安徽大学考研历年05-14-16年-管理学真题打印版

2006年安徽大学管理学考研真题
一、名词解释
1．pareto’slaw
2．hofstede’sframework
3．木桶原理
4．T型人才
5．社会人
6．机械型组织
7．管理宽度
8．激励
9．热炉原理
10．组织形式
二、简析题（每题十分）
1．简述德尔菲法
2．简述群体决策的缺点与优点
3．简述马斯洛的需求层次理论
4．简述管理控制与一般控制的异同点
三、论述题
1．你认为要做好主管人员的培训工作应注意哪些主要问题？
2．如何正确理解管理工作中维持与创新的关系
四、案例分析题MASTER房地产公司MASTER房地产公司是一家拥有千余人的区域性房地产开发公司，2004年FRANK获得MBA后，即进入MASTER房地产公司的市场部，由于FRANK 工作勤奋，能力突出，业绩显著。

2005年初晋升为部门副经理，然而任命仅一个多月，便
有数位资深员工提出辞职。

1．MASTER房地产公司的总经理应如何解决此事件？2．FRANK应如何面对这一现状？
3．你认为MASTER房地产公司的晋升制度是否合理？为什么?。

2020年安徽大学623管理学考研精品资料说明：本套考研资料由本机构多位高分研究生潜心整理编写，2020年考研初试首选资料。

一、安徽大学623管理学考研真题汇编及考研大纲1．安徽大学623管理学2005-2011、2015、（回忆版）2012-2014、2016年考研真题，暂无答案。

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2.安徽大学623管理学考研大纲①2019年安徽大学623管理学考研大纲。

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二、2020年安徽大学623管理学考研资料3．杨文士《管理学》考研相关资料（1）杨文士《管理学》[笔记+课件+提纲]①安徽大学623管理学之杨文士《管理学》考研复习笔记。

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②安徽大学623管理学之杨文士《管理学》本科生课件。

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（2）杨文士《管理学》考研核心题库（含答案）①安徽大学623管理学考研核心题库之杨文士《管理学》简答题精编。

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4．王荣科《管理学概论》考研相关资料（1）王荣科《管理学概论》[笔记+课件+提纲]①安徽大学623管理学之王荣科《管理学概论》考研复习笔记。

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②安徽大学623管理学之王荣科《管理学概论》本科生课件。

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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.1.2.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.11.12.13.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.1. 2. 3.4. 5. 6.案例1别人那里了解到必要的信息。

问题：客房管理标准的意见？案例2周内，他必须完成下面的工作：从总店为每一个面包师傅取所需的原料；保证烤箱的正常工作；在每一批面包出炉后，监督烤箱的清洁；对所生产的面包质量和外观进行评定；安排将成品面包送往商店。

问题：就穆罕莫德的工作，请回答以下问题1.穆罕莫德是在那个管理层工作？2.3.4.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.1. 2. 3.4.5.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.1. 2. 3. 4. 5.1. 2. 3. 4.1. 2.3.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.1. 2. 3. 4. 5.1. 2. 3.4.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.1. 2. 3. 4. 5.1. 2. 3.1.2.1.2.3.4.5.6.7.8.9.综述10.2、简答题1.2.3.4.5.3、问答题1.2.3.1.2.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.1. 2. 3. 4. 5.1. 2. 3.1.2.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.1. 2. 3. 4. 5.1. 2.3.批注中的黑色页码为相关内容在《微观信息管理》（谢阳群等编著，2007，安徽大学出版社）中的出处，绿色页码则为《信息资源管理导论》（孟广均等著，2008，科学出版社）中的出处，仅供参考。

批注可隐藏！05-10、13-16IRM20161、名词解释（10×3分）1.ISDN2.检索语言3.三次信息4.信息处理5.信息法律6.自信息量7.信息密集度8.虚假信息9.信息生命周期10.超媒体技术信息组织管理法2、简答（5×10分）1.信息采集的质量控制2.仙农通信系统模型3.信息方法的作用4.信息存储的原则5.信息系统的功能有哪些3、论述（3×15分）1.文献分类法的构成2.信息技术的正效应3.不详4、材料分析（共25分）“秦火火”网络事件材料1.材料反映了网络中存在的哪些问题？2.材料中的问题应如何解决？第11页共 11 页。

安徽大学管理学考试重点管理者的角色与技能角色：（一）人际角色：代表人、领导者、联络者（二）信息角色：监督者、传播者、发言人（三）决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。

技能：技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。

人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

概念技能是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。

泰罗的“科学管理”理论内容：一、树立新的管理哲学，进行一场彻底的精神革命；二、按科学管理原则办事，注重管理工作的科学性：1工作定额：对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以替代过去单凭经验的办法。

科学管理的中心问题是提高效率2能力与工作相适应：注意挑选第一流的工人，即他的能力最适合做这种工作而且他愿意去做3计划职能与执行职能相分开：资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来4标准化；三、重视人的本性，并采取相应科学的管理措施：1差别计件工资制：工人磨洋工的重要原在于报酬制度不合理，计时工资无法体现劳动数量；鼓励工人完成或者超额完成工作定额；工资支付的对象是工人而不是职位2职能工长制。

