猎头基本业务流程介绍
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美国猎头公司的工作流程在美国,各种各样的人才中介机构十分发达,其主营业务就是通常所说的“猎头”(Headhunting)。
猎头公司是按照客户需要为其寻找合适人才的中介机构,最早成立于二战后的美国。
目前,美国这一行业十分繁荣,全美大约有1.8万家这样的人才中介机构,仅纽约地区就有几百家。
具有一定规模的美国人才中介机构一般设有总裁、副总裁、秘书、财务总监和若干营销员,并内设人力资源猎头雇佣、临时工作录用和培训三个部门。
公司主要有以下几个职能:一是帮助寻找专业人员、管理人员、法律顾问、财务(金融)人员;二帮助企业寻找临时工,提供培训服务等;三是是提供(减员企业)对外安置服务、人事管理咨询服务、人事测评。
还有一些小型猎头公司运营成本很低,只要几间像样的办公室,有几位业务咨询员,便可获得较为丰厚的利润。
美国的人才猎头经理一般具备大学本科学历、销售和电话营销经历、非常的交际能力、能忍受职业环境的压力、有成功的经历、有电脑知识和理论科研方面的经历等方面条件。
通常猎头公司完成一份订单,要经手处理的复杂程序至少有20多道。
当猎头公司接到一份订单后,先要根据客户要求,做出客观详实的职位分析报告,某些要求较高的,其职位分析甚至长达数十页。
然后,猎头公司根据所掌握的人才资源选定目标,如果没有合适的人选,还要主动出击,四方搜寻与职位相应的人才来对号入座。
之后,猎头公司便要开始与所选定人选进行联络、沟通和面洽,了解其跳槽动机、原有待遇、所受培训乃至个人兴趣爱好,还要从侧面调查其为人和实际能力,个别的还要了解其社会背景。
接下来的一步,便是将有关资料传送给客户,同时还要将客户情况详细介绍给跳槽人选,帮助其为面试作准备,从策略应对到穿戴举止,非常细致。
具体而言,猎头公司的运作程序一般包括以下步骤:1.发展内线,建立一支兼职猎头搜索队。
猎头公司一般都要建立一支兼职猎头搜索队,以各种手段收集大量人才信息。
兼职猎头搜索队来源广泛,成分各异。
顾问猎聘流程操作手册一、拿到JD(job description)后应该在找寻人才前做哪些工作?1.上网了解客户背景:股权结构(股东是谁?各占多少?什么来历?)产业结构(主营业务?各占多少?规模?)行业排名(前后四位都是你将要找寻的企业)发展计划(3到5年的企业规划和计划)职位的汇报对象、下属结构、任职空间、职位是否是替换、新增;企业文化特点、用人的特色(资格要求、形象要求)薪酬在行业中的幅度;2.确定找寻的人:目标行业目标企业:知名大型企业、规模相近,行业排名靠前目标职位:汇报对象、下属层级、人数目标学历:正规学历大网可查,第一学历本科,本科以下不考虑,函授自考不考虑。
目标经历:大型企业集团任该职位3-5年目标人群:参考相应的资格证书、相关的工作经历、相关的熟练程度形象气质:总体身体比例均匀,形象气质中上等,言谈举止文雅,獐头鼠目者禁。
地域考虑:就近找寻,用排除法,逐渐扩大。
Match原则:同规模(营业额)、同职位结构(汇报对象、下属层级)、同工作内容、同Case经历。
3、列出目标企业、排行榜前四位,确定合适的找寻渠道上网了解相应的候选人姓名、设定关键词(切莫本末倒置)收索量:20个CV=6份邮件回传=3份面试通过=3份推荐报告=2位面试通过=1个Offer4、一周二个职位,AC和RC必须完成5—7份报告一个月28份报告一个月14个人面试一个月6个复试一个月2—3个Offer一个月1—2个开票或回款二、动手找人,需要统一以下条件,不可逾越!1.工作经历中有10年跳三家的,再优秀也不考虑;2.第一学历本科以下的不考虑;后面哪怕读到任何高学历也不考虑;3.学历中存在正在进行时的,没有毕业证书的学历,视同无效。
