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《供应链管理》题库及答案一一、填写名词(每小题4 分，共16 分，根据所给的内容填写出正确的名词)1．( ) 是指2001 年我国发布的国家标准《物流术语》( GB/T18354-2001) 将其定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2．( ) 是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
3．( ) 是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
4．( ) 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
二、单项选择题(每小题2分，共20 分，将正确答案填入括号内)1．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( ) 。
A ．相同B ．不同C ．不确定D ．相似2．一个企业应尽可能考虑( ) 供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. - 级B ．二级C ．三级D ．多级3．( ) 适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A. 直观判断法B ．招标法C ．协商选择法D ．成本分析法4．快速反应(QR) 是零售商及其( ) 密切合作的策略。
A. 分销商B ．用户C ．制造商D ．供应商5．传统的制造资源计划MRPII 对企业资源这一概念的界定是局限于企业( ) 的。
国家开放大学电大专科《供应链管理》问答题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究问答题1.供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？你认为哪一种更好？（6分）答：供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。
（2分）中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策，因而忽视了代理的自主性，也容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需求的变化。
（1分）非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。
（1分）比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。
各个代理一方面保持各自的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。
（2分）2.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？（6分）答：(1)决策信息来源的差距（多源信息）；（1分）(2)决策模式的差距（决策群体性、分布性）；（1分）(3)信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；(2分)(4)计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。
（2分）3．请结合实际论述供应链绩效评价的内容和现实意义？答：(1)内部绩效的衡量内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价，常见的评价指标有：成本、顾客服务、生产率、资产的衡量、质量。
(2)外部绩效的衡量外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。
外部绩效衡量的主要指标有：用户满意程度，最佳实施基准等。
(3)综合供应链绩效的衡量综合供应链绩效的衡量主要从以下几个方面展开的。
1、客户角度企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出客户满意的产品和服务。
平衡记分法给出了两套绩效评价方法，一是企业为客户服务所期望达到绩效而采用的评价指标，主要包括市场份额、客户保有率、客户获得率、客户满意等。
二是针对第一套各项指标进行逐层细分，制定出评分表。
物流与供应链管理之间的关系物流是供应链流程的重要组成部分，物流管理是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制的整个过程。
与传统的物流管理模式相比，供应链管理环境下的物流管理强调各节点企业物流系统的战略协同，通过对物流过程设计的运输、仓储、分拣包装、装卸搬运、信息共享等各环节的协同管理，才能实现物流运作中各环节的“无缝对接”，从而真正达到在提升客户价值的基础上降低企业总成本，开发新的利润源泉的目的。
一、物流管理与供应链管理的联系1.物流管理是供应链管理的一个子集或子系统从物流和供应链管理的定义可以看到，物流管理承担了为满足客户需求而对货物、服务从起源地到消费地的流动和贮存进行计划与控制的过程。
它包含了正向、逆向以及内部、外部流动，物料回收以及原材料、产成品的流动等物流活动的管理。
而供应链管理的对象涵盖了产品从产地到消费地传递过程中的所有活动，包括原材料和零部件供应、制造与装配、仓储与库存跟踪、订单录入与订货处理、分销管理、客户交付、客户关系管理、需求管理、产品设计与预测,以及相关的信息系统等，它连接了所有的供应链成员企业。
从这个意义上讲，物流管理是供应链管理的一种执行职能，即对供应链上物品实体流动的计划、组织、协调与控制。
也就是说，物流管理与供应链管理所涉及的管理范畴有很大不同，物流管理是供应链管理的一个子集或子系统，供应链管理将许多物流管理以外的功能跨越企业间的界限整合起来。
2.物流管理是供应链管理的核心内容供应链是物流、信息流、资金流三个流的统一体，其中物流涵盖了生产制造领域之外的各个流程，包括原材料采购、运输、仓储和产成品流通领域的加工、整理、配送等一系列业务，物流贯穿了整个供应链，连接供应链的各个环节，成为各节点企业分工协作的桥梁和纽带。
没有物流，供应链中生产的产品的使用价值就无法得以实现，供应链也就失去了存在的价值，物流管理很自然地成为供应链管理体系的重要组成部分。
供应链管理进入21世纪，物流的内涵和范围已经进一步扩展。
它不仅包括物流的内容，而且包括采购、生产运作、营销的功能。
传统的运输、仓储等物流环节纳入供应链的框架之内；生产制造企业的物流活动，扩大到了跨企业的范畴。
2005年美国物流管理协会更名为供应链管理专业协会（Council of Supply Chain Management Professionals ,CSCMP），是物流到供应链的演进，标志着全球物流进入了供应链时代。
