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穆尔德公司：降低有毒物质应用的备选战略穆尔德公司始建于1922年，创始人为威廉姆·穆尔德二世，他是马萨诸塞州弗兰明翰的运输大亨之子。
为了追求木制品制造行业的财富，威廉姆离开了弗兰明翰，搬到了西马萨诸塞州居住。
过去几十年以来，穆尔德公司主要从事增值木制产品的制造，例如细磨木材、木门和专门的木制造型。
在二十世纪五十年代，威廉姆将穆尔德公司的产品线扩展，包括了专门进行体育场座椅生产的座椅部。
威廉姆一直经营公司，直到二十世纪七十年代退休。
他的女婿，威尔逊·雅各布接手公司，成为总裁。
威尔逊·雅各布扩大的公司规模，由四个分部组成。
座椅部最终成为公司最大，并且最盈利的部门。
威廉姆·穆尔德二世和他的继任者，威尔逊·雅各布，都认为环保管理的费用对于企业来说是一个负担，它降低了盈利，并且阻碍了新厂房和设备成本的积极投入。
然后，工业环境已经经历了变化，在新英格兰地区，环保活动越来越活跃。
最近的一篇新闻稿让穆尔德公司警醒: 一个与当地报社和其他地区性环保组织有密切联系的社区环保活动小组已经开始调查穆尔德公司。
不久，当地的报纸就登出了一则首页新闻，报道了穆尔德公司的有毒物质排放清单（TRI）的数据和他们的环境影响。
1雅各布最终雇佣了在环保领域有多年经验的特里·威尔伯为全职环境经理。
威尔伯接受了多年以来一直是几位工程师在业余时间进行的工作，并且设定了“在环保经费保持在合理范围内”保证环保合规的目标。
考虑到显著的环境风险，威尔伯意识到该目标将较难达到。
政府不断地给予更多的压力，而来自利益相关方的声音也越来越多。
此外，马萨诸塞州的有毒物质应用降低法案（TURA）的指导方针要求积极地采取避免污染的方式，这要求那些有前瞻性的公司要不断推出战略可行性计划。
2在接受了新任命不久，威尔伯从座椅部和公司服务部抽雇员建立了环境、健康和安全小组（EH&S）。
该小组的核心成员主要来自座椅部和公司服务部（请参见图1的组织结构图），包括威尔伯自己，公司财务总监宾翰姆和成本会计葛莱姆斯。
第一部分：引言1. 背景介绍近年来，全国各大高校、企业和研究机构都积极参与管理案例的研究和竞赛活动，这不仅有助于加强实践能力，提高综合素质，也为探索创新管理方法提供了评台。
在这样的背景下，第五届全国管理案例精英赛成为了广大管理学者和实践者的焦点。
2. 比赛介绍第五届全国管理案例精英赛是由我国管理科学学会主办的一项重要学术赛事，旨在鼓励管理案例的撰写、共享和实践，提高管理者的决策能力和组织管理水平。
该比赛也承载了推动管理学研究与实践相结合的使命，成为了管理领域内的一场盛会。
第二部分：参赛案例介绍3. 参赛案例的主题本届管理案例精英赛的主题围绕“美的u净”的发展与创新，选题范围包括但不限于组织结构创新、管理模式创新、营销策略创新、品牌传播创新等。
4. 参赛案例的选题内容参赛案例选题多样，内容包括美的u净在产品研发上的创新，服务模式上的创新和市场推广上的创新等。
案例撰写者需要深入挖掘相关领域的发展趋势和问题，透过案例展现出美的u净在市场竞争中的独特发展之处。
第三部分：案例分析与评价5.案例分析参赛案例对美的u净的发展历程、核心竞争力和未来发展进行了多维度的分析，通过案例作者的深入调研和数据分析，深刻阐明了美的u净在行业内的独特优势和市场地位。
6.案例评价评委团团队将从案例的深度、广度和可操作性等多个方面进行综合评价，选出在管理案例创新领域中最具影响力的一些案例，以鼓励更多学者和企业进行案例研究和实践探索。
第四部分：赛事成果展望7. 赛事成果通过这次管理案例精英赛，将有助于提高全国管理学者、企业管理者和学生的管理案例教学和研究水平，推动学术创新和管理实践的结合，促进管理科学的理论与实践。
