组织心理与管理习题

第一章习题答案■知识掌握1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。

大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。

1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。

1.3 管理心理学的研究任务是什么？答：任务主要体现以下三个方面。

1）努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。

2）提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。

3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。

1.4 研究管理心理学有何重要意义？答：具体表现在：1）推进管理的现代化和科学化2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效3）增强思想政治工作的科学性和有效性4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术1.5 如何理解管理心理学的研究原则？答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。

2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。

3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。

4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。

1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。

科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。

第二章习题答案知识掌握：2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。

管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。

以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。

答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。

这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。

在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。

他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。

2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。

答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。

这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。

《管理心理学》复习题一、填空：（20题中选10题）1个性主要由个性倾向性和个性心理特征两大部分。

2依据人的心理机能所占优势情况，可以将人的性格类型分为理智型，情绪型，和意志型3自我意识由物质自我，社会自我和精神自我三部分组成4斯金斯认为，对人类行为的调节和控制，只能依靠外部的强化作用5态度一旦形成，便成为人的习惯性反应或心理定势6研究者有目的的通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化从而进行研究的方法称为实验法7个体工作设计也可称为职务设计，是指对组织成员个人工作的设计8活动，相互作用，感情和群体的规范是构成群四要素9参与或领导决策的主要特征是领导者大权独揽，小权分散．10组织文化是组织管理精神世界中最核心，最本质的东西11管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学12亚当斯密提出了劳动分工的学说13态度是主体对某种特定对象进行认知，评价并作出价值判断所形成的心理倾向。

14 需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态15 skinner认为，对人类行为调节和控制，只能依靠外部的强化作用16以其性质为依据，可将非正式群体积极型，中间型，消极型和破坏型四类17“同声相应，同气相投”所揭示的是人际关系中趋同离异规律18情景理论主为，有效的领导决定于领导者，被领者和环境条件三者的配合关系19组织设计的核心是结构设计20组织文化是组织精神世界中最核心最本质的东西二、选择题：（20题中选10题）1、对某一个体，某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察，调查、了解以便研究其行为变化的方法称为（D）P16A：观察法 B：实验法 C：调查法 D：个案法2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（B）A：群体动力 B：人群关系 C需要层次 D心理技术3、按照阿尔波特及其同事的分类，强调人与人之间爱和信任的价值观称为（A）A：社会的价值观 B：宗教的价值观 C：政治的价值观 D：经济的价值观4、一个人不善于表露感情，表现行为与人交往显得沉静而孤僻，且做事谨慎，适应新环境的能力差，他一定是个（B）P62A: 性格外倾型的人 B：性格内倾型的人C：性格情绪型的人 D：神经质型的人5、价值观的作用可分为动力作用、标准作用、调节作用和（D）P106A：创新作用 B：规范作用 C：辐射作用 D：定向作用6、麦克利兰认为在人的生存需要基本上得到满足的前提下，人的最主要的需要是（B）P137-138A：生理需要——安全需要——发展需要B：成就需要——社会交往需要——权力需要C：自我实现需要——成功需要——发展需要D：成就需要——自我实现需要——发展需要7、在激励理论的分类中，期望理论属于（C）P139A：内容型激励理论 B：状态型激励理论C：过程型激励理论 D：动态型激励理论8、目标理论指出:设置合适的目标会使人产生想达到该目标的(B) P142A:期望 B:成就需要 C:动机 D:急切心理9、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使其在工作中作出了显著成绩,这种行为反应是(B)A:坚持原有目标的行为反应 B:升华的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应10、根据管理心理学对群体的分类,中年群体属于(D)A:实际群体B实属群体C参照群体D假设群体11、个体在群体的压力下,只在表面上表现出与其他人保持一致的行为,但内仍然坚持个人意见的现象叫( C) A：从众 B：表面从众 C：参照群体 D：假设群体12、冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享现得到利益的做法称为( D )P201 A:协作 B:回避C 迁就D折衷13、对受过教育与业务训练,心理成熟度高的人,有效的领导方式、(B)P285A:高工作与低关系B低工作与低关系C低工作与高关系D高工作与高关系14、领导行为的PM类型是将领导方式分为两类:一类是以执行任务为主的领导方式,简单称为P型;另一类是以维持群体关系为主的领导方式,简称为( C)P278A: M型 B: P m型 C: PM型 D: MP型15、按语言沟通的形式,可以将沟通分为(D)P217A:语言沟通与非语言沟通 B: 直接沟通与间接沟通 C: 单向沟通与双向沟通 D: 口头沟通与书面沟通16、一般说来,人际交往可分为四个层次,其中第三个层次的交往是(B)P243A: 思想交往 B: 感情交往 C: 礼仪交往 D: 功利交往17、BI代表(C)P356A: 形象认识系统B理念识别系统C行为认识系统D视觉识别系统18、以任务和技术为中心的变革措施主要包括(B)A: 工作再设计B: 目标管理C: 建立社会技术系统D: 建立规章制度19、在管理方格基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是(D)P410A: 团队建设B: 目标管理C: 敏感式训练D: 道格式发展20、利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来,使之持久化,这是组织变革的(D)P401A: 解冻阶段B: 变革阶段C:再变阶段D再冻结阶段三、名词解释（8选4）1．个性：个性是指一个人整个的本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和。

