秘书礼仪考试题目

2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试1. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： [单选题] *先进后出控制好开关按钮以上都对(正确答案)以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： [单选题] *就低不就高就高不就低(正确答案)适中以上都不对3. 如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的： [单选题] *副驾驶司机后排左侧司机后排中间司机后排右侧(正确答案)4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： [单选题] *对方擅长的话题时尚流行的话题历史问题个人财产收入(正确答案)5. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：[单选题] *称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部(正确答案)如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切随便称呼什么都可以6. 在拜访别人办公室的时候，你应该： [单选题] *敲门示意，征得允许后再进入(正确答案)推门而入，再作自我介绍直接闯入，不拘小节7. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。

通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是： [单选题] *首先将职位低的人介绍给职位高的人首先将女性介绍给男性(正确答案)首先将年轻者介绍给年长者8. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在上午礼仪中也不例外，下列不正确的是： [单选题] *当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬(正确答案)在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务走路时，男士应在外面以示保护9. 以下哪个座次排列不是商务交往中的基本规则 [单选题] *面门为上以左为上(正确答案)居中为上以远为上10. 关于西餐用餐礼仪，以下错误的是： [单选题] *喝汤时用汤勺从里往外舀左手持叉，右手持刀午餐巾可以完全打开垫在餐盘下(正确答案)用餐过程中，若未用完餐需暂时离开,应将刀叉呈”八”字型摆放11. 哪项不是西餐餐巾的用途？ [单选题] *铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服揩拭口部擦脸擦汗(正确答案)需要剔牙时遮掩口部12. 女主人将餐巾放到自己座椅的椅背上，意味着： [单选题] *用餐结束，请大家离开暂时离开，大家可以继续用餐(正确答案)用餐开始，请大家就座对正在进行的话题表示不满13. 西餐座次的安排哪项是错误的？ [单选题] *主位应请女主人就座，男主人须退居第二位应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧在排列位次时，男女应当交叉排列女主人坐在背门的一方(正确答案)14. 七座商务车安排座次，有专职司机驾车的情况，尊为为? [单选题] *司机再后排左侧靠窗位司机后面一排右侧靠门位司机后面一排左侧靠窗位(正确答案)司机再后排右侧靠门位15. 会议中秘书进行茶水服务，应该从哪个方位上茶？ [单选题] *客人后方左侧客人后方右侧(正确答案)客人前方左侧客人前方右侧16. 主席台的演讲席位安排在那个位置？ [单选题] *主席台左前方主席台右前方(正确答案)主席台中央主席台右后方17. 社交礼仪距离保持在？ [单选题] *0-0.5米0.5-1.5米1.5-3米(正确答案)3米18. 正规商务活动中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 [单选题] *个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.上班时间不能穿时装和便装工作之余的交往应酬，最好不要穿制服公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙(正确答案)19. 眼神交流中，公务凝视区域是 [单选题] *以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

秘书礼仪考试题目
1. 请列举一些秘书应该具备的基本礼仪。

2. 描述一下秘书在面对客户或访客时的应对方式。

3. 请解释一下秘书在电话接听与转接中应注意的礼仪规范。

4. 总结一下秘书在会议组织和管理方面的礼仪要点。

5. 请阐述一下秘书在书写邮件和信函时应注意的礼仪原则。

6. 在接待来访者时，秘书应该如何表现自己的专业形象？
7. 描述一下秘书在处理文件和资料时的礼仪规范。

8. 请阐述一下秘书在安排行程和会议日程时应遵循的礼仪准则。

9. 请说明一下秘书在与上级和同事进行日常沟通时应注意的礼仪要求。

10. 描述一下秘书在处理机密信息和敏感情况时应遵循的礼仪原则。

这些是一些常见的秘书礼仪考试题目示例，希望对您有所帮助。

如果您有特定要求或更多的问题，请告诉我，我将竭诚为您提供帮助。

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秘书礼仪一、填空（40）1、举止是指一个人的和，具体包括人在社会活动中的、、的各种姿态以及和。

