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创建学习型企业争当学习型员工本页是最新发布的《创建学习型企业争当学习型员工》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。
sp; 2、有创建学习型企业的长远规划、近期目标和实施办法，有健全的组织领导体系，有明确的各类人才培养目标和任务，教育培训工作在本行业同类组织中保持先进。
3.维护员工学习权利，为员工接受职业教育与培训提供平等机会和保障措施，保证企业员工教育和培训经费不低于员工工资总额的1.5％。
4、员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分肯定和尊重，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面，实现了学习成果与工作成就的共享与互动，推动了组织的持续发展。
5、领导成为学习的带头人，组织内有形与无形的教育资源得到充分利用，建立了终身学习和学以致用的激励机制。
6、员工队伍的思想道德素质、职业文明程度、科学文化素质和技术技能水平得到不断提高，通过开展“创争”活动，使各类组织得到发展，社会、经济效益得到提高，组织的创新力和竞争力不断增强。
最全面的范文参考写作网站知识型员工的基本条件是：1、热爱党、热爱祖国、热爱********，拥护党的基本路线、基本纲领，有科学、正确的世界观、人生观、价值观，有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进取。
2、确立终身学习理念，有强烈的学习要求，明确的学习目标和完善的学习计划，结合工作实践学习，以学习促进工作。
3、具备所从事工作岗位必备的文化和专业基础知识，有较强的学习能力，勤于学习，善于学习，不断学习新知识、掌握新技能，形成了工作学习化、学习工作化的良好习惯，在团队学习中发挥突出作用，学习事迹突出，成效显著。
4、有较强的实践能力，具备适应岗位变化要求、适应社会发展需要的技能和本领。
5、有较强的创新能力，善于运用学习、掌握的先进科学文化技术知识，充分发挥自身潜能，勇于创造，不断创新，在本职工作岗位上有突出业绩并有创造性的贡献。
五、组织领导机构1、成立由厂党政主要领导为组长，厂长（党委）办公室、人事科和党群工作科等相关科室领导组成的“创争活动领导小组”，全面管理并指导“创争”活动的开展。
争做学习型员工，争创创新型团队演讲：征文演讲争做学习型员工，争创创新型团队----扬学习之帆，为创新启航各位领导、各位同事：大家好！非常高兴能够站在这里参加今天的演讲，我为大家演讲的题目是---扬学习之帆，为创新启航记得退休不久的惠普中国区总裁孙正耀曾问自己的业务经理一个问题：一个刚毕业的大学生，用一年甚至半年的时间很快就把你的业务流程和业务知识掌握了，那个时候，你们凭什么继任经理这个职位？顿时，所有的业务经理陷入沉思其实这个问题也可以拿过来问问我们自己，一年，两年，甚至更久，我们的成长在哪？我们拿什么和后来的新人竞争？在这个长江后浪推前浪的竞争环境里，你是否已经隐约感觉到了其中的危机？因循守旧，得过且过，安于现状是没有事业追求，没有理想抱负的表现，而时代赋予我们的使命则是希望我们做攻坚守难的闯将，要敢想，敢干，敢为天下先，不去抱残守缺，不去随波逐流听，远处一个声音在向我们呐喊：创新，时代需要创新，世界需要创新创新是一种智慧，它的力量无法抵挡；创新是一种精神，它追求卓越，敢于突破在这个经济飞速发展，竞争日益加剧的时代下，我们需要创新；在这个物欲膨胀的世界中，我们需要创新如果没有创新意识，我们只会对过去的成绩沾沾自喜；如果一直停留原地，我们将很快被后来者超越就像前面故事中的业务经理一样，如果他的业务能力没有长进，如果他不会对工作岗位有新的贡献，那么很快他将被取代是的，没有创新就没有进步，没有创新就无所谓成功那怎样才能打造我们的创新能力呢？