价值观及行为标准考核表

阿里巴巴价值观1考核内容及评价标准考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。

⑶考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%;② 员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。

在阿里巴巴内部，业务能力很强而价值观不合的人被称为〃野狗”，业务能力不强而价值观较合标准的人被称为〃小白兔〃，〃小白兔〃会得到更多的机会成长，而〃野狗〃却一定不能留下。

阿里巴巴的价值观评价结果:另一方面，阿里巴巴非常鼓励员工进行各种尝试，尽管这会造成一定的资源浪费，但是阿里内部也有一个信用机制,如果某个员工提的项目失败了,他的信用分会被降低,这就保障了资源不会被无限浪费。

为了保证价值观的落实，除了考核激励和机制保障之外以外，阿里巴巴也非常重视培训。

大约2005年开始，阿里巴巴着力在公司内部逐渐打造了一整套的培训体系，像”阿里党校;”阿里夜谈“、“阿里课堂“，还有” 百年大计"、"百年诚信;”百年阿里”，这里既有公司的发展理念、价值观体系的培训，也有对工作技能方面的培训。

阿里巴巴有两套人才发展体系，一套体系是专家路线，程序员、工程师，某一个专业领域的人才;另一套体系就是搞M路线，即管理者路线，从M1到M10，把每一个层级的评判能力全部细分，它的能力表现是什么，要达到什么样的层级，全部有一个细分的体系。

这样就实现了整个人力资源体系的科学化。

企业价值观考核内容通常是评估员工在工作中是否符合企业所制定的价值观和文化。

这有助于确保员工的行为和决策与企业的核心价值一致。

以下是一些可能包含在企业价值观考核中的内容：1. 诚信与透明度：- 是否遵守公司的诚信标准和道德规范？- 在与同事、客户和合作伙伴交往中是否保持透明度和诚实？2. 团队合作：- 在团队中的角色是否积极，是否愿意与他人合作？- 是否能有效地与不同背景和观点的人协同工作？3. 客户导向：- 在服务客户时是否始终以客户为中心？- 是否努力满足客户需求并提供卓越的客户体验？4. 创新能力：- 是否积极提出新的创意和解决方案？- 是否愿意接受新的观念和方法，以推动企业的创新？5. 贡献社会：- 是否关注社会责任，努力为社会做出积极的贡献？- 是否支持和参与企业的社会责任项目？6. 结果导向：- 是否能够设定明确的目标并达成？- 是否通过实现结果来为企业创造价值？7. 学习与发展：- 是否愿意不断学习和发展自己的技能？- 是否积极参与培训和发展机会？8. 领导力：- 是否展现出有效的领导力，能够激励和引导团队？- 是否能够在困难时期保持领导力和稳定性？9. 多元与包容：- 是否尊重和支持不同背景、文化和观点的人？- 是否在工作环境中促进多元和包容性？10. 自我管理：- 是否能够有效地管理时间和任务？- 是否能够在压力下保持冷静，并有效地处理工作挑战？这些考核内容将有助于评估员工在工作中是否与企业的价值观相一致，从而对企业的整体文化和绩效产生积极影响。

