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管理是科学性与艺术性的统一【摘要】管理既是一门科学，又是一门艺术。
科学性体现在管理的理论体系和分析方法，而艺术性则表现在管理者的创新、人际关系处理等方面。
本文通过对管理的科学性和艺术性的分析，探讨了二者在管理中的统一体现和对管理的影响。
通过案例分析，展示了科学性与艺术性的统一在实际管理中的应用和价值。
强调了科学性与艺术性的统一对管理的重要性，管理者需要具备科学的数据分析能力和艺术的领导才能，展望未来管理者需要不断提升自身综合能力。
本文有助于深入理解管理的本质，为管理者提供实践指导和引导。
【关键词】管理、科学性、艺术性、统一、重要性、能力、展望未来、案例分析、研究方法、影响、管理者、体现、引言、正文、结论、背景介绍、研究意义1. 引言1.1 背景介绍管理是一门既具有科学性又具有艺术性的学科，其中融合了理性思维和创造性思维。
管理的科学性注重理论、规律和数据的分析，而管理的艺术性则注重直觉、创新和领导力。
科学性与艺术性的统一在管理中扮演着至关重要的角色，对于组织的发展和成功起着决定性的作用。
随着管理实践的不断发展，人们开始意识到管理不仅仅是一门技术，更是一门艺术。
管理者需要不仅具备科学性的知识和技能，还需要具备艺术性的洞察力和创造力。
科学性与艺术性的统一成为现代管理理论中的热门话题，吸引着学者和实践者对其进行研究和探讨。
通过深入探讨管理的科学性和艺术性，可以更好地理解和应用管理知识，提升组织的竞争力和可持续发展能力。
1.2 研究意义研究管理的科学性有助于揭示管理的规律和原则，帮助管理者更好地理解管理的本质，从而系统化地分析和解决管理问题，提高管理效率和质量。
研究管理的艺术性可以帮助管理者提升创新能力和应变能力，灵活应对各种复杂情况，使管理更具个性化和灵活性。
科学性与艺术性的统一在管理中的体现对于企业的可持续发展具有重要意义。
科学性使管理更加系统和规范，能够预测和规避风险，保障企业稳健发展；艺术性则使管理更具创造性和想象力，有助于发现和把握机遇，推动企业创新发展。
管理是科学性与艺术性的统一摘要:管理是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论,它具有科学性;管理也是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍,它同时具有艺术性。
在理解了管理的科学性与艺术性之内涵的基础上,我们发现管理的科学性是艺术性的前提和基础,艺术性是科学性的突破和创新,管理的科学性和艺术性是互为条件、互相转化的有机统一体,有着各自发挥作用的场合和时机。
既有科学又有艺术的管理才是成功的管理。
关键词:管理;科学性;艺术性;基础;创新;转化“成功的管理,靠科学还是靠艺术?”——这曾是一个颇具争议的话题。
出现这一争论,主要是因为言论双方所站角度或立场的差异造成的。
强调管理是科学,是言者重视事实知识与原理知识的结果;认为管理是艺术,是论者重视技能知识与人际知识的结果。
现在,人们都已承认管理既是科学,又是艺术,一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。
正如罗斯·韦伯所说:“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的,没有管理科学的管理艺术则只是梦想。
”1管理的科学性与管理的艺术性的内涵1.1管理是一门科学,它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理作为一个活动过程,在各种组织当中是纷纭复杂,别具特色的,但其中仍存在共通之处,存在着规律性。
大量学者和实业家经过无数次的失败和成功,通过从实践中收集、归纳、检测数据,提出假设,验证假设,从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法,好让其他人在面对同样问题的时候,有矩可循,有据可依,提高成功率和可行性,不至于盲目和被动。
人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践,又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。
因此说,管理学是科学的,具备科学的特征。
管理的科学性与艺术性
管理的科学性是指管理活动应该有一定的理论基础和科学方法论支持，通过系统、科学的分析和管理来实现企业目标。
科学性包括管理学理论的研究和实践，包括组织行为学、人力资源管理、运营管理、战略管理等方面的知识和技术。
管理的艺术性则强调管理者在实际工作中的灵活性和创造性。
