秘书礼仪面试试题

职场礼仪测试题(办公室文秘应知应会礼仪)职场礼仪问答(88 题)一、判断题(18 题) 1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

( √ ) 2.有人问路可以用手指指示方向。

( √ ) 3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

(某) 4.使用手机时，手机不宜握在手里或者挂在腰带上。

( √ ) 5.与他人交谈完毕就可以即将转身离开。

(某) 6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

( √ ) 7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

(某) 8.要想在社会中，增强竞争能力，非但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

( √ ) 9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。

( √ ) 10.与同事发生争执时应先镇静，理智面对。

( √ ) 11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。

( √ ) 12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

( √ ) 13.在楼道或者进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

(某) 14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。

(某) 15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

(某) 16.进出门上下车时男生不必谦让女生。

(某) 17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

( √ ) 18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。

( √ )二、选择题( 70 题)19. “不学礼，无以立”的古训是( C) A.孟子 B.荀子 C.孔子 20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。

如遇地方狭窄，应(A)。

A.给领导让路B. 自己或者领导让路都可以C.领导给自己让路 21.路遇他人应(B)。

A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走 22.递接文件或者名片时应当注意字体的(A)。

A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方 23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的(A)。

秘书礼仪考试题目
1. 请列举一些秘书应该具备的基本礼仪。

2. 描述一下秘书在面对客户或访客时的应对方式。

3. 请解释一下秘书在电话接听与转接中应注意的礼仪规范。

4. 总结一下秘书在会议组织和管理方面的礼仪要点。

5. 请阐述一下秘书在书写邮件和信函时应注意的礼仪原则。

6. 在接待来访者时，秘书应该如何表现自己的专业形象？
7. 描述一下秘书在处理文件和资料时的礼仪规范。

8. 请阐述一下秘书在安排行程和会议日程时应遵循的礼仪准则。

9. 请说明一下秘书在与上级和同事进行日常沟通时应注意的礼仪要求。

10. 描述一下秘书在处理机密信息和敏感情况时应遵循的礼仪原则。

这些是一些常见的秘书礼仪考试题目示例，希望对您有所帮助。

如果您有特定要求或更多的问题，请告诉我，我将竭诚为您提供帮助。

第 1 页共 1 页。

秘书礼仪一、填空（40）1、举止是指一个人的和，具体包括人在社会活动中的、、的各种姿态以及和。

2、秘书常用手势包括、、、。

3、当左手拿物品时，而又需引领来宾时，请用手势。

4、构成表情的主要因素是和。

5、根据场合不同，注视的部位不同，一般分为、、。

6、当与人说话时，目光要，听人说话时，要，如果对谈话感兴趣时，请用正视对方的眼睛。

7、笑是人的一种现象，它具有、作用。

8、初次见面，笑容是；逢年过节，笑容是；交往有误解，笑容是；送别友人，笑容是。

9、仪容的清洁包括、、、、、、。

10、入秋前对头发要精心保养，可补充。

11、清新自然的仪容有利于人际沟通，女秘书工作时化妆应。

12、匀称适度的淡妆给人一种、、、的印象。

二、判断题（20）1、正式场合站立时，可双手插在裤袋里，这样显得随意。

2、不良的站姿会影响体内血液循环。

3、坐在松软的沙发中，可以整个人堆入沙发里。

4、女士穿旗袍时，走路幅度不宜大，要求走成一条直线。

5、女士穿短裙时，行走速度可稍快，步幅也可以稍大些。

6、走路忌内八字和外八字步伐。

7、蹲姿只有高低式蹲姿一种。

8、蹲姿要求将腿靠紧，臀部可以随意些，向下或是向后撅起都可以。

9、用餐时，所有的国家都认为在餐桌上敲桌子是不文明的，是失礼的。

10、生活中的笑容有许多种，其中最美的是微笑。

三、简答题（20）1、礼仪有哪些特点？2、礼仪具有很强的原则性，主要包括哪些？四、案例分析题（20）一个年轻的小伙子去周经理的办公室应聘，他没带任何的介绍信。

周经理只见：小伙子衣着整洁，头发也梳得很整齐，指甲修得干干净净，当看到残疾老人时，立即起身让座；小伙子进办公室前先蹭掉脚上的泥土，进门后去帽，并随手轻轻的关上了门，发现办公室的地面上有本书，小伙子俯身捡起并放在桌上；当周经理和小伙子谈话时，周经理发现小伙子谈吐得体，思维敏捷。