2、秘书常用手势包括、、、。

3、当左手拿物品时，而又需引领来宾时，请用手势。

4、构成表情的主要因素是和。

5、根据场合不同，注视的部位不同，一般分为、、。

6、当与人说话时，目光要，听人说话时，要，如果对谈话感兴趣时，请用正视对方的眼睛。

7、笑是人的一种现象，它具有、作用。

8、初次见面，笑容是；逢年过节，笑容是；交往有误解，笑容是；送别友人，笑容是。

9、仪容的清洁包括、、、、、、。

10、入秋前对头发要精心保养，可补充。

11、清新自然的仪容有利于人际沟通，女秘书工作时化妆应。

12、匀称适度的淡妆给人一种、、、的印象。

二、判断题（20）1、正式场合站立时，可双手插在裤袋里，这样显得随意。

2、不良的站姿会影响体内血液循环。

3、坐在松软的沙发中，可以整个人堆入沙发里。

4、女士穿旗袍时，走路幅度不宜大，要求走成一条直线。

5、女士穿短裙时，行走速度可稍快，步幅也可以稍大些。

6、走路忌内八字和外八字步伐。

7、蹲姿只有高低式蹲姿一种。

8、蹲姿要求将腿靠紧，臀部可以随意些，向下或是向后撅起都可以。

9、用餐时，所有的国家都认为在餐桌上敲桌子是不文明的，是失礼的。

10、生活中的笑容有许多种，其中最美的是微笑。

三、简答题（20）1、礼仪有哪些特点？2、礼仪具有很强的原则性，主要包括哪些？四、案例分析题（20）一个年轻的小伙子去周经理的办公室应聘，他没带任何的介绍信。

周经理只见：小伙子衣着整洁，头发也梳得很整齐，指甲修得干干净净，当看到残疾老人时，立即起身让座；小伙子进办公室前先蹭掉脚上的泥土，进门后去帽，并随手轻轻的关上了门，发现办公室的地面上有本书，小伙子俯身捡起并放在桌上；当周经理和小伙子谈话时，周经理发现小伙子谈吐得体，思维敏捷。

最后，周经理录取了这位没有带任何介绍信的小伙子，周经理的朋友感到很奇怪，周经理说：其实，他带来了不止一封“介绍信”。

秘书礼仪面试试题1．走到凳子旁，表现走姿；人坐、变换不同坐姿、起立；走到指定位置站立，表现走姿，变换不同站姿。

评分标准：走姿（10分）、入坐、起立（10分）、四种坐姿（40分）、四种站姿（40分）2．男生快速打领带（大结70分）和折叠装饰手帕（一角、二角、三角每种10分）。

女生快速系丝巾（长丝巾二种、方巾二种每种25分）。

3．举行庆典活动，在门口迎接客人45度鞠躬，为客人指方向，引路、请客人坐下。

（鞠躬20分握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分4你到一家合资企业人事部去面试，人事部门关着，面试的经理在里面。

5．举办宴请活动，作为主人在门口迎候主宾，陪同主宾进入休息室，上茶，后请客人入席。

（握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分上茶）6公司秘书迎候预约来访的两位客户，一位是年长的，一位是年轻的，引导客人到接待室，在行进中，要拐弯、乘电梯，开接待室的门，安排坐位。

7．在接待室里，介绍公司经理与客人相识，给接待室的经理和客人上茶。

8．作为销售部的秘书人员，当你接到一位购买了有质量问题的商品的顾客言辞激愤的投诉电话时，应如何接听？9．请安排主持与一个外商的签字仪式。

10．请安排主持一个新商场的剪彩仪式。

11．某公司秘书到一位不认识的老教授家去拜访，邀请老教授讲课。

l12．某单位秘书到大地公关公司办公室去公务拜访，办公室门关着，室内接待你的人员正在与人商量事情。

13．你作为经理助理，主持一个座谈会，请作礼仪式自我介绍。

14．前台秘书接待未预约来访的两位客人，客人需要经理接见，应如何处理？匕．秘书到机场迎候一位重要的客人。

16．在一个朋友聚会上，通过自我介绍认识两位新朋友，后来又介绍自己的一位同事与他们认识。

17．秘书在接电话，是上司让秘书去他办公室处理一份急件，正好有客人来访，这种情况，秘书应怎么办？18．在一个酒店的公关部，有一位客人来投诉，应如何接待？19．上司正在开会，有电话找上司，事情很急需要上司接电话，秘书应如何处理？20．请你安排主持一个新商场的揭牌仪式。

秘书礼仪考试复习题一、题型：选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容：1、女士优先:在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女，并未妇女排忧解难。

2、眼语：人们日常生活中借助眼神所表达信息（坦然、热情、乐观）a、与陌生人眼神接触不超过3秒。

与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置，使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角，即双眼到嘴角3、交谈礼仪：a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见，耐心倾听，及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题（1）五不谈（2）不选择格调低下，倾向错误的话题（3）选择双方愉快的话题，不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则：1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务：7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离：社交场合一视同仁，无亲疏远近之分c、尊重隐私（五不问：年龄、婚否、经历、收入、小孩）d、“不”的惯例：不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称，共同认可的行为准则或规范。

9、礼仪的准则：a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能：a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区：a、礼仪是过时的、刻板的规范（与时代同步，让他人舒服）b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同，建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒，扣上不扣下4、单排扣3粒，只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装；正式场合，如学术会，贵族，皇室需用燕尾服，白领结，绶带；半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。

文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。

（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。

（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。

（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。

（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。

答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。

2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。

答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。

五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。

以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。

场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。

场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。

秘书礼仪试题及答案秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。

2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。

3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。

5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。

6、着装的TPO原则是指着装要注意。

7、礼仪的根本原则是平等、互尊。

二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。

一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。

(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。

2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。

如“我是老杨，找小李接电话”。

3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。

5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。

( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。

6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。

( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。

( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。

7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。

8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。

9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。

10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。

2010年秋季期期中试《秘书礼仪》试题
（考试时间90分钟，满分100分）
考试班级：10中商班
一、名词解释（共20分，每小题5分）
1、举止：
2、手势：
3、表情：
4、礼仪：
二、填空题（共30分，每小题2分）
1、举止是一种不说话的“语言”，也称。

