试论企业管理的科学性与艺术性
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一.管理是一门科学管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中,对管理活动规律的总结。
作为一门科学,要求管理具有系统化的理论知识。
管理科学是把管理的规律性提示出来,形成原则、程序和方法,对管理者管理活动予以普遍性指导,使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。
承认管理的科学性,就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性,按照管理的规律来办事,在科学的管理理论与原则的指导下,搞好管理,提高管理效率。
管理学是从客观实际出发,来研究人类社会中各种组织的管理活动及其规律性的学科,这些规律是客观存在的,如果谁违背了这些规律,就必然会遭到惩罚。
比如企业经营中有一条亘古不变的真理:企业必须以自己的产品和服务最大限度地去满足顾客的需求才能盈利。
这条法则应该说是古今中外企业必须遵循的不二法则,这就是条管理规律,谁违背了谁就要吃亏。
科学的逻辑在管理活动中表现为一种严格的程序化操作,程序性是管理活动的一个重要特征。
这种程序性首先体现在管理流程的设计中,其次体现在具体的操作工艺中。
管理学是一门应用性很强的学科,管理的理论只有转化为具体的管理技术和技能才能发挥作用。
在现代管理学中,这些管理技术又被转换成各种管理软件和具体的操作技能,以便完成具体的管理任务。
二管理是一门艺术管理是一种随机的创造性工作,它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案,也不可能为管理者提供解决问题的具体模式,它只能使人们按照客观规律的要求,实施创造性管理,从这个意义上讲,我们说管理是一种艺术。
同时,管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。
所谓未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传,被人们称之为“艺术”的部分,这部分也正是管理学应该开发的处女地。
随着科学技术的发展和管理科学的发展,那些未知的、模糊的、活的领域会越来越少(但不会没有),但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。
:管理者在其管理生涯中,会遇到各种意想不到的事件发生,有无应变能力,便显得十分重要。
管理是科学性与艺术性的统一摘要:管理是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论,它具有科学性;管理也是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍,它同时具有艺术性。
在理解了管理的科学性与艺术性之内涵的基础上,我们发现管理的科学性是艺术性的前提和基础,艺术性是科学性的突破和创新,管理的科学性和艺术性是互为条件、互相转化的有机统一体,有着各自发挥作用的场合和时机。
既有科学又有艺术的管理才是成功的管理。
关键词:管理;科学性;艺术性;基础;创新;转化“成功的管理,靠科学还是靠艺术?”——这曾是一个颇具争议的话题。
出现这一争论,主要是因为言论双方所站角度或立场的差异造成的。
强调管理是科学,是言者重视事实知识与原理知识的结果;认为管理是艺术,是论者重视技能知识与人际知识的结果。
现在,人们都已承认管理既是科学,又是艺术,一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。
正如罗斯·韦伯所说:“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的,没有管理科学的管理艺术则只是梦想。
”1管理的科学性与管理的艺术性的内涵1.1管理是一门科学,它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理作为一个活动过程,在各种组织当中是纷纭复杂,别具特色的,但其中仍存在共通之处,存在着规律性。
大量学者和实业家经过无数次的失败和成功,通过从实践中收集、归纳、检测数据,提出假设,验证假设,从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法,好让其他人在面对同样问题的时候,有矩可循,有据可依,提高成功率和可行性,不至于盲目和被动。
人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践,又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。
