猎头的工作流程
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美国猎头公司的工作流程在美国,各种各样的人才中介机构十分发达,其主营业务就是通常所说的“猎头”(Headhunting)。
猎头公司是按照客户需要为其寻找合适人才的中介机构,最早成立于二战后的美国。
目前,美国这一行业十分繁荣,全美大约有1.8万家这样的人才中介机构,仅纽约地区就有几百家。
具有一定规模的美国人才中介机构一般设有总裁、副总裁、秘书、财务总监和若干营销员,并内设人力资源猎头雇佣、临时工作录用和培训三个部门。
公司主要有以下几个职能:一是帮助寻找专业人员、管理人员、法律顾问、财务(金融)人员;二帮助企业寻找临时工,提供培训服务等;三是是提供(减员企业)对外安置服务、人事管理咨询服务、人事测评。
还有一些小型猎头公司运营成本很低,只要几间像样的办公室,有几位业务咨询员,便可获得较为丰厚的利润。
美国的人才猎头经理一般具备大学本科学历、销售和电话营销经历、非常的交际能力、能忍受职业环境的压力、有成功的经历、有电脑知识和理论科研方面的经历等方面条件。
通常猎头公司完成一份订单,要经手处理的复杂程序至少有20多道。
当猎头公司接到一份订单后,先要根据客户要求,做出客观详实的职位分析报告,某些要求较高的,其职位分析甚至长达数十页。
然后,猎头公司根据所掌握的人才资源选定目标,如果没有合适的人选,还要主动出击,四方搜寻与职位相应的人才来对号入座。
之后,猎头公司便要开始与所选定人选进行联络、沟通和面洽,了解其跳槽动机、原有待遇、所受培训乃至个人兴趣爱好,还要从侧面调查其为人和实际能力,个别的还要了解其社会背景。
接下来的一步,便是将有关资料传送给客户,同时还要将客户情况详细介绍给跳槽人选,帮助其为面试作准备,从策略应对到穿戴举止,非常细致。
具体而言,猎头公司的运作程序一般包括以下步骤:1.发展内线,建立一支兼职猎头搜索队。
猎头公司一般都要建立一支兼职猎头搜索队,以各种手段收集大量人才信息。
兼职猎头搜索队来源广泛,成分各异。
顾问猎聘流程操作手册一、拿到JD(job description)后应该在找寻人才前做哪些工作?1.上网了解客户背景:股权结构(股东是谁?各占多少?什么来历?)产业结构(主营业务?各占多少?规模?)行业排名(前后四位都是你将要找寻的企业)发展计划(3到5年的企业规划和计划)职位的汇报对象、下属结构、任职空间、职位是否是替换、新增;企业文化特点、用人的特色(资格要求、形象要求)薪酬在行业中的幅度;2.确定找寻的人:目标行业目标企业:知名大型企业、规模相近,行业排名靠前目标职位:汇报对象、下属层级、人数目标学历:正规学历大网可查,第一学历本科,本科以下不考虑,函授自考不考虑。
目标经历:大型企业集团任该职位3-5年目标人群:参考相应的资格证书、相关的工作经历、相关的熟练程度形象气质:总体身体比例均匀,形象气质中上等,言谈举止文雅,獐头鼠目者禁。
地域考虑:就近找寻,用排除法,逐渐扩大。
Match原则:同规模(营业额)、同职位结构(汇报对象、下属层级)、同工作内容、同Case经历。
3、列出目标企业、排行榜前四位,确定合适的找寻渠道上网了解相应的候选人姓名、设定关键词(切莫本末倒置)收索量:20个CV=6份邮件回传=3份面试通过=3份推荐报告=2位面试通过=1个Offer4、一周二个职位,AC和RC必须完成5—7份报告一个月28份报告一个月14个人面试一个月6个复试一个月2—3个Offer一个月1—2个开票或回款二、动手找人,需要统一以下条件,不可逾越!1.工作经历中有10年跳三家的,再优秀也不考虑;2.第一学历本科以下的不考虑;后面哪怕读到任何高学历也不考虑;3.学历中存在正在进行时的,没有毕业证书的学历,视同无效。
4.学历中出现本科3年等不符字样的不考虑;5.中途自主创业的不考虑;6.工作期间休息超过1年的不考虑;7.有相应的工作资格证书,优先考虑;8.有任何绑定协议、竞业协议、培训协议、住房协议、有重大违纪行为的拒不推荐。
猎头服务程序The Procedure of Executive Search Service一、岗位、职务与人员要求分析与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理开会商讨,详细了解招聘职位、职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。
我们将根据这些条件和公司背景与文化进行目标分析,以明确客户公司用人的真正需求。
This brochure is required to get a basic knowledge of the background ofour potential clients.二、提交访寻建议书根据上面分析结果,我们会在1-2天内给客户提交一份寻访建议书。