4.学历中出现本科3年等不符字样的不考虑;5.中途自主创业的不考虑;6.工作期间休息超过1年的不考虑;7.有相应的工作资格证书,优先考虑;8.有任何绑定协议、竞业协议、培训协议、住房协议、有重大违纪行为的拒不推荐。
第一章总则第一条为规范公司猎头渠道管理,提高招聘效率,确保人才引进的质量和速度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及猎头渠道管理的部门和个人。
第三条本制度旨在明确猎头渠道的建立、维护、评估和优化,确保猎头渠道的有效性和稳定性。
第二章猎头渠道的建立第四条猎头渠道的建立应遵循以下原则:1. 选择具有良好信誉和丰富经验的猎头公司;2. 根据公司业务发展和人才需求,选择合适的猎头渠道;3. 确保猎头渠道的多样性,以覆盖不同行业和职位。
第五条猎头渠道的建立流程:1. 部门提出人才需求,明确岗位要求;2. 人力资源部根据需求选择合适的猎头公司;3. 双方签订合作协议,明确合作内容和责任;4. 人力资源部对猎头公司进行背景调查和资质审核。
第三章猎头渠道的维护第六条猎头渠道的维护应包括以下内容:1. 定期与猎头公司沟通,了解行业动态和人才市场变化;2. 及时反馈招聘需求,确保猎头公司了解公司最新人才需求;3. 对猎头公司的服务进行监督,确保服务质量;4. 对猎头公司的业绩进行评估,对优秀猎头公司给予奖励。
第七条猎头渠道的维护流程:1. 人力资源部定期与猎头公司进行沟通,了解招聘进展和遇到的问题;2. 对猎头公司的服务质量进行评估,包括候选人的质量、沟通效率、费用控制等方面;3. 对猎头公司的业绩进行跟踪,确保达成招聘目标;4. 对猎头公司的服务进行持续优化,提高合作效果。
第四章猎头渠道的评估与优化第八条猎头渠道的评估应包括以下指标:1. 招聘成功率;2. 候选人质量;3. 服务效率;4. 合作成本。
第九条猎头渠道的优化流程:1. 定期对猎头渠道进行评估,根据评估结果调整合作策略;2. 对表现优秀的猎头公司给予优先合作机会;3. 对表现不佳的猎头公司进行淘汰,寻找更合适的合作伙伴;4. 不断优化猎头渠道,提高招聘效果。
第五章附则第十条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规和公司其他相关规定执行。
猎头招聘团队搭建方案1. 猎头团队的必备条件在搭建一个高效的猎头团队之前,我们需要先了解猎头团队的必备条件。
1.1 猎头的专业知识猎头需要具备深入了解企业的产业、市场、文化等方面的专业知识,以便更好地帮助企业挖掘符合企业需求的人才。
1.2 猎头的人脉资源猎头需要建立一个广泛的人脉网络,包括与各大公司高管、业内专家以及各种行业的从业人员建立良好的关系,以便更好地发掘目标人才。
1.3 猎头的市场洞察力猎头需要随时关注人才市场的动向,并能准确判断人才市场的供求情况。
猎头需要不断地更新自己的市场洞察力,以便更好地提供招聘咨询服务。
2. 猎头团队的搭建流程2.1 确定团队组成和职责分工招聘团队的成员包括猎头主管、招聘顾问和业务拓展人员等。
猎头主管负责整个招聘团队的管理和业务拓展,招聘顾问负责人才寻访和人才评估,业务拓展人员负责开发新的客户。
2.2 确定服务范围和服务内容根据企业的需求,招聘团队应明确服务范围和服务内容。
服务范围包括行业、职能和地域等方面,在此基础上确定服务内容,如人才调研、人才流动分析、招聘与甄选等。
2.3 建立客户关系和人才库招聘团队需要建立客户关系和人才库。
客户关系是指与企业客户建立良好的合作关系,以便快速地满足企业的需求。
人才库是指建立一个完善的人才信息库,以便更好地匹配人才与企业需求。
2.4 确定招聘流程和人才评估标准招聘流程是指确定招聘标准、发布招聘需求、筛选简历、面试和录用等一系列招聘流程。
人才评估标准是指根据不同职业要求,对候选人进行面试、能力测试、综合评估、背景调查等环节进行人才的评估。