因此说,管理学是科学的,具备科学的特征。
管理的科学性与艺术性
管理的科学性是指管理活动应该有一定的理论基础和科学方法论支持,通过系统、科学的分析和管理来实现企业目标。
科学性包括管理学理论的研究和实践,包括组织行为学、人力资源管理、运营管理、战略管理等方面的知识和技术。
管理的艺术性则强调管理者在实际工作中的灵活性和创造性。
管理者需要根据不同的情况和环境,灵活运用管理理论,并结合自身经验和直觉做出正确的决策和处理。
艺术性包括领导力的发挥、沟通能力的展示、决策能力的运用等,这些需要管理者具备一定的洞察力和直觉。
管理的科学性和艺术性是相辅相成的。
科学性提供了管理的基本原理和方法,为管理者提供了一套科学的管理工具,并通过经验的总结和实践的积累不断完善管理理论。
而艺术性则是在实际管理中将理论应用到实践中的过程,需要管理者具备一定的感知力和判断力。
只有科学性和艺术性相结合,管理者才能在复杂多变的管理环境中取得成功,实现组织目标。
管理的科学性与艺术性管理是什么?管理既是一门科学,又是一门艺术。
这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。
然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义,人们的概念还不十分清楚。
反观管理实践领域,很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当,因此,仍有进一步研究的必要。
科学是经过整理的知识。
任何科学的根本特点是,运用科学的方法去发展知识。
科学方法应该通过观察确定事实,对这些事实进行分类和分析后,找出因果关系。
如果这些概括或假设经过检验证明是正确的,也就是反映了或说明了实际,因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况,这些概括或假设就称为原则。
理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来,从而构成重要知识的框架或组合。
在管理领域里,理论的作用在于提供一种手段,对重要的有关的管理知识进行分类。
管理是一种科学,即:根据实际情况行事。
如果主管人员运用经过组合的管理知识,就能够反管理工作做得更好。
这种指导实践的组合知识,就构成为科学,体现为一系列管理的基本原则和管理理论。
不错,指导管理的科学相当粗糙,不够精确。
这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。
但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。
医生如果不掌握科学,几乎跟巫师一样。
高级管理人员如不掌握管理科学,只能是碰运气的,凭直觉的,或者靠老经验。
然而管理实践如同其他实践一样,如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动,又是一种艺术。
艺术是富有创造性的方式、方法,它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。
艺术要求人富有想象力和判断力,要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率,不仅知道何时何情境该怎样做,而且分寸火候拿捏得当,恰到好处,最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。
科学告诉我们:引力将使水滴从高处流向低处。
然而,科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。
正是管理的艺术性,决定了管理绩效与境界的高下之分。
浅谈管理的科学性与艺术性摘要: 管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系,管理艺术则是以管理知识和经验为基础,富有创造性管理技巧的综合。
管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映,而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映所以说,管理的科学性和艺术性是互为条件、互相转化的有机统一体,有着各自发挥作用的场合和时机。
管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术,才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。
关键词:管理;科学性;艺术性;基础;创新;转化有一个故事是这样讲的:古时,一小国国王一腿跛、一眼瞎,一日酒足饭饱之余,性情所致,唤宫中画师为其作画。