最后，周经理录取了这位没有带任何介绍信的小伙子，周经理的朋友感到很奇怪，周经理说：其实，他带来了不止一封“介绍信”。

综合测试题一一、填空题（共7题，每空1分，共10分）1、灰色具备黑、白二色的优点，更具高贵、稳重、自信的风采。

2、三米外见到来宾，笑容亲切，牙齿露出为六颗，三米内时，牙齿要自然舒展为八__颗。

3、2008年北京奥运会中国体育代表团服装设计提供了TPO理论依据与设计平台,这本身就体现了国际惯例。

；4、在国际西餐礼仪中，喝汤时应用汤勺由里向外舀。

5、在国际西餐礼仪中，就餐时按刀叉顺序由外往里取用。

6、在国际西餐礼仪中，每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。

如未吃完，摆成八字（或答交叉摆均可），刀口应向内。

7、见面握手时，尊者有优先选择权，介绍时，尊者有优先知情权。

二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、礼起源于原始的( D )活动。

A 相遇B 篝火C 求偶D 宗教祈福2、眼神坦然自信。

视线应停留在对方双眼和鼻子之间的（ C ）部位。

A 嘴巴 B脸部 C 倒三角 D 额头3、得体的表情要在（ A ）秒内用眼神与对方交流，眼神不要经常移动，也不要长时间盯着对方看。

A 5---7B 3---5C 4---6D 7---94、两腿扭在一起的人其性格特征为（ A ）A 内心焦虑不安和迷茫，同时也是一个追求十全十美、力争上游的人B 坦白、庄严和忠实C 拘谨、含蓄、安于现状D 讲究文雅，喜欢新奇的小东西5、最标准的肩宽与臀宽应相差（C）厘米A 1B 3C 5D 76、衬衫的袖子应略长于西装，约（ A ）cm左右。

这是穿正装时的常识，相反的情况只会让整个人看起来都有种没精神的感觉。

A 1B 2.5C 3D 0.57、日间正式礼服的最佳饰物是（B）项链。

使用时以重复串数越多越表明其华丽。

上午可挂一串，下午可挂两串，晚上可挂三串或更多。

A 钻石B 珍珠C 黄金D 宝石8、女士站立时，手应放在（ C ）位置上。

A 后背B 两侧C 小腹D 小腹以下9、高级主管的日常穿著、主持演示文稿、在公开场合演讲、写企划案、创作、从事跟“美”、“设计”有关的工作时，可以穿（C）色。

文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。

（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。

（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。

（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。

（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。

答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。

2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。

答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。

五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。

以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。

场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。

场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。

秘书礼仪试题及答案秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。

2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。

3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。

5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。

6、着装的TPO原则是指着装要注意。

7、礼仪的根本原则是平等、互尊。

二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。

一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。

(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。

2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。

如“我是老杨，找小李接电话”。

3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。

5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。

( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。

6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。

( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。

( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。

7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。

8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。

9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。

10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。

2010年秋季期期中试《秘书礼仪》试题
（考试时间90分钟，满分100分）
考试班级：10中商班
一、名词解释（共20分，每小题5分）
1、举止：
2、手势：
3、表情：
4、礼仪：
二、填空题（共30分，每小题2分）
1、举止是一种不说话的“语言”，也称。

2、是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。

3、正确的坐姿要求是即坐相要像一样端正。

4、手势语有两大作用，一是二是
5、构成表的主要因素是。

6、是人的一种主观现像，也是人们思想感情的外露。

7、在礼仪交往中，经常要使用几种不同程度的笑，即. 、
、。

8、清洁是仪容美的关健，是秘书礼仪的。

9、着装应遵守原则。

10、秘书在工作场合以着男士以为宜，女士一般以宜。

三、简单题：（9分，每小题3分）
1、秘书的举止有几种？
2、坐姿有哪些禁忌？Array
3、化妆应注意哪些事项？
四、实训练习（共11分）
请举一个现实生活中实例，说明礼仪的自律原则。

秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。

3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。

3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。

5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。

2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。

4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。

每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。

祝考试顺利！。

秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。

2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。

请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。

请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。

请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。

请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。

请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。

秘书礼仪考试试题秘书礼仪考试试题1、假如你校将在中国教育电视台举办的“专业导航”栏目作一期秘书专业推介节目,请你设计制作一份本专业介绍文案,并作现场介绍。

在竞赛中,你遇到一个这样的情境模拟题:设想你将分别参加刚进大学时班级举办的新同学见面会、大三时学院举办的秘书形象大赛、毕业时人才招聘会时的面试,你会如何做出合适的自我介绍?请分别进行表演。

(第一组)2、新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司,请模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景,学生分角色选择自己认为最适合的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示,根据着装选择合适的发型、状容、佩带合适的饰物、包袋。

并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本体态礼仪。

设计评分表,评分由全体学生共同参与,最后评出“最佳秘书形象设计”、“最佳社交形象设计”、“最佳休闲形象设计”。

(第二组)3、广州美迪药业邀请了国内着名战略管理专家、博士生导师来给公司培训课程主讲。

请模拟秘书小方陪同公司总经理、总经理办公室主任夏小姐赴机场迎接唐教授、安排轿车座次、秘书上下车姿势的情景。

模拟秘书小芳和总经理办公室主任夏小姐在办公室大楼门口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐电梯、进入接待室的情景。

模拟在接待室内,秘书小李泡茶、端茶、敬茶、交谈、介绍引见公司董事长、递接名片等情景。

模拟办公室夏主任向唐教授及其助手赠送礼品、送别唐教授和助手的情景。

(第三组)4、人物:负责接待的秘书、三位大学生、人力资源部经理、参加招聘的秘书一人。

北江利达金属制品公司近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘秘书两人。

三位秘书专业毕业的大学生今天来应聘,由利达公司的秘书接待了他们,并告诉他们招聘的地点,三位大学生来到招聘办公室应聘,请演示接待及招聘、应聘的全过程。

(第四组)秘书礼仪涵盖的范围十分广泛,覆盖办公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的礼仪规范,秘书礼仪的内容大致可划分为两个方面(一)整体形象设计。

包括外在的具体表现和内在综合素养,外在表现包括穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,表现着秘书人员的外在素质,它是和秘书人员内在的礼仪修养相对应的,是内在礼仪修养的具体要求和表现形式。

