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【会谈13】心理咨询高阶会谈技能：来访者问题评估的六个维度导读：学心理咨询，不仅要掌握心理咨询理论与疗法技术，而且也需要掌握心理咨询会谈的基本技能，如果只会一些心理咨询技术，而没有掌握心理咨询会谈技能的话，你是无法把咨客的问题解决好的。
为了帮助大家掌握心理咨询会谈基本技能，我们连载心理咨询培训专家郭召良博士的《心理咨询实习与技能培训》讲义的内容，分期连载于后。
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心理诊断包括六个方面的评估，这六个方面的评估是基于临床表现和病因方面的评估。
从临床表现来看，社会功能、生理机能、情绪体验、行为表现四个方面均包含有临床表现的内容，从病因诊断来看，行为表现、生理功能、认知模式、人格/自我概念等四个方面均包含有病因诊断的内容。
1、评估社会功能和生理状况（1）评估社会功能评估来访者能否按照社会期待完成自身各种角色所期待的行为。
评估各种角色行为的完成情况，判断是否存在完成质量降低、效率下降、或者不能完成、甚至无法履行的情况。
评估判断标准：（1）参考一般社会要求，（2）个体过去的发展状况。
社会功能评估维度：1)工作/学习功能：能否按时完成工作/学习任务，评估时参考同伴情况和过去情况进行纵向和横向评估。
2)婚姻家庭功能：能否完成婚姻家庭角色所要求的任务，评估时参考家庭分工安排，注意分工变化原因是否与来访者的问题有关，家务劳动、关心家庭、关心孩子教育、夫妻性生活等方面内容需要评估。
如果存在不存在婚姻关系，可以评估恋爱关系情况。
3)自我关怀功能：能否完成有关个人健康和娱乐方面的任务要求。
评估时参考过去来访者的一贯行为。
主要评估个人卫生、饮食睡眠、身体锻炼、休闲娱乐等方面的情况。
4)人际互动功能：能否履行各种角色（工作、学习、家庭、休闲等）所期待的人际互动要求，评估人际互动对象人数、交往频率、交往方式（见面、电话、或其他），考虑过去一贯情况。
含义：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作服务对象层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展目标社会层面：解决社会问题、促进社会公正社会工作的含义文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结目标与功能类型：正功能与负功能、显功能与潜功能功能对服务对象：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应对社会：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步西方社会工作的发展：①专业的特征及社会工作的专业化②专业方法的发展：在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势③目标模式的变化：治疗-预防、救助-发展成为社会工作的基本思路社会工作的发展④工作对象的拓展：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断社会工作的目标进步，社会工作的服务对象也在不断拓展要素、主要领域⑤多种服务模式的发展我国社会工作的发展：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者社会工作者的合并角色社会工作的领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③社区—学校型学校社会工作）、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作①社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念②中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件文化传统与社会③新时期的社会福利体制改革和社会政策实施有力地推动了社会工作专业的发展，也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作价值观价值观的影响④在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。
《社会工作原理》知识点梳理依据教材：《社会工作概论（第二版）》，王思斌主编，高等教育出版社2006年版。