管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责？A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案：C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象？A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案：A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案：D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要？A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案：B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素？A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案：B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求按照层次排列，只有在满足了较低层次的需求后，个体才会追求更高层次的需求。

2. 请解释一下认知失调理论。

答案：认知失调理论指出，当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时，就会感受到认知失调。

为了减轻这种不适，个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。

3. 什么是情绪劳动？答案：情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。

例如，在客服工作中，员工需要保持友好和耐心的态度，即使面对挑衅或不满的客户。

4. 解释一下认知负荷理论。

答案：认知负荷理论认为，个体在执行任务时，会面临有限的认知资源。

如果任务过于复杂或信息过载，个体的认知负荷会超出其容量，导致执行任务的效率和准确性下降。

管理者应该设计任务和工作环境，帮助员工减轻认知负荷。

5. 个体差异对组织行为有何影响？答案：个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。

这些差异会影响员工的行为和绩效。

例如，个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。

第13章组织结构13.1 复习笔记一、组织结构的要素（一）复杂性是指任务分工的层次、细致程度。

1．水平分化水平分化是指部门横向分工的细致程度。

2．垂直分化垂直分化是指组织层级的深度或阶数。

3．空间分化空间分化指组织的实体设施在地理上的分散程度。

（二）规范化规范化指组织中的工作是否标准化。

（三）集权度集权度是指组织中权力分散或集中的程度，也就是指权力分配的方式。

二、组织结构的分类（一）机械式与有机式结构1．机械式结构特点是：高度复杂化，高度正规化，规定性的资讯网络，低层人员参与决策较少。

在机械结构中，构造形态规范严谨，依靠正式职权和界定明确的层级来协调组织中的各种活动。

其具体形式是科室结构。

科室结构是一种纯粹的组织结构形态。

这种结构的特点作了如下阐述：（1）分工细致：每个人的工作都设计成简单、例行度高且定义清楚的任务。

（2）职权层级清楚严谨：结构由多层的职位阶层构成，低职位受到高职位的监督控制。

（3）高度正规化：制定许多规定与处理程序，供员工遵循。

（4）不讲人情：各种事务的处理一板一眼不徇私情，以免个人好恶及性格的影响。

（5）实施论资历、论贡献的任用、晋升制。

（6）在组织内可谋求终身发展。

（7）公与私、工作与生活相分离。

2．有机式结构特点是：复杂度与规范度较低，资讯网络四通八达、渠道畅通，有较多的各层人员参与决策。

在有机结构中，较富于弹性和调适能力，可以凭借频繁的沟通来协调各种活动。

其具体形式是专案结构。

专案结构是指当遇到特殊问题需要加以解决时，汇集一群各方面专家共同谋策。

这种结构具有很大的弹性和调适能力，复杂度低，正规化弱，采取分权的决策制。

（二）简单型结构简单型结构构造单纯、简明，复杂化、正规化程度都很低，决策权往往操纵在一个人手里。

由于组织复杂度低，信息沟通快，能及时把握全局情况，并对问题作出快速响应。

（三）功能型结构功能型结构的特点是设立一些专职部门，每一部门集合了该方面的专门人才从事专门的工作。

管理心理学一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（观察）法。

2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。

3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。

4．心理学中的个性也可称为（人格）,是指一个人的基本精神面貌。

5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。

6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）。

7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。

8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。

9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人）。

10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。

11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。

12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。

14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。

15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。

16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。

17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。

18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。

19.管理心理学的理论架构一般分为（个体心理的研究；群体心理的研究；组织心理及行为规律的研究）三个层次。

二、判断题1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。

学校管理心理学习题及答案一、填空题1、学校管理必须遵循人的心理活动规律。

2学校管理心理学研究的对象是：学校领导者为实现预定目标，与被领导者交互的过程中产生的心理现象及规律。

3、梅奥在1927-1932年主持了著名的霍桑实验，提出了人际关系管理理论。

4、1958年，美国学者是莱维特出版了《现代管理心理学》，标志着管理心理学的真正诞生。

