第一章_品牌概论解读.

《品牌管理》大纲第一章品牌概论第一节品牌的内涵一、品牌的定义—传统定义品牌是名字，词语，标志，符号或设计，或以上元素的组合，使卖家能藉之界定其产品或服务，使与竞争对手的同类产品或服务相互区分。

(AMA) 一现时的定义“品牌是扎根于顾客脑海中对某些东西的感知实体(Perceptual Entity)，根源于现实，却反应某种感知，甚至反映顾客的独特性。

"(Kevin Keller, 1998) 一品牌实质品牌，就其实质来说，它代表着销售者(卖主)对交付给买者的产品特征、利益与服务的一贯性承诺。

久负盛名的品牌就是优质质量的保证。

不仅如此，品牌还是一个更为复杂的符号，蕴含着丰富的市场信息。

因此，品牌含义有六个层次：-属性：品牌代表特定的商品属性，这是品牌最基本的含义。

-利益：品牌体现某种特定的利益，而品牌利益相当程度的受制于品牌属性。

-价值：品牌体现生产者的某些价值感。

-文化：品牌附着特定的文化。

-个性：品牌反映一定个性。

-使用者：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

品牌最持久的含义是其价值、文化与个性。

它们构成了品牌的基础，揭示了品牌间差异的实质。

二、品牌与产品—品牌与产品的区别认知区别：产品是具体存在的，品牌存在于消费者的认知中。

形成区别：产品是生产部门生产，品牌形成于整个经营环节。

要素区别：产品重在质量与服务，品牌重在定位与传播。

—品牌与产品的联系产品是品牌的载体：品牌利益是产品功能属性转化而来，品牌核心价值是对产品利益的高度提炼，品牌借助产品来兑现对消费者的承诺。

产品质量是品牌质量的基础：品牌质量是消费者对品牌所有方面品质的感知，产品质量是核心，品牌质量还包括服务质量、传播质量、人员素质质量一切形成品牌的要素质量。

第二节品牌的意义一、品牌对消费者的意义一品牌是消费者购买产品的重要外在线索一购买品牌产品有助保护消费者权益一品牌能降低购买风险一品牌能满足消费者情感需求二、品牌对生产者的意义一培养消费者忠诚一稳定产品的价格一降低新产品投入市场风险一抵御竞争者，保持竞争优势第三节品牌外延的扩大品牌外延的扩大是指品牌化的载体在不断扩大，产品是品牌的载体，产品内涵从有形产品扩大到服务、人员、地点、组织、事件等。

《品牌学》第一章：品牌学概论当今的社会是竞争的社会，而全球的经济基本处于买方市场。

就中国而言，随着改革开放的深入，经济飞速发展，我国也处于了买方市场。

何为买方市场，简单而言就是供求，目前我国市场上商品极大丰富，文化娱乐、旅游服务也层出不穷。

作为买方市场供给大于需求，产品或服务的异质减小，差别很不明显，特别从核心功能差别几乎为零。

比如，如今的家电大战中，各种品牌的彩电不论其品牌是长虹、海尔、康佳、创维、索尼、菲利蒲或其他，彩电的核心功能都是传递信息，娱乐生活；再如洗衣机，不论其牌子是小天鹅，海尔，还是荣事达、松下或其他洗衣机的核心功能基本作用都是减少家务负担，在这种商品极大丰富，差异性不明显的买方市场条件下，企业或其产品如何树立自身的特色以区别以竞争对手，如何以自己鲜明的个性吸引用户？我们在这里将引导出一条成功之路：树立独特产品牌，以名牌推动消费。

在了解品牌，树立品牌之前，我们需要了解一些品牌的基本理论，基本方法，以及树立品牌的基本意识。

第一节品牌释义谈论品牌首先要把与品牌相关的概念认识清楚。

这些相关概念除了“品牌”之外，还有一些诸如“牌子”、“商标”、“名牌”、“驰名商标”、“注册商标”等等。

一、品牌的概念对于品牌的定义有多种，有的观点认为：品牌就是牌子，商号、商标，而著名市场营销专家菲利普·科特勒博士这样解释品牌：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别”。

