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管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
第一章管理心理学的对象、任务及方法第一节管理心理学的对象一、管理的含义1、狭义的管理：主要指经济管理或企业管理；广义的管理：泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。
2、就企业管理来说包括以下几方面的内容：（1）管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。
（2）管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。
（3）管理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。
（4）管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。
就企业管理过程来看，管理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。
3、现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。
二、管理心理学的对象1、管理心理学研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。
2、特点（1）管理心理学的研究对象主要是企业的内部结构系统。
（2）管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统。
（即人际关系系统）（3）管理心理学的研究对象与工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。
三、管理心理学的内容范围管理心理学研究对象包括的内容与范围是：人性假设与管理理论，影响劳动生产效率与效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导行为等。
第二节管理心理学的任务一、研究目的1、提高企业的劳动生产率，为社会主义物质文明建设服务。
2、对职工进行管理教育，为社会主义精神文明建设服务。
二、基本任务：研究现代化企业管理过程中的社会心理规律，为科学管理的理论与方法提供心理学的依据。
1、重视研究个体心理与管理的关系：研究职工的社会知觉、个性差异、态度形成与转变、价值观念、需要与动机等课题。
2、重视研究团体心理与管理的关系：研究团体的规模、结构、规范、沟通、人际关系、竞争与合作、决策等问题。