评析：1泰罗科学管理理论的贡献a创立了一套具体的科学管理方法b提高了劳动生产率c管理职能与执行职能的分立，为管理理论的创立和发展提供了基础2.泰罗科学管理理论的弱点a没有充分认清工人与资本家间剥削与被剥削的关系本质b片面地视工人为纯粹的“经济人”，忽视了集体的力量c 解决的只是个别具体工作的作业效率问题，并没有解决企业整体的经营和管理问题。

人际关系学说的主要论点有哪些主要内容：1.企业中的工人是“社会人”，而不单纯是“经济人”，必须从社会的角度系统地看待职工。

２.企业中除了“正式组织”之外，还存在“非正式组织”。

３.管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感。

对人际关系学说的评析：贡献：1强调改变对工人的态度和监督方式2提倡下级参与企业的各种决策，以此来改善人群关系提高职工士气3设立意见箱，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出不同意见4重视管理干部自身的人群关系以及协调人群关系的能力5重视利用和倡导各种非正式组织。

05管理学一名词解释( 每题4分)1、SBU是Strategical Business Unite 的缩写，即战略事业单位，又称战略业务单元所谓战略事业单元（Strategic Business Unit，简称SBU），既可以指一家完全独立的中型企业，也可以是一家大公司或集团内的一个事业部门，只要这个部门能够独立规划自己的经营战略、有独立的经营目标，就可以被视为一个战略事业单元。

必须由四个因素构成：第一，明确的目标；第二，企业提供的平台与资源；第三，工作流程；第四，分配关系，即每个人的收入与其成果挂钩，而每个人的成果又服务于企业的成果。

3、标杆管理是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。

力线，它是自上而下和自下而上确保信息传递的必经途径。

8例外原则例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。

即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。

9 热炉效应屋子中间生着炙热旺盛的火炉，围坐的人们如果只顾烤火而不小心翼翼，就很有可能手脚触碰并被烫伤。

［启示］每个企业都有规章制度企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。

“热炉”炉形象地阐述了惩处原则：一、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。

企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。

二、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。

说和做是一致的，说到就会做到。

也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。

三、当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。

惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。

四、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。

不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。

在企业规章制度面前人人平等。

热炉规则能指导管理者有效地训导员工，这是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名（当然，这里所说的“热炉”是能烫伤手的）。

2013年安徽大学招收攻读硕士学位研究生入学考试试题试题名称：管理学原理试题代码：822一、名词解释1、决策科学化2、公平公正道德观3、战术性计划4、柔性组织5、参谋职权6、组织间沟通二、选择题1、组织中的管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标2、某公司拟从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务。

假设公司委托你对他们进行岗前培训，你认为培训的重点应该是（）A、总结基层工作的经验教训B、熟悉中层管理人员的奖惩制度C、认识管理职能的重点所在D、完成管理角色的转变3、在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）A、现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案B、决策中还有充分的时间寻找最优方案C、管理者对最优方案无法达成共识D、最优方案常常由于代价太高而得不偿失4、在企业收购决策中，管理者必须全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地，这时管理人员需要的技能主要是（）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念技能D、技术技能5、你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后，该决策将变成一个风险决策？（）A、确定性决策，各类奖项的数量B、风险性决策，不需加其他信息C、不确定性决策，各类奖项的数量D、不确定性决策，可能购买奖券的人数6、对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策，规则和程序来解决。

在下述问题中，哪个属于政策层面的问题？（）A、百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以，何种情况下不可以退货的规定B、某公司提出：“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。

”C、某公司为控制加班失控问题而指定的由原来负责审核、批准的规定D、某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日300元7、下列几项职责中，哪一项通常不属于中层管理者的工作范围？（）A、了解下级的工作感受B、亲口制定考勤制度C、掌握上级部门对自己的要求D、评价下级的工作表现并反馈给本人8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）A、纺织厂B、医院C、电视剧制作中心D、学校9、要做到有效倾听，下列不正确的是（）A、领导者必须控制自己的情绪B、对于力所能及的要求要大方许诺C、不要随意插话D、适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明10、领导风格的类型主要分为专治、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）A、纪律严格、管理规范、奖罚分明B、组织成员有高度的独立自主性C、按规章管理，领导者不运用权力D、员工关系融洽，工作积极主动富有创造性11、属于决定组织结构外部因素的是（）A、组织的管理人才B、组织改变其结构的能力C、组织战略D、竞争的性质12、高级工程师老马在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论你认为下列哪一种措施最能对老马的工作起到激励作用（）A、让老马完成完整的产品设计而不是总重复做局部设计B、调整工资和福利C、配备性能更先进的个人电脑D、以上措施都起不到激励作用13、如果产品需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需求，组织设计最好（）A、产品部门化B、地域部门化C、矩阵制D、产品部门与地域部门化结合14、从期望理论中得到的最重要启示是（）A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望值概率的高低是激励是否有效的关键C、领导者要注意存在着负效价D、应优化组合目标效价和期望值概率15、依据控制的（）控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