8. 展望未来希望管理案例精英赛这样的评台可以进一步拓展，促进更多的行业和企业参与，推动管理案例在实践中的应用和推广，为我国管理学的发展注入新的活力和动力。
结尾：在全国管理案例精英赛上，美的u净成为了研究和探索的焦点，也为广大管理学者和实践者提供了一个交流互动的评台。
第五届公共管理案例大赛案例大赛获奖随着社会的不断发展，公共管理领域的重要性日益凸显。
为了鼓励和促进公共管理领域的创新与发展，第五届公共管理案例大赛于近期在北京成功举办。
此次大赛共有来自全国各地的千余份案例参赛，经过激烈角逐，评选出了一批优秀的获奖案例。
以下将结合具体案例内容，对其中的优秀获奖案例进行介绍和分析。
一、优秀获奖案例一：“智慧城市建设中的数据治理”此案例以智慧城市建设为背景，探讨了在大数据时代背景下，城市管理者在数据治理方面所面临的挑战与机遇。
案例围绕城市数据的收集、存储、处理和应用展开，通过分析实际案例，提出了一系列切实可行的数据治理方案。
结合区块链技术对城市数据进行安全可控的存储和传输；通过人工智能技术对大量数据进行分析和挖掘，为城市管理决策提供科学依据等。
该案例在深入剖析智慧城市建设中的数据治理问题的也提出了有价值的解决方案，对实际工作具有积极的指导意义。
二、优秀获奖案例二：“政府公共服务评台的建设与应用”该案例选题热点明确、问题具体，深入剖析了政府公共服务评台的建设与应用问题。
案例对政府公共服务评台的背景、现状进行了深入研究，并结合实际案例，提出了一系列切实可行的建设和应用方案。
通过整合各部门的信息资源，建立统一的政府公共服务评台，实现政府各部门间的信息共享和协同办公；通过移动互联网技术，建立便捷高效的上线政务办理系统，提高政府服务效率等。
该案例在探讨政府公共服务评台建设的也着眼于其应用和效果，对于提升政府服务水平具有积极的推动作用。
三、优秀获奖案例三：“城市交通管理中的智能化技术应用”该案例围绕城市交通管理中的智能化技术应用展开，通过对智能交通系统、交通大数据分析等技术的研究和实践，探讨了如何利用智能化技术解决城市交通管理中的难题。
案例深入剖析了智能交通系统在交通管控、出行服务等方面的应用，探讨了交通大数据分析在交通优化、拥堵缓解等方面的实际效果。
该案例在结合实际案例的基础上，提出了利用智能化技术进行城市交通管理的具体路径和措施，具有一定的实践指导意义。
全国管理案例精英赛China management case competition第六届全国管理案例精英赛（2018）华东一区(第一天)晋级赛一、比赛时间：2018年7月7日上午08:00二、案例材料（本案例来源于中国管理案例共享中心，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
）转“危”为“机”：宇通校车领导品牌创新之路0.引言2018年3月20日，全国两会在万众瞩目中胜利闭幕。
“品质革命”、“三大攻坚战”、“一带一路”、“供给侧结构性改革”、“精准脱贫”……一系列关乎民生民情、国富民安、改革发展的“热词”，迅速迸发出惊人的感染力和号召力，为实现中国梦指明了前进方向。
傍晚的人民大会堂雄伟壮阔，万道霞光洒在黄绿相间的琉璃屋檐上，将巍峨的大会堂从天空中勾勒出来，形成一道庄严绚丽的风景，来自祖国各地的与会代表，纷纷拿出手机，将这伟大而神圣的时刻定格在历史的长河中。
宇通集团“掌门人”汤玉祥总裁匆匆从人民大会堂走出来，美丽的夜景并没有让他驻足，穿过前广场，汤总径直走向了开往机场的专车。
本次大会他提交了《关于加大校车推广力度，有效保障孩子上下学安全的建议》的议案，这已经不是汤总第一次在两会上呼吁国家重视校车问题，早在2011、2012年他就提交过“加大校车推广力度”的相关议案。
近年来，校车安全事故的频频发生，像一根利针，刺痛社会公众的神经。
在校车安全领域，宇通既是先行者、号召者，同时也是践行者。