我想，答案就是学习，通过不段学习来缔造创新有了创新的能力和意识，就应该在学习和工作中大胆的实践，多听，多看，多思考有位哲学家做了一个很生动的比喻，他说，一个人的知识就象一个圆的直径，他感到自己未知的领域就是远的周长，知识越多，直径越长，圆周就越大，越刻苦学习，他所知道的圆周以外的未知领域就会越多；反之，知识越少，直径就越短，他以为知识就是那么一小圈这样的人有如那只坐在井底的青蛙，安分的守者那块巴掌大的天空，却还固执的认为自己已经拥有了整个世界，我想很多悲剧就是这样造成的吧从刀耕火种的远古，到科学发展日新月异的今天，“活到老，学到老”这句至理名言，在岁月的冲刷下，仍未蜕掉其华丽的内涵，成为了一个亘古不变的真理学习，这个词对我们来说并不陌生从生下来那一刻开始就在实践它，我们上幼儿园，小学，初中接着是高中抑或是大学，这寒窗苦读的十多年里都是在学习在过去的岁月里，我们学习科学知识，学习为人处世的方法技巧，一路走来我们从未停止过但是今天我提到的学习，对于我们在座的各位来说，特别是对于我们这年轻一代的员工来说，这种学习更是走出学校，踏上社会的学习这种学习包括在工作上的学习，向领导同事们的学习比如处理领导同事关系，解决客户难题等等，这都是学习的表现生活之处，学习无所不在只有通过不断学习，学习他人科学的工作方法，学习他人贴心细致的服务才能够让我们对原来的工作加以创新，缔造出更有效的工作方法，进而提供更受欢迎的服务伙伴们，现在的你是否也已感受到创新的力量？长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！我相信，只要我们坚持学习信念，践行创新承诺，我们必将把我们的工作做到最好做到让客户开心，让领导放心，让自己欢心！生命不息，学习不止，创新不止作为信合一员，我们不但要有主人翁的意识，更要有超前的创新精神，而我愿用实际行动来表明自己坚持学习，践行创新的决心在这个炎炎夏日里，我们要用火一般的热情，共同努力，扬帆起航伙伴们，准备好了吗？让我们携起手来，为信合事业更美好的明天而奋斗！谢谢！来源：:s:///yanjianggao/zhengwenyj/。
![打造学习型团队[5篇模版]](https://img.taocdn.com/s1/m/039e9f3eba68a98271fe910ef12d2af90242a8c6.png)
打造学习型团队[5篇模版]第一篇：打造学习型团队打造学习型团队——用学习力（文化力）创造我们企业无限生机全球没有不景气只是都在转型，在这个转型期我们要想成为一个能力主导型企业在优胜劣汰的激烈市场竞争中做大做强我们的企业，我们就要及时改变思维跟上发展，全员提高学习力，用学习力创造出我们企业的无限生机和活力，努力使学习力成为我们的企业文化和核心竞争力，把我们企业打造成一个学习型团队。
一.学习型组织的定义——那些能持续不断提高一种能力的组织——一种创造他们真心关心的结果的能力——在其中大家通过不断学习得以不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的抱负，以及不断学习一起学习共同学习——是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解初期我们可以暂时不懂，但是我们不可以不学习不进步不提高永远只当一个门外汉，能力不是与生俱来的而是需要在后天不断学习中持续提高，过去的经验往往成为新思维的障碍，因此我们要善于发现问题善于修正自己，修正就是学习的过程，修正以前不完美甚至错误的东西，学习就是修正，修正就是提高。
（一）丝光机中碱浪费问题的解决发现中碱浪费→加一回收罐→中碱回收池易溢出火碱还造成浪费→自动打碱系统→管道堵塞还有浪费→再加自动报警系统为杜绝中碱浪费轧染车间做了三步直之最后解决问题，这个问题能够彻底解决关键是持续改进和自动化，这就是：持续不断提高一种能力——悟性、意识。