）
回忆版）
（回忆版2014年安徽大学822管理学考研试题
管理学考研试题（
一、名次解释：5分*5=25分
1、非正式组织
2、社会契约道德观
3、不确定型决策
4、有效沟通
5、矩阵型组织结构
二、选择：1分*15=15分
三、判断：1分*15=15分
四、简答：7分*5=35分
1、组织结构如何影响管理道德？
2、计划应确定和明确的内容有哪些？（这一题具体我也不会答，所以题目大概是这种意思）
3、领导是什么？领导的必备要素有哪些？
4、组织变革阻力的管理对策是什么？
5、纠正偏差措施的选择和实施过程中要注意的问题有哪些？
五、论述：15分*2=30分
1、有效控制的特征是什么?为什么？
2、影响组织分权程度的因素有哪些？说明原因。

六、案例分析：6分*5=30分
1、关于需要理论的问题
2、案例中非正式组织形成的原因。

k
3、案例中的领导者属于管理方格论的哪种类型。

4、关于激励理论的问题
5、案例中领导者需要改进为领导生命周期中的哪种类型。

考研_2006年安徽大学管理学考研真题考研对于很多大学生来说，是一次重要的人生选择，也是进一步提升自己学术水平和职业发展的途径。

安徽大学作为一所知名的高等学府，其管理学考研真题具有一定的代表性和研究价值。

2006 年安徽大学管理学考研真题涵盖了管理学的多个重要领域和知识点。

首先，在组织管理方面，真题可能涉及了组织结构的设计、组织文化的作用、组织变革的推动等内容。

对于组织结构，考生需要理解不同类型结构的特点和适用场景，比如直线职能制、事业部制、矩阵制等，并能够分析在特定情境下哪种结构更能提高组织的效率和适应性。

组织文化则要求考生明白其如何影响员工的行为和态度，以及如何塑造积极的组织文化来促进组织的发展。

在领导理论方面，真题可能考察了各种领导风格的特点和应用，如专制型、民主型、放任型领导，以及魅力型、变革型领导等。

考生需要能够根据给定的案例或情境，判断适合的领导风格，并阐述其原因。

同时，关于领导权力的来源和运用也是常考的知识点，理解法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力等，并知道在实际管理中如何有效地获取和运用这些权力。

决策管理在真题中也占据重要地位。

可能会涉及决策的类型，如战略决策、战术决策和业务决策，以及决策的过程和方法，如定性决策方法和定量决策方法。

考生需要掌握头脑风暴法、德尔菲法等定性方法，以及线性规划、决策树等定量方法，并能够运用这些方法解决实际的决策问题。

此外，计划管理也是不容忽视的一部分。

包括计划的类型、计划的编制过程以及目标管理等内容。

考生需要了解长期计划、短期计划、综合计划、专项计划等的区别和联系，熟悉计划编制的步骤，如确定目标、认清现状、预测未来、制定方案、选择方案等，同时要深入理解目标管理的概念、特点和实施过程。

控制管理在真题中可能会考查控制的类型，如前馈控制、现场控制和反馈控制，以及控制的过程和方法。

考生需要清楚每种控制类型的优缺点和适用范围，掌握控制的标准制定、衡量绩效、纠正偏差等过程，并能够运用控制图、预算控制等方法进行有效的控制。

安徽大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题试题名称：管理学试题代码：820一、名词解释1. 社会责任2. 系统管理理论3．组织文化4. 团队5. 战术决策6. 顾客部门化二、单项选择1.如果管理者非常重视组织成员的满意度，则（）沟通网络最有效的。

A．轮式 B全通道式 C. 小道消息 D. 链式2．假设你是某公司的经理，你招牌了一名很有希望的年轻下属并在工作上给他很多指导和关心。

可现在你听到一些小道消息，其他职员认为你对这个年轻人过于关心了。

这时你应该如何处理？（）A.给这个年轻人安排一项重要工作。

让他向其他职员证明自己的能力B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的C.不理会小道消息，继续现在的做法D.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该如何做3.统计分析表明，“关键的是事是少数，一般的事情总是多数”，这意味着控制工作应该重视（）A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作4.决策者的个性对（）决策影响最大。

A.风险型B.确定型C.不确定型D.程序型5.某人因为迟到被扣掉了当月的奖金，这对他同事来说是一种什么性质的强化？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消除6.下列几项活动中，那一项不属于管理活动（）A.学校里的班主任与学生谈心B.企业的审计主管对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任主持会诊7.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理（）A.不在负有责任B.责任与原来相同C.责任减轻D.不再负主要责任8.组织设计最为重要的基础工作是（）A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D.职务设计与分析9.（）职能决定其他各项工作的效率。

A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据领导生命周期理论，领导者的风格应随着其下级的成熟度二逐渐调整。

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