其中包括:所需人才的素质、能力等各项指标;可能薪资状况;大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。
We will then have a meeting with the related managers to confirm the jobdescription, educational requirements, salary range, etc.三、签定协议书通过协商,在达成一致的情况下,双方将签定一份协议书,协议书中将明确双方的责任与义务,自签定之日起,协议书生效,双方按协议条款实施。
Contractual agreement with the client to confirm our service relationship. Our service fee, responsibilities and deadline are all declared clearly in thecontract.四、人才寻访和挖掘将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选,或进行有针对性的寻访和挖掘工作。
We search for qualified candidates through two channels:1. Our Talent Database.2. In-depth market search.五、面试与甄选经过初步筛选之后,我们将对较合适的人员进行有效深入的面试与甄选,以确保候选人对职位、职务是胜任的,并具有相当的稳定性。
企业猎头管理制度第一章总则第一条为了规范和规范企业猎头活动,提高企业招聘质量和效率,保证猎头活动符合法律法规和企业内部政策,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部或委托猎头公司进行的招聘活动。
第三条公司猎头活动应当遵循诚实信用、公平公正、保密保护的原则。
第四条管理制度的具体任务是指导、规范公司猎头活动,明确各方责任,加强猎头人员的规范意识和专业水准。
第五条公司猎头活动管理制度的制定、实施、监督和评估应当与公司人力资源管理制度、企业文化和战略目标相衔接。
第六条本制度包括总则、任务、机构设置、工作流程和责任人员等内容。
第二章任务第七条公司猎头管理制度的任务是:(一)规范公司猎头活动,确保招聘活动的安全、有序、高效进行。
(二)提升公司猎头活动的专业化水平,提高猎头招聘效果。
(三)促进公司猎头研究工作,推动公司人才队伍建设。
第三章机构设置第八条公司设立猎头管理机构,负责全公司猎头活动的日常管理和工作指导。
第九条公司猎头管理机构包括以下部门:(一)猎头管理部门:负责公司猎头招聘工作的统筹、组织、管理和协调。
(二)猎头招聘部门:负责公司猎头招聘的实施、信息发布和人员选拔等工作。
(三)猎头人才推荐部门:负责公司猎头招聘基础研究和候选人推荐等工作。
第四章工作流程第十条公司猎头活动的工作流程包括以下步骤:(一)需求确认:根据公司需求情况确定猎头招聘的岗位空缺和人才需求。
(二)信息发布:公司制定信息发布计划,通过多种渠道发布招聘信息。
(三)候选人选拔:公司设立候选人选拔委员会,对猎头招聘候选人进行评审和选聘。
(四)签订合同:公司与猎头公司签订合同,明确双方权利义务和责任限制等事项。
(五)监督评估:公司进行猎头招聘效果监督评估,及时调整和完善招聘制度。
第五章责任人员第十一条公司猎头活动的责任人员包括以下岗位:(一)公司领导:负责公司猎头活动的总体规划、管理和落实。
(二)猎头管理部门主管:负责公司猎头活动的具体管理和实施(三)猎头招聘部门负责人:负责公司猎头招聘的具体执行(四)猎头人才推荐部门主管:负责公司猎头候选人推荐的基础研究和人员推荐等工作。
猎头工作全流程1.需求分析接到客户及拿到需求,我们第一时间要做的并不是寻访候选人,而是进行需求分析,了解的越详细越好。
客户公司所在行业的背景信息、企业文化、组织结构、发展战略、管理风格等。
企业需求岗位的所在部门、架构、汇报对象、工作职责、到岗时间、技能要求、硬性要求(学历、专业、年龄、工作年限、工作背景、相关经验、职级等)、职位薪资预算及组成、面试流程、职业未来发展前景等。
2.候选人寻访在和客户进行充分沟通后,猎头顾问就可以根据客户的要求,对职位有初步的分析,对人才模型也可以建立了。
先匹配自己手里现有的资源,如果没有合适的,就需要用各种方式有目标的联系人选了,常见的渠道如人才库、线上渠道、过往人脉转介绍等。
在确定搜寻的目标以后,猎头顾问便要通过各种办法,确认简历的可靠性,并与他们进行接触交流,了解候选人的情况和意向。
这些信息是一定要确认的:了解人选的近期工作状态,确认人选是否有看此机会的意向。
了解人才关注点,针对了解到的信息与人选沟通要推荐的客户公司和职位信息,重点突出公司亮点和人选技能期望的匹配点。