从2005年率先在行业内专注校车研发，到2006年发布国内第一款专用校车；从2008年推出第一辆“大鼻子”校车，到2010年参与我国首部校车标准制定；从2011年两会首次提出推广校车议案，到2012年首例通过校车正面碰撞测试、首家参与“开往春天的校车”公益活动，并发布国内首款幼儿国标校车“小钢侠”；从2015年通过“袋鼠行动”推出安全大讲堂，到2017年第三代校车问世，再到2018年三提校车推广议案……宇通始终以切身行动，为学童安全贡献着自己的一份力量，也推动着中国校车事业不断向前发展。
全国管理案例精英赛赛事简介2013 年 1 月 19 日，第四届“中国管理案例共享国际论坛”在海口举行，期间召开案例中心主任联席会议，由全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会(全国 MBA 教育指导委员会)、中国管理案例共享中心、全国各大院校管理案例中心共同发起成立“中国管理案例中心联盟”，在联盟成立的第一次会议上，全体会员单位达成共识，认为举办全国性管理案例大赛是非常必要的。
首届全国管理案例精英赛于 2013 年 3 月启动，历时六个月，全国 52 所院校近 300 支队伍报名参赛。
全国总决赛由华东师范大学承办,2013 年 9 月21 日在上海举办。
全国共设八个分赛区，分别由北京科技大学（北京地区）、南开大学（华北区）、大连理工大学（东北区）、南京大学（华东一区）、苏州大学（华东二区）、汕头大学（华南区）、中南财经政法大学（华中区）和西南财经大学（西部区）承办。
12 支队伍成功晋级全国总决赛：北京科技大学、对外经济贸易大学、中国民航大学、大连理工大学、南京大学、浙江大学、华东理工大学、广东财经大学、中南财经政法大学、西安交通大学、华东师范大学和台湾科技大学。
首届全国管理案例精英赛（2013）第二届全国管理案例精英赛于 2014 年 4 月启动，历时五个月。
全国共有 68 所院校 352 支队伍报名参赛。
全国总决赛由北京科技大学承办，2014 年 9 月21 日在北京举办。
全国共有九个赛区，分别由北京航空航天大学（北京一区）、北京交通大学（北京二区）、哈尔滨工业大学（东北区）、华东师范大学（华东一区）、中国科学技术大学（华东二区）、广东财经大学（华南区）、江西财经大学（华中区）、四川大学（西部一区）和重庆工商大学（西部二区）承办。
经过激烈的角逐，有 16 支队伍成功晋级全国总决赛：北京航空航天大学、北京师范大学、中国政法大学、北京交通大学、哈尔滨工业大学、华东师范大学、苏州大学、中国科学技术大学、浙江大学、江西财经大学、广东财经大学、湖南大学、四川大学、西安交通大学、北京科技大学和大连理工大学。
案例分析题1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
要求：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?答：(1) 目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
根据目标管理的基本思想和实施程序，刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。
②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。
（2）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系。
目标的制订必须是一个上下级共同参与、反复协商的过程。
不是由上级独自决定的。
制定的目标不要过高或过低。
一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。