第一位画师按写实技法如法炮制,结果换来一顿暴打,又唤第二位画师。
第二位画师藉以前车之鉴,将皇帝着意美化,国王一看这是“俺”吗,结果更惨。
国王余怒未消,放下狠话:隔日再画,如若粗制滥造,小心性命之忧。
二位画师惶恐地回到画室,苦思冥想,及至天明也没主张。
适一青年才俊登门造访,见状问其故,两画师道以原委。
青年才俊深思后,附耳告以良策。
两画师听罢大喜,次日合力完成画作,国王看后龙颜大悦,并施以重赏。
原来,画面是国王的狩猎场景,只见国王跛腿蹬乱石,手持猎枪,瞎眼紧闭作瞄准状,一幅生龙活虎的场景跃然纸上,国王还是那个国王,身体瑕疵被天衣无缝地掩盖,国王不乐才怪。
这则故事引发我对所谓科学与艺术的深悟。
绘画是一种可以通过学习、积累掌握的技法,具有科学性层面,但在实践中生搬硬套,不创造性地运用,就无法体现它的艺术层面,也达不到绘画的境界。
管理无疑是一门科学,管理科学是把管理的规律性揭示出来,形成原则、程序和方法,对管理活动予以普遍性指导,使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。
但与其他科学相比,管理有其自身的显著特点,是一门实践性很强的科学,具有很强的创造性,而艺术的特质就是创造,因此,艺术性的管理,就需要在实践中赋予人格魅力、灵感与创新。
在复杂的社会活动中,不存在固定不变的管理模式,仅有管理理论知识还不能保证实践的成功,只有审时度势,灵活运用管理理论才能达到管理的效果,死搬书本知识,硬套他人模式则往往遭到失败。
《管理学原理》练习题库-----论述题1.试述管理是科学性、技术性与艺术性的统一管理的科学性,是指一种系统化的管理知识体系。
管理的科学理论对管理人员来讲是至关重要的,管理人员只有掌握了这种经过系统化的管理知识体系,才可以避免单纯凭经验、直观和靠运气的方法,对管理中存在的问题能够设想出可行的、正确的解决办法。
管理的科学性表明:管理只要遵循一定的原理和方法,按照科学规范的要求进行运作,是能够反映事物的客观规律性的。
管理的技术性,是指把系统化的管理知识体系转化为能够进行操作的方法和技巧,是管理科学应用于管理实践的一个必不可少的环节。
管理技术反映了管理理论,它是从管理经验和管理技能中提炼发展而来的。
目前,管理的艺术性,是指管理的实践,是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。
它强调管理的创造性和权宜应变。
管理的科学性、技术性和艺术性的统一。
管理者在理论的运用中应该注意二点:一是原则性与灵活性的统一。
二是既不能生搬硬套地滥用管理理论,又不能随心所欲地驾驭一切。
从科学性来讲,不能用一个不适应实情的原理去改善管理者所面对的现实。
不论是理论家还是实践家,试图把一种理论生硬地搬用于不能由它来阐明的那种情况,那是不适宜的。
从技术性来讲,管理者应该正确运用管理技术中的预算编制、决策技术、目标管理以及各种控制技术等等,以便有效地开展管理活动。
从艺术性来讲,管理的艺术性应局限在管理制度失效的领域,也就是说需要靠管理者的人格魅力、灵感与创新,去完善管理制度。
但在管理制度规定到的地方,是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。
如果管理制度本身不合理,那么就需要修订管理制度,而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度。
可以讲,建设管理制度,需要把握科学性和技术性;完善管理制度,需要运用艺术性。
2.试析人本管理在组织文化建设中的重要作用人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素。
作好了人的工作,管理就抓住了根本。
从这个意义上讲,管理的人本原理,就是指组织的各项管理活动,都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本,追求人的全面发展的一项管理原理。
论管理的科学性与艺术性管理既是一门科学,也是一门艺术,但管理的科学性是相对的, 艺术性是绝对的。
管理的科学性是强调管理的客观规律性;管理的艺术性是强调管理的灵活性和创造性。
科学性与艺术性并不是互相排斥的,而是互相补充的。
管理需要科学与艺术的完美组合。
标签:管理科学性艺术性0 引言管理既是一门科学,也是一门艺术。
管理的理论应注重科学性,管理的实践则应注重艺术性;企业基层的日常管理应注重科学性,而高层的决策管理应强调艺术性。
管理的科学性与艺术性并不互相排斥,而是相辅相成,互相补充的。
一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。
就像罗斯·韦伯所说:“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的,没有管理科学的管理艺术则只是梦想。
