供应链管理 第十二章 供应链风险管理
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第七章供应链管理环境下的生产计划与控制供应链管理思想对企业的最直接和最深刻的影响是企业家决策思维方式的转变:从传统、封闭的纵向思维方式向横向、开放思维方式转变。
生产计划与控制是企业管理主要内容之一,供应链管理思想无疑会对此带来很大的影响。
与传统的企业生产计划与控制方法相比,在信息来源、信息的集成方法、计划的决策模式、计划的运行环境、生产控制的手段等许多方面,供应链管理模式下的生产计划与控制方法都有显著不同。
第一节现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距一、概述供应链管理思想对企业管理的最大影响是对现行生产计划与控制模式的挑战,因为企业的经营活动是以顾客需求驱动的、以生产计划与控制活动为中心而展开的,只有通过建立面向供应链管理的生产计划与控制系统,企业才能真正从传统的管理模式转向供应链管理模式。
传统的企业生产计划是以某个企业的物料需求为中心展开的,缺乏和供应商的协调,企业的计划制定没有考虑供应商以及分销商的实际情况,不确定性对库存和服务水平影响较大,库存控制策略也难以发挥作用。
供应链上任何一个企业的生产和库存决策都会影响供应链上其他企业的决策,或者说,一个企业的生产计划与库存优化控制不但要考虑某企业内部的业务流程,更要从供应链的整体出发,进行全面的优化控制,跳出以某个企业物料需求为中心的生产管理界限,充分了解用户需求并与供应商在经营上协调一致,实现信息的共享与集成,以顾客化的需求驱动顾客化的生产计划,获得柔性敏捷的市场响应能力。
二、传统生产计划和控制模式与供应链管理思想的差距传统生产计划和控制模式与供应链管理思想的差距主要表现在如下几个方面。
1.决策信息来源的差距(多源信息)生产计划的制定要依据一定的决策信息,即基础数据。
在传统的生产计划决策模式中,计划决策的信息来自两个方面,一方面是需求信息,另一方面是资源信息。
需求信息又来自两个方面,一个是用户订单,另一个是需求预测。
通过对这两方面信息的综合,得到制定生产计划所需要的需求信息。
供应链采购管理教案第一章:供应链采购管理概述1.1 供应链采购管理的定义1.2 供应链采购管理的重要性1.3 供应链采购管理的目标和原则1.4 供应链采购管理的流程和环节第二章:供应链采购策略2.1 供应市场分析2.2 采购需求的确定2.3 供应商选择与评估2.4 采购合同的签订与管理第三章:供应商关系管理3.1 供应商分类与评估3.2 供应商绩效管理3.3 供应商发展与合作3.4 供应商关系管理的工具与方法第四章:采购价格谈判与合同管理4.1 采购价格的确定4.2 价格谈判的策略与技巧4.3 合同的类型与要素4.4 合同的管理与执行第五章:供应链采购风险管理5.1 供应链采购风险的类型与识别5.2 供应链采购风险的评估与控制5.3 供应链采购风险管理的策略与方法5.4 供应链采购风险管理的案例分析第六章:电子采购与供应链管理6.1 电子采购的定义与优势6.2 电子采购系统的架构与功能6.3 电子采购流程与操作6.4 电子采购与供应链管理的集成第七章:供应链采购的可持续性7.1 可持续采购的概念与重要性7.2 可持续采购的实践与标准7.3 可持续采购的挑战与解决方案7.4 可持续采购案例分析第八章:供应链采购的绩效评估8.1 采购绩效评估的目的与意义8.2 采购绩效评估的指标与体系8.3 采购绩效评估的方法与工具8.4 采购绩效评估的实施与改进第九章:供应链协同采购管理9.1 供应链协同的概念与原则9.2 供应链协同采购的优势与挑战9.3 供应链协同采购的实施策略9.4 供应链协同采购管理案例分析第十章:供应链采购管理的未来趋势10.1 供应链采购管理的发展趋势10.2 数字化转型对供应链采购管理的影响10.3 与大数据在供应链采购管理中的应用10.4 供应链采购管理的创新与变革第十一章:供应链采购管理的法律法规11.1 供应链采购管理相关的法律法规框架11.2 采购过程中的合规性问题11.3 国际采购的法律法规差异与应对策略11.4 案例分析:法律法规违反的后果与预防措施第十二章:供应链采购管理的伦理与道德12.1 供应链采购管理中的伦理道德重要性12.2 采购过程中的道德困境与决策12.3 企业道德准则与行为规范12.4 案例分析:伦理道德问题对公司声誉的影响第十三章:供应链采购管理的信息化技术13.1 