目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
③反馈绩效，检验结果。
对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。
第5届中国最佳公共关系案例大赛获奖案例内部资料注意保密第五届中国最佳公共关系案例大赛获奖案例集蓝色光标朱浩汇编2003.10.18目录一、从“危机”到“商机”----中美史克PPA事件危机管理案例二、感性主题与策略传播----玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关案例三、“软件巨擘资本骄子”---用友软件A股上市财经传播案例四、“时、空、安、静”---奥迪A8新产品上市案例五、联想液晶电脑上市营销案例六、相约世纪坛，与HiD对话----TCL HiD大型活动案例从“危机”到“商机”--中美史克PPA事件危机管理案例一、PPA事件背景中美史克天津制药有限公司是一家现代化合资制药企业。
自1987年10月投资建厂以来，年生产能力23亿片（粒、支）。
其代表产品肠虫清、泰胃美、康泰克、芬必得、康得、百多邦等在中国已家喻户晓。
其中康泰克为支柱性产品，年销售额在6亿人民币左右。
美国一项研究表明，PPA（即苯丙醇胺），会增加患出血性中风的危险。
2000年11月6日，美国食品与药物监督管理局（FDA）发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。
中国国家医药监督管理局（SDA）于2000年11月16日发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，与美国FDA所发健康公告仅隔10天，并且是以中国红头文件的形式发至中国各大媒体。
在15种被暂停使用和销售的含PPA的药品当中，包含了中美天津史克制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。
康泰克进入中国市场已有11年历史，由于其独特的缓释技术和显著的疗效，在国内抗感冒药市场具有极高的知名度，可谓家喻户晓。
中国SDA通告一出，顿时引起社会的极大关注。
媒体争相报道，经销商纷纷来电，康泰克多年来在消费者心目中的优秀品牌地位陷入危机之中。
中国环球公关公司受中美史克天津制药有限公司的委托，迅速启动危机管理工作系统，通过实施危机期间的媒体关系管理方案，有效控制并处理了由PPA事件引发的重大危机，有效保护了品牌，更为史克重返感冒药市场奠定了良好的舆论基础。
MBA中心学年工作总结2022学年，MBA中心在管理学院党政领导下，在全体工作人员共同努力下，在第十三届和第十四届MBA联合会主席团成员密切配合下，经过全体师生共同努力，在以下方面取得了明显成绩：(1)2022年9月份迎来了583名MBA新生，这是XXMBA历史上招生人数最多的。
为迎接新生入校，MBA中心全体工作人员齐心协力，在暑假尚未开学之际就着手准备工作。
开学典礼和入学教育除了传统内容之外，专门安排了一天时间的拓展训练，以使学员迅速融入MBA大家庭。
此活动受到学员极大好评。
(2)2022年6月-8月份，MBA中心经过充分调研、多次讨论和广泛征求意见，修改和完善了XXMBA培养方案，并从2022级开始实施。
制定新方案的主要依据是社会需要、国家战略、学员特点、管理学院优势等。
新方案特点：一是按照模块化设置必修课;二是优化必修课程;三是增加新的培养方向;四是加大实践课程;五是实行小学期制。
经过一学期的实践，新方案效果很好。
当然，在实施过程中也存在巨大困难。
(3)2022年11月中旬，MBA中心集中开展了为期两个周的学生实践活动周，17级学生的必选活动是演讲大赛，16级学生的必选活动是辩论大赛。