供应链是跨企业的商业活动和物流活动的集成。
供应链管理包括所有物流活动，也包括生产运作，它促使企业内部和企业之间的销售、产品设计、财务和信息技术等过程和活动协调一致。
全球物流进入供应链时代之后，供应链和供应链管理的观念在企业管理领域中越来越深入人心，只有了解供应链和供应链管理才能更好地了解物流。
2.1供应链管理的基本理论2.1.1 供应链与供应链管理的概念1. 供应链的概念供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。
早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。
传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。
有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系，这种观点得到了研究合作关系、JIT关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度等问题的学者的重视。
但这样一种关系也仅仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应链成员企业的联系，往往造成企业间的目标冲突。
后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。
例如，美国的史迪文斯（Stevens ）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。
第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点：1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处：1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性：1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同，信息网络社会深入生活，消费需求的变化。
3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。
4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别：1)把供应链中所有合作企业看成一个整体，涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。
2)强调和依赖战略管理。
3)采用集成的思想和方法，不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。
5.供应链管理的基本思想：1)横向一体化的思想。
2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴，与它结成战略联盟关系。
3)企业间形成的是一种合作性竞争。
4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5)追求物流。
信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6)借助信息技术实现目标管理，是供应链管理的基础条件。
7)更加关注物流企业的参与。
缩短物流周期比缩短制造周期更关键。
6.企业的三个核心活动：1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术：按分析和研究的方法不同，供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标：1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价：1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征：1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点：1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少（10~20）5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点：1)需求特征：不可预测2)产品生命周期：3个月~1年3)边际收益：20%~60%4)产品多样性：品种多（上百）5)平均预测误差幅度：40%~100%6)平均缺货率：10%~40%7)平均销售期末降价比率：10%~25%8)产品的提前期：1天~2周4.效率型供应链的特点：1)主要目标：需求的可预测性，最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点：维持高平均利用率3)库存战略：追求高回报，使通过供应链上的库存最小4)提前期：在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略：绩效最大，成本最小5.响应型供应链的特点：1)主要目标：快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点：消除多余的缓冲能力3)库存战略：消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期：采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略：使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合：1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性：1)功能性产品：杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品：水力发电、某些食品加工的供应不确定性高，需求不确定性低3)创新性产品：时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低，需求不确定性高4)创新性产品：电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品：效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品：响应型供应链的供应不确定性高，需求不确定性低7)创新性产品：风险规避供应链的供应不确定性低，需求不确定性高8)创新性产品：敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型：1)作业回路：顾客化需求，集成化计划，业务流程重组，面向对象的过程控制2)策略回路：顾客化策略，信息共享，调整适应性，创造性团队3)性能评价回路：a)顾客化需求，满意度评价，顾客化策略b)集成化计划，同步性评价，信息共享c)业务重组，协调性评价，调整适应性d)面向对象的过程控制，价值增值性，创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题：1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤：1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用：a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链：以制造商为核心，分销商和零售商处于被动接受的地位，集成度较低，采取提高安全库存量的方法应付需求变动。