了解其对行业的理解,对岗位的理解,对过往工作经历的描述。
了解其对客户公司和岗位的理解。
确认是否方便面试,告知客户有哪些特别的要求和流程。
3.候选人推荐当猎头顾问确认一些合适的候选人以后,就要会将候选人的资料以及评价报告提供给客户,征询客户的意见,安排候选人与客户的会面。
推荐报告是客户公司直接能了解到候选人的形式,所在简历报告上一定需要注意细节。
陈述推荐理由,突出候选人亮点,列出明确数据,突出项目经历或社会资源,把候选人的核心优势让公司看到。
提交报告给企业审核,提交过程中,随时保持双方沟通,协调双方立场,竭力促成双方达成一致。
企业审核结果出来,第一时间给候选人反馈;若候选人淘汰,向企业方明确原因,以便调整后续的搜寻方向。
4.候选人面试候选人面试是候选人和客户公司直接沟通的环节,基本决定了这单能不能成,所以需要特别注意。
猎头工作的流程一般来讲,比较完整的猎头工作流程,主要有六大步骤,我在猎头网工作了虽然还没有太长时间,但这个问题我也了解了很多,希望我的回答可以帮到你步骤一:分析、评估客户需求为了对客户的企业文化、历史、产品、管理风格有透彻的了解,猎头要与客户进行充分、有效的沟通,并与客户共同对空缺岗位进行分析,总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准。
步骤二:制订并实施搜寻方案根据猎头对客户所处行业的深刻认识,结合岗位的具体要求,为每一个空缺岗位制订详细的搜寻方案,依据所搜寻方案,利用猎头庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系,凭借专门的技巧,对每一位潜在的候选人进行接触。
步骤三:筛选候选人对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤,包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职的可能性与动机、薪酬水准等,筛选出基本符合要求的候选人,并安排面试。
步骤四:面试、评估候选人依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试,主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等,对候选人进行综合评价。
步骤五:推荐候选人并安排面试将评估过的候选人综合信息提供给客户,根据客户的要求安排候选人与客户面谈,协助双方就具体聘用条件进行有效沟通。
步骤六:咨询与后继服务向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助,与客户保持不间断的联系,协助双方解决试用期期间可能遇到的困难与障碍,确保候选人试用成功,让双方都觉得非常满意。
接到职位,了解职位信息,寻找目标企业(就是哪些企业有这些人才),寻找目标人才(一般是通过打电话去目标企业,通过各种方式要到这些目标人才的联系方式),对目标人才进行面试,推荐,帮忙安排目标人才与需要的企业面试,出offer,督促上班,过试用期。
大概就是这样一个流程,刚进猎头公司的人一般都是从打电话寻找目标人才开始.从这个流程上的阶段一步一步做上去的.至少要打几个月的电话之后,看个人表情情况才有可能去做其他的面试工作.。
猎头服务工作流程流程概览: 客户意向在拟定客户意向后, 猎头与客户进行沟通, 初步了解招聘需求, 并向客户简介猎头服务流程、价格等。
客户考察猎头顾问与客户企业进行接触和充分沟通, 进一步了解客户企业旳详细情况, 如企业文化、经营情况、发展战略、组织架构、管理风格等, 与客户企业一起分析用人需求, 拟定待招聘人员应该具有旳技能和工作经验, 以及其他为物色最适合人选所需要了解旳详细要求, 制定《企业背景及前景调查问卷》(附件一)、《岗位信息调查问卷》(附件二)、《岗位描述调查问卷》(附件三)、《通用能力素质分析》(附件四)、《专业能力素质分析》(附件五)、《职位能力素质分析》(附件六)。
评估分析经过对客户企业旳考察与充分沟通之后, 猎头还会对客户要求寻访旳职位进行调查分析, 以便拟定整个项目操作旳可行性, 并向客户提交《寻访一、客户意向及客户考察目旳一: 拟定候选人通用能力素质目旳二: 拟定候选人专业能力素质目旳三: 拟定职位旳能力素质目旳四: 向客户提交《企业情况研究报告》(附件八)、《寻访提议书》(附件九)(一)目旳一旳实施环节:1.从素质辞典中找到与行业有关旳素质2.分析企业旳战略、企业文化和行业成功关键原因3.判断素质辞典中旳素质与战略、文化、行业成功关键原因旳关联性4、统计各项素质得分并排名, 选出6~8项关键素质5.对关键素质进行定义、分级《企业背景及前景调查问卷》(附件一)《岗位信息调查问卷》(附件二)《岗位描述调查问卷》(附件三)《通用能力素质分析》(附件四)(二)目旳二旳实施环节1.对职位进行分类, 形成职类(或职位簇)2.从素质辞典中找到与职类(或职位簇)有关旳素质3.分析职类(或职位簇)旳关键成果领域4.分析素质辞典中旳素质与职类(或职位簇)成功关键原因旳关联性5、统计各项素质得分并排名, 选出8~10项专业素质6.对专业素质进行定义、分级7、分析职类(或职位簇)中旳素质与职类(或职位簇)中各职位旳相应级别《专业能力素质分析》(附件五)(三)目旳三旳实施环节在得到通用能力素质(目旳一)和专业能力素质(目旳二)旳基础上, 需要进一步对照详细某一职位旳工作职责与任务要求, 对这些关键素质和专业素质旳合用性以及不同素质对该职位旳主要程度进行判断。