上述定义说明品牌是一个复合概念，它由品牌外部标记（包括名称、术语、图案等），品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。

我以为所谓“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。

从市场角度看，企业生产产品，但品牌存在于社会环境及消费者的心理，可这品牌又属企业所有。

第一章：品牌管理概论1.品牌管理的定义和重要性品牌管理是指对品牌进行系统化的规划、组织、指导和控制，以实现品牌目标的过程。

品牌管理对企业的长期发展和竞争优势至关重要，通过良好的品牌管理可以帮助企业树立良好的品牌形象，吸引客户、提高市场份额，提升企业价值。

2.品牌管理的发展历程品牌管理的历史可以追溯到古代的商品交换时期，经过工业革命、市场经济的发展，品牌管理逐渐成为企业经营的重要组成部分。

随着市场经济的不断发展，品牌管理也在不断创新和完善。

3.品牌管理的核心概念品牌管理涉及到许多核心概念，比如品牌定位、品牌形象、品牌资产、品牌认知等，这些概念在品牌管理中起着至关重要的作用，影响着品牌的发展和市场竞争力。

第二章：品牌策略1.品牌战略的重要性品牌战略是企业长期发展的基础，它是企业赢得市场竞争的关键。

品牌战略的制定需要考虑市场环境和竞争对手情况，确立独特的品牌定位和竞争优势。

2.品牌战略的制定与实施品牌战略的制定需要充分考虑市场、产品、公司等多方面的因素，同时需要结合实际情况，确立切实可行的实施方案。

品牌战略的实施需要全员参与，注重团队合作，确保战略的贯彻执行。

第三章：品牌定位1.品牌定位的概念及意义品牌定位是企业在市场中的独特位置，是企业与竞争对手区分开的方式，通过品牌定位可以凸显产品的特色与优势，吸引目标客户。

2.品牌定位的策略分析品牌定位的策略分析需要全面考虑产品、市场、竞争对手等因素，了解目标客户的需求和偏好，寻找适合的品牌定位策略，确保品牌在市场中占据有利位置。

第四章：品牌扩张与管理1.品牌扩张的战略选择品牌扩张是企业发展的需要，企业可以通过不同的方式进行品牌扩张，比如产品线扩张、市场扩张、地域扩张等，选择合适的扩张战略对企业至关重要。

2.品牌管理的策略品牌管理需要制定一系列的策略来确保品牌形象的有效传播和维护，比如品牌推广策略、品牌保护策略等，通过有效的品牌管理策略可以提升品牌价值和市场地位。

品牌学概论学习和品牌定义品牌是现代消费社会的重要组成部分，对于企业来说，拥有一个强大的品牌可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

品牌学概论是学习和研究品牌及其相关理论和方法的学科，旨在深入探讨品牌的本质和发展规律，为企业在品牌建设中提供指导和借鉴。

品牌学概论的研究内容主要包括品牌的定义、品牌的核心价值、品牌的构成要素、品牌建设和管理等。

其中，品牌的定义是品牌学研究的基础，也是品牌实践的指导。

品牌的定义可以从不同的角度进行解读，但总的来说，品牌是向消费者传递特定价值和承诺的一种标识。

品牌的核心价值是品牌独有的属性和让消费者产生认知、认同和情感的特质，它是品牌的灵魂和生命力所在。

品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标识、品牌形象、品牌口碑等，这些要素相互关联，共同构成了一个完整的品牌体系。

品牌建设和管理是企业在市场中塑造品牌形象、提升品牌知名度和品牌忠诚度的过程，需要通过多种手段和策略来实现。

品牌的定义是品牌学概论研究的核心问题之一、对于品牌的定义可以从不同的角度和层面进行解析。

从狭义的角度来看，品牌是企业或产品的名称和标志，用于区别其它竞争对手的产品。

但是，这种定义过于简单和平面化，无法完全概括品牌的全面含义。

从广义的角度来看，品牌是企业或产品在消费者心中的印象和形象，是消费者对于品牌的认知和评价。

品牌的核心价值是品牌在消费者心中所具有的独特性和竞争优势。

品牌的核心价值可以从多个方面来评估，例如产品品质、服务水平、创新能力、社会责任等。

一个强大的品牌应该具备独特的核心价值，能够带给消费者独一无二的体验和价值。

品牌的构成要素是品牌学概论研究的重要内容之一、品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标识、品牌形象和品牌口碑等。