供应链管理论文在全球市场的激烈竞争中，越来越多的企业意识到，必须实施供应链管理，充分利用各种资源，增强自身和整体竞争力，快速响应市场变化，更好的满足顾客需求。
下面是店铺为大家整理的供应链管理论文，供大家参考。
供应链管理论文范文一：浅析企业的供应链管理摘要：本文主要阐述企业建立科学的合理高效的供应链，可以提高企业客户服务水平，大幅降低成本;同时，加强和优化供应链管理，还能创造新的市场需求，为顾客创造更多价值;供应链管理还可解决网络营销的瓶颈，使网络营销效果倍增。
供应链管理已成为企业市场营销成功与否的关键。
关键词：供应链管理;企业管理;市场营销在目前的市场竞争环境下，所有的企业都将面临更为严峻的挑战，它们必须在提高客户服务水平的同时努力降低运营成本;必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。
新经济时代的供应链管理，其基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同和双赢原则为基本模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、销售商、供应商、制造商、服务商等合作伙伴连成完整的网络链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟，从而实现满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。
供应链管理对于提升企业的竞争力有着重要作用，本文给出了企业实施供应链管理的一些对策和建议。
一、树立真正的供应链管理意识在供应链管理中，一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外包。
由于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的，因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域，即核心业务上。
企业在供应链上进行定位，才能成为供应链上一个不可替代的角色。
二、基于供应链管理企业要实施新的经营管理模式基于供应链管理企业将实施新的经营管理模式，包括企业管理要实现从职能管理到面向业务流程管理的转变，注重整体流程最优的系统思想，建立扁平化组织，充分发挥每个人在整个业务流程中的作用，面向客户和供应商整合企业业务流程，利用IT技术协调业务分散与管理集中的矛盾。
第 1 章ERP的理论发展思考与练习题解答1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP 的理解。
答：ERP定义：ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP 的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了5 个阶段：20 世纪40 年代的库存控制订货点法20 世纪60 年代的时段MRP20 世纪70 年代的闭环MRP20 世纪80 年代的MRPⅡ20 世纪90 年代的ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。
①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
②订货点法涉及5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
摘要：文章阐述了我国传统物流企业的现状，运用一体化供应链的理论对现有的传统物流企业联盟间的业务流程再造，提出了一种新的物流企业流程整合的模型，对企业间的部分业务流程重组进行实证分析。
关键词：供应链；业务流程重组；系统；信息技术。
当前，我国的物流业发展迅速，国内外的企业界看到物流的巨大发展空间，纷纷投资于物流，物流行业的竞争越来越趋向于白热化。
但是很多的物流企业在物流的运作模式与管理上，还是沿用传统的一套做法，或是只注重硬件设施的改善。
因此，有必要了解和运用供应链思想，用供应链思想来管理物流，提高物流的管理水平，才能迎接物流业所面临的严峻挑战。
一、传统物流业的形成及其现状分析
1．传统物流企业绝大部分是由传统的企业转变而成的。
所谓的传统物流，是相对于现代物流来说的，因为物流发展历史比较短，所以一般认为物流就是当代的事情，物流一般就是指现代物流。
对于传统物流与现代物流的区别，刘学治主编的《现代物流手册》代表了一种普遍观点：传统物流，就是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式；现代物流，则是指以现代信息技术为基础，整合运输、包装、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。
概括来说，传统物流是指商品在空间与时间上的位移，而现代物流是指一种物流管理，信息网络技术的发展是现代物流的重要基础。
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我国物流企业带有明显的中国特色，主要从传统大型企业或政府事业单位转变而来，他们原来大多拥有一定的垄断资源，并利用这些资源形成各自的核心竞争力，主要有国家垄断性质的运输企业，如中国铁道部、各省市的公路客运公司、其他国有性质的运输公司、货运代理公司，传统的邮政服务业等等。
2．传统物流企业的现状分析。
传统物流企业的现状是：传统物流企业转型为现代物流企业绝不会因为公司的名称更新或重新的注册就可以一蹴而就。
以国营的铁路货运站为例，在对物流的认识、组织结构、业务流程、财务核算和控制、薪酬制度等管理体制上仍采用传统模式，特别是对于自身的资源不能重新配置以达到物流、信息流、资金流一体化的要求。
对整个社会而言，传统的物流企业没有能满足供应链一体化的要求，经营管理模式日益显露出弊端，主要突出表现在以下几方面。
