互联网产品专员绩效考核表

网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况，按销售额和销售量进行考核。

- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。

1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。

- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。

1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。

- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。

1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。

- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。

1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。

- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。

2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。

- 优秀：在所有考核指标上均表现出色，远超过要求标准。

- 良好：在大部分考核指标上表现出色，基本符合要求标准。

- 合格：在部分考核指标上表现出色，但还有改进空间。

- 不合格：在大部分考核指标上未达到要求标准。

2.2 考核比重- 销售业绩：40%- 市场推广：20%- 广告投放：15%- 网络推广：15%- 客户维护：10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。

- 根据考核结果，确认个人存在的不足，并提出具体的改进目标和方案。

3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会，提升个人专业素质和绩效水平。

- 通过培训课程和参与行业活动等方式，激发个人的研究和成长动力。

3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标，为网络营销专员制定个人成长计划。

- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。

以上为网络营销专员绩效考核表，请按照要求开展考核工作，并根据考核结果确定改进计划和培训方案，以提升绩效水平。

电子商务部电商各岗位KPI 绩效查核表及工作职责岗位所在直接总监直接店长部门店长。

名称上司下级工作职责：拟订团队目标与计划，并协调各岗位达成目标。

内部协作发货部、营销部外面协作外面客户职责与工作内容拟订本店季度目标，而且分层为月，周，日计划。

1.拟订月销售目标，并拟订月销售计划职责一工作（计划落实到每周，每日并拟订安排计划）2.针对目标列出实行方案落实到每周第天内容3.明确当月目标与计划实行过程中所碰到问题，提早做出应策（如货源，资本周转，其余硬件设备）负责网店整体规划，营销，推行，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店平常改版策划，上架，推行，销售，售后服务等经营与管理工作职责二2.负责网店平常保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名工作负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销方案。

3.内容4.负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案5.客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题负责整个商铺经营状态，协调解管理各岗位人员。

1.每日不准时察看商铺数据，量子，直通车，钻展的耗费，做出适合的调整与对策职责三工作 2.监察并指导客服工作行为内容 3.配归并指导美工优化商铺形象，广告图制作4.整理和剖析快递与发货部的交接问题，提出有效建议反应到客服部主管上边。

负责老客户关系保护促使重复购买机率1. 成立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。

2.整出不一样级其余老顾客，对不一样级其余顾客做出相应的保护。

职责四工作3.整理和剖析在客户关系办理中的问题和改良方法，提出有效建议反应到客服部主管上面。

（可用会员关系管理软件，以及表格）内容4.针对店里嘉宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（诞辰）向老顾客发以短信或电话庆祝或通知( 可用软件或让售前或售后去做 )6.老顾客同比增添数据每周要统计并做与调整与相应付策附带工作适状况而定的（如客服告假，客服下班，其余要素造成的人员欠缺）。

职责内容主管每个礼拜会随机抽取若干客户进行观察打分，占75%。

店长所在部门店长直接上级总监直接下级O OOOO OOOO O O O绩效/权重/工作职责：制定团队目标与计划，并协3调各岗位完成目标。

内部协作发货部、营销部外部协作外部客户职责与工作内容职责一制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。

工作内容1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）2.针对目标列岀实施方案落实到每周第天3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做岀应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做岀适当的调整与对策2.监督并指导客服工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。

职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS2.整岀不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做岀相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。

（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责工作内容适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。

主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%月底客服进行自我鉴定，占25%工资制度：1800 （底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩营销专员岗位说明书岗位营销部所在营销部直接主管委直接营销部专员工作时间：不限。

电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责重制定和实施公司营销策略，提高公司产品的知名度和销售额。

职责与工作内容：1.制定本部门年度销售目标，并分解为季度、月度和周度计划。

工作内容：制定每月销售目标和计划，并将计划落实到每周和每天的具体安排中。

2.制定和实施营销策略，包括线上和线下渠道的推广、促销和广告等。

工作内容：负责网店的日常经营和管理，包括商品上架、推广、销售和售后服务等；维护网店的正常运营，优化店铺和商品排名；执行公司相关的营销活动，并制定店铺促销方案；收集市场和行业信息，提供有效的应对方案；处理与客户投诉和纠纷相关的问题。

3.协调和管理营销团队，监督和指导各岗位人员的工作。

工作内容：观察店铺数据，包括量子、直通车和钻展的消耗，及时做出调整和对策；监督并指导客服工作行为；配合并指导美工优化店铺形象和广告图制作；整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

4.维护老客户关系，促进重复购买机率。

工作内容：建立老顾客群、帮派和掌柜说等与客户互动的SNS；整理出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护；整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面；针对店里贵宾顾客做不定期的回访；逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知；统计老顾客同比增长数据并做出相应的调整和对策。