5、学校管理心理学的构成可分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。

6、与“经济人假设”的人性观念相对应的管理理论是X理论。

7、学校管理心理学是心理学的一个分支。

8、客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。

9、心理学家约翰.霍兰德提出了“人格----工作相结合”理论。

10、个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。

11、人的气质类型大致可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。

12、人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的。

13、活泼、好动、敏捷上人的气质特征；勤奋、认真、敬业是人的性格特征。

14、能力总是和人的活动联系在一起。

15、自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。

16、自我认知可分为物质自我、精神自我和社会自我。

17、在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在对熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。

18、一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为期望（皮格马利翁）效应。

19、动机的三种主要功能是启动、导向和激励。

20、马斯洛认为人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现需要。

21、麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是成就需要、权力需要和合群（友谊）需要。

22、双因素理论中提出的两个因素是激励因素和保健因素。

23、根据双因素理论，对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于激励因素。

24、期望理论认为激励水平主要爱受效价和期望值因素的影响。

25、强化理论是由行为心理学派提出的。

习题3一、单项选择题1．强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是（）。

A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论2．麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）。

A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要3．（）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的（）。

A.个性B.人格C.气质D.文化素养4．心理学家在分析了不同领导者的素质，在个案的基础上归纳出领导者应具备的素质为政治素质、（）、作风素质、能力素质。

A.个人素质B.思想素质C.决策素质5．在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）。

A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论6．“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（）。

A.对人不对事B.对人又对事C.对事不对人D.既不对人也不对事7．领导风格抉择理论认为，抉择领导风格必须考虑以下5种因素：工作地性质、（）、传统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人的个性。

A.职工的成熟度B.下级的特点C.工作内容8．为了提高管理者的个体水平和领导班子的群体素质水平，需要对领导者进行培训，常用方法有（）、敏感性训练、交往风格类型鉴定法、成就培训法。

A.案例分析培训法B.工作坊培训法C.强化培训法二、多选题1．人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（）。

A.亲密区B.熟人区C.社交区D.公共区E.隔离区2．组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。

按活力程度，组织文化可以被划分为（）。

A.活力型组织文化B.挑战型组织文化C.官僚僵化式组织文化D.停滞型组织文化E.发展型组织文化3．按沟通者有无地位转移将沟通分为（）。

A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通三、名词解释1．价值观2．领导3．能力的概念四、判断题1．领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟-成熟理论结合起来，创造了三度空间领导效率模型，该理论认为，有效地领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者应根据领导者的成熟程度，采取不同的领导方式，才能收到最佳领导效果。

第7章组织中的激励7.1 复习笔记一、激励的基本概念组织管理者要从事的首要工作之一是激励起每一个员工的工作动机。

激励动机实际上就是一个通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。

激励员工动机就是要设法使他们看到需要与组织目标之间的关系，他们在这种压力下所付出的努力不仅满足个人需要，同时也通过完成一定工作绩效而实现组织目标。

激励并不是简单满足员工的任何需要，而是要通过达成绩效来实现的。

二、早期的激励理论（一）需要层次理论1．理论内容需要层次理论是由马斯洛提出的著名的动机理论。

这个理论认为，人的动机可划分为五个层次：（1）生理需求——包括食物、水、掩蔽所、性等身体需要；（2）安全需要——保障身心免受伤害；（3）爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要；（4）尊严需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要与外在的尊重如地位、认同、受重视等需要；（5）自我实现需要——包括个人成长、发挥个人潜熊、实现个人理想的需要。

这五种需要层次越来越高级，当下一级需要在相当程度上得到满足时，上一级需要便成为人追求的目标。

２．对理论的评价按照这个理论，如果要想激励一个人的动机，就要知道他现在正在追求哪一个层次的需要的满足，设法为这一需要或其上一级需要的满足提供条件。

然而实证研究并不认为这一理论有效度。

（二）X理论与Y理论1．理论内容麦格雷戈总结概括了两种相对立的理论：一种是X理论，即把人看作为天生懒惰的，只是追求物质满足，不负责任，无志向，要强迫他们工作；另一种是Y理论，认为工作也是人们的一种需要，人们能自我监督和控制，能主动承担责任，具有创新能力。

２．对理论的评价对照说来，X理论是把人看作经济人，注重人的物质需要的满足，相当于需要层次理论中的基本需要；Y理论则把人看作社会人，注重人的精神需要的满足，相当于需要层次理论中的高级需要。