”1 管理的科学性管理是一门科学,它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理是人类重要的社会活动,存在着客观规律性,是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律,在逻辑的基础上,建立系统化的理论体系,并在管理实践中应用管理原理与原则,使管理成为在理论指导下的、规范化的理论行为。
科学性是管理必不可少的基础,管理者如果缺乏科学的管理知识,就会像哈罗德·孔茨说的那样:“医生不掌握科学,几乎跟巫医一样了。
高级管理人员不掌握管理科学,则只能是碰运气,凭直觉,或用老经验。
”如果有了系统化的管理知识,管理者就有可能在严谨、量化、合乎逻辑的科学归纳基础上,对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。
管理者学好管理学,能减少因违背管理的科学规律而造成的低效率或失误。
如果不承认管理的科学性,不按规律办事,违反管理的原理与原则,随心所欲地进行管理,必然受到规律的惩罚,导致管理的失败。
2 管理的艺术性管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事,但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。
管理是一种随机性很强的创造性工作,必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。
浅谈管理过程中的科学性与艺术性(信息管理学院人力资源管理(1)班200907060103 陈启明)【摘要】管理过程,简言之,即计划、组织、领导、控制的过程。
管理的科学性,意为在管理过程中以反映客观规律的管理理论和方法为指导;管理的艺术性,要求灵活运用管理理论和技能,重视实践经验的积累,根据实际情况,采取相应决策。
管理的科学性与艺术性相互补充,贯穿于整个管理过程,决定管理的最终成败。
如何协调管理过程中的科学性与艺术性,是每一个成功管理者必须越过的荆棘。
【关键词】管理过程,科学性,艺术性【Abstract】manage process , the long and the short of it , be the process planning , organizing , leading , controlling. Administrative scientificalness , intention are direction in order administration reflecting objective law in management process China-Israel reasons with method; Administrative artistic quality , request flexible application administration reason with the technical ability , take the practical experience accumulation seriously , are based on reality , adopt corresponding decision-making. Administrative scientificalness and artistic quality are mutually complementary , run through entire management process of Yu, success or failure deciding administrative ultimateness. Scientificalness and artistic quality in harmonizing management process how , the brambles being that everyone successful director must cross.【Keyword】manage process , scientificalness , artistic quality1、计划过程中的科学性与艺术性1.1 计划过程中的科学性计划,简言之,即“运筹帷幄”,是管理的一项重要职能,任何管理人员都必须制定计划,对未来要做的事预先安排。
管理的科学性和艺术性:“管理是科学”,是说管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的。
管理“管理是艺术”,是说管理在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性。
很难用规律或原理把它禁锢起来,它有很强的实践性。