2、是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。

3、正确的坐姿要求是即坐相要像一样端正。

4、手势语有两大作用，一是二是
5、构成表的主要因素是。

6、是人的一种主观现像，也是人们思想感情的外露。

7、在礼仪交往中，经常要使用几种不同程度的笑，即. 、
、。

8、清洁是仪容美的关健，是秘书礼仪的。

9、着装应遵守原则。

10、秘书在工作场合以着男士以为宜，女士一般以宜。

三、简单题：（9分，每小题3分）
1、秘书的举止有几种？
2、坐姿有哪些禁忌？Array
3、化妆应注意哪些事项？
四、实训练习（共11分）
请举一个现实生活中实例，说明礼仪的自律原则。

秘书礼仪复习题多项选择题，每题有二个以上答案正确，错选、漏选、多选，均不得分1.符合文明礼貌基本要求的是（AC）。

A.仪表端庄B.举止随便C.语言规范D.谈吐不凡2.待人热情的基本要求是（ABD）A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情3.在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC ）。

A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D .表情肃穆4.从业人2.待人热情的基本要求是（ABD）A.态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B.表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C.行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D.形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟5.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（AB ）。

A.两手下垂B. 目视前方C.叉腰而立D.活动身体6.某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD ）的要求。

A.仪表端庄 B .语言规范 C .举止得体 D .待人热情7.《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。

该故事给我们的启示是（BD ）。

A.做生意要养狗看家，保护自己B.经营环境会影响经济效益C.“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计D.文明礼貌与经济效益相关8.服ABCD）。

务忌语是服务过程中使用的言语。

下列言语中，属于服务忌语的是（A. “后边等着去！”B. “不买看什么”C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。

”D. “有意见，找经理去9.从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（ABCD）A.“快点，别磨曾”B.“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”C.“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”D.“这里是你说了算，还是我说了算”10.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。

秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。

3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。

3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。

5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。

2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。

4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。

每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。

祝考试顺利！。

秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。

2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。

请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。

请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。

请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。

请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。

请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。

秘书礼仪考试试题秘书礼仪考试试题1、假如你校将在中国教育电视台举办的“专业导航”栏目作一期秘书专业推介节目,请你设计制作一份本专业介绍文案,并作现场介绍。

在竞赛中,你遇到一个这样的情境模拟题:设想你将分别参加刚进大学时班级举办的新同学见面会、大三时学院举办的秘书形象大赛、毕业时人才招聘会时的面试,你会如何做出合适的自我介绍?请分别进行表演。

(第一组)2、新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司,请模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景,学生分角色选择自己认为最适合的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示,根据着装选择合适的发型、状容、佩带合适的饰物、包袋。

并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本体态礼仪。

设计评分表,评分由全体学生共同参与,最后评出“最佳秘书形象设计”、“最佳社交形象设计”、“最佳休闲形象设计”。

(第二组)3、广州美迪药业邀请了国内着名战略管理专家、博士生导师来给公司培训课程主讲。

请模拟秘书小方陪同公司总经理、总经理办公室主任夏小姐赴机场迎接唐教授、安排轿车座次、秘书上下车姿势的情景。

模拟秘书小芳和总经理办公室主任夏小姐在办公室大楼门口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐电梯、进入接待室的情景。

模拟在接待室内,秘书小李泡茶、端茶、敬茶、交谈、介绍引见公司董事长、递接名片等情景。

模拟办公室夏主任向唐教授及其助手赠送礼品、送别唐教授和助手的情景。

(第三组)4、人物:负责接待的秘书、三位大学生、人力资源部经理、参加招聘的秘书一人。

北江利达金属制品公司近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘秘书两人。

三位秘书专业毕业的大学生今天来应聘,由利达公司的秘书接待了他们,并告诉他们招聘的地点,三位大学生来到招聘办公室应聘,请演示接待及招聘、应聘的全过程。

(第四组)秘书礼仪涵盖的范围十分广泛,覆盖办公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的礼仪规范,秘书礼仪的内容大致可划分为两个方面(一)整体形象设计。

包括外在的具体表现和内在综合素养,外在表现包括穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,表现着秘书人员的外在素质,它是和秘书人员内在的礼仪修养相对应的,是内在礼仪修养的具体要求和表现形式。

秘书礼仪--单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性2.秘书选择服饰的基本原则应与（ B ）相协调。

A.环境B.自身社会角色C.自身条件D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（ B ）色的袜子更合适。

A.浅B.深C.白色D.任何4.女士正式、庄重的场合宜穿（ C ）。

A.凉鞋B.靴子C.皮鞋D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（ C ）。

A.只扣上边一个。

B.只扣下边一个。

C.两个都扣 D.两个都不扣。

6.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（C）枚。

A. 四B. 三C. 两D.一7.1963年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（ D ）。

A.时间B.地点C.场合D. 以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A ）A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客9.在下列做法中，符合举止得体要求的是( C )。

A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ D ）。

A.相貌端正B.热情奔放C.张扬个性D.语调自然11. 国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15度、30度、45度、90度。

如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（ B ）A. 15度B. 30度C. 45度D. 90度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（ C ），以防万一女士跌到后可以搀扶。

A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（ D ）。

A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B.男女同事之间握手，男士应先伸手。

C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（A）A.十字交叉形握手 B.握手同时伴有问候C.主动问候D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（ C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