从企业外部环境看：（1）传统物流竞争能力不强，区域布局不合理。
由于现代社会迅速发展，单靠一个企业的努力在日益激烈的市场竞争中难以取胜，现在的物流企业很少具有建立跨区域、跨行业的物流竞争联盟，形成合理的布局。
（2）缺乏电子化的迅捷的物流网络。
不管是物流企业还是企业物流，现在有许多电子商务公司搞物流，也有许多物流公司搞电子商务，这些企业的电子网络尚未形成真正意义上的网络化，也没能形成一个缩短物流周转周期、加快物流运行速度的网络。
从企业内部环境看：（1）传统物流企业信息化程度低，组织机构庞大。
在传统物流管理中，管理环节多，信息技术应用程度低，许多重要决策问题尚处于经验决策阶段，适应于具体操作的物流信息系统的开发滞后。
（2）以顾客为中心的意识淡薄，服务意识不强、服务的满意度较低。
各部门按专业职能划分，各自为政，提供服务的整体协调性差。
（3）传统的物流企
业功能结构及运作模式单一，分工过细。
物流包括了运输、仓储、搬运、包装等一系列作业活动，随着社会的进步，物流分工还进一步细化。
而出于集中业主的考虑，企业物流供应链管理则朝着综合服务的方向发展。
传统物流企业要么搞仓储，要么搞运输，很少具有综合物流能力，不能适应现代物流发展需要，在快速多变的市场环境中被动。
二、一体化供应链思想的概述
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）实际上是动态联盟构想的一种实现，根据美国Stanford大学Haulee教授指出，供应链技术能够使多个企业像一个企业一样有效地动作，从某种意义上讲，供应链就是虚拟企业，是供应链上的动态联盟。
供应链是一条联接供应商到用户的物资链、信息链、资金链，而且是一条不断实现顾客价值让渡的增值链，其中最重要的是围绕核心企业的网链前后向的伙伴关系，对于物流中心来说，其供应链与普通的制造商或零售商的模型相比，有着特殊的网链结构。
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一体化供应链管理则是通过供应链中前馈的信息流和反馈的物资流以及信息流，将供应商、制造商、经销商、零售商直到最终用户连成一体，使供应链上各企业分担的职能集成同步进行的一个整体的管理模式。
其中强调的是整体化的物流管理系统。
企业实行供应链管理的关键是面向用户、顾客的需求与供应链中的节点企业建立一体化的战略伙伴关系，通过信息系统的实时互动联接实现信息流与物流在供应链中的快速流动，使得各自的经营活动实现敏捷动作（Alige manufacture，AM），从而达到双赢、多赢的协同效应。
从具体实施来看，供应链管理是同步化、集成化、可操作化为指导，以各种技术为依托，尤其以实时信息共享为支撑，围绕供应、物流、满足需求这三方面职能的集成来进行的。
三、业务流程重组及基于供应链管理的业务流程重组的阐述
业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）理念是由美国Michale Hammet 教授和企业家James Champy提出的，其含义是对企业间和企业内的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，使企业的关键评价指标（诸如质量、成本、速度和服务等）获得显著性的提高。
物流企业业务流程重组分为三种情况：物流企业职能部门内的业务流程重组，物流企业职能部门间的业务流程重组，物流企业联盟中两个及两个以上企业之间的业务重组。
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基于供应链管理的业务流程重组主要是指整个物流供应链企业联盟中企业之间的业务流程接口的系统重组。
在这里重点阐述企业之间的业务流程重组的模型与技术：
对传统物流企业进行业务流程重组时，要考虑到业务流程重组的总体原则，要认识到对传述物流企业的业务流程重组并不是进行局部修补，而是要从根本上优化业务流程，面对复杂的业务流程，首先需要分解流程，描述和评估流程，分析确认相互间的业务流程缺陷。
在业务流程缺陷分析过程中，主要就是寻找影响价值增值的关键点。
根据流程中各个环节重要程度，从高到低地进行重组，并及时地评估重组流程绩效。
确认了流程缺陷后，还需要进一步寻找弥补缺陷的技术。
信息技术作为业务流程重组技术发展的外在动力，不仅使业务流程构造的价值链获得了增值的空间，而且也不断暴露出信息技术自身的缺陷。
可以这样认为，弥补企业间业务流程信息技术缺陷就是业务流程重组的过程（见图1所示）。
本质上讲，分析企业的基本特征和业务流程重组的关键核心就是寻找信息技术缺陷的过程。
企业的业务流程重组就是在寻找缺陷和消除缺陷的交替过程中，得到不断优化的，因此，业务流程重组也是一个动态的过程。
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在一体化供应链管理中，不仅要求从企业内部的功能和业务流程角度出发，而且，还要围绕供应链，从集成后的业务流程角度出发，全面系统地分析和优化相关的流程是否具有最佳的增值能力，充分地考虑优化后的业务流程，是否可以满足一体化供应链驱动信息流、物流和资金流流动的需要，使一体化供应链成为一个价值的增值链。
在对传统物流企业在一体化供应链思想下进行业务流程再造的具体分析及再造流程模型进行介绍后，我们来看物流企业的一体化管理思想。
传统物流企业与上下游企业的物流一体化管理：传统物流企业的业务流程往往向上、下游企业延伸，从某种程度而言，传述物流能否与上下游企业无缝联接成为供应链中供应商与制造商、制造商与批发商、批发商与零售商之间的“瓶颈”，产品在物流过程中的每一秒的延时都将导致整个供应链的延时。
因此，传统物流企业与上下游企业之间的衔接紧密、无阻碍将成为整个供应链一体化的关键之一，也是物流企业对业务流程重组的延伸。
传统物流与上下游企业的一体化实现主要通过以下几个方面实现：
1．加大信息技术经费的投入，并且注重从供应链角度开发信息系统，注重企业之间的信息交换，达到信息流、资金流的一体化。
传统物流企业的配送、运输信息系统通过与生产企业的生产系统和批发商、零售商的销售系统的对接实现信息共享，传统物流企业对产品在流水线上的状态进行适时监控，适时地将产品在供应链中的状态进行转换，从而推动传统物流企业的业务流程重组。
产品在供应链中从物流企业向下游企业时，信息也将经过系统反馈回上游企业。
2．改变与上下游客户企业之间的联系方法，更多地深入客户企业了解其具体运作流程，通过深度嵌入客户，深度了解客户来提高合作的协调度。
供应商管理库存（VMI）就是一个比较好的案例，体现了传统物流企业的业务流程再造。
低成本、高服务意味着VMI是比自有库存管理更精细但也更脆弱的库存管理方法，它要求管理者有更全面更细致的管理能力。
在自有库存管理模式下，传统物流企业往往跟上下游企业是比较松散的联系，但是在VMI模式下，库存管理与物流可见度、供应链传送货物的能力是紧密相关的。