品牌名称是品牌传递信息的主要途径，一个好的品牌名称可以很好地引起消费者的注意和记忆。

品牌标识是品牌的标志，通过独特的设计和形象来代表品牌所具有的特定含义和形象。

品牌形象是品牌在消费者心中所具有的总体印象和评价，是通过品牌名称、品牌标识、产品质量、品牌口碑等多个方面所形成的。

第一章 品牌管理概论1.品牌的内涵品牌是一个动态的信息载体，其涵盖了两个层面的信息：其一，品牌凝聚了企业及其产品的信息，反映了企业的研发开发、生产制造、市场推广能力，以及企业文化形象等状况（从企业角度）；其二，品牌涵盖了消费者的心理感知，该感知是构成品牌形象的重要来源（从消费者角度）；即品牌是企业与消费者之间互动的整体概念。

2.品牌的构成要素 要素类型 具体内容 解释说明显性要素 （品牌的15%） 品牌名称 在品牌中具有提纲挈领的作用 视觉标志 包括了标志物、标志字、标志色、标志包装 隐性要素 （品牌的85%）品牌承诺把产品和服务的定位、利益、个性传达给消费者的许诺品牌个性 主要包括纯真、刺激、称职、教养、强大五大个性 品牌体验是消费者体验的总和，包括正、负面情感归属3.品牌与产品、商标的区别区别产品商标品牌1.属性不同。

产品是物理属性组合，品牌更多包含心理因素；2.层次不同。

产品是品牌的载体；3.周期不同。

产品有周期，品牌没有必然的周期。

1.含义不同；2.构成要件不同；3.使用区域不同；4.使用时效不同。

主要由商标的法律属性造成的。

4.品牌的价值 品牌的价值 具体内容在回答论述提的时候，从这些方面言消费者价值 1.简化消费者的购买行为 2.增强消费者的购买信息 3.激发消费者的享用联想企业价值1.降低营销费用2.吸引潜在消费者 之有理回答即可3.提升产品附加值4.利于产品多元化5.品牌管理沿革 品牌管理阶段 优点缺点管理模式品牌职能管理阶段 1.使管理从经验化走向科学化；2.分工合理、责权明细；3.提高品牌管理效率。

1.相关职能部门利益冲突不可避免；2.当经营产品增多，管理效率下降。

链状品牌经理管理阶段 1.增强职能部门运作的协调性；2.提高产品市场定位的有效性；3.维持品牌的长期发展与整体形象1.缺乏整体观念（多品牌公司）；2.管理权限不足3.多头领导冲突条状品牌整合管理阶段 1.由高层管理者从战略高度对品牌进行系统化管理；2.可使企业内部众多品牌形成有机整体；3.保证企业品牌体系的统一形象；因为处于发展中，不谈缺点 网状6.品牌管理含义与特点 在价值链视角下，品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程，是监管、控制品牌与消费者之间关系的全方位管理过程。