信息化技术在供应链采购管理中的应用13.2 采购管理信息系统的功能与架构13.3 供应链采购管理中的数据分析与挖掘13.4 案例分析:信息化技术提升采购效率的实践第十四章:供应链采购管理的案例研究14.1 供应链采购管理的成功案例分析14.2 供应链采购管理失败案例分析14.3 案例研究的教学目的与方法14.4 案例研究的选择与分析框架第十五章:供应链采购管理的实战演练15.1 供应链采购管理的模拟练习15.2 供应链采购管理的实际操作流程15.3 实战演练的案例与教学设计15.4 实战演练的评估与反馈机制重点和难点解析本文教案涵盖了供应链采购管理的基础概念、策略制定、供应商关系管理、价格谈判、风险管理、电子采购、可持续性、绩效评估、协同采购管理、未来趋势、法律法规、伦理道德、信息化技术、案例研究和实战演练等多个方面。
供应链管理_第十二章服务业的供应链管理在当今的经济环境中,服务业的重要性日益凸显。
服务业不仅是经济增长的重要引擎,也与人们的日常生活息息相关。
而供应链管理在服务业中的应用,对于提升服务质量、优化运营效率、增强竞争力具有至关重要的作用。
服务业的供应链管理与制造业的供应链管理存在一定的差异。
制造业主要关注原材料的采购、产品的生产和分销等实物流程,而服务业更多地侧重于信息、人员和流程的管理。
在服务业中,客户需求的不确定性是一个显著的特点。
以酒店业为例,客人的入住时间、房型需求、餐饮偏好等都难以准确预测。
这就要求服务提供商具备灵活的供应链策略,能够迅速响应客户的变化需求。
比如,酒店需要根据不同季节和节假日的预订情况,合理调整房间库存和员工配置。
服务的无形性也是服务业供应链管理的一个重要挑战。
服务不像产品那样可以储存,必须在提供的瞬间被消费。
以教育培训行业为例,课程的质量和效果很大程度上取决于教师的授课水平和学生的参与度。
这就需要教育机构在师资招聘、培训和课程设计等方面进行精心规划,以确保能够提供高质量的教育服务。
人员在服务业的供应链中扮演着关键角色。
对于医疗服务行业来说,医生、护士和其他医疗技术人员的专业水平和工作效率直接影响患者的治疗效果和满意度。
因此,医疗机构需要建立有效的人员招聘、培训和绩效管理体系,以保障服务的质量和效率。
信息在服务业的供应链管理中起着至关重要的作用。
以物流服务业为例,准确及时的货物跟踪信息、客户需求信息和运输能力信息等,能够帮助物流企业优化运输路线、合理安排车辆和人员,提高物流服务的效率和准确性。
服务业供应链管理中的合作伙伴关系也非常重要。
以旅游行业为例,旅行社需要与酒店、航空公司、景区等多个合作伙伴密切协作,共同为游客提供优质的旅游体验。
这就需要建立良好的沟通机制和利益分配机制,以确保各方能够协同合作,实现共赢。
在服务业的供应链管理中,质量控制是一个关键环节。
由于服务的生产和消费同时发生,服务质量的控制难度较大。
供应链风险管理总结汇报
供应链风险管理是企业管理中至关重要的一环。
在全球化和竞
争激烈的市场环境下,供应链面临着诸多潜在的风险,如自然灾害、政治不稳定、供应商倒闭等。
有效的供应链风险管理可以帮助企业
降低损失,保障生产和交付的稳定性。
首先,有效的风险识别是供应链风险管理的基础。
企业需要全
面了解供应链中的各个环节,包括供应商、物流、库存等,识别潜
在的风险点。
其次,企业需要建立起完善的风险评估和监控机制,
及时发现并应对风险事件。
同时,建立紧密的合作关系,与供应商、物流公司等建立良好的沟通渠道,以便及时应对风险事件。
另外,企业还需要建立起应急预案,以应对突发的风险事件。
这包括制定供应链中断的应急处理方案,确保在面临突发事件时能
够迅速采取行动,减少损失。
此外,企业还可以考虑采用供应链金
融工具,如供应链保险,来分散风险,减少损失。
最后,企业还需要不断学习和改进供应链风险管理的方法和工具。
随着市场环境的变化,新的风险点也会不断出现,企业需要保
持敏锐的洞察力,及时调整风险管理策略,以应对新的挑战。
总之,供应链风险管理是企业管理中不可或缺的一部分。
通过有效的风险识别、评估和监控,建立应急预案和持续改进,企业可以降低风险,保障供应链的稳定性和可靠性,从而提高竞争力,实现可持续发展。
供应链风险管理的关键要素供应链风险管理在当今全球化的商业环境中变得愈发重要。
随着供应链变得更加复杂和全球化,企业面临的风险也愈发增加。
有效的供应链风险管理可以帮助企业减少潜在的损失,并确保供应链的顺畅运转。
在这样一个背景下,了解变得至关重要。
第一要素是识别风险。