附加职责：根据情况安排客服请假、客服下班和其他因素造成的人员短缺；每周随机抽取若干客户进行考察打分，占75%；月底客服进行自我鉴定，占25%。

工作时间：自行分配。

工资制度：底薪为1800元，根据任务完成系数和团队绩效分成以及奖惩进行调整。

绩效制度：员工的绩效分数将根据不同的得分范围来确定绩效系数。

如果绩效分数低于65分，绩效系数为0.5.如果绩效分数达到65分（包括65分），绩效系数为1.0.如果绩效分数达到80分以上（包括80分），绩效系数为1.2.如果绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5.如果员工连续两个月的绩效分数低于65分，将被辞退。

员工绩效考核表部门姓名岗位日期年月日考核项目考核指标权重评价标准自评主管审核工作业绩定量指标产品发错货率10% 每发现一笔扣1分事项追踪进度10% 整体操作情况订单修正率10% 订单修改出现延误工作，每发现一次扣1分工作积极性10% 对工作总是怀有做到最好的愿望工作满意度5% 客户（含公司员工）每投诉一次扣2分，扣到该项为0分为止定性指标团队协作5% 因个人原因而影响整个部门工作的情况出现一次，扣除该项5分制度执行情况10% 每违规一次扣1分表现记事7%表现优良事迹每次加4分提出合理化建议并给采纳的奖励3分工作态度工作责任心7%7分：有强烈的责任心，从来没有失职行为5分：有较强的工作责任心，极少有失职行为3分：有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为2分：有一定的工作责任心，时常有失职行为1分：基本上没有工作责任心，工作失职习以为常工作态度7%7分：工作态度非常端正，工作任务从来不会延迟5分：工作态度较为端正，工作任务极少延迟3分：工作态度相当端正，工作任务偶尔也会延迟2分：工作态度不太端正，工作任务经常会延迟1分：工作态度很不端正，工作任务延迟习以为常团队意识7%7分：有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作5分：有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作3分：有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作2分：有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作1分：基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作服从意识7%7分：有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准5分：有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准3分：有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准2分：有一定的服从意识，时常违反规章制度和工作标准1分：基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常其它事项员工出勤率5%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到次数超过3次或早退一次，扣1分直至0分为止2．月度旷工1次以上者，该项得分为0备注参评者综合评价（包括工作上的意见建议）最总得分等级个人反馈意见本人签名：主管签名：审批：。

《网络部工作人员每月绩效考核表》优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）网络推广专员月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：网络技术月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：网络编辑月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：工作人员评价表姓名: 部门：岗位：评价日期：工作人员绩效考核办法为推进全局效能建设，强化量化考核，充分调动全局人员的工作积极性和创造性，确保高效、优质完成各项工作，特制定绩效考核办法。

一、组织领导成立绩效考核领导小组，长任组长，其他领导任副组长，各处室主要负责人为领导小组成员。

领导小组下设办公室，负责考核的组织实施、审核及对部分条款的修订完善及解释。

二、考核对象全局工作人员。

三、考核内容考核分为遵纪守法、勤奋敬业、目标完成、工作成效四个部分。

（一）遵纪守法1、认真执行党纪法规。

因违法违纪造成重大损失或者恶劣社会影响的，绩效考核先进“一票否决”，并按照《公务员法》相关条例严肃处理。

2、严格遵守劳动纪律。

规范执行《工作人员请假制度》，无故迟到或早退一次扣1分；无故旷工一天扣3分；其他违反劳动纪律的，酌情扣分处理。

3、严格遵守文明办公工作守则，强化道德自律，积极参与文明单位创建活动。

对违反守则规定，给造成恶劣影响的个人，取消其绩效考核先进评选资格。

（二）勤奋敬业1、加强业务学习。

认真落实公务员知识更新规定，按照要求完成相关学习任务，未达到要求的取消绩效考核“先进”评选资格。

积极参加本和相关部门组织的业务学习，不按规定参加学习活动的每缺一次扣1分，考试不合格的每次扣2分。

2、在地方年度考评中被评定为不合格的专业，其处室主要负责人、专业主要负责人绩效考核先进“一票否决”。

3、加强政治理论学习。

认真参加各级组织的各项政治理论学习，不按要求参加的，每缺席一次扣1分，迟到一次扣0.5分。

没按规定完成学习笔记、心得体会、小结等相关任务的，每缺1篇扣1分。

4、积极参加、会计、经济等各类专业技术资格自学，通过专业考试并获得资格证书的，初级加1分，中级加2分，高级加3分。

互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表3.1运营经理岗位说明：岗位名称运营经理所在部门电商部直接上级总经理直接下级整个电商部岗位工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。

内部协作整个电商部门外部协作外部客户职责与岗位工作内容职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划。

岗位工作内容1.制定年销售目标，并制定季度销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）2.针对目标列出实施方案落实到月。

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。

（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性岗位工作岗位工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理岗位工作2.负责网店日常维护，保证网店日勺.正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

岗位工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展日勺.消耗，做出适当日勺.调整与对策2.监督并指导客服岗位工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部日勺.交接问题，提出有效意见反馈到各部门。