碱浪费了我们就要想方设法解决，不断探索、专注钻研结合多年的实践经验对自动化知识的了解一种创造他们真心关心结果的能力——应该说在中碱浪费问题上的解决我们现在做的就比较完美了，只要系统正常人不是聋子和瞎子就不会有中碱的浪费了在丝光机方面需要我们改进的地方还很多：1.淡碱，现在浪费一半2.碱浓度的在线检测和配碱还没有实现自动化3.纬斜问题一直存在4.断头5.效率6.停车如何及时关闭碱阀门、汽阀门、水阀门等等等需要我们做的需要我们持续不断提高的地方还很多很多。
创建学习型班组争做知识型职工总结8篇篇1一、背景在当前快速发展的知识经济时代，提高员工的学习能力和知识水平已成为企业持续发展的关键因素。
为了积极响应这一号召，我们班组始终坚持以创建学习型班组为目标，努力争做知识型职工。
经过一段时间的实践活动，我们取得了显著的成果。
在此，对创建学习型班组争做知识型职工活动进行如下总结。
二、创建学习型班组的目标与措施1. 设定明确的学习目标我们班组制定了明确的学习目标，包括提高职工的业务技能、拓宽知识面、增强团队协作和沟通能力等。
我们鼓励职工根据个人岗位需求和自身发展规划，制定个性化的学习计划。
2. 建立学习机制为了推动学习活动的持续开展，我们建立了学习机制，包括定期的学习会议、知识分享、技能培训等。
同时，我们鼓励职工通过自主学习、在线学习等方式，不断提升自身素质。
3. 开展多样化的学习活动我们班组开展了多样化的学习活动，如技术研讨、读书分享、案例分析等。
这些活动既提高了职工的学习兴趣，又增强了班组的凝聚力。
三、争做知识型职工的实践与成果1. 积极参与培训我们班组的职工积极参与各类培训活动，包括技能培训、安全培训、管理培训等。
通过培训，职工的业务技能得到了显著提高，安全意识和管理能力也得到了加强。
2. 自主学习与知识分享我们鼓励职工进行自主学习，并定期组织知识分享活动。
职工们将自己在工作中的经验、心得以及新知识、新技能分享给其他人，形成了浓厚的学习氛围。
3. 成果显著通过创建学习型班组和争做知识型职工的活动，我们班组取得了显著的成果。
职工的业务技能得到了提高，工作效率和质量也得到了提升。
同时，班组的凝聚力得到了增强，团队协作更加融洽。
四、经验教训与改进措施1. 经验教训在创建学习型班组和争做知识型职工的过程中，我们取得了一些经验教训。
首先，建立明确的学习目标和机制至关重要。
其次，多样化的学习活动能够激发职工的学习兴趣。
最后，持续跟进和评估学习效果，以便及时调整学习策略。
“创建学习型组织，争做知识型员工”活动方案活动名称：知识型员工培训计划活动目标：1. 建立学习型组织的意识，提升员工知识水平和能力。
2. 激发员工参与学习、自我提升的热情。
3. 促进员工之间的知识共享和团队合作。
活动内容：1. 内部资源整合：收集企业内部优秀员工的经验和知识，形成知识库，供员工学习和借鉴。
2. 外部资源引入：邀请外部专家和行业领袖进行讲座和培训，分享行业最新趋势和实践经验。
3. 内部培训课程：根据员工需求和岗位要求，定期组织内部培训课程，涵盖技能培训、管理能力提升等方面。
4. 学习交流分享会：定期组织员工学习交流会，鼓励员工分享学习心得和经验，促进员工之间的知识共享和沟通。
5. 学习社群建设：鼓励员工自愿组织学习小组或社群，开展共同学习、讨论和项目实践，促进学习氛围的营造。
6. 奖励激励机制：设立学习成果奖励机制，鼓励员工积极参与学习和知识分享，通过评选优秀学习型员工并给予奖励等方式，激发员工学习的积极性。
活动实施步骤：1. 确定活动的目标和内容。
2. 确定活动的时间和地点，并通知员工参加。
3. 结合员工需求，确定培训课程和讲座的内容，并邀请相关专家。
4. 邀请企业内部优秀员工分享经验和知识，形成内部知识库。
