对中小企业市场营销中的问题及对策的分析_康晓光
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试分析中小企业市场营销的存在问题和改进策略【摘要】中小企业市场营销在实践中存在诸多问题,如市场营销策略不够灵活、缺乏市场定位和目标客户群分析、营销预算有限、营销渠道选择不当等。
为改进这些问题,建议中小企业应根据实际情况制定灵活多样的市场营销策略,加强市场定位和客户群分析,合理规划营销预算并探索更多的低成本推广途径。
中小企业在市场营销方面仍有提升空间,但随着市场环境的不断演变和竞争的日益激烈,只有持续改进和创新,才能在市场上取得更好的表现。
【关键词】中小企业、市场营销、存在问题、改进策略、灵活性、市场定位、目标客户群分析、营销预算、营销渠道、建议、展望、前景、关键词。
1. 引言1.1 背景介绍中小企业在当今经济发展中扮演着重要的角色,它们不仅是推动经济增长的重要力量,也是创新和就业的主要来源。
与大型企业相比,中小企业在市场营销领域往往面临着更多的挑战和困难。
背景介绍本文旨在探讨中小企业市场营销存在的问题,并提出改进策略,以帮助这些企业更好地应对市场竞争和变化。
目前,随着市场的竞争日益激烈,中小企业需要更加注重市场营销策略的制定和执行,以便提升品牌知名度、吸引更多客户和实现业务增长。
本文将分析中小企业市场营销存在的问题,包括市场营销策略不够灵活、缺乏市场定位和目标客户群分析、营销预算有限、营销渠道选择不当等方面,并提出相应的改进策略建议,希望能为中小企业的市场营销工作提供一定的参考和帮助。
1.2 研究目的中小企业市场营销存在的问题。
为了更好地了解中小企业市场营销存在的问题,并提出相应的改进策略,本研究旨在深入分析中小企业市场营销领域的挑战和难点。
通过对市场营销问题的梳理和总结,探讨中小企业在市场营销方面所面临的困境,为中小企业提供针对性的解决方案和建议。
通过研究,我们希望能够帮助中小企业更好地制定市场营销策略,提升竞争力,实现可持续发展。
1.3 研究意义中小企业市场营销存在问题和改进策略的研究意义主要体现在以下几个方面:通过对中小企业市场营销存在的问题进行深入研究和分析,可以帮助中小企业更好地了解自身在市场营销方面的不足之处,从而有针对性地制定改进策略,提高市场竞争力。
中小企业市场营销存在的问题及对策中小企业作为我国国民经济的重要组成部分,也在市场经济体系中占有日益重要的角色,下面是搜集的一篇关于中小企业市场营销当中的问题探究的论文范文,欢迎阅读查看。
随着我国市场经济体制不断建立和完善,如今的市场竞争环境也是日益完善,同时,随着中小企业在国民经济中的地位上升,在以市场为导向的经济时代,这些中小企业如何在这个生产能力相对过剩的时代,在激烈的市场竞争中获得生存和发展,其营销能力具有至关重要的作用。
那目前,我国的中小企业在市场营销中普遍存在哪些问题呢?一、中小企业市场营销当中存在的问题1.缺乏科学的市场营销理念众所周知,思想指导行动,对于中小企业的市场营销来讲也是如此,有什么样的营销理念就会有什么样的营销方案和行动,从而产生不同的营销结果。
时代在发展,人们的思想也在不断地变化,特别是现代社会,我国的市场经济体制已基本建立的情况下,中小企业要想获得长远的发展,就不能再运用以往落后的营销理念,否则在这种落后的理念指导下产生的市场营销行根本无法让企业在市场中获得自己的竞争力,反而会影响其在市场竞争中优势的发挥。
比如,对于很多中小企业,目前在进行一次产品销售之前,还没有针对本产品采取科学的方法,进行市场调查和营销定位。
也许,这些企业会讲,因为受自身企业的资金实力的影响,无法顾及这些事情。
但是却不知,如果市场营销只是根据某个人的市场经验或者是判断,而不是在一个科学的市场调查和分析基础上的市场定位,谁也无法保证企业的产品会有一个很好的市场占有率。
此外,对于很多中小企业来讲,还存在严重的跟风心理,即别的企业做什么,自己就做什么,却不知这更是一个很大的隐患,这种跟风现象一旦严重起来,市场产品的同质化现象严重,产品质量好坏不均,那企业的市场营销也将很难获得良好的进展。
2.目标市场定位模糊对于每一种产品,消费者的需求都是不一样的,特别是现代社会,随着人们消费习惯的变化,个性化消费越来越成为一种普遍的现象。
中小企业市场营销问题及对策分析【摘要】中小企业在市场营销中面临着多种问题,包括市场定位困难、销售渠道不畅、品牌知名度不足、竞争压力大等。
为了解决这些问题,中小企业可以采取一系列对策,如优化产品定位,拓展销售渠道,加强品牌宣传,提升产品竞争力等。