3. 猎头团队的培训和提升3.1 培训计划和方向制定招聘团队需要不断地更新招聘知识和技巧,提升服务意识和服务质量。
为此,招聘团队需要制定培训计划和方向,如定期组织行业知识培训或者邀请嘉宾给予人才培训等。
3.2 提升团队服务水平招聘团队需要提高服务水平,包括改进招聘流程、提高人才评估标准、完善人才库等,以便通过服务提升人才选拔品质。
猎头服务程序The Procedure of Executive Search Service一、岗位、职务与人员要求分析与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理开会商讨,详细了解招聘职位、职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。
我们将根据这些条件和公司背景与文化进行目标分析,以明确客户公司用人的真正需求。
This brochure is required to get a basic knowledge of the background ofour potential clients.二、提交访寻建议书根据上面分析结果,我们会在1-2天内给客户提交一份寻访建议书。
其中包括:所需人才的素质、能力等各项指标;可能薪资状况;大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。
We will then have a meeting with the related managers to confirm the jobdescription, educational requirements, salary range, etc.三、签定协议书通过协商,在达成一致的情况下,双方将签定一份协议书,协议书中将明确双方的责任与义务,自签定之日起,协议书生效,双方按协议条款实施。
Contractual agreement with the client to confirm our service relationship. Our service fee, responsibilities and deadline are all declared clearly in thecontract.四、人才寻访和挖掘将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选,或进行有针对性的寻访和挖掘工作。
We search for qualified candidates through two channels:1. Our Talent Database.2. In-depth market search.五、面试与甄选经过初步筛选之后,我们将对较合适的人员进行有效深入的面试与甄选,以确保候选人对职位、职务是胜任的,并具有相当的稳定性。
猎头工作计划及目标一、工作计划1. 招聘需求分析猎头工作计划的第一步是进行招聘需求分析。
在这一阶段,我们将与客户紧密合作,了解他们的业务需求,明确招聘职位的职责和要求,以及所需的人才类型。
通过与客户的沟通,我们将明确招聘职位的关键能力和技能,并建立招聘需求的详细描述。
2. 人才市场调研确定了招聘需求后,我们将进行人才市场调研。
我们将了解特定领域的人才供应情况,分析竞争对手的人才招聘情况,了解当前热门人才的薪酬水平和福利待遇,以及人才的流动情况。
这将有助于我们更好地了解目标人才群体,并为后续的招聘工作做好准备。
3. 研究目标人才在进行人才市场调研的基础上,我们将进一步深入研究目标人才。
我们将筛选潜在的候选人,对其进行背景调查和技能评估,了解其工作经历、教育背景和技能专长。
通过对目标人才的深入研究,我们可以更好地匹配客户的招聘需求,并为客户寻找到最合适的人才。
4. 建立候选人数据库为了更好地满足客户的招聘需求,我们将建立候选人数据库。