管理者需要根据不同的情况和环境，灵活运用管理理论，并结合自身经验和直觉做出正确的决策和处理。
艺术性包括领导力的发挥、沟通能力的展示、决策能力的运用等，这些需要管理者具备一定的洞察力和直觉。
管理的科学性和艺术性是相辅相成的。
科学性提供了管理的基本原理和方法，为管理者提供了一套科学的管理工具，并通过经验的总结和实践的积累不断完善管理理论。
而艺术性则是在实际管理中将理论应用到实践中的过程，需要管理者具备一定的感知力和判断力。
只有科学性和艺术性相结合，管理者才能在复杂多变的管理环境中取得成功，实现组织目标。
管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术。
这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。
然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义，人们的概念还不十分清楚。
反观管理实践领域，很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当，因此，仍有进一步研究的必要。
科学是经过整理的知识。
任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。
科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。
如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。
理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。
在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。
管理是一种科学，即：根据实际情况行事。
如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够反管理工作做得更好。
这种指导实践的组合知识，就构成为科学，体现为一系列管理的基本原则和管理理论。
不错，指导管理的科学相当粗糙，不够精确。
这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。
但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。
医生如果不掌握科学，几乎跟巫师一样。
高级管理人员如不掌握管理科学，只能是碰运气的，凭直觉的，或者靠老经验。
然而管理实践如同其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动，又是一种艺术。
艺术是富有创造性的方式、方法，它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。
艺术要求人富有想象力和判断力，要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率，不仅知道何时何情境该怎样做，而且分寸火候拿捏得当，恰到好处，最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。
科学告诉我们：引力将使水滴从高处流向低处。
然而，科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。
正是管理的艺术性，决定了管理绩效与境界的高下之分。
论管理的科学性和艺术性谢祚宜学号:1131702027管理是人类社会发展到一定阶段的必然产物。
它以科学为灵魂，以艺术为表现形式，既是一门科学，也是一门艺术，是科学与艺术的统一。
管理需要艺术更需要科学，成功的管理显然是两者的有机结合。
那什么是管理呢?现代管理理论的创始人法约尔于1916年提出：管理是由计划，组织，指挥，协调和控制职能为要素组成的活动过程。
管理者为了达到一定的目的，而采用的一定的策略和方法，对被管理者施加影响和进行控制的过程。
而用我们通俗的话说，管理就是把恰当的人放到恰当的位置做恰当的事。
经典著作《孙子兵法》中田忌赛马的故事可谓世人皆知，流传千古!齐国大将田忌和齐威王赛马，为何田忌在实力不足，连败几场后能反败为胜呢?这其中就涉及到一个管理问题。
田忌在最后一场比赛中既科学而又艺术性的应运了管理，知己知彼，灵活巧妙，使得结果朝好的方面发展，完成了既定目标。
-、管理是一门科学，它是以反映管理客观规律和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的方法论。
(1)它遵循一定的科学规律所谓的科学也就是人们通过对自然界、人类社会以及人类自身和社会发展的规律进行归纳总结，从而形成一定的被实践证明是正确的知识体系的社会活动。
