加大激励支持力度的通知》（国办发〔2016〕82号）要求，我部修改制定了《财政管理工作绩效考核与激励办法》，现予印发，请遵照执行。

附件：财政管理工作绩效考核与激励办法财政部2018年1月8日附件财政管理工作绩效考核与激励办法为全面贯彻落实党的十九大精神，推动加快建立现代财政制度，根据《国务院办公厅关于对真抓实干成效明显地方加大激励支持力度的通知》（国办发〔2016〕82号）要求，制定本办法。

一、考核与激励目的充分发挥财政部门积极性，鼓励各地财政部门从实际出发干事创业，推动形成主动作为、竞相发展的良好局面，进一步推动地方深化财税体制改革，完善预算管理制度，提高财政资金使用效益，推动加快建立现代财政制度。

二、考核对象包括全国36个省（直辖市、自治区、计划单列市，以下简称省）。

其中，计划单列市单独开展综合考核，其所在省考核数据不含计划单列市。

三、考核内容和指标本办法为年度考核。

考核内容主要是地方财政管理工作完成情况，具体包括财政预算执行、收入质量、盘活财政存量资金、国库库款管理、预算公开、推进财政资金统筹使用等6个方面。

结合预算管理工作目标，设定如下考核指标，考核得分采用百分制。

1.财政预算执行管理工作（15分）。

考核内容：各省一般公共预算以及政府性基金预算支出进度情况。

宁德市质量技术监督局关于印发机关内部绩效管理工作方案的通知文章属性•【制定机关】宁德市质量技术监督局•【公布日期】2018.10.23•【字号】宁质监人〔2018〕105号•【施行日期】2018.10.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文宁德市质量技术监督局关于印发机关内部绩效管理工作方案的通知宁质监人〔2018〕105号局机关各科（室、部门），直属各单位：2018年，按照市效能办的要求，我局将组织开展内部绩效管理考评，经局务会议研究决定，现将我局2018年度内部绩效管理工作实施方案印发给你们，请遵照执行。

宁德市质量技术监督局2018年10月23日2018年度内部绩效管理工作实施方案根据中共宁德市委办公室宁德市人民政府办公室关于印发《宁德市2018年度绩效管理工作方案》的通知（宁委办〔2018〕42号）关于“全面开展机关单位内部绩效考评”的精神，结合我局工作实际，制定本方案：一、指导思想为更好地完成我局2018年度绩效管理工作，在《宁德市质量技术监督局2018年度绩效管理工作方案》基础上，全面开展内部绩效管理，逐级分解责任，研究制定具体实施方案。