通过有效的市场营销策略,中小企业可以更好地应对市场挑战,实现可持续发展。
中小企业需要认真分析市场营销问题,并及时采取有效措施,以提升市场竞争力,实现良好的市场表现。
【关键词】中小企业、市场营销、问题分析、对策分析、市场定位、销售渠道、品牌知名度、竞争压力、对策建议、市场营销策略。
1. 引言1.1 中小企业市场营销问题及对策分析中小企业在市场营销过程中常常面临着各种问题和挑战,如市场定位困难、销售渠道不畅、品牌知名度不足、竞争压力大等。
这些问题使得中小企业在市场竞争中处于劣势地位,影响了它们的发展和生存。
中小企业需要认真分析自身的市场营销问题,并提出对策来应对这些挑战。
市场定位困难是中小企业市场营销中的一个重要问题。
由于资源有限,中小企业往往难以准确把握目标市场和目标客户群体,导致营销效果打折扣。
销售渠道不畅也是一个制约中小企业发展的关键问题。
缺乏有效的销售渠道会导致产品销售不畅,影响企业的盈利能力。
中小企业的品牌知名度通常不高,这也是一个需要解决的问题。
缺乏良好的品牌知名度会影响消费者对企业产品的信任度,同时也会影响企业的市场竞争力。
由于市场竞争激烈,中小企业常常面临着巨大的竞争压力。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,是中小企业需要认真思考的问题之一。
为解决这些问题,中小企业可以采取一系列对策措施,如加强市场调研,明确目标市场和目标客户群体;拓展销售渠道,寻找新的销售途径;加大品牌推广力度,提升品牌知名度;加强产品研发,提高产品质量,以应对市场竞争压力。
中小企业市场营销问题及对策分析是中小企业需要重点关注和解决的一个重要议题,只有认真分析问题,制定有效对策,才能在市场竞争中立于不败之地。
中小企业市场营销存在的问题及对策研究市场营销对于中小企业的发展至关重要,它是企业与消费者之间进行有效沟通、提供价值以及实现销售增长的关键手段。
然而,中小企业在市场营销中面临着一系列挑战和问题。
本文将探讨中小企业市场营销存在的问题,并提出一些可行的对策。
一、知名度不高中小企业由于规模较小,往往在市场上知名度较低,消费者对其产品或服务的了解不深。
这给企业带来了竞争压力,限制了销售增长。
解决办法:1. 品牌建设:中小企业应注重品牌建设,通过塑造独特的品牌形象、提升品牌知名度来吸引消费者。
2. 广告宣传:采用有效的广告宣传手段,如线上推广、社交媒体营销、视频营销等,提升企业知名度和曝光率。
二、资源有限相比大型企业,中小企业在人力、财力、物力等方面的资源都相对有限,无法投入大量资金和精力进行市场营销活动。
解决办法:1. 目标市场选择:中小企业应根据自身资源和能力,选择具有潜在需求和较低竞争压力的目标市场进行市场开拓,实现资源的最优化利用。
2. 合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立良好的合作关系,共同实施市场营销活动,共享资源和成本。
三、缺乏市场调研与分析能力中小企业往往缺乏市场调研和数据分析的能力,无法准确了解市场需求、竞争对手的情况,导致市场策略的制定不准确。
解决办法:1. 市场调研:中小企业可以借助专业市场调研机构的力量,进行消费者需求、竞争对手分析等,从而为市场营销活动提供科学依据。
2. 数据分析:通过搭建客户关系管理系统、采用数据分析工具等手段,中小企业可以更好地了解顾客行为,调整市场策略。
四、营销手段单一中小企业常常只依赖传统的销售渠道和手段,如实体店铺、传统广告等,限制了企业的市场开拓和销售增长。
解决办法:1. 互联网营销:中小企业应积极拓展互联网营销渠道,建立企业官方网站、开设在线销售平台、利用社交媒体等,增加品牌曝光和销售机会。
2. 创新营销策略:中小企业可以结合自身特点和市场需求,开展在线促销活动、变换营销方式等,吸引更多消费者参与。
中小企业市场营销问题及解决对策我国中小企业市场营销中存在的问题及解决对策中小企业是市场构成的主要部分,对市场经济的健康发展有着重要的影响。
然而中小企业由于自身规模较小,品牌效应不强等原因,与大型企业在市场营销方面相比存在先天的弱势。
再加上中小企业在市场营销过程中没能采取正确、合理的措施与手段,导致其市场营销存在极大问题,严重影响了自身运营和发展。
一、中小企业市场营销中普遍存在的问题(一)市场营销观念滞后严重。
对大部分中小企业而言,市场营销观念滞后现象较为严重,对市场营销的理解存在一定的偏差。
很多中小企业甚至根本不重视市场营销,抱着“酒香不怕巷子深”的态度进行运营管理,没有积极重视市场营销工作,导致自身的产品和服务无法被广大消费者所熟知。