要成为一个成热的管理者,除了要掌握管理科学的基本知识外,还必须经过管理实践的长期锻炼,有一个经验积累过程。
作为一门科学知识。
是可以通过学习和传授而得到。
管理职能发展:法约尔二十世纪初期的工业家,提出管理者都履行五项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。
古利克进一步提出了管理的七职能论:计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
孔茨提出五项职能:计划、组织、控制、人事和领导。
管理原理:指在广义的管理领域内普遍适应的基本规律,是一种高度抽象的范畴,具有较高的客观性。
(人本管理原理,系统管理原理,动态管理原理)管理原则:指观察管理现象、处理管理问题的思维尺度,是人们从事管理活动必须共同遵循的行为规范。
它与管理的实践相联系,并具有动态性。
对指导管理实践的作用更为具体。
“原理”和“原则”的含义是不同的:原理是指带有普遍性、最基本的可以作为其他规律的基础的规律,是具有普遍意义的道理;而原则一般指说话或行事所依据的法则或标准,原则不是普遍存在的规律,而是在某些特定条件下处理问题的准则。
如原则会受到地域和文化的影响,而原理则不会。
组织职能:1组织设计2适度分权和正确授权3组织运用4组织改善组织结构类型:1直线制组织结构:特点:组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。
信息沟通与传递渠道只有一条通道。
一个下级只接受一个上级管理者的命令,而不设专门的职能机构。
优点:组织结构设置简单、权责分明,便于统一指挥、集中管理。
缺点:组织内信息沟通不顺畅;当组织规模扩大、业务复杂、技术要求高时,个人的知识、能力无法应付,必然要采用其它的组织形式。
2职能制组织结构:特点:按照分工负责原则、在组织内设置若干个职能机构。
管理的科学性与艺术性在中小企业中的分析与应用【摘要】管理在中小企业中起着至关重要的作用,既要科学又要有艺术性。
科学性帮助企业建立系统化、标准化的管理体系,提高效率和生产力;而艺术性则体现在领导者的智慧、创新和灵活性,带领团队应对各种挑战。
本文分析了中小企业中管理的科学性和艺术性,并探讨了二者的结合及其重要性。
通过案例分析和实际应用,展示了管理的科学性和艺术性在中小企业中的具体表现和影响。
文章最后总结了管理在中小企业中的重要性,探讨了未来中小企业管理的发展趋势,并展望了管理科学性和艺术性的结合将带给企业的更多机遇和挑战。
通过本文的研究,读者将更深入地了解中小企业管理的复杂性和多样性,为实践中的管理决策提供参考和启示。
【关键词】中小企业、管理、科学性、艺术性、分析、结合、案例分析、实际应用、重要性、发展趋势、总结、展望1. 引言1.1 中小企业的重要性中小企业在当今社会经济发展中扮演着举足轻重的角色。
作为经济的中坚力量,中小企业的快速发展不仅促进了就业,也推动了技术创新和产业升级。
在中国,中小企业占据着绝大多数的企业主体,是国民经济的重要组成部分。
与大型企业相比,中小企业通常更具有灵活性和创新性,能够更快地适应市场变化和应对竞争挑战。
中小企业还是经济发展的试验场和孵化器,可以为新兴产业的发展提供充分的空间和机会。
中小企业的重要性不可忽视,其发展水平直接关系到整个经济的健康发展。
提升中小企业的管理水平和竞争力,对于促进全面经济发展、实现可持续发展具有重要意义。
在管理的科学性与艺术性的指导下,中小企业才能更好地应对市场挑战,实现可持续发展。
1.2 管理的科学性与艺术性在企业中的作用管理的科学性和艺术性在企业中起着至关重要的作用。
管理科学性强调的是在管理过程中应用科学方法进行问题分析和决策制定,通过数据分析和科学的技术手段来提高管理效率和效果。
科学管理方法使得管理者能够更加客观地评估和优化企业运营,提高资源的利用效率,降低成本,增加利润。
管理的科学性与艺术性在中小企业中的分析与应用引言管理是任何组织成功运作的关键要素之一。
在中小企业发展过程中,管理的科学性和艺术性起着重要作用。
科学性强调管理应该有一定的理论和方法论依据,而艺术性则注重管理者的主观能动性和创造性。
本文将对管理的科学性和艺术性在中小企业中的分析与应用进行探讨。
管理的科学性在中小企业中的分析与应用中小企业作为组织实体,需要运用管理科学的方法来提高组织效率和竞争力。
下面将从理论和实践两个维度来分析管理的科学性。
理论层面管理的科学性要求管理者具备一定的理论知识和工具。
中小企业管理者可以运用以下理论来指导管理实践:1.组织行为学理论:了解员工行为和组织结构对企业绩效的影响,以及如何激发员工的内生动机。
2.管理控制理论:通过有效的控制机制来监督和管理企业运作,确保组织目标的实现。
3.决策理论:运用决策模型和方法来优化企业决策的质量和效率。
4.战略管理理论:制定和实施战略,以适应市场变化和增强竞争优势。