5. 定期组织学习交流分享会和学习社群活动，鼓励员工互动和分享。
6. 设立学习成果奖励机制，并根据评选结果给予奖励和认可。
7. 定期评估活动效果，根据反馈对活动进行改进和调整。
活动预期效果：1. 员工学习意识和自我学习能力得到提升。
2. 员工的专业知识和技能得到丰富和提升。
3. 员工之间知识共享和合作能力得到增强。
4. 员工对公司的归属感和忠诚度提高。
活动评估方法：1. 员工的学习积极性和参与度。
2. 内外部培训课程的反馈意见。
3. 学习交流会的参与情况和分享内容。
4. 学习成果奖励机制的运行效果。
5. 员工绩效的提升情况。
备注：在执行活动前，建议组织一次会议，明确活动目标、内容和执行计划，并向员工宣传推广活动，提高员工对活动的参与度和期望值。
创建学习型组织争做知识型职工总结创争活动正文：在当今快速变革和不断提高竞争力的环境下，企业必须不断地转变和发展，而对于学习型组织的创建，也就成为了企业发展之路上必经之路。
一支拥有知识和技能的职工队伍，也是学习型组织的另一个重要因素。
本文就“创建学习型组织争做知识型职工”这一主题，从几个方面作出分析和总结。
一、学习型组织的特点学习型组织是指某些企业创造和运用知识，使之成为其最主要的资源和竞争优势，所以学习型组织的特点在于：1. 激发员工的潜能。
学习型组织通过培训和教育，激发员工们的潜能，提高他们的能力和技能，以便更好地运用他们的才能。
2. 革新企业的组织结构。
学习型组织通过灵活地调整，让员工在工作中更容易相互合作、交流和协作，使企业的方向更加清晰，更有利于向目标进发。
3. 解决企业的问题。
学习型组织强调学习，研究和解决现有的困难和问题，以求处于技术和市场的竞争之中，不断进取，创造更好的结果。
二、打造知识型职工队伍的意义企业也必须创造那些能够学习的机会，在扩展员工的知识、技能与经验等方面不断进行投资，以打造一支知识型的职工队伍。
下面就是打造知识型职工队伍的意义：1. 提高职工的能力。
不断提供培训机会，让职工学习和发展自己的才能，以提升他们的能力。
2. 加强企业的核心竞争力。
通过培训让职工们更了解企业的文化和价值观，从而更好地为企业服务，提高企业的生产力和竞争力。
3. 帮助企业发掘潜在的合作伙伴。
职工学习的同时也会遇到不同领域、不同背景的人，这些人也许会成为企业未来的重要合作伙伴。
三、创争活动的实施要创造一支知识型的职工队伍，创争活动的实施是必要的。
下面是一些可以在企业实施的创争活动：1. 采用现代化的培训方式。
通过网络、电视、PPT、文本、演示等多种形式开展培训活动，让职工们以自己的方式、时间和地点进行学习，从而提高他们的学习兴趣和积极性。
2. 进行角色扮演。
在企业的日常演练和实践中，让职工们根据自己的经验和投入亲身体验，体会失败和成功的滋味，以便更好地获得知识和技能。
如何创建学习型团队在当今快速变化的商业环境中，建立学习型团队对于企业的持续发展和成功至关重要。
学习型团队具备自我调整和不断进步的能力，能够适应市场变化，提高团队绩效。
以下是一些建议，帮助你创建学习型团队：1. 建立共同愿景明确团队的共同目标，确保每个成员都了解并认同这个愿景。
通过共同的愿景，团队可以保持一致，并激发团队成员对未来的追求和渴望。
2. 激发团队成员的学习热情鼓励团队成员关注自身技能的提升和知识的增长。
通过给予正面的反馈和鼓励，激发他们的学习动力。
同时，提供适当的学习资源和支持，如培训课程、在线教育平台等。
3. 鼓励团队成员积极分享知识建立一个开放的知识分享环境，鼓励团队成员分享自己的经验和见解。
可以定期组织团队会议，让成员分享自己的学习成果和想法。
同时，鼓励他们互相学习和提问，以促进知识的交流和传播。
4. 建立良好的沟通渠道确保团队内部有畅通的沟通渠道，让成员能够及时获取信息、分享想法和解决问题。