在进行人才市场调研和研究目标人才的过程中,我们将积极寻找符合客户需求的潜在候选人,并建立其档案信息。
候选人数据库将包括候选人的基本信息、工作经历、教育背景、专业技能等,以便于我们随时为客户提供合适的人才。
5. 候选人推荐和面试安排在候选人数据库建立完善后,我们将根据客户的招聘需求,为客户提供符合要求的候选人推荐。
我们将与候选人沟通,了解其对招聘职位的兴趣和符合度,并安排候选人与客户进行面试。
我们将协助客户安排面试时间和地点,并为候选人提供面试前的准备工作,确保面试顺利进行。
6. 跟进和协助入职一旦客户选择了合适的候选人,我们将跟进候选人的入职流程,并在入职过程中提供协助。
我们将协助客户与候选人进行薪酬谈判,确认薪酬福利待遇,并帮助客户解决可能出现的问题和矛盾。
我们将确保候选人顺利入职,并积极跟进入职后的情况,以确保客户满意。
二、工作目标1. 提供高质量的服务我们的首要目标是提供高质量的猎头服务。
招聘管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称招聘管理工作流程层次 2 任务概要公司招聘管理单位总经理分管领导行政及人力资源部各职能部门节点 A B C D招聘管理工作原则 任务名称 节点 任务程序、重点及原则时限 有关资料 招聘程序1、《职位空15开始 提出招聘需求选择招聘渠道 发出需求信息审批内部外部 发布招聘信息拟定招 聘渠道发布招聘信息有无编制增补申请/审核 推荐自荐信招聘会媒体 猎头 校园收集筛选简历第一轮筛选/资格验证 第二轮筛选人员评价/ 拟定薪资 录取告知办理录取手续审核 结束无有1234567891011121314审核审核初次面试并观测理解应聘者旳外表、谈吐、教育、水平、经验、爱好等1个工作日进一步面谈并观测理解应聘者旳态度、进取心、应变适应能力、人际交往能力1个工作日审查背景和资格及体格检查1个工作日试用重点筛选、面试原则真实、可靠、保证质量录取决策程序《录取呈批表》明确招聘条件及原则1个工作日科学人员评价体系1个工作日C12 拟定合理旳薪酬待遇1个工作日A12 审核修改1个工作日重点录取决策旳做出原则科学、合理、具有根据性录取程序1、《员工登记表》2、《劳动合同书》办理录取手续重点劳动合同旳签订原则劳动合同法招聘管理制度节选公司《人力资源管理制度》第三章招聘与配备管理第二节聘任管理1.招募形式招募有内部与外部两种方式。
对已确认需求旳招聘,行政人事部可在公司范畴内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募,用人部门应予以支持。
对有特殊规定旳增补岗位,经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决旳,再面向社会公开招募。
2.招募途径2.1参与人才招聘洽谈会;2.2专业人才网站招聘(免费、付费);2.3报纸广告招聘;2.4猎头公司合伙;2.5公司内部推荐;2.6与学校及有关专业机构合伙;2.7行政人事部自己挖掘。
3.招募程序3.1 用人部门填报《职位空缺申请表》,行政人事部与用人部门共同拟定招聘方案。
一、资料管理客户资料采集1.客户搜集的途径名片、聚会、同行互换资源、黄页、114、报刊、杂志、网络、客户转介绍、现场招聘会。
2.客户搜集的标准包括:客户简介、组织结构、文化、岗位需求、薪酬结构、联系人、职位等等3.客户资源分配按行业进行分配,目前来说谁先录入归谁所有。
二、电话营销电话营销准备1.心态的准备成功始于信念积极心态(积极、热忱、真诚)成功从面对拒绝开始2.物品的准备3种颜色的笔(铅笔、红笔、中性笔)、便笺纸、电话记录本、计算器、涂改液、音乐、钟表、镜子、客户资料、备忘录、传真件、自己喜欢的茶水、饮料;3.制定目的电话营销不论处在什么阶段,一定要明确此通电话的目的。