每一个班级都精心组织、各显其能，内容丰富、形式缤彩纷呈。
各个班级的自选活动更是内容多样，极具创新，但都健康向上。
活动结束后，MBA中心与联合会及时召开了总结大会，以便总结经验和找出不足，以进一步完善学生实践活动周。
通过实践活动周，极大地提升了学员的沟通能力、演讲能力、组织能力以及团队合作意识等。
(4)2022年10月份，在个人申请、同学推荐、MBA中心审核和广泛征求意见以及竞选基础上产生了第十四届MBA联合会主席团成员。
新的主席团成员结构合理、分工明确、干劲十足，以最快速度进入了角色和开展了卓有成效的工作。
从近几个月的工作情况来看，本届联合会成员是称职的，是值得MBA中心和全体学员信赖的。
(5)2022年6月份MBA中心组织了全国管理案例精英赛校园突围赛，每一个班级都积极参赛，认真分析案例和进行演讲演练，最终MBA1611班“薛定谔的猫”队获得团体一等奖。
全国管理案例精英赛China management case competition第五届全国管理案例精英赛（2017）华东一区晋级赛一、比赛时间：2017年7月16日上午08:00二、案例材料（本案例来源于中国管理案例共享中心，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
）“龙虎斗”之破局：斐克公司双主营业务之冲突管理0引言“各位，实在不行，就分道扬镳!”2016年10月26日上午9点半，一个雾霾严重得足以令人窒息的日子里，在北京市海淀区中关村科技园C大厦某大型会议室内，斐克公司姬董事长在公司中高层管理业务协调会上使劲的拍了下桌子，气乎乎的放出这么一句狠话！姬董事长的这么一句话，顿时让出席协调会的各位中高层管理人员冷静了下来，刚刚还热闹非凡的会场瞬间变得鸦雀无声。
不知是由于雾霾太严重还是由于董事长突然发飙，一时间大家都目瞪口呆，不知所措。
是什么原因让平时一向温和，从来没在公司中高层管理业务协调会上发过飙的姬董事长如此生气？要回答这个问题，我们还得从斐克公司的技术创新，战略调整开始说起。
1背景及相关人物介绍1.1风云变幻，“龙、虎”相生上世纪九十年代初，随着世界范围现代制造技术的快速发展，广大制造企业是否能运用好现代制造技术成为了一个制造企业是否实现现代化的标志，尤其是机床设备的数控化率，更是成为了直接反应企业是否达到现代化水平的关键指标。
随着我国加入WTO步伐的加速,大力发展提高我国企业现代制造技术，实现与世界先进水平保持一致就成为我国制造行业的紧要任务。
为此很多制造企业陆续进行了制造装备的更新，引进了大量的国外先进的高级数控加工机床等现代制造技术类装备。
但是装备的增多并不意味着相应技术的提高，由于掌握现代制造技术的高技能人才严重缺乏（缺口甚至一度超越上百万之多），因此企业的现代制造技术水平和竞争力并没有随着设备的更新换代而得到同步提升。
面对这样的现状，我国相关部门非常重视，想尽各种办法，尝试从多个层面去推进高技能人才的培养，并为之配套出台了多项鼓励政策和激励措施。
如图1所示的2006年第二届相关国家级技能大赛，就是为了培养更多的高技能人才，进而推动我国现代制造技术的提高而展开的，据不完全统计当时高技能人才缺口仍达60万之多。
图1全国技能大赛相关报道谁来托起中国明天的制造？谁又将成为中国高技能人才培养的摇篮？斐克公司就是在此风云变幻之时积极响应国家发展规划，顺势而立的高新技术培训企业之一。
公司成立之初，以“成为中国现代制造技术领域知名的培训服务机构”为发展愿景，积极响应国家号召，投身于推广应用现代制造技术的行列，致力于为相关制造企业培养更多的掌握现代制造技术的应用型高技能人才。
经过长期不懈努力，斐克公司开展的现代制造技术培训业务逐渐被广大终端客户认可，并成功发展成为该领域的一面旗帜。