秘书礼仪试题及答案
很抱歉，但我不能提供这么长的文本。

以下是一些秘书礼仪试题及答案的示例：
试题一：
1. 在会议上，秘书应该坐在哪个位置？
A. 主席右手边
B. 主席左手边
C. 会议室的角落
D. 远离主席的位置
答案：A. 主席右手边
2. 在会议中，当有人发言时，秘书应该做什么？
A. 给发言者递话筒
B. 记录发言内容
C. 并不需要做任何事情
D. 提出问题
答案：B. 记录发言内容
3. 在招待客户时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 穿着得体
B. 注意用餐礼仪
C. 与客户保持友好的面部表情
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
试题二：
1. 在接待来访者时，秘书应该如何行为？
A. 站起来，与来访者握手
B. 不理睬来访者，继续工作
C. 告诉来访者等待一会儿
D. 坐着，不与来访者进行任何互动
答案：A. 站起来，与来访者握手
2. 当与客户通电话时，秘书应该注意哪些方面的礼仪？
A. 用礼貌的语气和客户交流
B. 提供准确的信息
C. 记录电话交流的重要内容
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
3. 当接待外国客户时，秘书应该如何应对？
A. 了解客户的文化礼仪
B. 使用适当的礼仪用语
C. 尽量避免使用口头语言障碍
D. 所有选项都正确
答案：D. 所有选项都正确
以上仅为示例，实际的秘书礼仪试题可能涵盖更多的内容。

秘书礼仪基础期末考试试卷一、填空题（15分）1、常见的宴请形式大概有四种，分别是（）、（）、（）、（）。

2、常见的自我介绍方式有（）、（）、（）。

3、握手的方式有（）与（）。

4、在常见礼仪用语中，好久不见应说（）。

5、书信，有它约定俗成的基本结构，通常由（）和（）组成。

6、秘书着装应遵循（）原则。

7、手势语有两大作用，一是能表示（）；二是能表达（）。

二、单项选择题（20分）1、“礼之实，节文斯二者是也”体现了礼仪的（）功能。

A、形象B、沟通C、协调D、制约2、适合矮小型身材的发型是（）A、披肩长发B、蓬松卷发C、低马尾D、超短发3、秘书着装配色的颜色（）以内为宜A、1种B、2种C、3种D、5种4、齐律师属于（）称谓A、职务性B、行业性C、职称性D、职业性5、社交区域一般在（）A、0—45厘米B、45厘米—1米C、1—3米D、3米以外6、与异性握手的时间一般保持在（）A、1—3秒B、3—6秒C、6—8秒D、8—10秒7、向日葵的花意是（ )A、光明与活力B、敬仰与崇高C、温馨与母爱D、真挚的爱8、泰国的国花是（）A、玫瑰B、枫叶C、薰衣草D、睡莲9、下列适合打电话的时间是（）A、早上6点B、早上8点C、中午12点D、晚上10点10、秘书给客人带路时要留意客人的步伐，走在客人（）为宜A、左前方一步B、右前方一步C、正前方一步D、正后方一步三、多项选择题（30分）1、下列使用手势的要求正确的有（）A、手势的使用要求准确B、手势的使用要求规范、合乎惯例B、手势的使用要求美观、赏心悦目 D、手势的使用要求适度2、微笑的训练方法有（）A、对镜练习B、诱导练习C、众人面前练习D、看视频练习3、致意的形式有（）A、点头致意B、拥抱致意C、举手致意D、注目致意4、在奉茶时，上茶应讲究先后顺序，一般应为（）A、先客后主B、先女后男B、先长后幼 D、先近后远5、办公场所秘书的个人形象主要体现在（）A、仪表端庄、大方B、举止庄重、文雅B、说话要文明、有分寸 D、遵守公共道德和行为准则6、下列不符合递物与接物的礼规有（）A、将文字反向朝着对方B、名片随处散发C、递尖锐物品时尖头朝向自己D、接受他人名片时用双手接7、请柬一般由（）组成A、标题B、正文C、结尾D、落款和时间8、在代接电话时需要注意的问题有（）A、彬彬有礼B、尊重隐私C、做好记录D、及时转达9、下列不属于征询语的是（）A、您有事需要帮忙吗？B、我能为您做些什么？B、请多多关照 D、见到您很高兴10、下列有关秘书举止礼仪的说法中，正确的是（）A、站如松B、行如风C、坐如钟D、站如钟四、简答题（20分）1、握手的禁忌有哪些？请至少说出三点2、在交谈中宜选择的话题有哪些？不宜选择的话题有哪些？五、写作题（15分）假设你是南华公司公关部的一名秘书，南华公司将于明天晚上7点在新侨饭店宴会厅举办新年联谊活动，请你为宾客李明先生写一份请柬。

秘书礼仪复习题秘书礼仪复习题一、填空题1、旗袍是公认最能体现女性曲线美的服装。

2、视觉之第一可视物为色彩。

3、打领带时，领带长的一边在右，短的一边在左。

长的一边比短的一边长33 厘米；4、两方商务谈判，谈判桌的摆放方式有横放制、竖放制。

5、日本人的宗教信仰主要有佛教、道教、基督教、天主教。

二、单项选择题1、女士坐沙发尽量只坐沙发前端部分，然后双脚向左或向右侧斜放，并使斜放后的腿部与地面呈（B ）度角。

这种坐姿尤其适合穿裙子的女士在较低的位置就坐。

A 90B 45C 60D 252、男士重叠式坐姿：翘二郎腿，手扶大腿或( B )上。

A 小腹B 小腿C 扶手D 放在后背3、以下哪项不是开业仪式启动的开业标志（ D ）A、剪彩B、揭幕C、为奠基石培土D、放爆竹4、商务乘车礼仪中在有驾驶员开左舵车的情况下，最尊贵的位置是（ D ）A 副驾驶位B 后排左座C 后排中座D 后排右座5、香水的使用法则是（ B ）点法A 八B 七C 六D 五三、多项选择题1、协调——指一个人的穿着要与他的所处的条件相吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。

