安徽大学考研管理学真题试卷.doc
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(管理学原理)
一、名词解释
04:正式沟通目标管理组织计划效率激励管理创新组织文化
05:1.SBU 2.SWOT 3.标杆管理 4.社会助长作用 5.等级链
6.绝对集中度
7.隧道视野
8.例外原理
9.热炉规则 10.目标管理
06:1.Pareto’law 2. 3.木桶原理 4.T型知识结构 5.社会人
6.机械型组织
7.管理宽度
8.激励
9.热炉规则 10组织范式
07:1. Organizational commitment 2.Delphi Method 3.限定因素原理
4.Porter的产业五力模型
5.有机式组织
6.组织生命周期
7.双因素理论 8.目标管理 9.复杂人 10.反馈控制
08:1、(六西格玛管理中的)DPMO 2、Brain-storming method 3、企业伦理4、非程序化决策5、彼得效应6、归因理论7、工作丰富论8、控制中介09 1,Contingency theory of management
2.,Social Accoutability 8000 3、经济方法4,战略决策5,GM模式6,沟通网络7,间接控制8,标杆原理
二、简答
04:
1.经理角色理论主要内容
2.简述授权遵循原则
3.西方人性假说理论
4.控制的基本类型
5.目标管理的基本过程和特征
05:
1.简述影响管理宽度的因素。
2.简述管理控制的一般过程。
3.试述内部提升与外部选聘主管人员的优缺点。
4.试述有效实现信息沟通的途径。
06:
1.简述德尔非法
2.简述集体决策的优点与缺陷
3.简述马斯洛需求层次理论
4.简述管理控制与一般控制的异同点
07:
1.简析委员会管理的优点与缺陷
2.简析主管人员考评的作用与要求
3.简析有效沟通的障碍与克服
4.简析有效控制工作的基本要求
08:
1、孔茨在1961年指出的主要管理理论学派有哪些?
2、人际关系理论的提出对管理学的发展有何意义?
3、如何正确处理效益的内在矛盾?
4、简述决策效用曲线所表示的决策类型。
5、简析组织结构为何越来越扁平化。
6、影响管理沟通的组织结构因素有哪些?
1、09简述管理学的研究对象
2、切斯特。I.巴纳德提出的正式组织基本要素有哪些?
3、简述企业再造的推动力。
4、卡斯特等人提出的组织变革步骤有哪些?
5、简述毛泽东1943年在《关于领导方法的若干问题》中提出的领导方法。
6、在控制工作中要实现“管理突破过程”有哪些步骤?
三、论述
四、04:
1.当代管理理论
2.内容型激励理论
3.(任选一个)
PS:(1)扁平式和直式结构
(2)组织发展趋势
05:
1.试论述“管理既是一门科学,又是一门艺术。”
2.根据期望理论、公平理论及需求层次理论理解薪酬的激励作用。
06:
1.你认为要做好主管人员培训工作应注意哪些主要问题。
2.如何正确理解管理工作中维持与创新的关系。
07:
1.试述管理既是一门科学,又是一门艺术。
2.根据管理者的基本职责,谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。
08:
1、试比较分析泰罗科学管理与管理科学学派之间的异同
2、论人性假设与领导方式之间的关系
09
1、论组织环境建设。
试述控制标准的制定
四、案例分析
05:
鹦鹉的故事
一个人去买鹦鹉,看见一只鹦鹉前面标有:此鹦鹉会2门语言,售价200元;另一只鹦鹉前面标有:此鹦鹉会四门语言,售价400元。而这两只鹦鹉都毛色光鲜,灵活可爱。此人转啊转啊,拿不定主意。
突然,他又发现一只老掉牙的鹦鹉,毛色灰暗散乱,但标价800元。此人赶紧叫来老板,问:此鹦鹉会八门语言?
老板回答:不!
此人奇怪的问:那为什么这只又老又丑、又没有能力的鹦鹉却值这么多钱?
老板回答:另外两只鹦鹉称这只鹦鹉为老板。
结合故事的内容回答如下问题:
1.这则故事说明了什么?(6分)
2.结合实际阐述管理工作中领导与用人的艺术。(12分)
3.结合实际谈谈人才标准与主管人员选聘的依据。(12分)
06:
Master房地产公司
Master房地产公司是一家拥有千余人的区域性房地产开发公司,2004年Frank获得MBA 后即进入Master公司的市场部,由于Frank工作勤奋、能力突出、业绩显著,2005年初晋升为部门副经理,然而,任命公布仅一个多月,便有数位资深员工提出辞职。
问题:
1. Master公司的总经理应如何解决此事件?(10分)
2.Frank应如何面对这一现状?(10分)
3.你认为Master公司的晋升制度是否合理?为什么?(10分)
07:
Superstar公司:热爱自己的员工
热爱自己的员工是经营者之本,企业家只有做到让员工认识到自己的价值,才有可能与员工产生内心的共鸣,事业才能迅速发展。Superstar公司获得成功的秘诀就是:“重视人的开发与应用”。总裁Harford先生不顾高龄,曾走遍Superstar公司在全国的企业,有时甚至乘夜间火车亲临企业现场视察,即使是星期天,他也要到工厂去转转,与值班人员亲切交谈,从而与员工们建立了深厚的感情。他说,“我非常喜欢和我的员工交谈,从中我可以听到许多创造性的语言,使我获得极大收益。”有一次,Harford先生在前往工厂途中巧遇倾盆大雨,他赶到工厂,站在雨中与员工们讲话,激励大家,并且反复的讲述“人最宝贵”的道理,员工们很是感动。他们把Harford先生围住,认真倾听着他的每一句话,炽热的语言把大家的心连到了一起,使他们忘记了自己是站在瓢泼大雨之中。激动的泪水从Harford 先生和员工们的眼里流出。Harford先生讲完话后,身上早已湿透。当他要乘车离去时,激动的员工们一下子把他的车围住了,他们高声喊道:“Harford先生保重好身体,我们一定拼命的工作!”面对这一切,Harford先生不禁泪流满面,他被这些为了自己公司而拼搏的员工们的真诚所打动,他更加想到了自己的职责,更加热爱自己的员工。
问题:
1. Harford先生靠什么激励员工努力工作的?(6分)