然而，这两种理论都有其片面性，其有效性都很有限，它们都只是针对特定情境而言的。

管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（D ）A 计划B 组织C 领导D 执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D ）A 遗传B 环境C 情境D 年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E ）A 注意B 组织C 解释D 判断E 记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（D ）A 一致性B 一贯性C 特殊性D 间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（B ）A 个体与群体取向B 权力距离C 不确定性规避D 男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A 保健因素B 激励因素C 成就因素D 需要因素12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于C ）A 人内冲突B 人际冲突C 群体内冲突D 群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（BA 员工导向行为和服务导向行为B 体贴精神和主动结构C 领导支持和工作促进D 目标重点和互相促进 14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B ）A 简单结构B 复杂结构C 矩阵结构D 官僚结构 15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C ）A 创新与冒险B 进取心C 物质环境D 团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D ）7、需求层次理论是由（C ）提出的。

A 道格拉斯•麦格雷戈B 佛雷得里克•赫兹博格8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略A 积极锻炼B 放松训练C 行为自我控制9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的 这样一种情境是指（D ）A 社会惰化B 群体偏移C 群体思维10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B ）提出来的。

管理心理学试题及答案一、单项选择题1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( ）A。

目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2。

谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ )A.观察法B.实验法 C。

调查法 D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法 C。

调查法 D.实验法4。

法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（ )A。

早期管理理论 B。

传统管理理论 C。

科学管理理论 D。

行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（）A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论 D。

领导行为理论6。

在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( ）A.认识过程 B。

意志过程 C。

情感过程 D.反映过程8。

强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A。

特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论9。

行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A。

多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D。

抑郁质10。

“早熟”与“晚熟"是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11。

他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C。

涉及社会地位的归因偏差 D。

对自然现象拟人化的归因偏差12。

在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为（ ) A.一致性改变 B。

不一致性改变 C.同化改变 D。

异化改变13。

影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（）A.组织形式B.领导方式C.领导作风 D。

管理心理学分节习题第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象1．管理心理学的研究内容包括（ABD ）Ａ．个体心理Ｂ．群体心理Ｃ．公众心理D．组织心理Ｅ．顾客心理1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（D ）A计划B组织C领导D执行1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（ABD ）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性第二节管理心理学的任务第三节管理心理学的学科性质及其与邻近学科的关系1.心理科学体系中的基础学科是（A）A.普通心理学B.管理心理学C.工程心理学D.社会心理学第四节管理心理学的研究方法3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法3．谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ABD ）Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向Ｃ．必须善于使用摄像仪器Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E．要投入感情2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法第二章管理心理学及其理论思想的发展简史第一节外国管理科学及管理心理学的发展简史1、谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C) A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C) A.人性管理理论B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论2．霍桑实验主要包括哪几个阶段？（ABCD ）Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验E．奖励实验4．管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（ABE ）A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学Ｃ．工业心理学Ｄ．群体动力学E．现代管理心理学31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（CDE ）A.人际管理理论 B.人性管理理论 C.早期管理理论 D.传统管理理论 E.科学管理理论简答题36 简述西方国家现代管理理论的主要学派。

2023年人力资源招聘考试组织心理学知识复习题库及答案一、选择题1. 下列哪个是组织心理学的定义？A. 研究个体和小集体行为以及过程的心理学B. 研究组织与个体、组织内部各种关系、组织与环境的相互作用的心里学C. 研究组织内个体的行为和过程的心理学D. 研究组织生态环境和心理状态的心理学答案：B2. 下列哪一个不是组织心理学的研究范畴？A. 工作动机和满意度B. 组织文化和组织气氛C. 组织知觉和组织认知D. 社会心理学和人际关系答案：D3. 以下哪个不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人力资源变革C. 策略性变革D. 经济变革答案：D二、填空题1. __________是组织中拥有权力、控制别人等重要工作的人，通常分为职权领导和影响领导两种。

答案：领导者2. 组织中的____________是指在组织层面，通过不同的组织结构和管理制度，将个人之间的相互依赖联系起来，并为组织内的个体行为提供了约束和指导答案：规范3. 技术变革不包括____________答案：人员变革三、简答题1. 请简要介绍组织文化的内涵和作用。

答：组织文化指的是一个组织所特有的、具有普遍性、稳定性的、能够对组织内成员的行为产生指导和约束作用的共同价值、、意识和惯的集合体。

组织文化对于组织具有多方面的作用：首先，组织文化是组织的身份标志和独特品牌，具有凝聚力和辨识度，可以加强组织内部的认同和凝聚力，提高员工的工作动机和积极性；其次，组织文化可以使组织内的行为规范化，实现组织目标和职能的高效运行；再次，组织文化可以增强组织的适应性和灵活性，提高组织对市场的反应速度和竞争力。