说管理是一门科学，是因为它把管理的规律性揭示出来了，并在此基础上形成了原则、程序和方法，能对管理者管理活动给与普遍性指导，使管理者的管理行为日趋规范化，理性化。
管理的这种科学性必然要求我们在管理活动中要遵循一定的客观规律，按规律办事，在科学理论的指导下进行管理，提高管理效率，力求使管理效益达到最大化。
(2)它需要先进技术做支撑．早在上个世纪八十年代，我们伟大的邓小平同志就提出了“科学技术是第一生产力”的著名论断。
而如今，随着社会经济的日益发展，技术则显的日趋重要。
高科技一旦渗透并且作用于生产中定能成为现实的、直接的生产力。
现代的科技发展的特点，现状及趋势，给了我们很好的暗示，科学的先进的技术，正在快速的向生产力等要素全面渗透，同它们逐步融合。
管理(guǎnlǐ)的科学性和艺术性管理(guǎnlǐ)的科学性和艺术性的内涵(nèihán)社会的出现也是为了保障人的生存和发展。
所以回归社会性管理的本质不能脱离(tuōlí)企业的社会角色而存在。
企业组织是社会组织的一部分，它从属于社会，而人类社会，企业的本质不能脱离于这个大原则而存在，更不能与之对立地存在。
毫无疑问，管理作为企业经营与发展的重要手段之一，也要服从这个原则。
明茨伯格在他的理念中明确提出管理在组织中的重要作用以及与社会的不可分割性：“我们的组织，必须运用，反映人类最好的品质，依靠我们的能力、直觉、情感和分析，还有人类最基本(jīběn)的情操，为我们——工人、消费者和公民——服务。
我们需要管理组织，以使我们的社会便于管理。
”企业不仅是一个经济组织，更重要的是要通过其经济行为完成所承担的社会角色的责任。
哈佛大学多德认为：“企业财产的运用是深受公共利益影响的，除股东利益外，法律和舆论在一定程度上正迫使商事企业同时承认和尊重其他人的利益，企业管理者应因此树立起对雇员、消费者和广大公众的社会责任观”。
企业不是少数人敛财获益的工具，而是一个社会财富的管理者，致力于为人的生存和发展服务，为人的自我价值的发挥和实现的平台。
追溯管理的源头，我们不难发现，管理的本质就是服务。
当人需要依托于群体的力量实现其生存和发展目标时，管理这种集合众人之力服务众人发展的形式也就随之产生了。
人群聚集的目的是相似的，人员的安排、培养，资源的分配、使用，都是为了保证其中个体的生存与发展。
管理就是要服务于这种目标：为了群体的发展，而群体发展的目标是为了保证其中所有人的利益。
泰勒说，管理的首要目的，“应该是保证雇主最大限度的富裕，以及每名工人最大限度的富裕”。
“人是一种区别于其他动物的具有精神属性的特殊存在，人性体现为一个从摆脱兽性向精神性进发的过程，…… 管理，就是要服务于管理情景中的所有主体的人性成长。
浅谈管理的科学性与艺术性摘要: 管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。
管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映所以说，管理的科学性和艺术性是互为条件、互相转化的有机统一体，有着各自发挥作用的场合和时机。
管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术，才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。
关键词：管理；科学性；艺术性；基础；创新；转化有一个故事是这样讲的：古时，一小国国王一腿跛、一眼瞎，一日酒足饭饱之余，性情所致，唤宫中画师为其作画。
第一位画师按写实技法如法炮制，结果换来一顿暴打，又唤第二位画师。
第二位画师藉以前车之鉴，将皇帝着意美化，国王一看这是“俺”吗，结果更惨。
国王余怒未消，放下狠话：隔日再画，如若粗制滥造，小心性命之忧。
二位画师惶恐地回到画室，苦思冥想，及至天明也没主张。
适一青年才俊登门造访，见状问其故，两画师道以原委。
青年才俊深思后，附耳告以良策。
两画师听罢大喜，次日合力完成画作，国王看后龙颜大悦，并施以重赏。
原来，画面是国王的狩猎场景，只见国王跛腿蹬乱石，手持猎枪，瞎眼紧闭作瞄准状，一幅生龙活虎的场景跃然纸上，国王还是那个国王，身体瑕疵被天衣无缝地掩盖，国王不乐才怪。
这则故事引发我对所谓科学与艺术的深悟。
绘画是一种可以通过学习、积累掌握的技法，具有科学性层面，但在实践中生搬硬套，不创造性地运用，就无法体现它的艺术层面，也达不到绘画的境界。
管理无疑是一门科学，管理科学是把管理的规律性揭示出来，形成原则、程序和方法，对管理活动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。
但与其他科学相比，管理有其自身的显著特点，是一门实践性很强的科学，具有很强的创造性，而艺术的特质就是创造，因此，艺术性的管理，就需要在实践中赋予人格魅力、灵感与创新。