包括（ABCD ）A 穿着要和年龄相协调B 穿着要与形体相协调C 穿着要和职业相协调D 穿着要和环境相协调2、下列搭配错误的是（AC ）A 绿色配红色B 绿色配银色C 绿色配蓝色D绿色配白色3、属于公共场所的举止禁忌的有（ABCD ）A 当众嚼口香糖B 大声清喉咙或吐痰C 公共场合吃零食D 生病时去公共场合4、尊位让给客人，卑位留给自己，以下哪些是尊位？（ABCD ）A 以中为尊、以右为尊B 以离门远为尊C 以看见门的一边为尊D 以见到风景的一边为尊。

5、下列商务见面礼仪中哪些是正确的做法（AD ）A 握手时女士相对与男士先伸手B 握手时男士相对与女士先伸手C 递名片时由职位高者递给职位低者D 递名片时由职位低者递给职位高者四、情景纠错题1、握手时你的手指与对方的手指轻轻相碰，以示礼貌。

秘书礼仪--单项选择题一、单项选择题1.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性2.秘书选择服饰的基本原则应与（ B ）相协调。

A.环境B.自身社会角色C.自身条件D.季节3.穿着黑色的皮鞋搭配（ B ）色的袜子更合适。

A.浅B.深C.白色D.任何4.女士正式、庄重的场合宜穿（ C ）。

A.凉鞋B.靴子C.皮鞋D.拖鞋5.男士穿着单排两扣的西服，在正式场合站立时，应如何扣钮更体现着装礼仪？（ C ）。

A.只扣上边一个。

B.只扣下边一个。

C.两个都扣 D.两个都不扣。

6.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（C）枚。

A. 四B. 三C. 两D.一7.1963年日本男装协会提出服饰搭配的“TPO”原则（ D ）。

A.时间B.地点C.场合D. 以上答案都对8.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A ）A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客9.在下列做法中，符合举止得体要求的是( C )。

A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度D.举止随意10.对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ D ）。

A.相貌端正B.热情奔放C.张扬个性D.语调自然11. 国际礼仪中，鞠躬礼仪主要有四个度数：15度、30度、45度、90度。

如果面对上司与客户，通常行哪个度数？（ B ）A. 15度B. 30度C. 45度D. 90度12.下楼梯时，男士应走在女士前，上楼时（ C ），以防万一女士跌到后可以搀扶。

A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面13.握手有伸手先后的规矩，以下哪一项是正确的（ D ）。

A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B.男女同事之间握手，男士应先伸手。

C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D.电视节目主持人邀请专家进行访谈，节目开始时双方进行握手，主持人应先伸手14.接待客人握手时，应该注意不要出现（A）A.十字交叉形握手 B.握手同时伴有问候C.主动问候D.握手伴有不明显的鞠躬15.介绍他人时一般按尊者（ C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