(如下次联系时间、信息核查、关系维护)开场白设计1.开场白基本要素①注意礼仪(如时间是否方便、问候是否恰当、语言是否合理);如是否方便通电话、请问你贵姓、请帮我转一下人事部的某某、很高兴能与你通话、感谢你的指教等)②自我介绍及找到客户决策者;(有效过前台见附录一)③通过声音判断并分析客户状态;通过接话人的声音去判断接电话者的状态,决定是否需要调整此通电话的进程。
状态主要从两个方面考虑:一是判断客户性格类型,二是判断客户当时的心理状态。
④介绍打电话的目的;在清楚打电话的目的之后,通过有效介绍本通电话的目的,并通过有效的询问得到自已需要了解的情况。
⑤转向探测需求;⑥留下以后沟通的要素。
如:刘小姐,您好!请问您现在方便通电话吗?我是江西省人才市场猎头(委托)中心的工作人员小刘,给您打这个电话是想咨询一下咱们公司近期有没有人才招聘方面的需求?2.开场白设计技巧①引起注意(Attention)②引发兴趣(Interest)③提升欲望(Desire)④建议行动(Action)3.开场白方法①成众成交法利用同行,作为开场白引导和刺激客户话术:您好!某经理,我是江西省人才市场猎头(委托)中心的某某某,最近某公司在我们网上发布了招聘信息并且招募到了一批优秀人才,因你们是同一行业,故特意给您打电话,咨询一下您公司最近的人员需求情况。
猎头行业bd的培训资料猎头行业BD的培训资料1. 猎头行业概述猎头行业是指专门为企业寻找高级人才的服务行业。
猎头顾问通过与企业建立合作关系,根据企业的需求,进行市场调研、人才搜寻、候选人评估等工作,以帮助企业招聘到最适合岗位的高级人才。
2. 猎头行业BD的意义与价值猎头行业的BD(Business Development)部门负责与企业建立合作关系,并为企业提供人才招聘相关的咨询和服务。
猎头行业BD的工作对于猎头公司和企业都具有重要的意义和价值。
2.1 增加业务机会猎头行业BD通过与企业建立合作关系,为自己所在的猎头公司增加业务机会。
通过与企业建立良好的合作关系,BD可以获取更多的需求信息,掌握更多的招聘机会,并为企业提供高质量的人才招聘解决方案。
2.2 建立品牌形象猎头行业是一个竞争激烈的行业,建立品牌形象对于猎头公司的发展至关重要。
猎头行业BD通过与企业保持良好的沟通与合作,可以树立猎头公司的专业形象和品牌信誉,提升公司在市场中的知名度和认可度。
2.3 开发新的业务领域猎头行业BD通过与企业建立合作关系,了解企业的业务需求和发展计划,可以及时捕捉到新的业务机会和市场趋势。
BD可以根据企业的需求,开发新的业务领域,提供更广泛的猎头服务,帮助企业招聘更多的高级人才。
3. 猎头行业BD的工作流程猎头行业BD的工作流程可以分为以下几个主要步骤:3.1 市场调研BD需要进行市场调研,了解目标行业的市场状况、竞争对手的情况以及企业的需求。
通过市场调研,BD可以了解到当前猎头行业的热点和趋势,为自己的工作提供参考依据。
3.2 潜在客户开发BD需要通过各种途径(如电话、邮件、社交媒体等)与潜在客户进行联系,了解他们的需求并介绍自己所在的猎头公司的服务。
通过与潜在客户建立良好的沟通和合作关系,BD可以为自己公司争取更多的业务机会。
3.3 需求分析与解决方案提供BD需要与潜在客户深入沟通,了解他们的具体需求和招聘困难。
猎头业务运作管理方案概述猎头业务是一项专门为企业提供招聘服务的业务。
在猎头业务中,猎头公司代表企业去寻找、筛选和选拔合适的人才,以帮助企业招聘到最优秀的人才。
本文将介绍如何规范化和优化猎头业务的运作,确保猎头公司能够有效地完成任务并提高客户满意度。
流程设计在进行猎头业务的前期准备时,需要明确流程,确立业务运作的标准以及流程规范。
为了避免在后续的运作中出现偏差,必须在业务运作前进行好的流程规划和管理。
猎头业务流程可以按照以下步骤进行:1.需求确认在进行猎头业务之前,必须明确客户的需求。
需要进行需求调研,了解客户对新员工的期望和企业要求。