可以定期召开团队会议，让成员讨论工作进展、分享意见和建议。
此外，建立有效的沟通机制，如反馈机制、投诉渠道等，确保团队成员能够及时反馈工作问题和困难。
5. 定期评估团队成员的学习进度定期对团队成员的学习情况进行评估，了解他们的技能水平和知识掌握程度。
根据评估结果，提供个性化的辅导和支持，帮助他们实现学习目标。
同时，通过评估可以发现团队中隐藏的学习需求，为团队成员提供更多的学习机会。
6. 鼓励团队成员互相学习促进团队成员之间的互动和合作，鼓励他们互相学习和借鉴。
可以安排交叉培训、岗位轮换等实践机会，让团队成员了解彼此的工作内容和技巧。
通过互相学习，可以提高团队的凝聚力和整体绩效。
7. 建立奖励机制，激励团队成员努力学习为团队成员设立奖励机制，以激励他们努力学习。
可以设立奖励标准，如根据学习成果、工作绩效等进行奖励。
同时，确保奖励方式多样化和公平性，以满足不同成员的需求和期望。
通过奖励机制，激发团队成员的学习动力和热情。
创建学习型团队争做知识型员工先进集体当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。
尤其中国电信近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新的思路、新的办法，更需要具备一支知识型的员工队伍。
因为，企业要成功、要保持长久优势，就要不断创新，不断地学习，只有不断学习，才能创造未来。
多年来，新疆**市分公司积极开展学习型组织活动，企业员工队伍整体素质有了明显提高，主要采取了集体组织学习与个人学习相结合，业务知识的学习与实际工作相结合的方式，文化基础知识学习与政治理论学习相结合；在工作中学习、在学习中工作，不断加大员工的培训力度，正确引导员工树立终身学习的理念，组织全员积极投身到学习型组织的创建活动中，打造学习型企业、学习型班组和知识型员工。
**市分公司大客户服务部就是一个在开展创建学习型组织活动中涌现出的先进部门。
这是一支朝气蓬勃的团队，他们满怀激情热爱着电信企业，敢于吃苦、默默奉献；这是一支开拓向上的团队，他们团结勤奋、不惧困难、勇于创新。
他们肩负着垦区大客户的服务工作，积极致力于垦区电信事业大发展。
在**电信公司的奋斗史上凝聚着他们辛勤的汗水：多年来，大客户部经过不懈努力，获得多项殊荣，曾被农八师、**市总工会以及**市妇联评为“巾帼文明示范岗”；自XX－XX年连续多年被电信公司评为“先进集体”、“巾帼建功先进集体”；在XX年8月的全疆大客户技能大赛中喜获“优秀营销策划奖”。
大客户服务部成立于1999年10 月，自成立以来，在公司各级领导的高度重视和大力支持下，稳中求量，重中有次地开展各项工作。
面对激烈、残酷的电信市场竞争，努力实践新形势下的学习型班组的创建与提升工作，把学习型班组的创建活动与大客户实际工作紧密结合起来；积极探索在新形势下创建学习型班组的新思路、新方法，并与实际工作相结合，正确处理学习与工作的关系，在工作中学习，在学习中工作，不断提升大客户成员的工作能力，在XX 年度的大客户营销服务成绩突出，不仅确保了大客户业务收入的可持续增长，而且促进了班组整体管理水平与个人综合素质的全面提高。
一、领导重视、认识统一是推行学习型班组活动的必要条件对于电信企业来说，大客户是重要的战略性资源，尤其随着中国电信拆分工作的完成、整个行业竞争进一步加剧的情况下，大客户更是当前和将来电信市场竞争的核心、争夺的焦点。
大客户的通信消费水平在不断提高，个性化需求也会日益增长，网络应用层出不穷，这些将给电信企业带来新的发展机遇。
公司领导对大客户服务工作高度重视，已将大客户工作提到了更加突出的地位。
从去年开始，在原只有各部门主任以上人员参加的公司重要例会、每月经营分析会上，全体大客户经理都被召集参加，体现了公司领导对大客户经理工作的重视程度。