在复杂的社会活动中，不存在固定不变的管理模式，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，只有审时度势，灵活运用管理理论才能达到管理的效果，死搬书本知识，硬套他人模式则往往遭到失败。
为什么说管理是一门艺术，又是一门科学科学是系统化的知识，科学的方法能通过对事物的观察儿对事物的本质作出判定，并通过继续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。
20世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。
尽管与自然科学相比，他还不够精确，但管理以成为一种科学是毋庸置疑的。
管理是一门艺术，他强调管理的实践性。
艺术是达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。
向其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化的知识，根据实际情况加以运用，以获得预期的效果。
也就是说，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥其创造性，谋划出一种有用的解决方法来实现高效目标。
没有实践则无所谓艺术。
而最富有成效的管理艺术是对他所依据的管理理论的理解为基础。
因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
首先，管理的科学性，指的是管理是一门科学，管理是有规律可循的，这些规律具有客观性，人们经过长期的探索和经验总结，形成了关于管理的一般规律的科学知识体系即管理学。
管理学为我们提供了如何做好管理工作的指导性理论原则和基本方法，系统掌握管理的科学理论知识有助于对组织中存在的管理问题提出正确可行的解决办法。
其次，管理也是一种艺术。
管理学是一门非精确性的科学，而社会管理活动又是极其复杂的。
在管理实践中，解决具体管理问题时还需要管理者具有对管理理论和方法加以灵活运用的经验和技窍。
管理者在管理实践中对于具体问题的考量与分析，是建立在其固有的知识、经验、价值体系上，然后做出的反应与决策，而个人经验具有一定的局限性，它是模糊的、不系统的、不科学的，具有极大的偶然性与风险，而为了能够准确的科学的做出正确决策，就必须得通过学习，了解和掌握前人即成的通过无数实践反复论证的经验总结（管理学知识）。
管理学，其本身能够成为一门学科，就是对管理学科学性的最好论证。
但管理学本身也有其局限性，它不像自然科学一样有绝对唯一的结论，有奉行不悖的定律与规律，它是建立在经验的基础上的，然后逐步发展和形成的，它具有一定的模糊性，对于同一个问题与现象，在不同的人看来得出的结论是很可能不相同的，（即使是同一个人，在不同的环境与时间也可能会有不尽相同的论断）。
企业管理的科学性与艺术性指导老师：付维班级：机械二班姓名：李思觅学号：200802010222目录概述 (3)企业管理的科学性 (4)生产计划的科学性 (5)现场管理的科学性 (6)基础管理体系的科学性 (7)企业管理的艺术性 (15)从品牌文化角度看管理的艺术性 (16)从企业文化角度看管理艺术性 (17)从企业声誉角度看管理艺术性 (18)惠普实例 (18)总结 (23)参考文献 (23)概述明茨伯格一直强调管理思想是一种科学的、人本主义的精神，那么企业管理也同样具有科学性和艺术性。
我们都知道，企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
企业管理具有目的性、组织性、人本性、创新性和艺术性。
企业是一个以不断创造社会所需要的产品和服务为生存价值的经济组织，经营是企业一切活动的中心，管理是为经营服务的。
因此，企业管理的目的就是不断提高劳动生产率，争取最佳的经济效益，保证企业的稳定和发展。
管理者的职责就是不断通过管理活动引导和激励组织成员为企业目标的实现而努力。
企业是为了实现一定的经济目标和其他目标而将人、才、物等要素融合为一体的一个人造组织。
为了保证企业组织中各个要素的合理配置和是企业协调运转，以实现企业的目标，就需要在企业中实施管理。
企业管理的载体是企业的组织构架，有效的管理活动必须通过高效率的组织来实现。
所谓“人本性”是指以人为本。
企业管理的人本性是指在企业管理过程中应当以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人作为管理的重要对象及企业最重要的资源。
这样才能协调好其他要素，实现高水平的管理。
管理的创新性，是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。