在供应链中,可能的风险包括供应商倒闭、运输中断、自然灾害、政治不稳定等。
企业需要对可能造成供应链中断的各种风险进行全面的了解和识别。
只有当企业明确了潜在的风险后,才能有针对性地制定风险管理策略并采取相应的措施。
其次是评估风险。
企业需要对识别出的潜在风险进行全面的评估,包括对风险的概率、影响程度和紧急程度等方面进行分析。
通过对风险的综合评估,企业可以确定哪些风险是最紧迫和最具威胁性的,从而有针对性地进行风险管理。
第三要素是制定风险管理策略。
根据对风险的评估结果,企业需要制定相应的风险管理策略。
这些策略可能包括多元化供应商、建立备用的运输渠道、建立应对自然灾害的应急预案等。
不同的风险可能需要不同的管理策略,企业需要根据实际情况来确定最合适的策略。
第四要素是实施风险管理措施。
策略的制定只是第一步,实施才是最为关键的一步。
企业需要确保制定的风险管理策略得以有效实施,并及时调整策略以适应实际情况的变化。
这可能涉及到与供应商的合作、内部部门之间的沟通协调等方面。
第五要素是监测和反馩。
供应链风险管理不是一次性的工作,而是一个持续的过程。
企业需要不断监测供应链中的风险情况,并及时调整风险管理策略。
同时,企业还需要对已经发生的风险事件进行分析和总结,以便在未来的风险管理中提高效率和效果。
让我们总结一下本文的重点,我们可以发现,供应链风险管理的关键要素包括识别风险、评估风险、制定风险管理策略、实施风险管理措施以及监测和反馩。
只有将这些要素有机结合起来,企业才能更好地应对供应链中的各种风险,确保供应链的顺畅运转。
希望通过对这些关键要素的深入研究和理解,企业可以提高自身的供应链风险管理能力,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第一章供应链基本结构供应链:供应链是围绕企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
它是一个范围更广的结构模式,它包括所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。
它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来收益。
供应链的基本特征:复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性供应链的基本类型:1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链供应链的设计过程:1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时,评价供应链的候选方案供应链考虑的注意事项:1市场覆盖范围目标2产品特性供应链的四大表现形态:1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理第二章物流理论物流的功能:1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成物流作业流程:1生产领域的物流作业(1进货物流2生产加工物流3进货物流)2流通领域的物流作业(1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程)物流管理战略的框架:1全局性的战略(用户服务)2结构性的战略(1渠道设计2网络分析)3功能性战略(1物料管理2运输3仓储管理)4基础性的战略(1组织2信息系统3政策与策略4设施)第三章市场营销计划掌握住消费者需求的四方面:1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接近客户4品质由客户决定供应链营销的特点:1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管理往往各自单独进行,供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。
第1篇第一章总则第一条为了规范供应链管理活动,提高供应链效率,降低供应链成本,保障供应链稳定运行,促进供应链各方合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反垄断法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事供应链管理活动的企业、个体工商户以及其他组织。