企业可以根据自身的情况和价值观制定特定的考核标准。

公司员工职业道德考核表
1. 准时上班，不迟到、不早退。

2. 尊重他人，不言语或行为上的歧视。

3. 遵守公司规章制度，不擅自违反公司规定。

4. 保护公司财产，不私自挪用或浪费公司资源。

5. 与同事合作，不擅自独断或排斥他人。

6. 保护公司机密，不泄露公司机密信息。

7. 提升自身素质，不停止学习和进步。

8. 积极履行工作职责，不推卸责任或敷衍工作。

9. 维护公司形象，不做损害公司形象的行为。

10. 遵循职业道德，不从事违法或不道德的行为。

以上内容为公司员工职业道德考核表，希望每位员工能够认真遵守，做到诚实守信，为公司发展贡献力量。

价值观评价及岗位绩效考核制度参考价值观是指一个组织或个人所坚信的道德原则和行为准则，是对思想观念和行为方式的总括和表达。

而岗位绩效考核制度是指根据岗位要求和工作目标来评价员工在工作中所取得的成绩和表现的一种管理工具。

以下是参考的价值观评价及岗位绩效考核制度。

1.尊重他人：员工应尊重他人的意见和权益，不歧视或欺负他人。

评价标准可以是员工在日常工作中是否尊重他人的观点和感受，是否能与他人和谐相处等。

2.诚实守信：员工应始终保持真实、诚实和守信的态度，不撒谎、不欺骗他人。

评价标准可以是员工在工作中是否诚实守信，是否履行承诺等。

3.团队合作：员工应积极与他人合作，共同完成团队目标。

评价标准可以是员工在团队中的贡献和互助精神，及时分享信息和资源等。

4.创新进取：员工应不断学习和进步，敢于创新和尝试新方法。

评价标准可以是员工在工作中的创新和改进能力，是否能积极参与培训和学习等。

岗位绩效考核制度：1.工作目标：根据员工的岗位需求和公司目标，在每个季度或年度设定工作目标。

员工需要根据目标制定个人计划，并与上级进行确认和沟通。

2.工作成果：评价员工在工作中所取得的实际成果和表现，包括工作效率、任务完成质量、客户满意度等方面。

可以通过量化的指标和目标完成情况、工作报告等来评定。

3.职业能力：评价员工的专业技能和能力，包括技术知识、操作能力、沟通能力等。

可以通过培训记录、知识更新等来评定。

4.团队协作：评价员工在团队中的协作能力和贡献，包括与同事的合作、互助和团队精神。

可以通过同事、上级的反馈和评价来作为参考。

5.绩效改善：根据评价结果，及时给予肯定和奖励，同时也要指出不足之处，提供改进建议和培训机会，帮助员工提高绩效水平。

综上所述，价值观评价和岗位绩效考核制度可以相互补充，形成全面、客观的评价体系。

价值观评价主要从道德和行为准则的角度考察员工的表现，而岗位绩效考核主要关注员工的工作成果、能力和团队合作能力。

一个完善的绩效考核制度可以激励员工积极进取，提高岗位绩效，并与公司的价值观保持一致。

价值观及行为标准考核表0104以合作；②能够有效地沟通和协调，建立良好的人际关系；③以身作则，做出良好的榜样，影响他人；④尊重公司规定和管理，遵守纪律；⑤具有团队合作精神，能够在团队中发挥作用；⑥关注员工的成长和发展，提供必要的支持和帮助。

反向表现：①对员工和同事态度恶劣，缺乏合作精神；②沟通能力差，难以与他人协调；③行为不端，对他人产生消极影响；④不遵守公司规定和纪律；⑤不关注员工的成长和发展，缺乏支持和帮助。

评价标准：1.符合反向表现的每一项扣0.2分，扣完为止。

2.无反向表现且正向表现突出者可予以加分。

2.中层价值观及行为规范考核表（适用于部门经理及以上人员考核）价值观/行为规范符合___价值观的表现①坚守职业操守，为公司的利益着想；②具有创新精神，能够为公司带来新的发展机遇；③能够有效地管理和领导团队，实现公司的战略目标；④以身作则，做出良好的榜样，影响他人；⑤具有高度责任意识，能够承担重大的工作任务；⑥能够有效地沟通和协调，建立良好的人际关系；⑦具有专业知识和技能，能够为公司提供有价值的意见和建议。

反向表现：①不遵守职业操守，只考虑个人利益；②缺乏创新精神，无法为公司带来新的发展机遇；③管理和领导能力差，无法实现公司的战略目标；④行为不端，对他人产生消极影响；⑤责任意识不强，不敢承担重大的工作任务；⑥沟通能力差，难以与他人协调；⑦专业知识和技能不足，无法为公司提供有价值的意见和建议。

评价标准：1.符合反向表现的每一项扣0.5分，扣完为止。

2.无反向表现且正向表现突出者可予以加分。

③善于沟通和倾听，能够广泛接受反馈意见；④具备领导能力，能够带领团队成员成长；⑤注重团队合作，与其他部门保持良好关系；⑥讲究工作方法，能够带领团队高效完成工作；⑦有服务意识，为内外部客户提供优质服务；⑧能够为公司寻找各种资源，为公司发展做出贡献。