秘书礼仪考试题目题目1：根据一位贵宾的要求，为他安排一个重要会议，包括会场布置、会议流程、接待程序和贵宾礼遇等方面，请列出详细的计划。

答案示例：会场布置：1. 确定会议的场地，确保空间宽敞舒适，能够容纳所有与会人员。

2. 布置舞台，并准备好所有必要的设备，如麦克风、投影仪等。

3. 设置休息区，提供茶水和小吃，并安排专人负责维持整洁和补充物品。

会议流程：1. 在会议开始之前，安排专人向与会人员分发会议日程，确保大家对会议流程有清晰的了解。

2. 会议开始时，由主持人致欢迎辞，并简要介绍会议的目的和议程安排。

3. 按照议程安排依次进行每个议题的讨论和决策。

确保讨论有序、主题明确。

4. 在会议结束时，总结会议讨论结果并致闭幕辞。

接待程序：1. 安排专人接待贵宾，引导他们到达会场并提供必要的帮助。

2. 对于到达会场的贵宾，准备好签到表和胸牌，并尽快签到入场。

3. 为贵宾提供专人陪同，解答问题和提供必要的指引。

4. 安排专车接送远道而来的贵宾，确保他们的安全和便利。

贵宾礼遇：1. 在会议开始之前，准备小礼物，作为欢迎贵宾的礼遇。

可以是一份精美的手工艺品或独特的纪念品。

2. 值得注意的贵宾，如重要客户或高级领导，可以准备一份个性化的礼品，以表达对他们的尊敬和欢迎。

3. 在宴会或餐饮环节，安排专人服务贵宾，并确保贵宾得到最优质的服务和饮食体验。

题目2：作为一名秘书，你负责为公司的高层领导组织一次国际商务考察活动，请设计一个完整的考察行程，并对于一日考察活动中可能出现的突发情况，请提供至少三个解决方案。

答案示例：考察行程：1. 到达目的地后，安排专车接机，并将领导安全送到指定的酒店入住。

2. 第二天，安排考察团参观所考察的企业，了解其生产流程和经营模式。

3. 在企业考察之后，安排会议，与所考察企业的高层管理人员进行会谈和交流，洽谈合作意向。

4. 安排午餐，提供当地特色美食，以拉近与考察企业的关系。

5. 安排午休时间，使领导能够休息和恢复精力。

秘书礼仪单选试题及答案1．我国最严谨、最庞大、最完整的礼仪制度是 [单选题] *A．《周礼》(正确答案)B．《仪礼》C．《礼仪》D．《礼记》2．无论男女，天天洗头发更好，但至少应该 [单选题] *A．三天洗一次(正确答案)B．四天洗一次C．五天洗一次D．六天洗一次3．每次视线接触的时间，除关系十分密切之外，一般连续注视对方约 [单选题] * A．0．5秒B．0．5-1秒C．1-2秒(正确答案)D．3-4秒4．男士正装衬衣最佳的色彩为 [单选题] *A．灰色B．白色(正确答案)C．黑色D．紫色5．女士小晚礼服的地位仅次于 [单选题] *A．正装B．晨礼服C．大礼服(正确答案)D．旗袍6．根据名片的内容，可以分成 [单选题] *A．企业名片和个人名片(正确答案)B．集体名片和个体名片C．办公名片和私人名片D．行政名片和学术名片7．得奖人站在台上领取奖品时，也要向授奖人或全体与会者行 [单选题] * A．欠身礼B．抚胸礼C．鞠躬礼(正确答案)D．注目礼8．在欧洲、美洲、澳洲诸国，男女老幼之间均可采用 [单选题] *A．吻手礼B．亲吻礼C．拥抱礼(正确答案)D．鞠躬礼9．在正规场合施吻手礼的地点应当是在 [单选题] *A．室内(正确答案)B．街道C．影剧院D．室外10．下列选项属于宴请的类型的是 [单选题] *A．舞会B．宴会(正确答案)C．联欢会D．酒会11．西餐为 [单选题] *A．右手执刀(正确答案)B．右手持叉C．左手执刀D．因人而异12．以四人方桌为例，西餐的展示盘应置于桌边的 [单选题] *A．左边B．右边C．两侧D．正中间(正确答案)13．接站时，为不影响旅途劳顿的客人休息，一般告辞必须在 [单选题] * A．十五分钟内B．二十分钟内(正确答案)C．三十分钟内D．一小时内14．在正规的剧场内观看文艺演出，通常最好的座位在 [单选题] *A．第三至四排的中间B．第五至六排的中间C．第四至六排的中间D．第七至九排的中间(正确答案)15．如果应邀参加的是大型正规的舞会，应严格遵守请柬上的 [单选题] *A．时间安排B．注意事项C．服装要求(正确答案)D．其他事项16．孔子对礼仪非常重视，把“礼”看成是治国、安邦、平定天下的 [单选题] * A．基础(正确答案)B．关键C．保障D．保障17．下列选项属于社交礼仪结构要素的是 [单选题] *A．礼仪的主体(正确答案)B．礼仪的意识C．礼仪的习惯D．礼仪的文化18．主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿的女士礼服是 [单选题] *A．大礼服B．旗袍C．常礼服D．小礼服(正确答案)19．适用于给来宾解决疑难问题，或提供其他服务的男士站姿为 [单选题] * A．前后步B．平行步C．一字步D．丁字步(正确答案)20．在休闲场合，握手时伸手的先后次序主要取决于 [单选题] *A．年龄、婚否(正确答案)B．年龄、尊卑C．性别、职位D．身份、年龄21．名片中常用的法文缩略语，意为谨谢的是 [单选题] *A．p．r．(正确答案)B．p．f．C．p．p．D．p．m．22．报告人在演讲开始前和结束后，都要行深深的 [单选题] *A．注目礼B．抚胸礼C．鞠躬礼(正确答案)D．合十礼23．可委托别人传话转告，并请转告者尽快将宴请意愿告诉被邀请者的邀请方式是 [单选题] *A．当面邀请B．口头邀请(正确答案)C．电话邀请D．书面邀请24．下列选项属于自助餐优点的是 [单选题] *A．时间固定B．免排座次(正确答案)C．铺张浪费D．众口难调25．下列选项属于工作性来访的是 [单选题] *A．参观访问B．反映情况C．业务洽谈(正确答案)D．学习回访26．迎宾工作一定要掌握好 [单选题] *A．地点B．人员C．时间(正确答案)D．路线27．既是一种芳名永垂的殊荣，也是一种具有历史意义纪念的命名是 [单选题] * A．非荣誉性命名B．规定性命名C．评比性命名D．发现性命名(正确答案)28．符合会议排列座次中外通行原则的是 [单选题] *A．后排高于前排B．背门的位置高于对门的位置C．中央高于两侧(正确答案)D．距离会议主席的座位越远越尊贵29．英文信结束语可用“您的真诚的”等短语，这些短语后需加 [单选题] * A．逗号(正确答案)B．句号C．冒号D．引号30．“OK”手势可以被理解为“找零钱”的国家是 [单选题] *A．日本(正确答案)B．美国C．俄罗斯D．泰国31． 1949年新中国成立以后，中国进入当代礼仪发展史上的 [单选题] * A．革新阶段(正确答案)B．萌芽阶段C．成型阶段D．强化阶段32．女士应根据个人情形及时修剪头发，但最长也不要超过 [单选题] *A．一个月(正确答案)B．两个月C．三个月D．四个月33．一般运用于亲人、恋人、家庭成员等亲近人员之间的注视方式是 [单选题] * A．公务注视B．社交注视C．亲密注视(正确答案)D．非社交注视34．