二、考评对象局内设各科室（部门）、直属各单位。

三、工作内容（一）目标责任分解。

将我局2018年绩效管理指标的每个年度工作目标，按科室（部门）内部岗位职责或工作分工，落实到具体岗位、具体经办人。

（二）开展内部绩效考评一是对下属单位的考评。

对直属技术机构的考评，市计量所考评局年度绩效指标中的第六个一级指标“计量基础工作”，市质检所考评局年度绩效指标中的第九个一级指标“检验检测能力提升”。

二是对机关科室的考评。

依托局绩效管理方案，细分落实二级指标，也即年度工作目标完成情况进行考评。

（三）考评措施1.年度工作目标完成情况与日常考勤情况相结合。

2.建立内部绩效分配机制。

以我局取得的政府绩效考评等次对应的个人应发奖金总额为基数，划出一定比例作为浮动奖金（控制在5%以内），将内部绩效考评分为优秀、良好、合格、差4个等次，奖优罚劣。

电子政务绩效评价指标体系一、指标体系的概述电子政务绩效评价指标体系是评价电子政务工作的综合性指标体系，包括定性和定量指标。

定性指标主要是通过对电子政务的质量和效果进行评价，包括用户满意度、服务质量、资源利用效率等方面的指标。

定量指标主要是通过对数字化程度、信息化水平、创新能力等方面的指标来进行评价。

指标体系的构建需要考虑电子政务的特点和目标，综合考虑政府、企业、公众和社会的需求和利益，确保评价结果客观、准确、全面。

二、指标体系的构成1.用户满意度指标：包括用户对电子政务服务的满意度调查、用户体验度、服务质量等方面的指标。

2.信息化水平指标：包括政府信息化进程、信息化基础设施、电子政务系统和平台的建设和运行等方面的指标。

3.创新能力指标：包括电子政务创新项目、创新应用、政府工作流程创新等方面的指标。

4.数字化程度指标：包括政府数据的数字化、数据共享、数据开放等方面的指标。

5.资源利用效率指标：包括电子政务资源的利用效率、资源整合、资源共享等方面的指标。

6.信息安全指标：包括电子政务信息和数据的安全保密、防止黑客攻击、网络安全等方面的指标。

7.社会经济效益指标：包括电子政务对经济增长、就业创造、社会效益等方面的指标。

8.政策合规指标：包括电子政务工作的法律法规遵循程度、合规性等方面的指标。

三、指标体系的具体评价方法1.定量指标的评价方法：采用数据分析、数学模型等方法来分析和评估定量指标，例如可以采用统计学方法来分析用户满意度调查结果，采用线性回归模型来评估信息化水平指标的变化情况等。

2.定性指标的评价方法：采用问卷调查、访谈、专家评审等方法来评估定性指标，例如可以采用用户满意度调查问卷来了解用户对电子政务服务的满意度，采用专家评审方法来评估创新能力指标的实际情况等。

3.综合评价方法：将定量指标和定性指标进行综合评价，通过加权方法或打分方法来得出最终的综合评价结果，从而对电子政务工作进行总体评价。

四、指标体系的应用范围和意义电子政务绩效评价指标体系可以应用于各级政府的电子政务工作评价和监督，可以用于评价部门、机构、项目等不同层级的绩效。

KPI绩效考核制度(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除PJ绩效考核制度2018/1/25KPI绩效考核制度♦《考核内容》第1条绩效考核指标主要包括以下三方面：（一）工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。

业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。

（二）工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。

工作能力考核实行年度考核。

（三）工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。

工作能力考核实行年度考核。

第2条工作业绩考核（一）业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即KPI （Key Performance Index,即关键业绩考评）。

（二）KPI确定方法① 确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。

②在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。

③ 选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。

第3条工作能力考核（一）对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。

（二）能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。

（三）满分为100分，通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。

第4条工作态度考核（一）对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。

2018年度人事考核暨2018-2019学年第一学期绩效考核各考核小组人员名单高一：（62人）（负责人：王聿奎殷志勇）穆巧梅武琼张莹语吴江伟刘翼陈超金强邹海波刘卓越廖振祥王琰成泽花冯善状汪全鸿乔健茆成时金萍冷雪卢恒黄永新席行光曹继跃李志康秦荔荔钱兴韩燕何浩曲琳张利娟王新莹曹广霞李晓婷陈增铮李洋梁雪枫刘红美吴娇娇殷汉卿刘佳李健春朱晓红刘娟周艳王媛媛孙召华杨晓靖秦红梅王萍葛灯明杨善峰单之勇赵祥琴杨海云黄亮徐芸芸钱凤菊王娟王蕾蕾赵潇梁慧武保延于培香高二：（53人）（负责人：徐长林汤井林）易湘宁冯新海李如凤阚丽娜李晓莹许丽云董月红王潇滕于忠张众山杜荣林董育喜黄明明叶建波陆玉竹张丽婷谢静申磊付其鹏陈娟朱三中王静郑晶晶张莹英张芸戴金玲李甜甜潘慧雯侯发展封德敬张启业柏叶章袁亚琴张兆丽秦秀丽宋平周辰剑潘斌张海燕谷森山霍忠培杨绪芹刘萍李南亮穆维永蒋红娟李彩虹吴瑞红程靓尤加敏王玉瑾韦淑霞王彦高三：（57人）（负责人：李刚徐翔）吴艳辉陈方方徐兴苗吴瑛健陶静李琦陈春芹朱军孟庆全王道全万国鹏孙祥王远刚高原张庭玮赵东辉李旭萃陈革英刘希栋张玮吕永钢杨绍明黄瑞东谢身蒋新龙卢琪王俐高静潘莉陶飞鲍建山李小芹李蓉蓉王成娥许云梅郁艳李艳丽温素明陈咏梅王海敏杨杰马江燕王雪燕王实仙包真凯胡彦红吴雨梅朱其勇孙曰雷刘晓婧顾文波王明君郭家勇李健纪洁徐开山何文圆行政教辅后勤一（教师兼教辅）（29人）:（杨金成许璠）张会莲鹿炜锋郑靖张秀虎江向东王洪波陆富英许宝云王制张伟王巍张宝金宏宝孟庆丽郑海艳赵杰杜翼吴念思张晶李梦婕卢燕李秀玉赵伟卢磊王继武张引宁和平徐修成王学涛行政教辅后勤二:（27人）（王宗慧孟韦）刘娥李斌洪皓王好倪金王海洋谭庚林李娅周建华仲济民季炯汪习雄陆福华林岚钱佳佳薛玉祥陈宏军樊普生徐建波房维嫚姚德义朱思波袁松堂王玮王辉刘艳萍刘宁中层正职含主持工作（12人）:王宗慧闫萍杨金成孙登祥许璠孟韦乔本师徐长林李刚王聿奎徐翔李田梅中层副职（6人）:吴生友孙明玉王子源刘仙汤井林殷志勇学科主任（10人）：郁红剑佟成军刘玉欣武光利宗国平王春彭静姜在华于跃李娟。