职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率岗位工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动日勺.SNS。

2.整出不同级别日勺.老顾客，对不同级别日勺.顾客做出相应日勺.维护。

3.整理和分析在客户关系处理中日勺.问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。

（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期日勺.回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责岗位工作内容适情况而定日勺.（如客服请假，客服下班，其他因素造成日勺.人员短缺）。

客服人员绩效考核表推广专员绩效考核表考核周期仓储专员绩效考核表绩效考核指标——KPI绩效管理体系设计实例一、目的1．使本绩效管理体系更具可操作性2．在企业自我完善绩效管理体系的方法论进程中起到抛砖引玉的作用二、考核操作的一般性原则1．指标数量的设定：1)根据经验，考核指标的数量以6-8个为宜，指标应当能够反映考核重点，突出核心业务；如果涉及内容多且琐碎，用6-8个指标不能充分反映全部工作内容，建议建立一个“其他工作完成情况”的考核指标，将相对不重要的业务放在其中一起考察。

但指标总数最好不要超过8个。

2)对指标数量的控制主要是为了实现对关键业务的考核，同时也能提高考核效率。

2．评价标准的制定1)容易量化的指标对于容易量化的指标，评价标准一定要量化，可以用比值，比如将标准设成：“成本控制在85%以内”；也可以用区间，比如：“贷款回收率在98%—99%”。

根据具体情况，如果有必要，可以将评价标准设为A/B/C/D/E五等，示例：也可以设为A/C/E三等（或C/D/E三等）。

示例：2)不容易量化的指标对于不容易量化的指标，如果行为描述可以描述清晰任务完成情况，则通常有两种方法：一种是将可以量化的部分量化，不易量化的部分用行为描述；另一种是全部采用行为描述。

两种方法分别示例如下：部分量化+行为描述全部行为描述示例：3. 考核频率1）对职能部门的考核在现阶段以季度考核为宜，原因有两点：首先是季度考便于监控，便于发挥考核对任务执行的监督功能；其次是在运作初期，季度考有利于尽快积累操作经验，促进考核工作的尽快成熟。

在积累一定的经验之后，随着考核操作的熟练，可以改为年度考。

2）根据公司的实际情况，在目前阶段对业务经理的考核也以季度考为宜，这样可以促使被考核者注重平时的工作，避免为了取得好的考核结果而在年末累计做单的情况发生。

如果在具体指标结果方面实在难以季度核算，此项考核也可定为年度。

三、对几个特殊指标/部门/人员的考核1．满意度指标1)评价结果核算=满意度调查结果×权重2)单一的满意度数据没有意义，满意度指标只有与历史数据或同行数据比较才有价值。

互联网行业员工绩效考核内容总结简要在互联网行业工作的多年里，深刻体验到了绩效考核在这个快速发展的领域中所扮演的关键角色。

作为一名员工，我曾身处多种工作环境和部门，从产品开发到市场营销，绩效考核始终是我们工作的重要组成部分。

以我曾工作的市场部门为例，绩效考核主要围绕销售额、市场占有率和品牌影响力等关键指标进行。

我们通过分析市场趋势、竞争对手的动态，以及消费者的需求，制定出切实可行的营销策略。

每一个营销活动，从策划到执行，我们都会精确地计算投入产出比，确保每一分钱的投入都能带来最大的回报。

记得有一次，我们策划了一场在线促销活动，预期通过折扣和限时优惠吸引用户购买。

活动前，我们通过数据分析预测了可能的销售量，并将这个数字作为绩效考核的目标。

活动期间，我和我的团队紧密监控着各项数据，如访问量、转化率和用户满意度等。

最终，活动取得了巨大的成功，不仅超额完成了销售目标，还显著提升了品牌知名度。

这个案例充分展示了数据分析在绩效考核中的重要作用。

然而，仅仅有数据是不够的。

在互联网行业，创新和灵活性同样关键。

因此，绩效考核也包括了团队成员的创新思维和问题解决能力。

我曾参与的一个产品开发项目，要求我们在有限的时间内推出一个新的功能。

在这个过程中，每个团队成员的表现都直接影响着项目的成功与否。

我们鼓励开放的沟通和协作，每个人都发挥自己的专长，提出创新的解决方案。

最终，我们的产品不仅按时推出，还因其独特性和用户友好的设计赢得了用户的好评。

总结来说，在互联网行业，绩效考核是一个全面的过程，它不仅包括了传统的量化指标，如销售额和市场占有率，还涵盖了创新能力和团队协作等软性指标。

在这个充满挑战和机遇的行业里，绩效考核推动我们不断进步，保持行业的领先地位。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在互联网行业，我主要负责产品开发、市场营销和团队管理等方面的工作。

我的工作涉及到互联网产品的策划、推广、运营和数据分析等各个环节。

在这个过程中，不断学习和成长，积累了丰富的实践经验。