同时,需要明确职位要求、岗位职责、薪酬福利和工作地点等信息。
2.搜索和筛选搜索和筛选是猎头业务的核心环节。
在这一步骤中,猎头公司需要逐一筛选候选人,并对候选人的工作经验、学历、技能、口才等方面进行评估,以确定哪些应该保留用于面试。
3.面试与筛选在面试过程中,猎头公司需要出具详细的面试意见,例如面试结果、面试者的个性、岗位要求的胜任情况和文书素质等等。
对于不满足条件的候选人,应该及时通知他们,并提供拒绝理由。
4.方案汇报在完成面试和筛选后,猎头公司需要给客户提供一个详细的结果报告,用于客户考虑是否雇佣候选人。
在报告中,应该包含每位候选人的评估结果、个人素质和专业技能等情况。
5.候选人与客户面试如果客户决定要与候选人进行面试,猎头公司需要协调双方安排面试时间和地点,并准备好面试要点,为双方提供面试指导。
6.入职后服务如果客户决定雇佣候选人,猎头公司需要与客户和候选人签订雇佣合同,并提供相关服务,以确保候选人尽快适应新工作。
职责与义务猎头公司的职责主要包括拓展客户群、搜寻人才、整合资源、招聘候选人、提供咨询服务等。
同时,猎头公司必须遵守市场规则、敬业精神和职业道德,确保受到客户和行业内其他人的尊重和信任。
另外,猎头公司还应当全面了解招聘流程中各项细节和流程,并协调双方之间的合同细节、入职咨询、后续服务等问题。
猎头公司企业架构及盈利模式全面解析文章目录一、猎头公司分类二、猎头公司盈利模式三、猎头公司组织架构&服务原则四、猎头是通过什么方式去挖掘候选人的一、猎头公司的大概分类1、国际猎头国内的跨国猎头公司,有光辉国际、亿康先达、史宾沙、海德思哲、罗盛等,主要分布在上海和北京两个城市,这些猎头公司主要是为世界500强企业服务,为来到中国的跨国公司寻访年薪至少30万美元以上的中高级职位,或年薪超过100万美元的区域总裁级高管职位。
收费起点很高,通常对每个寻访职位,最低都要收取6万美元以上的猎头服务费。
由于门槛偏高,很少有中国本土企业愿意接受他们的服务。
2、本土猎头科锐、得卡、麦斯特等在内地或香港注册成立,实际经营时间已经超过10年的猎头公司,日常经营较为规范专业,已经实施跨区域运作,服务品质能够给予保证,而且在经营信用方面已经过关。
这些猎头公司均已经拥有数十名经验丰富的猎头顾问,他们主要从事中国知名大企业中、高层职位的人才寻访;同时,他们也有专门的团队帮助来到中国的跨国公司寻访中层及部分高层的职位。
这类猎头公司是中国猎头市场上的主流力量。
还有一部分是一些声名不显,但是在业内比较熟知的猎头公司,一般有几种情况会出现在这些公司内。
第一、CEO或者合伙人有渠道,可以通过自己的关系渠道拉来客户,因此这个猎头公司最大的BD就是CEO或者合伙人。
第二、专注某一行业,走专精路线,这里可能有些自卖自夸之嫌,罗勒网走的就是这条专精路线,专注的是建筑领域。
当然还有其他,相对于前面两种就比较小众了,所以不再详述。
3、新兴猎头中国目前有几万家的猎头公司,三五个人就可以做一个猎头公司,甚至一个人就可以做一家猎头公司,它们极具分散,效率、标准和服务质量都无法控制。
举例来说,传统的猎头掌握的信息相当有限,如果跟候选人沟通后发现同手头的职位不匹配,那么之前的工作全部付诸东流,效率很低。
所以就导致目前的猎头公司业务范围分布很广,每个行业都有涉猎,但是每个行业并不专精,正是由于这种“不专业”的“大公司”使猎头公司的口碑越来越差。
标准业务流程
邀约面试时间:客户面试时间邀约注意事项和技巧
1.首先确定企业给出的面试时间段,最好能给出两个时间段;
2.企业时间确定之后和候选人去协调时间;
3.如候选人没办法在企业确定的时间段去面试,问明人选不能参加面试的原因;
4.确定人选方便面试的时间段,最好能给出两个合适的时间段;
5.跟企业说明人选不能在企业约定的时间段参加面试的原因,并与企业协调人选重新给出的两个时
6.最终确定面试时间。
选重新给出的两个时间段;。