不符合___价值观的表现①缺乏对公司的忠诚度，只关注个人利益；②个人主义严重，忽视公司和部门利益；③沟通能力差，不愿接受反馈意见；④领导能力不足，无法带领团队成长；⑤缺乏团队合作精神，与其他部门关系紧张；⑥工作方法混乱，效率低下；⑦服务意识差，无法为内外部客户提供满意服务；⑧无法为公司寻找资源，对公司发展没有贡献。

行为绩效考核表模板XXXXXXXXXXXXXXXX公司总部员工工作业绩评估表（Ⅱ类员工）姓名张三职务(岗位)科员部门技术经济研究院本季度工作概要工作效果评价序号主要工作职责权重评分(100分制)1 40%2 20%3 20%4 10%5 10% （出勤、着装及其他违纪）扣分总分最后得分=∑(实际得分×权重）－违纪扣分最后得分被考核者签名部门主管签名主管领导签名备注: 1.考核者列举本季度5项主要工作，并按权重大小依次填写；2.表中扣分栏及最后得分由人事部汇总后填写；3.考核结果需到人事部备案。

总则第一条目的：为规范公司员工绩效管理考评与发展管理，特制定本制度。

第二条适用范围适用于本企业各部门、各分公司全体员工（包括临时工）。

第三条定义：绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。

绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。

第四条考评原则公平公正，客观有效。

第一章内容第五条职责和权限l各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议；l部门总监：负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；l考评小组：由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成，人力资源&行政部总监担任组长。

负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权；l人力资源部：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，并拥有本制度的最终解释权。

第六条考评时间和方式：考评方式考评时间适用范围内容和形式备注统一考评每半年一次（每年7月和12月）全公司各部门、各分公司所有员工按照本制度的规定月度或季度总结每月或每季度一次总部各部门形式不限作为统一考评的依据月度考评每月一次分公司形式不限作为统一考评的依据，也是分公司绩效工资（奖金）发放的依据注：本制度以下内容中提到的考评，都是指统一考评。

第七条考评内容和依据：根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：考评内容占总分比例说明考评依据工作绩效80％公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。

员工关键绩效考核指标表一、工作态度和职业道德1.工作积极性：展现出对工作的热情和主动性，愿意主动承担工作任务，并能积极主动解决问题。

2.团队合作：能够与团队成员有效合作，分享信息、资源和经验，互相支持，共同完成团队目标。

3.职业操守：具备诚信、正直、守信的职业道德，遵守公司的规章制度，不违法乱纪，不利用职务便利谋取私利。

二、工作能力和业务水平1.专业知识：具备所需的专业知识和技能，能够熟练掌握岗位要求的工作内容和操作流程。

2.问题解决能力：具备分析和解决问题的能力，能够迅速准确地识别问题所在，并提出有效的解决方案。

3.创新能力：能够主动创新，提出改进工作的想法和建议，为公司带来新的价值和机会。

三、工作效率和结果导向1.工作质量：工作结果符合公司要求，准确无误，符合相关标准和规范，能够有效解决问题或满足客户需求。

2.工作效率：能够高效组织和安排工作，合理利用时间和资源，保证工作按时完成。

3.目标达成：能够实现公司设定的工作目标，完成工作任务，并能够超越预期达成更好的业绩。

四、沟通与协调能力1.口头表达能力：能够清晰准确地表达自己的意思，以及有效地传递信息和指示。

2.听取与理解能力：能够仔细倾听他人的意见和建议，理解他人的观点和需求，善于与他人沟通和协调。

3.冲突处理能力：能够有效处理工作中的冲突和纠纷，采取适当的方式和方法解决问题，保持良好的工作关系。

五、个人发展与学习能力1.学习能力：能够主动学习新知识和技能，保持对行业和岗位的了解和关注。

2.自我发展：具备自我反思和自我管理的能力，不断提升自己的综合素质和能力水平。

3.持续改进：能够根据工作中的反馈和评估结果，及时调整和改进自己的工作方式和方法，提升工作效率和质量。

以上是员工关键绩效考核指标表的内容，这些指标能够客观评估员工在工作中的表现和能力。

通过对这些指标的评估，可以帮助公司更好地了解员工的优势和不足，为员工的个人发展和公司的整体发展提供指导和支持。

阿里巴巴员工的价值观行为准则阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则one over one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。