在当今经济全球化与竞争越来越激烈的条件下，面临着动态变化的环境，企业更是要在管理中不断寻求创新，以适应快速变化的环境，在激烈的竞争中获得生存。
影响企业管理效率的因素是复杂多变的。
企业管理的艺术性是指在掌握一定的企业管理理论和方法的基础上，灵活应用这些知识和技能的技巧和诀窍，以提高企业管理的效率。
企业管理的艺术性强调的是管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜的将企业管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。
企业管理的科学性随着社会的发展，战略的概念逐步被人们应用于军事之外的领域，将战略思想运用与企业经营领域，就产生了企业战略这一概念。
对于企业战略内涵的不同理解。
著名战略管理学家H·伊戈尔·安索夫认为：企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。
企业无论怎样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在这一种内在联系，安索夫称这种现象为“共同的经营主线”。
美工达梯莱斯学院管理学教授奎因认为，战略是一种模式或计划，他将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。
加拿大麦基尔大学教授亨利·明茨伯格则归纳总结了众多学者的看法，对企业战略的含义提出了比较全面的看法。
他认为：企业战略是由五种规范的定义阐明的，即计划（plan）、计策（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和观念（perspective）。
每个企业作为一个开放的系统，在企业内部以及企业和他之外的环境要素之间都发生着物质和信息的交换，通常企业的活动受到他内部和外部环境因素的影响。
因此，企业在正确的制定战略目标之前必须对企业的外部环境和内部环境进行分析，做到“知己知彼”。
生产运作管理是指对企业提供产品或服务的系统进行设计、运作、评价和改进的各种管理活动的总称。
生产与运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、运作设施的地点选择、运作设施的布置、服务交付的系统设计和工作的设计。
生产与运作系统地运行，主要试着再现行的运作系统中如何适应市场的变化，按用户的需求生产合格产品和提供满意服务。
生产与运作系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。
生产计划的科学性预测是对未来可能发生的情况进行预计与推测。
需求预测是考虑市场各种影响因素，对未来的产品或服务需求进行估计与推测。
需求预测为企业生产经营决策提供产品和服务的需求信息，是生产计划编制的依据。
准确的需求预测可以保证生产计划的准确性。
定性预测方法是依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已账务的销售历史资料和直观材料，考虑各种影响需求的因素，对未来需求发展趋势与变化做出性质和程度上的判断，然后通过一定的形式综合各方面的意见与判断，预测未来需求。
这类方法主要应用在对预测对象的历史销售数据掌握不多或影响需求的因素十分复杂时。
他的优点是不采用复杂的数学公式，简便易行。
其缺点是预测的准确成都依赖于人的经验和主观判断，缺乏数量上的转却描述。
常用的定性预测方法有：德尔菲法、用户调查法、部门主管讨论法和销售人员意见汇集法等。
生产计划，是关于工业企业生产系统总体方面的计划。
他所反应的并非某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动，也并非产品生产的细节问题，以及一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题，而是工业企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量、产值、和出产期等生产方面的指标、生产进度及相应的布置，他是指导工业企业计划期生产活动的纲领性方案。
（1）调查研究，收集资料制定生产计划之前，要对企业经营环境进行调查研究，充分收集各方面的信息资料，其主要内容包括：国内外市场信息资料、预测，上期产品销售量，上期合同执行情况及成品库存量，是那个其计划的完成情况，企业的生产能力，原材料及能源供应情况，品种定额资料，成本与售价。
（2）确定生产计划指标，进行综合平衡确定生产计划指标是制定生产计划的中心内容。
其中包括：产值指标的优选和确定；产品出产进度的合理安排；各个产品的合理搭配生产；将企业的生产指标分解为各个分厂、车间的生产指标等工作。