每周一大客户部的晨会，分公司领导和一些相关部门的同志都会参加，因为各项业务的发展尤其是新业务、增值业务的发展都要以大客户部为龙头，前后端部门密切配合，才能保证取得成效。
去年，大客户部推出公司领导走访制，成为全区大客户服务工作的一大“亮点”。
每周、每月公司领导都会按计划陪同客户经理多次走访不同行业大客户的高层领导，进行亲切会谈，向客户介绍中国电信的转型，亲自讲述电信与企业信息化建设结合共同发展新理念，并帮助客户经理攻克一个又一个难关。
在今年中秋佳节家家团聚之时，公司刘跃总经理没有和远在外地的家人相聚，而是根据客户经理的信息披星戴月地来到145 团天业自备电厂的施工工地，探望加班的郝总经理，深厚的友谊在不断建立，全业务合作协议的谈判也有了实质性的进展。
公司领导走访制自去年年初至今一直在持续着，公司领导的言传身教，让客户经理近距离的感觉和学习了高层的营销艺术，这要比死啃书本来的更生动，记忆更深刻。
与此同时也提高了公司中层领导乃至员工对大客户工作的重视和支持，调动了全公司的“人力资源”，使得大客户经理在“前方”攻关打“前战”时，从不感到孤独和无助，因为身后有全公司这样强有力的后盾在支持。
二、组织落实、制度健全是开展创建学习型班组的基本保证。
学习制度化，目标更明确。
为了确保学习成为各项工作开展的助推器，大客户服务部从制度上健全、组织上落实、时间上保证，专门组织客户经理学习了时间管理方法，对每天学习的时间进行的科学系统的安排，将部门的学习日常化、制度化。
认真拟定了“四个确定”。
即：一是确定了创建活动总体目标；二是确定了阶段计划和实施方案；三是确定了创建活动的愿景；四是确定创建活动的使命。
每周一、三、五下午十九点是大客户部长久以来始终坚持的培训时间。
这在大客户部已经形成了一种习惯。
无论多远多忙，所有的客户经理都会赶回来参加培训。
这是团队自我培训的课堂，针对大客户经理的基本现状，大客户部从业务技术、营销技能、礼仪知识、个性化方案等方面对全体客户经理进行了培训，同时对技术、业务支撑、经营分析等方面的知识进行共同学习，做到培训不停，学习不止。
学习培训的目标在学习中也得以体现，通过学习客户经理不仅加强了专业知识、技术知识，更提升了客户经理的岗位技能、综合素质。
三、营造良好学习氛围，达到学习工作化、工作学习化。
大客户服务部在开展创建学习型班组的活动中，结合“四要”，积极营造良好的学习条件和创建氛围。
一要以本部门为单位，结合本部门的实际，对整个活动进行认真的安排、严格管理和扎实地落实学习计划内容。
二要培养团队学习研究意识，开展学习研究，并在研究中不断创新。
三要培养和组建企业内部培训师队伍。
四要完善学习的软、硬件设施，包括建立稳定的知识共享平台，使员工有多种方法和途径获取和利用信息，从而提高自身学习能力和综合素质。
学习理念在提升、职业生涯前景无限。
业务的成功推介与签约使客户经理进一步认识到持续学习既是提升个人能力的需要，也是提升企业竞争力的需要，不学习就要落后，只有持续学习才能适应新的形势、新的要求。
客户经理实现了“要我学”到“我要学”的转变。
“中国电信网上大学”是大家业余时间精进业务技能的自学课堂，职称考试、自学考试、专升本学习、技能培训伴随着客户经理的工作与生活。
全体客户经理都通过了集团公司的四级岗位技术认证，已经掌握了大客户营销服务的技能和知识，大客户部几乎人人都是本科学历、人人都有职称、人人都在学习深造，不断进步。
他们已经在工作中学习，在学习中提高，在不断的提高中成长。
学习改变了人生，从初入涉市场营销，到如今的市场精英，这个集体中，有许多客户经理已经晋升为分局长、分析师、营销师等优秀人才，大客户部已成为公司培养人才的“摇篮”。
员工是队员，主任当教练。
大客户部是一个年轻，积极进取的团队。
基础管理、培训工作和执行力在大客户部始终长抓不懈。
这个团队有一位严厉的教练，他对每一位客户经理的要求严格并追求完美，他就是大客户部的主任张勃——一个教练式的主任。