一、自我介绍1. 请您用3分钟时间，简单介绍一下您的个人情况，包括教育背景、工作经历、兴趣爱好等。

解析：此题旨在考察应聘者的表达能力和自我认知。

应聘者应清晰、简洁地介绍自己的基本信息，展现自己的个性和优势。

二、专业知识与技能1. 请简要介绍您对秘书工作的理解，以及您认为作为一名优秀的秘书应具备哪些素质。

解析：此题考察应聘者对秘书工作的认知程度。

应聘者应结合自身理解，阐述秘书工作的重要性以及所需具备的素质。

2. 您如何处理日常办公中的突发事件？解析：此题考察应聘者的应变能力和处理问题的能力。

应聘者应结合实际经验，说明自己在面对突发事件时的应对策略。

3. 请举例说明您如何协调不同部门之间的工作关系。

解析：此题考察应聘者的沟通协调能力。

应聘者应结合实际经验，说明自己在协调不同部门之间关系时的具体做法。

4. 您如何确保会议记录的准确性和完整性？解析：此题考察应聘者的细致程度和责任心。

应聘者应结合实际经验，说明自己在记录会议内容时的注意事项和具体方法。

5. 请谈谈您在文档管理方面的经验。

此题考察应聘者的文档管理能力。

应聘者应结合实际经验，说明自己在文档管理方面的具体做法和心得。

三、工作态度与团队合作1. 您如何看待团队合作？解析：此题考察应聘者的团队合作意识。

应聘者应表达出对团队合作的重视，并说明自己在团队中的角色和作用。

2. 当您在工作中遇到困难时，会如何应对？解析：此题考察应聘者的抗压能力和解决问题的能力。

应聘者应结合实际经验，说明自己在遇到困难时的应对策略。

3. 请谈谈您在团队合作中遇到过哪些挑战，以及您是如何克服的。

解析：此题考察应聘者的团队合作能力和解决问题的能力。

应聘者应结合实际经验，说明自己在团队合作中遇到的挑战以及应对措施。

4. 您认为如何才能提高团队的整体效率？解析：此题考察应聘者的团队管理能力。

应聘者应结合实际经验，提出提高团队整体效率的建议。

四、案例分析1. 某公司总裁需要您为其准备一份出国考察的报告，您会如何安排？解析：此题考察应聘者的计划能力和执行力。

第1篇一、开场白尊敬的面试官，您好！非常感谢您给我这个机会参加今天的面试。

我叫[您的姓名]，毕业于[您的毕业院校]，主修[您的专业]。

在此，我想简要介绍一下我自己，以便您更好地了解我的背景和能力。

二、面试题目及答案解析1. 您好，首先请简单介绍一下您自己。

【答案】您好，我叫[您的姓名]，毕业于[您的毕业院校]，主修[您的专业]。

在校期间，我积极参与各类社团活动，锻炼了我的团队协作和沟通能力。

此外，我还学习了办公软件、文书写作、公关礼仪等课程，具备一定的文秘工作基础。

在实习期间，我曾担任公司行政助理，负责文件的整理、归档和会议的组织等工作，积累了丰富的实践经验。

2. 您认为作为一名文秘，应该具备哪些素质？【答案】作为一名文秘，我认为应具备以下素质：（1）良好的职业道德：诚实守信，严守公司机密，对待工作认真负责。

（2）较强的沟通能力：能够与各类人员顺畅沟通，协调各方关系。

（3）优秀的写作能力：熟练掌握公文写作、报告撰写等，能够准确、高效地完成任务。

（4）熟练的办公软件操作：能够熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

（5）良好的时间管理能力：能够合理安排工作，确保各项工作按时完成。

3. 请举例说明您在团队合作中遇到的问题及解决方法。

【答案】在团队合作中，我曾遇到以下问题及解决方法：问题：在一次团队项目中，我发现团队成员对项目目标理解不一致，导致工作进度缓慢。

解决方法：首先，我组织团队成员召开会议，明确项目目标，让大家充分了解项目背景。

其次，针对不同成员的特长，合理分配工作任务。

最后，定期召开进度会议，及时了解项目进展，确保项目顺利进行。

4. 如果您在工作中遇到客户投诉，您会如何处理？【答案】遇到客户投诉时，我会采取以下步骤：（1）耐心倾听客户投诉，了解投诉原因。

（2）向客户表示歉意，承诺解决问题。

（3）针对客户投诉的问题，分析原因，制定解决方案。

（4）与相关部门沟通，确保问题得到妥善解决。

第1篇一、面试准备篇1. 面试前的自我评估（1）了解自身优势和劣势，包括性格特点、专业技能、工作经验等。

（2）分析应聘岗位的要求，明确自己的职业目标和发展方向。