第三条供应链管理应当遵循以下原则:(一)合法合规原则:供应链管理活动应当符合国家法律法规和政策要求。
(二)公平公正原则:供应链各方应当平等互利,公平交易。
(三)效率原则:提高供应链效率,降低成本,实现供应链各方共赢。
(四)可持续发展原则:注重环境保护,促进社会和谐。
第二章供应链管理的基本要求第四条供应链管理应当包括以下基本内容:(一)供应商管理:选择合格的供应商,建立稳定的合作关系。
(二)采购管理:制定合理的采购计划,确保采购质量、价格和交货期。
(三)库存管理:优化库存结构,降低库存成本,提高库存周转率。
(四)物流管理:提高物流效率,降低物流成本,确保物流安全。
(五)信息管理:建立健全信息共享机制,提高供应链透明度。
(六)风险管理:识别、评估和控制供应链风险。
第五条供应商管理要求:(一)供应商选择:选择具有合法经营资格、良好信誉、技术实力和竞争力的供应商。
(二)供应商评估:定期对供应商进行评估,确保供应商持续满足要求。
(三)供应商关系:与供应商建立长期稳定的合作关系,实现互利共赢。
第六条采购管理要求:(一)采购计划:根据市场需求和库存情况,制定合理的采购计划。
(二)采购流程:建立健全采购流程,确保采购活动公开、公平、公正。
(三)采购价格:通过竞争性谈判,争取合理的采购价格。
(四)采购合同:签订明确的采购合同,明确双方权利义务。
第七条库存管理要求:(一)库存结构:优化库存结构,提高库存周转率。
(二)库存控制:建立健全库存管理制度,控制库存成本。
(三)库存盘点:定期进行库存盘点,确保库存准确。
第八条物流管理要求:(一)物流规划:制定合理的物流规划,提高物流效率。
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运营供应链管理复习提纲第一章全球经济一体化及市场竞争特征◆“纵向一体化”管理模式的弊端◆横向一体化(horizontal integration)思想◆供应链的定义◆在一个供应链系统中,有一个企业处于核心地位,它可以是制造型企业,也可以是零售型企业◆供应链是一个网链结构,节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系.◆供应链的主要特征◆供应链管理的概念◆推动式和拉动式供应链第二章供应链管理基础理论◆供应链管理主要涉及六个主要领域◆供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求这两个目标之间的平衡。
◆供应链管理基本职能领域和辅助职能领域◆供应链管理与传统管理模式的区别◆供应链的类型:稳定型和动态型;平衡型和失衡型;效率型和响应型;敏捷性供应链◆根据产品的客户需求模式将产品分类:功能性产品、创新性产品◆“推—拉”结合的供应链:戴尔计算机第三章供应链的构建与优化◆供应链构建的设计原则◆贯彻供应链拓扑结构的三种形式◆子网模型对企业集团是很好的描述◆供应链网络的结构特征第四章供应链运作的协调管理◆牛鞭效应,即需求变异放大现象◆供应链中需求变异放大产生的原因是什么?◆缓解牛鞭效应的方法第五章供应链合作伙伴选择与评价◆供应链合作伙伴关系◆根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力,合作伙伴的分类◆选择合作伙伴时考虑的主要因素,我国选择合作伙伴的主要标准◆合作伙伴选择的常用方法◆客户关系管理的理解第六章供应链物流管理◆物流的概念◆物流管理在供应链管理中的作用◆供应链环境下物流管理的特点◆物流业务外包的优势◆第三方物流的概念◆在供应链管理中,通过第三方物流可以使得供应链管理的利益第七章供应链管理环境下的库存控制◆库存的概念◆单周期需求的概念◆四种库存补给策略◆传统库存控制的特点◆VMI的概念◆VMI实施中应坚持的原则◆VMI的形式有哪几种?◆联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式◆联合库存管理的概念◆联合库存管理的优点◆联合库存管理的实施方法◆供应链的库存成本结构◆多级库存控制的方法◆敏捷制造是一种基于时间优化的多级库存控制策略第八章供应链管理环境下的采购管理◆在评价供应商时价格不是主要的因素,质量是最重要的标准◆传统采购模式存在的问题◆传统采购与供应链管理模式下采购的区别◆准时化采购的特点◆准时采购的基本原则◆双赢关系对于采购中供需双方的作用表现◆试述全球采购对中国企业的影响第九章供应链管理环境下的生产计划与控制◆CPFR的概念◆简述CPFR实施中的关键因素◆实现延迟化策略的关键技术是模块化第十章供应链管理下的企业组织设置与运行管理◆BPR的概念第十一章供应链管理绩效评价◆供应链绩效评价的原则◆SCOR从三个方面进行评价◆平衡计分卡的概念◆平衡计分法的四个主要特征第十二章供应链管理与信息技术◆供应链可视性的概念第十三章供应链风险管理◆供应链风险的概念◆供应链风险管理的主要目标◆供应链风险的特点运营供应链管理例题一、单项选择题1。