理论是管理的基础,中小企业管理者可以通过学习和应用这些管理理论,提升管理科学性。
实践层面管理的科学性还需要在实践中得到应用和验证。
中小企业管理者可以通过以下方式将管理理论应用于实际运营中:1.制定科学的管理制度和规章制度:建立科学的管理制度,包括岗位职责、绩效考核、激励机制等,规范组织运作。
2.运用数据和信息技术支持决策:通过收集和分析数据,运用信息技术工具来辅助决策,提高决策的科学性和准确性。
3.建立绩效评估体系:制定合理的绩效评估指标和标准,对企业和员工进行绩效评估,促进绩效提升。
4.实施流程优化和管理改进:通过流程优化和管理改进,提高运营效率和质量,降低成本和风险。
通过科学的管理实践,中小企业能够更好地应对市场变化和竞争,提高组织效率和业绩。
管理的艺术性在中小企业中的分析与应用管理的艺术性强调管理者在实践中的主观能动性和创造性。
中小企业管理者可以通过以下方式充分发挥管理的艺术性:1.领导力的发挥:管理者应该发挥领导力,激励员工的工作热情和创造力,引导组织迈向成功。
1、企业管理的科学性与艺术性管理的科学性是指管理是有理论可循的,可能通过学习掌握管理知识。
企业管理是人、财、物的管理。
其中,对人的管理是关键所在。
企业管理中处理好管理者与被管理者之间的关系,需要依赖制度去约束。
管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新,而管理本身是没有规律可循的,更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。
只有建立科学的制度管理,再辅之以企业管理者的“领导艺术”,一个企业才会有好的经营业绩,企业才会有真正意义上的竞争力,才能在当前越来越激烈的市场竞争中处于有利地位。
管理科学性是管理艺术性的前提与基础.现代企业管理主要依靠的是制度,尤其是评价制度与激励制度。
一个管理出色的企业,大多有一套科学的评价制度与激励制度。
只有建立科学的管理制度,才能给职工稳定的工作,减少信息搜寻成本和由于不确定性所造成的损失。
管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高.任何制度都不是完备的,在制度不完备的地方,就需要管理者的艺术。
企业管理的科学性是艺术性的基础,艺术性是科学性的补充企业管理过程中,管理艺术的运用是科学管理的补充与提高。
管理艺术的成功运用不仅可以使工作有效实施,而且还可以使管理效果提高若干倍。
企业的成功要有科学的管理制度,也需要有管理者的创新精神和丰富的管理艺术,在打造企业独特的管理思想、管理文化和创造适应时代发展的新的管理模式中,管理科学与管理艺术的结合是企业追求效益最大化,提高核心综合实力,建立发展具有强大竞争力的现代化企业的有力武器。
正确认识把握管理的科学性与管理艺术的关系在企业管理实践中, 既要尊重科学, 按规律制度行事, 又要讲求艺术, 把管理的科学性体现于管理艺术之中。
在处理管理的科学性与管理艺术的关系上需注意把握以下几点:一是原则基础上的灵活性。
科学有效管理的应自然适应客观条件和环境变化, 采取灵活措施, 融入管理艺术。
二是积极管理,充分发挥人的主观能动性和创造性, 不机械地照抄书本知识, 不生硬地模仿别人的经验,打破常规, 才能取得更好的效果。
试论企业管理的科学性与艺术性摘要本文先对管理的内涵和特征进行界定,通过对企业管理的科学性与艺术性的阐述,得出管理的科学性与艺术性的关系,进而对如何正确处理两者关系提出建议。
关键词:企业管理;科学性;艺术性一、管理内涵及特征管理就是通过控制、计划、决策、组织、协调、领导将一些分散的个体组合起来,以期发挥比个体功能之和更大的功能。
企业管理包括两个方面,一是对物的管理,如物资管理、仓库管理、营销管理、工艺流程管理、财务管理、资产重组、债务重组等;另一是对人的管理。
人是经济活动中最积极最生动的因素,即使是对物的管理,也离不开对人的管理,因此,把人管理好了,也基本上把整个管理都搞好了。
对人的管理,也就是处理好经营者与职工之间的关系,而人与人之间的关系即是制度的内容,所以对人进行管理要依靠制度。
管理制度包括的内容很广,有分析制度、预测制度、计划制度、决策制度、控制制度、组织制度、领导制度、协调制度、评价制度、激励约束制度等等,但最关键的有两个方面,一是评价制度(也叫信息评价制度),二是激励制度(也叫激励约束制度),其他制度本身都必须体现激励制度与评价制度的内容。
二、企业管理的科学性管理的科学性是指管理是有理论可循的,可能通过学习掌握管理知识。
企业管理是人、财、物的管理。
其中,对人的管理是关键所在。
企业管理中处理好管理者与被管理者之间的关系,需要依赖制度去约束。
现代企业管理制度种类繁杂,归纳起来可分为基本制度、工作制度、责任制度。