斐克公司也因为对行业的卓越贡献而获得了行业发展突出贡献单位的荣誉称号，公司技术培训业务因此呈现一片欣欣向荣的景象。
后期，斐克公司为更好的促进技术培训业务发展，通过VR技术创新开创出了仿真软件业务，公司呈现双主营业务并存的情形。
与之相应，斐克公司及时调整了发展战略，并提出了新的发展愿景：“成为中国现代制造技术领域知名的教育培训服务机构及领先的仿真软件供应商”。
战略愿景的提出，双主营业务的确立，促使公司在组织结构上也进行了细分，公司分别成立了市场培训部和软件事业部，前者负责经营技术培训业务，后者负责经营仿真软件业务，每个主营业务部门分别由公司两位资深的副总经理“龙总”和“虎总”负责。
斐克公司战略愿景和组织结构的及时创新和调整，不仅使公司突破了运营窘局，还为公司赢来了进一步发展壮大的机会，斐克公司华东、华南、华中、东北、西南及西北大区及办事处相继成立。
经过二十多年的蓬勃发展，斐克公司已然成为国内现代制造技术领域知名的培训机构和领先的仿真软件供应商。
1.2主要人物介绍本案例中涉及到的主要人物如下:姬董事长：斐克公司董事长兼总经理，现代制造技术领域著名专家。
多年来一直研究现代制造技术，为现代制造技术在中国应用推广的领军人物之一。
出于对国家的热爱和现代制造技术的憧憬，加之其丰富的经营管理经验，姬董事长积极响应国家号召，投入到了推广应用现代制造技术的事业中，将公司发展成为“中国现代制造技术领域知名的培训服务机构”成了姬董事长终身孜孜追求的事业目标。
司副总：斐克公司现代制造技术市场培训部负责人，常务副总经理。
司副总为斐克公司创始人之一，之前为某院校教授，其具有丰富的市场推广能力和培训讲课能力，在公司一直负责斐克公司现代制造技术培训业务的市场推广和技术培训工作。
公司成立之初他曾经和董事长一起主抓技术培训主营业务，技术上专业，做事上敬业，因而深受董事长赏识。
后期董事长便授权司副总独自全权负责技术培训业务。
由于该项业务在国内该行业处于领头羊地位，而且一直以来业绩也非常好，也是公司起家和发展的主要业务，因而一直被斐克公司视作主线业务。
公司同事习惯将技术培训业务称为公司的龙脉业务，该业务的掌门人司副总因而也被人称呼为“龙总”。
李副总：斐克公司软件事业部负责人，副总经理。
总管软件事业部的全面事务，目前主要负责现代制造技术培训专用仿真软件的销售工作。
李副总擅长销售，具有非常强的沟通交际能力，其带领的销售团队的销售业绩一直节节攀升，销售收入几乎占到公司总营业收入的四分之三。
不过李副总脾气不太好，遇到事情容易着急上火，也许为了与“龙总”相呼应吧，李副总被同事称呼为“虎总”。
赵副总：斐克公司财务部副总，兼行政总监。
主要负责公司财务战略方面的统计分析，给公司高层决策提供财务方面的战略建议，与此同时兼管公司人事、行政管理等方面的事宜。
赵副总为人谦和，成熟稳重，风趣幽默，人缘极好，深得董事长信任。
杨总工：斐克公司软件事业部软件开发总负责人。
归李副总辖属，负责开发、升级维护现代制造技术培训专用仿真软件，曾成功主持开发出现代制造技术培训专用仿真软件1.0版及2.0版。
张业务主管：斐克公司现代制造技术市场培训部华南办事处培训业务总负责人。
专门负责华南大区的技术培训业务及华南大区的培训站点开发等业务，为司副总非常器重的下属。
王销售经理：斐克公司软件事业部华南大区销售经理。
专门负责培训专用仿真软件的销售业务，为李副总的得力干将。
2斗转星移，“龙”遇浅滩2015年度，斐克公司年终总结大会在京召开，斐克公司总部所有人员及驻外各大区、各大办事处负责人齐聚在中关村科技园C大厦就2015年度斐克公司全面业务及运转情况进行总结。
和往常一样，各个事业部分别就本年度本部门的发展情况进行汇报和总结。
首先软件事业部李副总开始了汇报：“2015年度，我们软件事业部运转较好，尤其是面对着整个行业激烈竞争的局面和公司每况愈下的大外部环境，我们仍然如期实现了销售收入的持续增长，经核算本年度软件事业部完成了销售收入5000万，利润也较往年有所提升。