供应链管理第十二章服务业的供应链管理在当今的经济环境中,服务业的重要性日益凸显。
服务业不仅涵盖了传统的领域,如餐饮、住宿和交通运输,还包括了现代的金融、电信和医疗保健等行业。
随着服务业的不断发展和壮大,有效的供应链管理对于服务业企业的成功运营变得至关重要。
服务业供应链与制造业供应链存在着显著的差异。
在制造业中,产品的生产和交付往往具有较为明确的流程和可衡量的标准。
然而,服务业的产出通常是无形的,难以进行标准化和量化。
例如,一次医疗服务的质量不仅仅取决于医疗技术,还受到医生与患者之间的沟通、医院的环境等多种因素的影响。
在服务业的供应链中,客户的参与度极高。
客户既是服务的接受者,也是服务过程的一部分。
以餐饮服务为例,顾客的点餐需求、用餐体验以及对菜品的反馈都会直接影响服务的质量和效果。
因此,服务业企业需要更加注重与客户的互动和沟通,及时了解客户的需求和期望,以提供个性化的服务。
库存管理在服务业供应链中也具有独特的特点。
与制造业中实体产品的库存不同,服务业的“库存”往往是时间、能力和人力资源。
例如,一家酒店的房间数量在特定时间内是固定的,如何合理分配和预订房间,以最大化利用这些“库存”,是酒店供应链管理的重要环节。
服务能力的规划是服务业供应链管理的关键之一。
服务企业需要准确预测市场需求,合理配置资源,以确保在高峰时段能够满足客户需求,而在低谷时段又不会造成资源的浪费。
对于交通运输业来说,节假日和旅游旺季的客流量会大幅增加,如何调配车辆和人员,保障运输服务的顺利进行,是一个极具挑战性的问题。
信息技术在服务业供应链管理中发挥着举足轻重的作用。
通过在线预订系统、客户关系管理软件和大数据分析,服务业企业能够更好地收集和处理客户信息,优化服务流程,提高供应链的响应速度和灵活性。
例如,电商平台可以根据消费者的浏览和购买历史,为其推荐个性化的商品和服务;在线旅游平台能够实时更新机票和酒店的价格和库存信息,方便消费者做出决策。
第一章总则第一条为加强公司供应链安全管理,确保公司供应链稳定、高效、安全,提高供应链风险管理能力,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及供应链管理的部门、员工以及合作伙伴。
第三条供应链安全管理应遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 依法合规,科学管理;3. 全面覆盖,重点突出;4. 持续改进,共同发展。
第二章组织机构与职责第四条公司设立供应链安全管理委员会,负责制定、修订和监督实施供应链安全管理制度,协调解决重大供应链安全问题。
第五条供应链安全管理委员会成员包括:1. 主任:由公司总经理担任;2. 副主任:由公司副总经理担任;3. 成员:由相关部门负责人组成。
第六条供应链安全管理委员会的主要职责:1. 制定供应链安全管理制度;2. 组织开展供应链风险评估和隐患排查;3. 审批重大供应链安全事项;4. 监督检查供应链安全管理制度的执行情况;5. 建立供应链安全信息共享机制。
第七条供应链管理部门负责日常供应链安全管理工作,其主要职责包括:1. 负责制定供应链安全管理实施细则;2. 组织实施供应链风险评估和隐患排查;3. 监督检查供应链安全管理制度执行情况;4. 处理日常供应链安全事件;5. 负责与相关部门、合作伙伴的沟通协调。
第三章供应链风险评估第八条供应链风险评估应定期进行,至少每年一次。
第九条供应链风险评估应包括以下内容:1. 供应链结构分析;2. 供应商评估;3. 物流运输评估;4. 法律法规和行业标准合规性评估;5. 应急预案评估。
第十条供应链风险评估方法包括:1. 文件审查;2. 问卷调查;3. 实地考察;4. 专家咨询;5. 案例分析。
第四章风险控制与隐患排查第十一条根据风险评估结果,制定风险控制措施和隐患排查计划。
第十二条风险控制措施包括:1. 优化供应链结构;2. 选择合格供应商;3. 加强物流运输管理;4. 完善法律法规和行业标准合规性;5. 制定应急预案。