这些工作，相互联系，实际上是同时进行的。
（3）安排产品出产进度生产计划指标确定后，需进一步将全年的总产量指标按品种、规格和数量安排到各季、月中去，制定出产品出产进度计划，以便合理分配并使到企业的生产活动。
现场管理的科学性现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人、设备、原材料、工艺及检测方法、环境、资金、能源、信息等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调和激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产。
现场管理是企业管理的重要环节，企业管理中很多问题比人会在现场得到反应，各项专业管理工作也要在现场落实。
可是作为基层环节的现场管理，其首要任务是保证现场的各种生产技术问题，有关人员在现场就能及时解决，不等、不拖、不“上交”。
从这个意义上说，生产现场管理也就是现场的生产管理。
设备选择问题，对于新建企业选择设备，老企业购置新设备和自行设计、制造专用设备，以及从国外引进技术设备，都十分重要的。
设备选择应满足生产实际需要，集合企业长远生产经营发展战略全面考虑。
选择设备的不得是是企业有限的设备资用在生产必须的设备上，以发挥投资的最大经济效益。
一般来说，技术上现今、经济上合理、安全节能、满足生产余姚是企业在选择、制造、引进设备时必须共同遵守的原则。
因此，在选择设备时应考虑的因素有：生产性、可靠性、安全性、节能性、维修性、成套性、灵活性、耐用性等。
基础管理体系的科学性基础管理体系对于企业而言，和战略管理一样重要。
基础管理体系包括基础运作体系和基础保障体系两大内容，基础运作体系是企业价值链的运作体系，基础保障体系包括思想保障体系、组织保障体系、人才保障体系、执行保障体系、信息保障体系等内容。
企业在打造基础管理体系中经常会走入误区，要想在实践中打造好基础管理体系，既需要对基础管理体系有全面的认识，更需要掌握正确的方法和步骤。
一、打造基础管理体系的意义对于一家企业来讲，基础管理和战略管理一样重要。
当企业遭遇危机，大多可归结到两点上：要么是战略决策上出现了重大失误，要么是企业的基础管理体系出现了弱化。
如果战略是企业实现使命和远景的计划，那么基础管理体系就是企业实现战略的内部生态系统。
内部生态系统处于积极、健康的状态，企业就具有抵抗外部环境变化的适应能力。
战略是解决宏观的问题，基础管理体系则是解决微观的问题。
战略管理优秀，企业可以迅速的做大；基础管理体系优秀，企业才能做强；如果在这两个方面都很优秀，那么企业就能够做久，实现可持续的发展。
二、全面认识基础管理体系基础管理体系作为管理活动，是服务于企业的经营活动的，而企业的经营活动，主要体现在企业的价值链交付上。
笔者长期的研究发现，基础管理体系主要包括两个方面的内容：一是直接服务于企业价值链交付的基础运作体系，一是价值链交付的基础保障体系。
基础运作体系是围绕企业的价值链展开的，不仅要实现一流的价值链交付，更要打造企业的核心竞争力。
基础保障体系，主要为基础运作体系提供思想保障、组织保障、人才保障、执行保障、信息保障，确保基础运作体系能够顺畅的运转。
（一）、基础运作体系目前在国内外企业里非常普及的ISO9000系列质量管理体系就是一种典型的价值链交付运作体系。
通过流程化、标准化、文档化、规范化，使得企业的业务运作能够围绕目标管理和PDCA循环开展经营活动。
但在实践中，有很多虽然实行了ISO9000系列质量管理体系但仍然收效甚微的企业。
这是为什么呢？因为，价值链交付的基础运作体系，需要个性化的打造。
个性化，就体现在企业的商业模式上。
商业模式包含了企业的目标客户以及为目标客户提供的价值组合。
目标客户不同，价值组合不同，所需要提供的价值链交付也就不同。
国内不少企业在打造基础运作体系的实践中，往往忽略了对自身商业模式的思考，而是去盲目的照搬优秀企业的做法，结果自然是基础运作体系与实际需要不匹配，导致基础运作体系成了摆设。
事实上，如果企业能够通过对商业模式的梳理、明确，对目标客户的需求有清晰、准确地把握，再以此为出发点寻找到优秀的标杆企业，通过标杆管理以及对最佳实践的优化、提升、创新，是可以大幅提升企业的运作效率的。
A企业是国内一家知名的服装企业，以具有独特的设计风格而在业内闻名。
该企业在建立基础运作体系的时候，收集到了排名比自己靠前、规模处于行业前五名地位的B企业设计流程。
但经过研究后，A企业发现，B企业的设计流程，是重在模仿国外企业，并没有独特的个性，如果盲目的模仿B企业，A企业将丧失自己赖以生存的风格。
在这种背景下，A企业重点参考了B企业先进的的时尚趋势收集与分析方法，再结合自身的独特风格设计方法，最终，既提升了自身的运作效率，又保持了自己的风格。