借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准（2）考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。

（3）考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。

（4）评分结果等级说明①优秀27—30分②良好23—26分③合格19—22分④不合格0—18分（5）价值观评分结果的运用①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。

三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1）公司核心价值观的精炼精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。

（2）正确制定价值规则明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。

（3）价值观同化是一个持续的过程价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。

公司员工职业道德考核表
1. 遵守公司规章制度和职业道德准则。

是否遵守公司的工作时间、考勤、请假等规定？
是否遵守公司的机密保密制度，不泄露公司的商业机密或客户信息？
是否遵守公司的行为规范，不从事违法、违规或道德败坏的行为？
2. 尊重他人和团队合作。

是否尊重同事、上级和下级，保持良好的沟通和合作？
是否积极参与团队活动，分享资源、经验和知识，协助他人完成工作任务？是否遵守公司的平等、公正和非歧视原则，不歧视或排斥他人？
3. 保持职业操守和诚信。

是否保持诚实、正直和诚信的态度，不参与欺诈、贪污、行贿等违法行为？是否遵守公司的财务规定，不私自挪用公司资金或财产？
是否遵守公司的知识产权保护规定，不侵犯他人的知识产权？
4. 提升个人素质和职业能力。

是否积极参与公司提供的培训和学习机会，提升个人的专业知识和技能？是否关注行业动态和市场变化，不断学习和更新自己的知识？
是否主动承担工作任务，勇于挑战和创新，提升自己的职业能力？
5. 维护公司形象和利益。

是否遵守公司的形象规定，保持良好的仪容仪表和言行举止？
是否保护公司的声誉和利益，不从事损害公司利益的行为？
是否积极参与公司的公益活动，履行社会责任，树立公司的良好形象？
以上是公司员工职业道德考核表的内容，旨在评估员工在职业道德方面的表现和素质。

通过考核，可以帮助公司了解员工的职业操守和能力，为员工的职业发展提供指导和支持。

价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现分价值观行为准则评分标准客户第一、团队合作、迎接变化、诚实正直、自律、敬业客户第一客户第一，客户是我们生存和发展的根本1分：尊重客户，随时随地维护公司形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5分：具有超前服务意识，防患于未然团队合作共享共担，合作共赢1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：决策前发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3分：积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量，解决问题和困难。

4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5分：有主人翁意识，积极正面地去影响团队，改善团队士气和氛围迎接变化拥抱变化，创造变化1分：适应公司工作环境的变化，不抱怨2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高诚实正直诚信，言行坦荡，表里如一1分：诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导4分：勇于承认错误，勇于承担责任，客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5分：能持续一贯地执行以上标准自律严于律己1分：遵守组织制度，能调节自身情绪，注重语言修养，不粗暴无礼，恶语伤人，重视自己的形象管理，对自己的行为负责2分：将职位看作责任，而不是地位或特权，善于欣赏、接纳他人，不做有损他人的事，尊重他人，能站在对方的角度，感同身受，推己及人，言行中表现出对组织制度与他人的尊重3分：身先士卒，带给同事应对竞争和挑战的勇气；能够把企业发展放在心中，有强烈的责任感和使命感4分：做人做事有自己的原则和标准，能够做到严于律己，身先示范，能够在各种关系与利益面前，保持清醒的头脑5分：有非常强烈的事业心与使命感，对自己要求极高，对工作完全负责；企业中的灵魂人物，非常注重自己的形象；能把企业与员工的发展放在第一位，不为任何利益和关系动心敬业专业执着，勤奋踏实，精益求精1分：上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误2分：今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程3分：能根据工作轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事4分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向5分：勤奋，踏实，付出，全身心投入，热爱公司，追求卓越。