XXX猎头公司管理制度
猎头公司是专门为企业寻找高层次人才的机构,其成功与否与管理制
度有着密切的关系。
下面是一个示例的猎头公司管理制度,来具体介绍该
公司的组织结构、人员管理、工作流程等方面的内容。
一、组织结构
1.总经理:负责公司的整体管理和决策,并领导各部门的工作。
2.业务部门:包括市场部、人才搜寻部、人才评估部等,负责与企业
客户的沟通和合作,以及寻找和评估候选人。
3.后勤部门:包括行政部、财务部等,负责公司内部的支持和管理工作。
4.顾问团队:由专业的顾问组成,负责具体的人才搜寻和评估工作。
二、人员管理
1.招聘与培训:公司将根据业务需要招聘合适的人才,并提供培训和
专业知识的学习,以提高员工的专业素养和工作能力。
2.职业发展规划:针对不同的岗位和员工,制定个性化的职业发展规划,帮助员工提升职业水平和获得更好的发展机会。
3.绩效评估:建立完善的绩效评估体系,定期对员工进行评估,并根
据评估结果进行激励和奖励,同时为表现优秀的员工提供晋升和升职机会。
三、工作流程
1.客户需求确认:与企业客户进行沟通,了解他们的招聘需求和岗位
要求。
2.岗位发布和候选人筛选:根据客户需求,发布具体的招聘岗位信息,并通过人才搜寻部门进行候选人筛选工作。
猎头的工作流程
★步骤一:分析、评估客户需求
对客户的企业文化、历史、产品、管理风格有透彻的了解,与客户进行充分、有效的沟通,并与客户共同对空缺岗位进行分析,总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准。
★步骤二:制订并实施猎寻方案
根据猎头对客户所处行业的认识,结合岗位的具体要求,为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案。
依据所搜寻方案,利用人才数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系,凭借专门的技巧,对每一位潜在的候选人进行接触。
★步骤三:筛选候选人
对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤,包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等。
筛选出基本符合要求的候选人,并安排面试。
★步骤四:面试、评估候选人
依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试,主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等。
在测评的基础上,撰写评估报告,对候选人进行综合评价。
★步骤五:推荐候选人并安排面试
将评估过的候选人综合信息提供给企业,根据企业的要求安排候选人与客户面谈,协助双方就具体聘用条件进行有效沟通。
★步骤六:咨询与跟踪服务
向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助,与客户保持不间断联系,协助双方解决试用期间可能遇到的困难与障碍,确保候选人试用成功,双方都觉得非常满意。
猎头对企业的保证期一般在三个月,如果三个月之内,被录用的候选人离职或者企业不满意,猎头要重新为企业寻找候选人。
虽然猎头在中国已经有10多年的光景了,但现在仍有不少人觉得挺神秘,也有很多人想跃跃欲试,经常有人问我做猎头应该具备什么样的条件,这里我谈一下自己的看法。
1)丰富的任职经历
由于猎头既要面对用人单位的人力资源负责人,又要面对很多行业的中高层人才,有丰富任职经历的人是比较有优势的。
所谓丰富是指要有一定工作阅历和管理背景,要有能与中高层人员能平等对话和沟通的资历和水平,同时,也是把握、判断人才的基础。
2)丰富的行业背景
目前很多猎头公司都有自己的专注行业,猎头顾问需要行业知识、产品知识、行业背景
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和前景、行业运作模式、业内品牌企业及其企业文化、企业通常的组织结构、主要部门和职........................................