（3）制定面试策略，准备面试过程中的应对措施。

2. 面试资料准备（1）个人简历：包括基本信息、教育背景、工作经历、项目经验等。

（2）作品集：展示个人技能和项目成果，如文案、设计、策划等。

（3）自我介绍：简洁明了地介绍自己的基本情况、教育背景、工作经验等。

（4）问题准备：针对应聘岗位和公司情况，提前准备可能被问到的问题。

二、面试实战篇1. 开场白（1）自我介绍：用简洁明了的语言介绍自己的基本情况、教育背景、工作经验等。

（2）表达应聘意愿：说明为什么选择这个岗位，对这个公司的了解程度。

2. 专业技能考察（1）办公软件操作：考察应聘者对Word、Excel、PowerPoint等办公软件的熟练程度。

（2）沟通协调能力：通过情景模拟，考察应聘者与同事、上级、客户的沟通协调能力。

（3）文字表达能力：考察应聘者撰写各类公文、报告、通知等的能力。

（4）时间管理能力：通过提问，了解应聘者如何安排工作和生活，确保工作效率。

3. 工作经验考察（1）过往工作经历：了解应聘者在过往工作中担任的职位、工作内容、取得的成果等。

（2）项目经验：考察应聘者在项目中的角色、职责、贡献等。

（3）团队协作能力：通过提问，了解应聘者在团队中的角色、与同事的相处方式等。

4. 应对压力与挫折的能力（1）提问：考察应聘者在面对压力和挫折时的应对策略。

（2）情景模拟：模拟实际工作中可能遇到的困境，考察应聘者的应对能力。

5. 个人品质考察（1）提问：了解应聘者的性格特点、价值观、职业道德等。

（2）情景模拟：考察应聘者在特定情境下的反应和处理能力。

6. 薪资待遇与职业发展（1）薪资期望：了解应聘者的薪资期望，评估其价值。

（2）职业规划：了解应聘者的职业发展目标，评估其稳定性。

三、面试结束篇1. 面试总结（1）回顾面试过程中的表现，总结优点和不足。

秘书礼仪试题及答案
很抱歉，但我不能提供这么长的文本。

以下是一些秘书礼仪试题及答案的示例：
试题一：
1. 在会议上，秘书应该坐在哪个位置？
A. 主席右手边
B. 主席左手边
C. 会议室的角落
D. 远离主席的位置
答案：A. 主席右手边
2. 在会议中，当有人发言时，秘书应该做什么？
A. 给发言者递话筒
B. 记录发言内容
C. 并不需要做任何事情
D. 提出问题
答案：B. 记录发言内容
3. 在招待客户时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 穿着得体
B. 注意用餐礼仪
C. 与客户保持友好的面部表情
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
试题二：
1. 在接待来访者时，秘书应该如何行为？
A. 站起来，与来访者握手
B. 不理睬来访者，继续工作
C. 告诉来访者等待一会儿
D. 坐着，不与来访者进行任何互动
答案：A. 站起来，与来访者握手
2. 当与客户通电话时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 用礼貌的语气和客户交流
B. 提供准确的信息
C. 记录电话交流的重要内容
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
3. 当接待外国客户时，秘书应该如何应对？
A. 了解客户的文化礼仪
B. 使用适当的礼仪用语
C. 尽量避免使用口头语言障碍
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
以上仅为示例，实际的秘书礼仪试题可能涵盖更多的内容。

秘书面试题及答案1.请介绍一下您在以前的工作中担任过的秘书职务。

回答：在我的过去的职业生涯中，我曾担任过多个秘书职务，其中包括管理助理、行政秘书和执行秘书。

作为管理助理，我负责处理各种管理和协调工作，如文件整理、会议策划和商务旅行等。

作为行政秘书，我处理日常文书工作和日常安排，负责客户接待和公司内部协调。

作为执行秘书，我负责为高管处理与董事会、投资者和其他关键方面的联络，同时负责管理他们的日程安排。

2.您在以前的工作中最具挑战性的任务是什么？请谈谈您是如何解决的？回答：在以前的工作中，我曾经遇到过很多具有挑战性的任务，其中最具挑战性的是为一次重要的客户会议策划和组织。