第一章社会工作领域与内涵1．西方社会工作产生的社会历史背景p32．社会工作目标模式的变化P63．社会工作的主要领域p10－114．社会工作的含义p125．社会工作的要素p146．我国当前对社会工作的理解（类型）p15第二章社会工作的功能1．社会工作者的涵义与一般特征p21－222．社会工作者的角色p23－243．社会工作者的功能p24－284．社会工作的组织模式p305．市场经济体制下的社会工作组织模式p30－316．计划经济体制下的社会工作组织模式p317．转型期我国社会工作的提供模式特点p35第三章社会工作的价值体系1．社会工作中的反价值p432．新教伦理与人道主义的基本假设p44－453．西方社会工作的价值体系p46－474．中国社会工作的专业价值p525．中国社会工作的专业伦理p53－54第四章社会工作理论1．理论对社会工作的作用p58－592．西方社会工作理论流派与观点p64－67第五章社会福利制度1．社会福利的内涵p75－762．社会福利制度的内涵p763．社会福利分类p77－784．社会福利的功能p795．社会工作与社会福利的关系p79－83第六章社会个案工作1．社会个案工作的涵义p992．社会个案工作的过程p102－1033．社会个案工作的技巧p1044．危机介入模式p105－1075．任务中心模式p107－1096．社会——心理模式p109－1117．行为治疗模式p111－1128．叙事治疗模式p112－116第七章社会小组工作1．社会小组工作的涵义p122－1232．小组工作的功能p1233．小组类型p123—1244．小组工作的理论p125－1265．小组工作的模式p126－1276．小组工作中的社会控制p129－1307．小组工作原则p131－1328．小组工作技巧p132－134第八章社区工作1．社区工作的涵义p138—1392．社区工作的目标p1393．社区工作的理论p140—1414．社区工作的原则p142—1445．社区工作的介入手法p1446．社区社会工作者的角色p1457．社区工作的过程p145—1468．社区工作的技巧p146—1479．中国社区服务与问题p147—14910．社区发展与社区建设p146—147第九章社会行政1．社会行政的涵义p1542．社会行政的功能p156—1573．社会行政的内容p1574．社会服务计划内容与过程p1585．社会服务组织结构与人员聘用p160—1616．督导的类型p1457．机构成员的考核类型p1638．协调的类型p1639．服务系统中的控制p16410．社会服务中的评估类型与方法p165—166第二十章～第二十二章社会工作教育、实习、督导与研究1．社会工作教育的特性p367—3692．社会工作专业教育目标的内容p3713．专业化p374—3754．社会工作实习内涵与特征p386—3875．社会工作实习的目标p388—3906．社会工作实习模式p391—3937．实习时间安排种类p3948．实习过程p394—3969．实习评估与种类p39510．社会工作实习督导涵义p39711．社会工作实习督导功能p397—39912．督导员的素质p399—40013．社会工作督导模式p400—40114．社会工作研究的涵义p40415．社会工作研究的功能p406—40716．社会工作研究方法p411—41717．社会工作研究程序p417—421注：第四编《社会工作实务》部分（即第十章～第十九章）内容与《社会工作实务手册》重叠，这部分内容大家可以不看。
社会工作推动社会治理创新的三个分析维度作者：王杨来源：《华东理工大学学报（社会科学版）》2016年第01期[摘要]随着专业社会工作的发展和创新社会治理的提出，社会工作应当在社会治理中发挥重要作用。
主客体、价值、机制三个纬度构成社会工作推动社会治理创新的理论有机整体。
主客体纬度主要体现为社会工作机构和社会工作者双重主体和社会服务体系与社会关系系统两级客体，价值纬度包括协调多元主体关系、推动服务型政府建设、促进社会公平正义，机制纬度则是通过体制性嵌入（建立与政府部门的合作伙伴关系）、经济性嵌入（有效动员内外部资源）和社会性嵌入（建构丰富的社会资本）三种机制。
[关键词]社会工作社会治理创新主客体价值机制[作者简介]王杨（1981-），女，清华大学公共管理学院NGO研究所博士后，研究方向：社会工作、社区治理。
[中图分类号]C916 [文献标识码]A [文章编号]1008-7672（2016）01-0039-07作为现代的社会制度，“社会工作在解决困难群体问题、增进社会和谐、促进社会公正、创新社会治理方面发挥着越来越重要的作用”。
①中共中央十六届六中全会提出了要“建设宏大的社会工作人才队伍”，在政策推动下我国社会工作获得了长足发展。
“截止2014年底，全国持证社工超过15.9万人，民办社工服务机构3300多家”。
②继党的十八届三中全会明确提出创新社会治理、改进社会治理方式后，李克强总理在2015年政府工作报告中提出发展专业社会工作，社会工作也迎来了新的发展机遇，社会工作在社会治理创新中的作用和贡献受到了更多的期待。
顾东辉指出，社会工作与社会治理的结构和内涵相通，社会工作作为社会治理的载体，可以对社会治理有所演绎。
③王思斌认为，社会工作是一种服务型治理。
社会工作在推动社会治理创新中还有许多相关关系和理论问题需要澄清，本文试图从主客体、价值和机制三个纬度，对社会工作推动社会治理创新的基础理论问题进行阐释。
主客体纬度主要解决社会工作依托什么力量作用于什么领域来推动社会治理的问题；价值纬度主要解决社会工作在推动社会治理创新中应该发挥什么价值，即作用目标的问题；机制纬度则主要解决社会工作如何推动社会治理创新的问题。