福建省电子政务绩效评估现状与对策建议 ●戴圣良[内容提要] 随着我国“放管服”改革和优化营商环境向纵深推进，福建省不断创新“互联网+政务服务”模式，持续简化办事流程，电子政务发展与服务水平居全国前列。

当前，推进治理体系与治理能力现代化更是按下了电子政务的“快进键”，而科学的电子政务绩效评估是加快电子政务建设与创新发展的关键环节和有效手段。

本文在充分研究福建省电子政务总体发展水平与现行评估体系的基础上，深入剖析了指标调整前瞻性不够、评估对象分类不合理、评估方式缺乏多样性等问题，提出了强化制度建设、完善评估指标体系、丰富评估主体等优化建议。

[关键词]电子政务 绩效评估 指标体系 对策建议中图分类号：F207 文献标识码：A 文章编号：1003-0670（2020）6-0080-06发展电子政务是建设数字政府的重中之重。

早在2000年，时任福建省省长习近平就作出了建设“数字福建”的重要部署。

20年来，福建省委、省政府始终把“数字福建”作为一项重大战略工程持续推进，一任接着一任干、一张蓝图干到底。

党的十九大提出建设网络强国、数字中国和智慧社会，十九届四中全会强调要加快建设数字政府，是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，对电子政务的发展提出新要求。

新形势下，推动电子政务高质量发展是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要手段，关系到政府治理能力现代化和构建新型政府治理体系[1]。

从2000年开始，“数字福建”就提出以电子政务为引领工程，带动企业和社会信息化，建设了包括统一的电子政务网络、政务数据共享交换、网络安全与监控等基础支撑平台，奠定了电子政务建设总体框架并一直延续至今。

按照顶层设计与系统工程相结合的原则，统筹建设了省直部门近千个电子政务应用系统，2018年已实现了80%以上政务业务信息化应用。

福建省电子政务系统已成为福建省各级各部门履行职能、收发公文、公布政务信息和为社会公众提供多元化社会公共服务的重要平台[2]。

江西省司法厅关于认真做好2018年度绩效管理指标设置工作的通知文章属性•【制定机关】江西省司法厅•【公布日期】2018.05.28•【字号】赣司人字〔2018〕31号•【施行日期】2018.05.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文江西省司法厅关于认真做好2018年度绩效管理指标设置工作的通知厅机关各部门：根据《江西省省直机关绩效管理办法（试行）》（赣办字〔2017〕16号）和省绩效办工作要求，为做好2018年度我厅绩效管理指标体系设置工作，现就有关事项通知如下。

一、设置依据重点工作：省委常委会2018年工作要点及明确的79项主要任务、2018年省政府工作报告重点工作责任分工、省委全面深化改革领导小组2018年工作要点及七个专项小组2018年工作计划、法治江西建设2018年工作要点、江西省2018年法治政府建设工作要点、2018年度全省政务公开及政务服务工作、江西省军民融合发展2018年工作要点、2018年军转干部安置任务、2018年河长制湖长制工作要点、2018年税收保障工作和全面治理拖欠农民工工资问题。

履职履责：本部门“三定”方案主要职能（主要结合江西省司法厅2018年工作要点、2018年全省司法行政重点工作责任分工）。

二、报送时间厅机关各部门按要求逐项填好绩效管理指标体系表格，经分管厅领导同意后，于2018年6月5日前，报送厅人事警务处（含纸质版和电子版）。

联系人：刘建辉、万爱华，电话：87709052。

三、工作要求（一）加强组织领导。

指标设置是年度绩效管理重要的基础性工作，厅机关各部门要切实加强领导，明确一名部门领导为绩效管理工作直接责任人，指定一名工作人员为联络员，具体负责绩效管理指标设置、节点佐证材料上传、公众评价等日常工作事务，并做好与厅人事警务处的工作对接。