下列选项属于男士规范坐姿的是 [单选题] *A．前交叉式(正确答案)B．先后式C．相扣式D．斜式35．名片中常用的法文缩略语p．p．意为 [单选题] *A．介绍(正确答案)B．问候C．辞行D．调离36．一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级等都可行 [单选题] * A．拱手礼B．亲吻礼C．鞠躬礼(正确答案)D．拥抱礼37．双方告别，互道珍重时可用 [单选题] *A．注目礼B．亲吻礼C．拱手礼(正确答案)D．抚胸礼38．宴会菜单的确定主要根据来宾 [单选题] *A．口味特点(正确答案)B．身份地位C．人数多少D．民族习惯39．西餐餐具摆设注意餐刀和餐叉都应距展示盘约 [单选题] *A．1厘米(正确答案)B．2厘米C．3厘米D．4厘米40．调制鸡尾酒的调和法也称 [单选题] *A．摇和法B．兑和法C．搅拌法(正确答案)D．搅合法41．在三排七座轿车中，如果是主人驾驶，其最尊贵的座位是 [单选题] *A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．副驾驶座(正确答案)42．赞助物就是向受赞助者所提供的物品或者人力服务等，下列属于赞助物的是[单选题] *A．汇票B．实物(正确答案)C．有偿劳动D．拍卖43．海外信函的信封正面，收信人的名址居中书写，第二行写 [单选题] *A．城市名B．姓名C．邮政编码D．门牌号和街道名(正确答案)44．致词的主要文体是 [单选题] *A．答谢词B．迎送词C．开幕词D．贺词和祝词(正确答案)45．我国国旗的通用尺寸应为 [单选题] *A．长288厘米，高192厘米(正确答案)B．长245厘米，高165厘米C．长193厘米，高129厘米D．长140厘米，高100厘米46.礼貌体现了人们的文化层次和 [单选题] *A.文明程度(正确答案)B.谦虚程度C.礼仪水平D.风俗习惯47.秀外慧中、表里如一是仪容的 [单选题] *A.最低标准B.最高境界(正确答案)C.直接表现D.理论基础48.以下不属于便装的是 [单选题] *A.夹克衫B.西装马甲(正确答案)C.太空衫D.家居装49.名片的规格，一般多在 [单选题] *A.5厘米*8.5厘米B.5厘米*9厘米C.5.5厘米*9厘米(正确答案)D.6厘米*9厘米50.名片上的法文缩略语，表示“注意”的是 [单选题] *A.p.f.n.a.B.p.p.cC.n.b.(正确答案)D.p.p.n.51.亲吻礼，吻额表示 [单选题] *A.敬重B.欢喜C.友谊(正确答案)D.恋爱52.群众性节日活动，可选择的宴会形式是 [单选题] *A.便餐B.冷餐会C.招待会D.茶会(正确答案)53.不属于来访者目的性质的是 [单选题] *A.游学性来访(正确答案)B.礼节性来访C.反馈性来访D.工作性来访54.不属于送别的形式的是 [单选题] *A.接送机(正确答案)B.话别C.饯别55.我国首个南极内陆考察站正式命名为“中国南极昆仑站”，这种命名方式是 [单选题] *A.评比性命名B.非荣誉性命名(正确答案)C.发现性命名D.赠予性命名56.在西方，初次参加社交活动的女士衣裙的颜色是 [单选题] *A.粉色B.白色(正确答案)C.蓝色D.黑色57.书信的主体是 [单选题] *A.信头B.附注C.正文(正确答案)D.启辞58.以下不是由标题、称谓、正文、署名及日期组成的是 [单选题] *A.致词B.迎送词C.悼词(正确答案)D.答谢词59.不使用先名后姓的称呼方式的国家是 [单选题] *B.法国C.西班牙D.匈牙利(正确答案)60.以下不属于我国的各类全日制学校可不挂国旗的时间是 [单选题] *A.暑假B.寒假C.星期日D.工作日(正确答案)61．致意的方式有 *A．欠身(正确答案)B．鼓掌(正确答案)C．微笑(正确答案)D．注目(正确答案)E．拱手(正确答案)62．横式信封上的内容包括收信人的 *A．邮政编码(正确答案)B．详细地址(正确答案)C．姓名(正确答案)D．联系电话E．写信日期63．问候礼，通常简称为 *A．问候(正确答案)B．问好(正确答案)C．问安(正确答案)D．打招呼(正确答案)E．问答64．男士小礼服也称 *A．小晚礼服(正确答案)B．晚餐礼服(正确答案)C．便礼服(正确答案)D．常礼服E．晨礼服65．男士正装衬衫的领形多为 *A．方领(正确答案)B．短领(正确答案)C．长领(正确答案)D．圆领E．立领66．根据宴会用餐餐具的不同来划分，可分为 * A．中式餐宴会(正确答案)B．西式餐宴会(正确答案)C．阿拉伯式餐宴会(正确答案)D．工作餐宴会E．自助餐宴会67．根据谈判举行地点的不同，可分为 *B．主座谈判(正确答案)C．主客座轮流谈判(正确答案)D．第三地点谈判(正确答案)E．双边谈判68．亲吻礼要求行礼时注意 *A．点到为止(正确答案)B．部位恰当(正确答案)C．适应国情差异(正确答案)D．场合合适E．动作规范69．在涉外交往中，对于女子的称呼 *A．太太(正确答案)B．夫人(正确答案)C．小姐(正确答案)D．女士(正确答案)E．阁下70．礼节是人们在社会交往中所惯用的各种规矩和习惯形式，包括 * A．表示尊敬(正确答案)B．表示祝颂(正确答案)C．表示致意(正确答案)D．表示哀悼(正确答案)E．表示问候(正确答案)71．适宜使用握手礼的场合包括对他人 *B．表示支持(正确答案)C．表示肯定(正确答案)D．表示安慰(正确答案)E．表示感谢(正确答案)72．下列选项属于正装的是 *A．晚会服(正确答案)B．酒会服(正确答案)C．婚礼服(正确答案)D．礼服(正确答案)E 便服73．联欢会选择节目要考虑节目的 *A．可参与性(正确答案)B．娱乐性(正确答案)C．主题性(正确答案)D．鼓励性E．游戏性74．设宴的目的包括 *A．洽谈业务(正确答案)B．签订合同(正确答案)C．择日开张(正确答案)D．扩大销售(正确答案)E．加强联系(正确答案)75.根据宴会主办方的主体层次来划分，宴会可分为 *A.招待会B.工作餐C.国宴(正确答案)D.机团宴(正确答案)E.家宴(正确答案)76.迎着词包括 *A.欢迎词(正确答案)B.欢送词(正确答案)C.答谢词D.祝词E.贺词77.根据宴会主办方的主体层次来划分，宴会可分为 ) *A.招待会B.工作餐C.国宴(正确答案)D.机团宴(正确答案)E.家宴(正确答案)78.话别的主要内容包括 *A.热忱相送B.表达惜别之意(正确答案)C.听取来宾的意见或建议(正确答案)D.了解来宾有无需要帮忙(正确答案)E.向来宾赠送纪念口(正确答案)79.在外事活动中，称呼外方人士时称呼顺序是 *A.由尊而卑(正确答案)B.由疏而亲(正确答案)C.由近而远(正确答案)D.统一称呼(正确答案)E.无称呼80．女士礼服的类型包括 *A．晨礼服(正确答案)B．旗袍(正确答案)C．大礼服(正确答案)D．小礼服(正确答案)E．中山装81．传统礼仪的衰落期是。