因此，组织文化对于组织的生存和发展至关重要。

2. 请分析组织变革对组织和员工的意义。

答：组织变革是指组织在不断变化的外部环境中，为了适应市场和内部调整需要而对组织结构、管理模式、战略方向等核心要素进行调整和转型的过程。

组织变革对于组织和员工都意义重大：首先，组织变革可以使组织更加适应和顺应市场需求和技术变化，提高组织的竞争力和生存能力；其次，组织变革可以促进组织与员工的协调和沟通，加强组织与员工之间的互动和信任；再次，组织变革可以促进员工的能力提升和职业发展，增强员工的创新意识和学习动力。

第3章组织管理心理学基本理论流派——出发点及理论框架3.1 复习笔记一、人性的假设与组织管理心理学的出发点1．人的本质属性是社会性人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。

2．人的本性还表现为具体历史性人性并不是天生的，而是在后天长期的社会实践中逐渐形成和发展的。

随着社会历史的发展，人的社会性也在发生变化。

3．人保持有作为生物有机体的自然属性（1）人是自然的存在物，人本身存在着由生物物质结构所决定的许多自然需求。

人的各种行为活动都是在自然需求得到满足的基础上进行的。

（2）人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性的有机统一体。

人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具体的，社会的，历史的。

二、“经济人”与“X理论”（一）“经济人”与“X理论”的概述“经济人”的假设实际上是从享乐主义的观点出发，把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足一已之私利，都想争取最大的经济利益，工作则是为了获得经济报酬。

这种人性观是错误的。

“X理论”人性假设的核心内容是：1．一般人的本性是不喜欢工作的，只要可能，人就会逃避工作。

2．由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，以便使他们为实现组织目标而付出适当的努力。

3．一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。

（二）管理方式1．以X理论的人性假设为指导思想的管理方式的主要特点（1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。

管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。

（2）管理只是少数人的事，与一般员工无关。

员工的任务就是听从指挥，努力生产。

（3）在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者给予严厉的制裁。

2．甘特的科学管理思想及其贡献（1）管理思想①管理者的任务应包括训练工人，应把管理与教育结合起来。

②工作保证本身就是一种强有力的激励。

第九章组织心理与管理一、判断题（对于下面的叙述，你认为正确的在括号内划“T”，你认为错误的，在括号内划“F”）1.分担角色任务，形成人们之间关系的层次是正式组织的特征之一。

（）2.直线式的组织结构是出现最早，也是最简单的组织结构模式。

（）3.直线职能式组织结构是一种多元式的结构。

（）4.用社会心理学中的“角色组”概念来解释组织的学者是卡恩。

（）5.本尼斯认为判断组织的效能，应当包括适应性和解决问题能力这些标准。

（）6.方格训练是组织发展的一项全面的计划。

（）7.日本人较注重长期后果，具有面向未来的价值观。

（）8.9.10.11.12.1AC2AC3AC4AC5AC6AC7A．复杂性B．专业化C．正规性D．集中化8．企业组织的职权结构与管理结构，通俗地讲可以比喻为（）。

A．一把手英明、二把手高明、三把手精明B．一把手精明、二把手高明、三把手英明C．一把手高明、二把手英明、三把手精明D．一把手英明、二把手精明、三把手高明9．行为组织理论的主要代表人物是（）。

A．韦伯B．霍曼斯C．斯科特D．德鲁克10．对组织设计论述得比较详细的学者为（）。

A．加尔布雷斯B．霍曼斯C．赫尔雷格尔D．瓦斯洛克姆11．组织结构设计的核心是（）。

A．个体工作设计B．群体设计C．结构设计D．目标设置12.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（）。

A.任务变量B.工作扩大化C.关系变量D.主张分权13．（）对一个组织结构形式有重要的影响。

A.管理距离B.管理幅度C.14.A.C.15.A.C.16.A.17．ABCD18．AC19A．勒温C20．AB．系统导向型C．组织导向型D．人员导向型21．综合地运用多种方式，从各个方面对组织实行有效变革的方式是（）。

A．系统导向型B．人员导向型C．技术导向型D．组织导向型22．美国的西尔斯·罗巴克公司开发职业发展新途径长期采用的办法是（）。

A．小组研讨会B．举办培训班C．岗位锻炼D．安排人员辅导23．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是（）。