针对大客户部经理阅历浅及工作经验少的情况，他就先将自己定位成一个教练，手把手的辅导着他的队员，将自己所学知识和技能毫无保留地传授给大家。
大客户部的学习环境离不开他的倡导，他始终要求每一位队员坚持在工作中不断学习，在学习中不断完善自己，实现自我提升。
四、形式多样、注重实效是创建学习型班组的关键所在。
学习现代管理知识，灵活运用时间管理，将例行工作细化到每一个细节。
大客户服务部采取形式多样的方式开展学习活动，每一位客户经理的桌前都有一张大客户例行工作表，表中列明了客户经理每天、每周、每月的重点工作。
从每天早上的客户关怀信息、渠道派单、周一上报电信信息、周三上报竞争信息、周五上报本周工作总结以及下周工作计划、走访计划，到每月20 日上报案例分析和下月工作计划等等，每一项工作都得到了细化，大客户部的执行力也得到有效的落实，所有的计划、工作实施情况一经安排均有落实，如期完成。
分享经验，分享快乐。
每日清晨8：30 分，客户经理都能收到教练式主任的提醒短信：请收听**新闻广播。
每日晨会上，客户经理讲述早新闻中与客户有关的新闻报道，在新闻中我们关注客户动态，听广告中，我们向同行和竞争对手学习。
晨会中还要总结前天的工作完成情况并计划当天的重点工作，与大家共同分享营销工作得与失，痛与乐。
客户经理的相互交流和部门主任的点评指导相结合，营造了良好的学习氛围；提高了客户经理工作的针对性和工作质量，避免了工作的盲目性，取得了较好的实施效果。
根据客户经理的走访与需求情况的了解，针对每日重点工作，张主任经常与客户经理共同走访客户，与客户进行业务商谈、产品推介，亲自指导客户经理由原来的纯粹地“卖产品”演变为用电信的各项产品、各种业务帮助客户解决工作中的困难、提高工作效率、提升企业信息化水平的营销方法。
培训方式灵活多样化。
大客户部的内训师主任张勃、副主任胡蕾以及技术支撑王建江、营销策划杨皓龙根据客户需求为客户经理悉心讲解业务知识、由简单的OFFICE，PPT 制作，到大客户的六步分析法、OKCT 分析法、全球眼、新视通、企信通等业务以及渠道支撑系统，战略转型等等。
培训的方式多种多样，生动有效，张主任以互动的方式和大家一起学习、讨论会议通业务、IDC 业务等。
在这个培训的课堂里人人都在争当内训师，张主任为了使每一位客户经理得到锻炼，将每一项新业务分配给每一位客户经理，由客户经理准备教案，通过PPT 的制作，以此提高大家的学习兴趣和授课技能。
外出培训的客户经理回来后，也会及时将所学的新知识悉数讲授给大家。
培训效果的检查方式灵活，模拟客户环境，形成大客户部相互学习、交流的良好氛围，几乎每个人都既是学生又是老师，互教互学，与其他部门之间也经常进行横向交流，以期达到共同进步的目的，大客部的胡蕾主任还经常被邀请到其他部门授课。
培训的坚持以及良好的学习方法，使每一位客户经理从“门外汉”成为了有口皆碑的业务“营销能手”，从没有自信打仗的“新兵”成为能够运筹帷幄的“市场先锋”。
五、前后端加强沟通，在交流中学习，在指导下进步。
为加强前后端的支持与配合，公司成立了大客户虚拟团队。
虚拟团队人员包含了交换、多媒体、传输、光缆、工程建设等专业的技术专家。
在不断的合作中，虚拟支撑团队逐渐扩大为包含前、后端员工在内，共同为客户提供优质、高效服务的虚拟服务团队。
哪里发生了通信故障或者有特急、特殊的通信需求，哪里就会出现他们活跃的身影。
这个由技术精英组成的虚拟团队，真正成了大客户真诚的朋友、贴心的伙伴和值得信赖的专家。
虚拟团队定期座谈沟通，对工作中的得与失进行分析讨论，与客户经理就目前的新业务、新政策、及推介中的问题进行了解和讨论。
对今后如何做好大客户的服务共同设计。
客户经理将大客户服务理念后后端的合作伙伴传递的同时，也虚心地向技术专家门学到很好的专业技术知识。
这一切又都是为好更好地为中国电信的大客户提供优质的服务而进行的一次又一次的充电。