秘书礼仪考试复习题一、题型：选择题、名词解释、判断题、简答题、案例分析题二、内容：1、女士优先:在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动而自的以实际行动去尊重、照顾、体谅、保护妇女，并未妇女排忧解难。

2、眼语：人们日常生活中借助眼神所表达信息（坦然、热情、乐观）a、与陌生人眼神接触不超过3秒。

与人交谈与对方的接触时间应不超过全部时间的30%b、公务场合注视上三角即前额的一个位置，使人感觉庄重、严肃C、亲密关系注视双眼到胸D、社交场合注视倒三角，即双眼到嘴角3、交谈礼仪：a、谈话时正面视人50%b、尊重比人的意见，耐心倾听，及时肯定对方C、看场合、分对象、投其所好、避其所忌、以能接受为前提、不逾越为思想d、选择适宜话题（1）五不谈（2）不选择格调低下，倾向错误的话题（3）选择双方愉快的话题，不谈忌讳话题e、保持适当距离f、恰当称呼别人g、态度和气、语言得体H、使用敬语、谦语、雅语i、注意语速、语音和音量4、交谈技巧:风趣幽默、学会聆听、考虑他人的心理变化程度5、仪容修饰的原则：1、日常清洁2、昂扬健康3、和谐自然4、简约端庄6、微笑服务：7、礼仪的惯例:a、女士优先b、等距离：社交场合一视同仁，无亲疏远近之分c、尊重隐私（五不问：年龄、婚否、经历、收入、小孩）d、“不”的惯例：不伤害他人自尊、私事、安全不恶语伤人不妨碍他人8、礼仪:一定社会的人们约定俗称，共同认可的行为准则或规范。

9、礼仪的准则：a、尊重b、真诚C、体谅10、礼仪的功能：a、提升教养水平b、改善人际关系C、强化职场能力11、关于礼仪的理解误区：a、礼仪是过时的、刻板的规范（与时代同步，让他人舒服）b、上流社会才需要礼仪C、目标是赢得商业合同，建立互惠互利的关系d、是谄媚的表现12、西装的搭配:A、男士1、衣长在臀围线以上1.5cm左右2、肩宽以探出肩脚2cm左右3、单排扣2粒，扣上不扣下4、单排扣3粒，只扣中间一颗或者上面两颗5、颜色以藏蓝、藏青为宜6、系带皮鞋配深色袜子7、大多数场合深色西装为正装；正式场合，如学术会，贵族，皇室需用燕尾服，白领结，绶带；半正式场合如上班或者午宴用浅色或者较为明亮的西装。