门店顾客进店统计表

进店客流统计表
日期导购顾客姓名联系电话
若初次进店请填表一，
1.顾客住房面积类型：口公寓口别墅顾客住房面积：平米
2.顾客现在居住小区：
3.顾客是通过何种渠道知道XXXXXXX而进店的？
□杂志□报纸□电梯口电视口广播□户外路牌
□直邮□网络□小区营销口朋友介绍□路过
4.如果0万~20万口2O万以上
若重复进店顾客，请填写表二：
L顾客是否已下单：□已下单口未下单
2.顾客本次进店距上次进店时间有多长？□低于•周□•周至•个月□•个月以上
注意事项：
1.导购在接待顾客的过程中，向顾客提问并填写此份记录单。
2.本记录单的信息将用于运营策略，因此请如实反映顾客信息，认真填写。

门店商场客流量统计分析登记表
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日 一周小计
导购 姓 名
接待率 邀约成功率 成交率
ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD
பைடு நூலகம்
总计
备注：A=进店接受接待，与商场人员有过交谈接触的客户人数； B=有接受接待并留下详细的、准确的、资料的意向客户人数； C=通过电话或信息进行意向客户邀约后的进店人次（可重复累计） D=当天交付订金，签订预约单的客户
接 待 率=B÷A 邀约成功率=C÷B（可大于100%） 成 交 率=D÷B 此表放置于公共区域，导购填，每周汇总一次，用于分析客流量、接待率邀约成功率及成交率并用于考核排名

12:00
7.00
2.00
0.00
35.00
3.00
1.00
0.00
15.00
12:00-
13:00
5.00
1.00
1.00
15.00
13:00-
14:00
16.00
7.00
3.00
70.00
14:00-
15:00
6.00
1.00
0.00
5.00
15:00-
16:00
6.00
2.00
0.00
20.00
8.00
转化率
34.78%
张**接待率Biblioteka 39.29%意向客户转化率
36.36%
均带单时
10.45
总驻店时间
325
平均驻店时间
14.13
魏**接待率
25.00%
意向客户转化率
50.00%
均带单时
20.00
16:00-
17:00
8.00
3.00
1.00
20.00
17:00-
18:00
5.00
2.00
1.00
40.00
5.00
1.00
1.00
25.00
18:00-
19:00
3.00
1.00
1.00
30.00
19:00-
20:00
4.00
1.00
0.00
25.00
总计
15.00
4.00
1.00
60.00
21.00
进店数据统计表
日期：201*.*月.*日星期：天气 ：

备注
共12页，第10页
单位名称： 序号 到店时间 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275
企业门店顾客到店登记表
记录人：
顾客姓名 性别 顾客联系电话 顾客体温 有无异常
单位名称： 序号 到店时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
企业门店顾客到店登记表
记录人：
顾客姓名 性别 顾客联系电话 顾客体温 有无异常
备注
共12页，第1页
单位名称： 序号 到店时间 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ备注
共12页，第9页
单位名称： 序号 到店时间 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250
企业门店顾客到店登记表
记录人：
顾客姓名 性别 顾客联系电话 顾客体温 有无异常
备注
共12页，第4页
单位名称： 序号 到店时间 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125
企业门店顾客到店登记表
记录人：

22532271
2627 22
27
3129 32 34 31 25 24
19 21 21
38 34 36
23
27
28 25
21
20
15
13
10
15479038374
7585563857
0
H级
A级
B级
0% 7% 30%
63%
制表：
2% 15%
7%
33%
16%
27%
审核：
CR-V 思域 思铂睿 艾力绅 思铭 杰德
总经理：
00%0%000%0%%0%%%
100%
29日 30日 合计 占比
42 17 ### 100.0% 30 11 772 73.7% 8 5 169 16.1%
42 17 ### — 79 30 ### —
-47 -43 ##### #REF!
12 8 ### —
29 47 ##### #REF!
48
33
41 18 56 92 63 38 48 45 49 38 44 34 32 38 35 55 47 37 35 44 50 33 57 60 32 24
27 24 24 16 14 15 22 40 15 18 18 14 11 13 28 11 15 11 17 8 15 37 17 9 14 19 8 20
-52
-67 -50 -56 79 53 -23 -65 -13 -6 22 43 55 -23 -57 9 -20 55 65 75 -20 -57 -18 11 14 58 13 -55
0级
建档意 H级
向客户 A级
级别
B级

来店客流量登记表
年 购买意向 车型 颜色 竞品 车型 销售顾问填写 顾客 等级 首次进店 Y N 来店 渠道 月 日 试乘试驾 Y N
内订车可能）“B”级（30天内订车可能）“C"级（2-3月可能购车） 过 J.其它(註明何種渠道)
录音
来店客流量登记表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 销售顾问 前台填写 时间 进店 离店 顾客特征 顾客姓名 1、有效客流量定义：所有到店的客户均列入计算（指定找人、銷售有效保有客除外） 2、顾客等级：“O”级订车客户“H”级 信心+需求+购买力（7天内订车可能）“A”级（15天内订车可能）“B”级（30天内订车可 3、来店渠道：A.报纸 B.电视 C.电台 D.网络 E.朋友介绍 F.车展 G.短信 H.DM单页 I.路过 J.其它(註明何種渠道)

提车
回访情况
备注
1
2

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
合计
注意事项：
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整 ◆销售顾问在填写时“来访方式”、“来店目的”、“来电频次”、“购车用途”、“购车意向”、“接待项目”、“接待结果”，只需在相应的选项中打“ˇ”即可 ◆每周销售顾问对所有数据进行汇总后填写在合计行中，并签字交给销售经理进行再次确认 ◆该表格作为接待顾客的原始数据，销售顾问应当仔细填写，表格信息的真实完整度与销售顾问业务能力考核直接关联
年份：
来店/来电顾客信息登记表
销售顾问：
序号
来访日期
来访方式 来店人数
来电 来店
来店方式
来店目的 来店频次 顾客姓名
咨询 订车 提车 初次 再次
联系电话
客户意向
购车用途
购车特征
信息来源
公用 私用 综合 新购 换车 新增
意向车型(颜色、内饰、款型等)
接待项目
接待结果
调查 问卷
试乘 试驾
报价
信息 留存
签单