在制度的设计中要充分考虑其整体实施的科学、全面、规范,无论是高层的战略性计划,还是其它管理层的战术计划及生产作业计划制度等必须统揽全局、把握细节,确保高质高效;目标制定要以员工、经营者及顾客、竞争者、政府共同利益为主体,相互联系、互相支持,追求效益最大化;组织上则要把企业生产经营活动的各个要素、各个环节,从时间上空间上组合成纵横交错的关系网,使每一个成员都能职责分明地工作,为管理的整体功能的发挥提供重要保障;充分体现决策机构的力量,根据外部反馈信息不断自我调节,以适应环境的变化;选人用人制度要完善,通过选拔、配备和使用、培训人员,充分挖掘每个成员的内在潜力,实现人员与工作任务的协调匹配,做到人尽其才,才尽其用,使人才资源得到高度开发等等。
企业管理制度中评价制度、激励制度是非常关键的两个方面,而其他制度本身都必须体现激励制度与评价制度的内容。
评价是按照一定标准对工作性质、强度、责任、过程、效果等进行综合评定。
激励是利用外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有内在动力,提高工作绩效。
评价是激励的基础,没有评价,激励将没有依据没有目标也没有效果。
激励是评价的目的,如果仅是停留在评价的层次上而没有激励措施,那是资源的耗费,因为评价是需要信息成本的。
评价是为了激励,激励是为了促进人们努力工作、开拓创新,为企业创造利润。
无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性。
企业实行激励机制的最根本的目的是实现员工自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持发扬。
可以说激励机制运用的好不好在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。
因此企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。
一个企业,评价制度与激励制度科学,管理就基本是科学的了。
三、企业管理的艺术性管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新,而管理本身是没有规律可循的,更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。
(一) 内外激励双驱动1. 建立科学、严谨的激励制度。
企业一系列激励制度制定要在广泛征集员工意见、通过专家分析、论证、员工认可之后方可出台,要充分体现科学、规范、公平、公正原则,并且按制度要求严格执行。
执行过程,要配套以考核制度,保证工作开展的质量、效果,通过外在的推动实现激励员工内在的动力,调动每一个员工的积极性、创造性。
同时,制度的实施要与时俱进地发展变化,根据企业发展状况、员工不同阶段需求、工作要求等不断完善相应措施。
2. 运用丰富手段、方法综合激励。
企业在经营管理工作中要结合工作实际,掌握员工的需求、动机,充分运用丰富多彩的激励手段方法提高激励作用效果。
如:发挥物质激励作用,满足员工的生理需要、安全需要以及社会需要、尊重需要。
还可以让员工参与组织决策和各级管理工作的研究、讨论,使员工感受到上级主管的信任、重视和赏识,体验自己利益同组织利益及组织发展密切相关而产生的责任感等等。
3. 建立独具特色的企业文化。
企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。
没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法获得成功。
好的企业文化能使企业内部形成巨大的凝聚力,使企业很好地顺应国内国际社会的变化和发展。
企业文化建设是系统工程,现代企业要在企业再造、学习型组织建设中不断完善具有与企业实际相符合的特色文化内容。
既要注重员工理想信念、行为规范、道德标准等精神层面内容的完善,又要注重企业视觉识别系统等物质层面内容,以成功的企业文化凝聚员工力量,提升企业竞争力。
(二) 建立多跑道、多层次激励机制多跑道、多层次激励机制是联想集团创造奇迹的一个法宝。
联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。
这首先表现在联想在不同时期的不同的激励机制。
20 世纪80 年代第一代联想人主要注重培养集体主义精神和物质生活的基本满足;而进入90 年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,联想制定了新的、合理的、有效的激励方案,那就是多一点空间、多一点办法,根据高科技企业发展的特点激励多条跑道。
其次是要想办法了解员工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的和今后努力才能做到的等等。
联想的激励机制把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到了激励手段和效果的一致性。