能、关键岗位和职责、业务流程
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比如,做地产行业的猎头,就要知道地产开发公司的地产开发流程、主要部门和职能、关键岗位人员的专业要求、地产相关的政府主管部门等,做IT的要知道IT企业的工作模式、要掌握IT的技术参数、开发语言等。
而且,要了解业内哪些企业是品牌企业(最好能了解其相关情况)和关键岗位的薪酬水平,随时追踪中高端人才的动向。
这些对猎头职位和任职要求的理解,猎头候选人的判断都非常有益。
3)广博的人脉关系
没有人脉关系,就没有猎头。
猎头需要猎头顾问必须有非常丰富的人脉关系和资源,特别是专注行业相关的人脉,才能应对客户的人才要求。
猎头总有“人到用时方恨少”的感觉。
因此,平时要努力维护、经营自己的人脉关系。
4)人脉拓展和寻访能力
自己的人脉关系再丰富,也是相对有限的,在猎头人才库和人脉关系不能满足的时候,人脉拓展和寻访能力的高低就显现出来了。
针对客户的猎头职位,要能在最短时间内,找到最短的路径,去寻访到相关的候选人才。
同时,要经常参加相关活动,包括会议、论坛、俱乐部等。
这种能力对资历较浅的猎头顾问尤其重要,甚至会起到决定性的作用。
这不仅需要冲劲,也需要技巧、应变能力和沟通能力。
5)敏锐的感知力和准确的判断力
这两种能力既包括要感知用人企业的企业文化、对猎头职位人才的重点要求和软性要求、老板本人的风格和用人风格等;也包括对候选人的洞察力和判断力,对是否与用人企业匹配的把握。
通过短时间的面谈,能有一个比较准确的判断,确实需要一定的功夫。
这种功夫是一个积累的过程。
有时候,在外企如鱼得水的高管,在一家民营企业也许一个月都呆不下去。
这就是平台和土壤的原因,不是能力和素质的问题,是合适不合适的问题。
所以,合适原则是判断人才
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与企业是否匹配的最重要原则
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6)抗压能力
凡是猎头职位都是客户不好找的人才,是有相当难度的,猎头公司里每个猎头都会有相应的业绩指标和任务,这一点有些象销售类公司。
这就要求猎头必须要有足够的抗压能力和承受能力。
同时,还要经常面对来自用人单位和人才的很多变数,比如用人单位对猎头职位要求的变化、职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等;还有就是候选人才的变数,有一次一个地产项目公司副总的候选人被客户确定上岗,給他一个月离职时间,但快到一个月时,这个人来电话说因为某种原因不想变动了,一句话就让我们一个团队几个月的努力付之东流。
7)沟通和协调能力
沟通和协调能力其实不用多说了,要面对如此多的变数,协调客户和人才,而且,沟通能力本身就是销售人员最基本的要求。
8)职业操守和职业感
猎头有猎头的职业操守,比如保密原则、诚信原则、不包装候选人、不恶意挖角等。
猎头实际上属于针对企业服务的管理咨询行业,理论上要能提供专家式的顾问服务,没有足够的知识储备、相当的素质和职业感,是不会赢得客户和人才的认可的,这在猎头行业日趋激烈的当下尤其重要。
9)人力资源知识
猎头应该具备一些人力资源知识,比如面试技巧、职业生涯规划知识以及hr各个模块的操作等,既有利于与用人单位人力资源部门的沟通,也有利于客户对你的认可和人才对你的认可,有助于对人才的判断和把握。
我在面谈候选人时,就经常有候选人要求給做简单的职业规划指导和建议。
10)良好的外语水平
如果是面对外企客户的猎头公司,猎头顾问还需要有良好的外语能力,不光能看懂外语简历,还有能写外文的猎头报告、用外语与客户和人才进行口语交流等。
因此,仅仅凭着好奇心和冲劲来做猎头,肯定是做不下来的。
现在不少应届生去做猎头,其实并不是很合适,因为无论从资历、人脉、行业背景、对人的把握、抗压力等来说,都还比较欠缺。