各部门明确的部门领导和联络员名单与绩效指标一并报送厅人事警务处。

（二）科学合理设置。

政府绩效评价指标体系构建研究——基于电子政务环境下的区县级政府魏丽莎【摘要】针对目前区县级政府评价指标体系中系统过于复杂、指标数量过多导致评价精度难以保证的问题,构建了一个便于实际操作的电子政务环境下政府绩效评价指标体系.首先,通过修正平衡计分卡评价法的相应维度,初步构建出一个政府绩效评价指标体系;其次,在初步实证各评价指标作用强度以及对电子政务敏感程度的基础上,合并聚类相关评价指标;最后构建出一个系统结构相对简单、指标数量相对较少的电子政务环境下的区县级政府绩效评价指标体系.【期刊名称】《辽宁大学学报（哲学社会科学版）》【年(卷),期】2018(046)001【总页数】10页(P88-97)【关键词】政府绩效;指标体系;电子政务;平衡计分卡【作者】魏丽莎【作者单位】中央组织部,北京100815【正文语种】中文【中图分类】C931.2一、引言政府绩效是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。

党的十九大报告强调全面实施绩效管理。

政府绩效评价的实质是客观公正地评价政府管理工作效果的过程，该过程主要是借由设定好的一系列定性或定量指标来进行，通过评价发现政府管理工作中需要完善改进的地方，从而引导政府提高服务水平、合理地进行政策和工作决策、提高和改善政府形象和信誉。

区县级政府担负着地区经济和社会发展的重要责任，区县级领导干部是党和国家战略方针和政策的具体执行者，其绩效直接决定着基层政府对国家战略方针和政策的执行结果和工作效率。

因此构建客观、科学、公正的区县级政府绩效评价指标体系一直以来都是业内的研究热点问题。

随着信息和网络技术的飞速发展，电子政务建设已成为衡量各国（或各地方政府）管理水平和竞争力水平的主要指标之一。

一方面，电子政务直接作为区县政府管理工作平台，用以政府工作方式改进、工作效率提升、工作作风建设等，使得信息和网络技术的优势能够在政府工作中得以充分发挥；另一方面，区县政府工作绩效的评价也可以直接利用信息技术开展政府绩效评价，利用电子政务平台直接进行问卷调查和数据采集，这大大增加了政府绩效评价与公众之间的互动性和数据采集的实时性。

绩效考核指标是什么意思1. 引言绩效考核是一种常见的管理方式，它通过设定绩效考核指标来评估员工在工作中的表现，以此来激励员工的努力和提高工作效率。

本文将详细介绍绩效考核指标的含义及其在企业管理中的作用。

2. 绩效考核指标的定义绩效考核指标是一组被用来衡量员工工作表现的标准和指标。

它们可以是定量指标，例如销售额、利润增长率等；也可以是定性指标，例如客户满意度、团队合作能力等。

这些指标旨在为企业提供一个客观的评估体系，以便判断员工的工作绩效和贡献。

3. 绩效考核指标的作用绩效考核指标在企业管理中起着至关重要的作用。

其主要作用有以下几个方面：3.1 评估绩效绩效考核指标可以帮助企业对员工的工作表现进行评估。

通过衡量具体的绩效指标，企业可以客观地了解员工的工作质量、工作效率以及完成目标的能力。

3.2 激励员工绩效考核指标可以激励员工努力工作。

当员工知道自己的绩效将会被评估并与一定的标准进行比较时，他们会更加有动力去提高自己的工作表现，以达到或超越要求的指标。

3.3 提高工作效率绩效考核指标可以帮助企业提高工作效率。

通过设定明确的指标和目标，员工会更加明确工作的方向和重点，从而提高工作的效率和质量。

4. 如何确定绩效考核指标确定绩效考核指标需要考虑以下几个因素：4.1 公司目标绩效考核指标应该与公司的目标及战略方向相一致。

每个部门或岗位的指标都应该有助于实现公司整体目标，相互之间要有一定的关联。

4.2 具体可衡量性绩效考核指标应该具备具体可衡量性，能够以数据或事实为依据进行量化评估。

这样能够使评估更加客观公正，并且方便对比和比较不同员工之间的表现。

4.3 可达性和挑战性绩效考核指标应该既具备可达性，又具备一定的挑战性。

指标过于简单容易达成可能无法真实反映员工的能力和贡献，而过于困难的指标又会造成员工的压力和工作负担。

5. 总结绩效考核指标是一种用于衡量员工工作表现的标准和指标。

它在企业管理中起着评估绩效、激励员工和提高工作效率的重要作用。