这次会议是我们公司与一位非常重要的客户之间的关键会议，需要很多前期准备工作。

我需要处理各种材料，如议程、会议纪要和演示文稿。

我还需要安排很多事项，如客户接待、餐饮服务和会议场地的预订。

在此期间，我经常需要快速做出决策，并协调各部门之间的工作。

最终，我们成功地为客户提供了出色的服务，他们对我们的印象非常好。

3.您认为秘书的主要职责是什么？回答：秘书的主要职责是为高管和公司提供支持和协调服务。

秘书需要处理各种日常文书工作，如书信、备忘录和报告等。

秘书还需要处理高管的日程安排和旅行安排，并协调高管与其他公司员工、客户和供应商之间的沟通。

秘书还需要处理一些紧急情况和临时任务，如会议安排和客户接待等。

最重要的是，秘书需要保持高度的机密性和专业性，确保高管和公司的形象得到良好的维护。

4.您对行政和秘书支持的理解是什么？回答：行政和秘书支持是指为高管和公司提供支持和协调服务的职能。

行政和秘书支持包括处理日常文书工作、处理高管的日程安排和旅行安排、协调高管与其他公司员工、客户和供应商之间的沟通等。

行政和秘书支持是确保公司高效运营的关键。

一个优秀的行政和秘书支持能够帮助高管和公司在快速变化的市场环境中保持灵活和敏捷，同时提供必要的支持和协调，确保公司顺利运营。

秘书礼仪考试题目题目1：根据一位贵宾的要求，为他安排一个重要会议，包括会场布置、会议流程、接待程序和贵宾礼遇等方面，请列出详细的计划。

答案示例：会场布置：1. 确定会议的场地，确保空间宽敞舒适，能够容纳所有与会人员。

2. 布置舞台，并准备好所有必要的设备，如麦克风、投影仪等。

3. 设置休息区，提供茶水和小吃，并安排专人负责维持整洁和补充物品。

会议流程：1. 在会议开始之前，安排专人向与会人员分发会议日程，确保大家对会议流程有清晰的了解。

2. 会议开始时，由主持人致欢迎辞，并简要介绍会议的目的和议程安排。

3. 按照议程安排依次进行每个议题的讨论和决策。

确保讨论有序、主题明确。

4. 在会议结束时，总结会议讨论结果并致闭幕辞。

接待程序：1. 安排专人接待贵宾，引导他们到达会场并提供必要的帮助。

2. 对于到达会场的贵宾，准备好签到表和胸牌，并尽快签到入场。

3. 为贵宾提供专人陪同，解答问题和提供必要的指引。

4. 安排专车接送远道而来的贵宾，确保他们的安全和便利。

贵宾礼遇：1. 在会议开始之前，准备小礼物，作为欢迎贵宾的礼遇。

可以是一份精美的手工艺品或独特的纪念品。

2. 值得注意的贵宾，如重要客户或高级领导，可以准备一份个性化的礼品，以表达对他们的尊敬和欢迎。

3. 在宴会或餐饮环节，安排专人服务贵宾，并确保贵宾得到最优质的服务和饮食体验。

题目2：作为一名秘书，你负责为公司的高层领导组织一次国际商务考察活动，请设计一个完整的考察行程，并对于一日考察活动中可能出现的突发情况，请提供至少三个解决方案。

答案示例：考察行程：1. 到达目的地后，安排专车接机，并将领导安全送到指定的酒店入住。

2. 第二天，安排考察团参观所考察的企业，了解其生产流程和经营模式。

3. 在企业考察之后，安排会议，与所考察企业的高层管理人员进行会谈和交流，洽谈合作意向。

4. 安排午餐，提供当地特色美食，以拉近与考察企业的关系。

5. 安排午休时间，使领导能够休息和恢复精力。

秘书资格考试商务礼仪考试试题及答案第一部分、选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？”C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”2.名片使用中的三不准是指（ ABD ）A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式。

联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。

邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。

7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。

Men do not show their ambitions and are born with eight feet in the air.同学互助一起进步（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）关于秘书部的面试问题1）____，感谢你来我公司面试，我想知道一些您的家庭背景，可以吗？2）____，你想应聘秘书工作，请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明，好吗？3）____，能否告诉我你为什么要到我们公司应聘秘书？4）____，这次我公司是招聘____秘书，这方面你有什么专业知识？秘书面试问题一、面试秘书礼仪-服饰男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。

女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝-袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。

选择服装的关键是看职位要求。

应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。

除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。

允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。

此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。

二、面试秘书礼仪-守时守时是职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。

如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。

三、面试秘书礼仪-肢体语言1、面试秘书礼仪眼神：交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。

如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

2、面试秘书礼仪握手：当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。

不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

手应当是干燥、温暖的。