品牌释义一、引言在今日商业环境中，品牌不仅仅是一个名字或标志，它是消费者对产品或服务的认知与情感链接。

一个强大的品牌意味着市场地位、顾客忠诚度以及长期的商业价值。

本文将对品牌的不同方面进行深入探讨，揭示其内在的奥秘。

二、品牌名称易于记忆：一个好的品牌名称应当简洁明了，容易发音和记忆，这有助于消费者在众多品牌中轻易识别。

描述性：名称应与品牌的核心特质或服务相关，为消费者提供一个关于品牌的有价值的第一印象。

创新性：在遵循易于记忆和描述性的原则下，创新性地使用词汇或短语可以增加品牌的独特性。

文化敏感性：考虑到目标市场的文化背景，确保品牌名称在不同的文化和语言中都是恰当和积极的。

商标保护：确保品牌名称受到商标保护，以防止仿冒或混淆品牌形象。

三、品牌形象视觉元素：标志、颜色和字体等视觉元素应反映品牌的核心理念和价值观，同时要有独特性和辨识度。

人格化特征：为品牌赋予人格化特征，如亲切、专业、活力等，使消费者产生情感共鸣。

品牌故事：通过讲述品牌故事，建立品牌的深度和可信度，使消费者更容易产生忠诚度。

用户体验：品牌形象还应体现在用户体验上，包括产品、包装、服务以及线上和线下的互动。

一致性：确保品牌形象在所有接触点上的一致性，以强化品牌认知。

四、品牌定位明确目标市场：明确品牌的受众群体，了解他们的需求、偏好和价值观。

差异化价值主张：提供区别于竞争对手的价值，可以是产品特性、价格、服务或品牌形象。

竞争环境分析：了解竞争对手的优势和劣势，以便在市场中寻找空隙或独特定位。

目标设定：设定明确、可实现的目标，为品牌发展提供方向。

灵活性调整：根据市场变化和消费者需求调整定位策略，保持品牌的竞争力。

五、品牌传播广告与公关：运用传统和数字媒体平台进行广告宣传和公关活动，增强品牌知名度。

口碑营销：通过消费者的口口相传，建立品牌的良好口碑。

内容营销：创造有价值的内容吸引目标受众，提高品牌的美誉度。

社交媒体营销：利用社交媒体平台与消费者互动，增强品牌的在线影响力。

品牌管理概论一、引言品牌管理是指企业为了提升品牌价值，增强品牌影响力，从而实现市场竞争优势的一系列战略和管理活动。

本文将介绍品牌管理的概念、重要性以及品牌管理的基本原则和步骤。

二、品牌管理的概念品牌管理是指通过对品牌的策划、建设、传播和维护，使品牌在目标市场中树立良好的形象和声誉，从而实现品牌价值最大化的过程。

品牌管理包括品牌定位、品牌传播、品牌形象塑造、品牌维护等方面的工作。

三、品牌管理的重要性1. 提升市场竞争力：品牌是企业在市场中的竞争优势之一，通过有效的品牌管理可以提升企业的市场竞争力，吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。

2. 增加消费者忠诚度：良好的品牌管理可以建立消费者对品牌的信任和忠诚度，使消费者更加愿意购买和推荐该品牌的产品或服务。

3. 提高产品溢价能力：品牌管理的成功可以使品牌具有较高的溢价能力，消费者愿意为品牌价值支付更高的价格。

4. 降低市场风险：品牌管理可以降低企业在市场中的风险，建立起稳定的市场地位，减少市场波动对企业的影响。

四、品牌管理的基本原则1. 定位明确：品牌管理的第一步是明确品牌的定位，确定品牌的目标市场和核心竞争优势，以便于有效地进行品牌建设和传播。

2. 一致性：品牌管理要求企业在各个渠道和媒体上保持一致的品牌形象和传播信息，以确保消费者对品牌的认知和记忆一致。

3. 创新性：品牌管理需要不断创新，通过创新的产品、服务和营销方式来提升品牌的竞争力和吸引力。

4. 持续性：品牌管理是一个长期的过程，需要持续地进行品牌建设、传播和维护，以保持品牌的活力和市场地位。

五、品牌管理的步骤1. 品牌策划：明确品牌的目标、定位和核心竞争优势，制定品牌管理的战略和计划。

2. 品牌建设：包括品牌名称、标识、口号等的设计和注册，以及品牌形象的塑造和传达。

3. 品牌传播：通过广告、公关、促销等方式将品牌形象和价值传递给目标消费者，提高品牌知名度和认可度。

4. 品牌维护：建立品牌形象的长期稳定性，通过产品质量、售后服务等方面的管理来保护品牌声誉和消费者忠诚度。