我们事业部能取得如此佳绩，首先要非常感谢公司领导的支持，其次要大力感谢软件事业部各位同仁的努力。
分析本年度销售业绩，华南大区、华东大区及东北大区的业绩都非常不错，分别获得公司区域销售冠军、亚军及季军，在此一并表示祝贺。
……”李副总的发言赢得了大家热烈的掌声。
紧接着市场培训部司副总做起了汇报：“2015年度，我们市场培训部运转也较好，而且为公司主营业务在市场拓展方面做出了积极的布局，并且市场效果较佳。
但是随着大环境的走势，我们的培训业务受市场大环境影响较大，培训收入呈现大幅下降的趋势，本年度仅仅实现销售收入1000万。
在2016年度里，我们市场培训部会仔细分析原因，找出差距，力争勇夺公司销售收入桂冠！……”司副总的发言同样赢得了大家热烈的掌声。
司副总汇报完毕后，公司的财务部赵副总发言总结了公司年度的收入利润情况，并再次强化了2016年度各部门的具体考核办法。
其中业绩收入和销售利润等指标成为新年度公司考核各个事业部的主要指标之一。
赵副总发言之后其他部门领导也都分别汇报了本年度的相关工作情况。
最后由姬董事长总结发言：“2015年大家辛苦了！斐克公司因为有大家而倍感自豪，在这过去的一年里，我们一如既往地为国家和行业的发展贡献着自己的一份力量。
20多年了，我们一直在坚持着这个梦想，而且2015年度还在此基础之上，在外部大环境持续走下坡路的情况下我们公司还实现了赢利，这是非常可喜可贺的。
在这里我们为大家每一个人付出的努力而点赞！……，2016年希望各位继续各司其职，持续创新，各部门业务都能做大做强，希望大家一起为我们斐克公司的事业梦想开疆拓土，贡献力量！”董事长言毕，掌声雷鸣。
各位领导都汇报完工作之后，便展开了颁奖晚会。
李副总获得斐克公司年度最大贡献奖，司副总获得鼓励奖，年终总结会就这样在大家的欢声笑语中结束了。
总结会的召开，总结了2015年度，开启了2016年度，同时也拉开了斐克公司“龙虎斗”的大幕！3前路叠影，“龙”生怨意“司总，我们市场培训部觉得他们软件事业部只为了自己的利益，而不顾我们的利益，您要为我们做主!”2016年5月的某一天张业务主管向司副总汇报技术培训业务完成情况时，顺带倾述了心中的不满。
情境一：“忘恩负义”的仿真软件2.0版张业务主管说道：“刚开始公司为了降低开展技术培训的运营成本，决定成立软件事业部，招聘来的杨工由于与我们的专业不对口，很多开发细节都需要我们这些搞技术培训的同事帮忙。
为了能够帮助杨工尽快开发出软件，我们市场培训部的同事们不辞辛苦，日夜加班，竭尽全力地为现代制造技术培训专用仿真软件的开发出谋划策，为仿真软件的成功开发立下了汗马功劳。
”“尤其是我们华南办事处，由于我们区域的培训业务开展得最好，所以积累的培训经验也非常多。
为了能够更好地开发仿真软件，张业务主管带着几个培训师在公司总部待了整整一个月，帮助杨工一起去设计软件的功能模块，并将他们在多年从事技术培训业务中总结出的许多经验都无私地提供给了软件事业部，供他们进行仿真软件开发时参考。
所以说仿真软件能开发成功，我们市场培训部是立下过汗马功劳的。
”张业务主管接着说。
说到激动处，张业务主管眼里竟闪出了泪光。
稍稍平静后，他接着说：“但是司总，您看现在成什么了？自从仿真软件2.0版本出台之后，由于VR技术的创新突破，软件事业部主持开发的软件几乎完全虚拟了技术培训的整个流程，尤其是我们市场培训部同事提供的多年培训经验和技巧点全通过VR技术被设计到仿真软件内了。
这样一来，学员学习的自学门槛是一下子降低了，但我们的技术培训却也快无人问津了。
因为有点基础的学员完全可以通过软件体验到和真实培训几乎一样的效果，他们利用已在新华书店公开发行的培训教材和我们公司开发的仿真软件2.0版本，就能够实现自学了。