(三) 企业管理者的的领导艺术一个企业管理者要成功就需要高超的领导艺术。
现代企业管理者应该掌握的管理艺术很多,但重点应掌握好三方面的艺术,即对人、事、时间的管理艺术。
对人的管理上要用其所长、互相尊重、严于律己、建立和谐的人际关系。
对事的管理要抓住主要矛盾,抓住矛盾的主要方面,抓住带动整个工作链条前进的中心环节,管理中要学会“弹钢琴”,对各种事务的处理分轻重缓急,统筹安排,注重各因素之间的有机结合、平衡协调,形成浑然一体的管理机器,产生和谐而有节奏的运转。
对时间的管理上要有计划地使用可控制时间,并设法把不可控的时间变为可控时间。
此外,要自身廉洁、公道正派,注重与员工的情感交流,尊重支持下属,在企业中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的工作环境。
四、企业管理的科学性与艺术性的关系(一)、管理的科学性是管理的艺术性的前提与基础要将管理工作做好,首先必须承认管理是一门科学,管理主要依靠的是一套制度,尤其是评价制度与激励制度。
在现实中,人们也可以发现,一个企业管理得好,那肯定是因为它有一套科学的评价制度与激励制度。
判断评价制度与激励制度好坏的原则是:一是否给企业利害相关人(所有者、经营者、职工、供应商、消费者、债权人、债务人、收税者等) 带来方便,二是否节约了企业制度运行的成本,三是否使评价成本与激励、约束、监督成本较低,四是否评价结果明确、公平、激励、约束功能很强等等。
正所谓:“没有规矩不成方圆”,如果一个企业没有良好的科学的制度作为约束,管理的艺术性业就无从谈起。
很多知名的大企业的成功也说明了这一点。
所以说,企业管理的科学性是艺术性的前提与基础。
(二)管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高企业管理的科学性是艺术性的基础,艺术性是科学性的补充企业管理过程中,管理艺术的运用是科学管理的补充与提高。
由于受到各种内外环境因素的制约,无论花费多大的功夫和代价,无论工作多么精细,我们的管理制度都是很难达到完全符合事物发展要求的。
在承认管理的科学性的前提下,讲管理的艺术性也是很有必要的。
管理艺术的成功运用不仅可以使工作有效实施,而且还可以使管理效果提高若干倍。
管理是科学,是艺术。
企业的成功要有科学的管理制度,也需要有管理者的创新精神和丰富的管理艺术,在打造企业独特的管理思想、管理文化和创造适应时代发展的新的管理模式中,管理科学与管理艺术的结合是企业追求效益最大化,提高核心综合实力,建立发展具有强大竞争力的现代化企业的有力武器。
五、正确认识把握管理的科学性与管理艺术的关系在管理的科学性上, 人们常犯的错误是: 盲目照搬国外的管理理论;将书本上的管理原理当作教条;认为管理只靠实践, 从不相信管理专家。
尤其是第三种看法, 在管理者中广泛存在。
在管理的艺术上, 人们常犯的错误是: 过分强调管理的艺术, 从而否认管理的科学性;认为管理艺术是少数人天生所具有的, 从而大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位;在管理实践上缺乏科学的管理制度, 而常常以管理者的心情、好恶来作为决策的依据。
在企业管理实践中, 既要尊重科学, 按规律制度行事, 又要讲求艺术, 把管理的科学性体现于管理艺术之中。
在处理管理的科学性与管理艺术的关系上需注意把握以下几点:(一) 原则基础上的灵活性。
管理是一门科学,因此它要遵循一定的原则、程序和模式, 但如果仅仅固定某种原则和模式, 死板地按固定程序办事,恐怕难以实现良好的效果, 可能犯教条主义的错误。
因此, 任何科学有效管理都应自然适应客观条件和环境变化, 采取灵活措施, 融入管理艺术。
(二) 事物中的创造性管理活动都不免有一些常规。
从经验出发按常规办事当然是必要的, 但仅仅局限于常规处理, 只是一种被动应付, 消极管理, 其结果只不过是一般性完成任务而已。
强调得过分, 还可能是墨守成规。
相反, 积极管理, 则要充分发挥人的主观能动性和创造性, 不机械地照抄书本知识, 不生硬地模仿别人的经验, 只有打破常规, 才能取得更好的效果。
管理中只有具备这种艺术性, 才能有所开拓创新, 才能不断增强企业活力。
突发情况时的应变性。
在管理中时常会遇到一些意外、紧急的突发事故。
在没有现成经验可借鉴的情况下, 就需要较强的应变性, 这也是管理艺术的表现。
(三) 艺术感召性。
越是现代化管理越离不开管理艺术。
随着社会经济发展和知识经济时代的到来, 人们的知识水平在提高, 精神上的自我意识在提高, 单纯依靠模式化管理、电脑指令, 要求人们被动执行是不可能达到管理目标的。
这就需要管理者必须用高超的管理艺术感动被管理者调动其积极性。
因此说, 传统的管理离不开管理艺术, 现代管理仍离不开管理艺术。
现代企业管理是科学性与艺术性的有机“整合”。