还有部分中小企业则把市场营销当成了推销,在市场营销过程中以夸大甚至欺骗的方式,诱使消费者进行消费。
(二)缺乏高素质专业营销人才。
很多中小企业认为市场营销就是简单的产品宣传,从而忽视了对高素质专业营销人才的培养和管理。
这样一来,中小企而言的市场营销工作极易陷入一片混乱,缺乏高效、高质的工作方式,从而难以保证市场营销的效果。
另外,随着市场经济的快速发展,高素质专业营销人才对企业市场营销效果的营销越来越大,但还有许多中小企业没有充分意识到这一点,忽视了人才建设和培养。
(三)对市场的研究不足。
市场营销需要在充分了解市场的基础上展开,才能充分发挥其作用,起到最好的营销效果。
可是,很多企业并没有对市场进行深入调研,对市场需求甚至自身产品定位的认知均存在一定的偏差,使得市场营销策略存在极大的不合理性,难以保障市场营销工作充分、有效地起到作用。
(四)不能与时俱进创新营销手段。
随着时代的不断发展和进步,市场营销手段变得越来越多元化,只有创新发展、合理利用各种营销手段,才能充分保障市场营销的效果。
可是,大部分中小企业均没有意识到这一点,从而没有对新的市场营销手段加以重视。
其中,网络营销随着互联网的发展,已经成为企业市场营销的重要内容,是低成本、高效率的营销手段。
中小企业市场营销存在的问题及对策研究[小编整理]第一篇:中小企业市场营销存在的问题及对策研究中小企业市场营销存在的问题及对策研究摘要:中小型企业是我国经济发展中政府重点扶持的经济建设项目,占据了我国国民经济的半壁江山。
但是,想要在竞争异常激烈的市场中站稳脚步稳健发展,就必须加强中小企业市场营销的建设。
明确中小企业在市场营销中存在的问题和弊端,积极分析提出解决方案和对策,是有效提高中小企业市场营销水平的办法之一。
关键词:中小企业;市场营销;问题;对策众所周知,我国的中小型企业一直是我国经济发展过程中举足轻重的组成部分。
国民经济总量的不断提高也离不开中小企业积极发挥的作用。
可是,伴随着经济的发展,中小企业盲目发展,其在市场营销中所暴露出的弊端就越来与多,越来越突出。
因此,如何规避这些弊端,提高中小企业在市场竞争中的经济效益就成了当下需要思考的问题。
而研究中小企业在市场营销中存在的问题,积极分析并进行提出整改建议,可以改善目前中小企业在市场营销过程中的现状,使中小企业在市场中稳健发展。
下文主要从市场营销对发展中小企业的重要性、营销过程中存在的问题、如何进行改善来进行阐述。
一、市场营销对发展中小企业的重要性(一)开拓市场通过市场发展的特点我们可以发现,市场营销是有利于中小企业开拓市场的。
通常在中小企业营销的过程当中,企业产品满足了消费群体的消费欲望和消费需求,自身产品也占领了消费市场,市场份额有效上涨。
在不断地营销过程中,中小企业的产品销路被打开,因此市场营销就具有为企业开拓市场的能力。
(二)满足消费需求市场营销的对象就是消费群体,消费群体是中小企业面对的营销核心。
企业想要实现营销目标及利益最大化就需要根据消费群体的需要,满足消费群体的消费欲望和购买需求。
在市场营销的过程中,进行最大程度的积极营销才能够满足消费群体的需求。
(三)为经营决策提供依据中小企业在市场营销的开展中,企业能够通过营销数据进行分析,通过分析能够得到竞争产品状况、消费者的喜好特点、商品走势曲线,为中小企业在产品研发、营销策略的决策制定方面提供科学有效的依据。
中小企业市场营销存在的问题与对策市场营销策略的主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化,下面是小编搜集整理的一篇探究中小企业市场营销问题的论文范文,供大家阅读参考。
摘要:在现代市场营销观念指导下,企业的营销活动要与复杂多变的营销环境相适应,全方位地满足顾客的满意,并通过满足需要来实现企业的营销目标。
本文从中小企业的经营特点入手,总结了中小企业市场营销特点,分析了目前存在的一些问题,并针对性的提出了解决对策,有较好的借鉴意义。
关键词:中小企业;市场营销;问题;对策在现代市场营销观念指导下,企业的营销活动要与复杂多变的营销环境相适应,全方位地满足顾客的满意,并通过满足需要来实现企业的营销目标。
目前,我国中小企业市场营销存在着一些问题制约着企业的发展,所以针对中小企业市场营销存在的问题与对策研究具有重大意义。
一、中小企业经营特点1、规模小,灵活性强与大型企业相比较,中小企业的首要特征之一,即在于企业规模小、经营决策权高度集中,特别是小企业,基本上都是一家一户自主经营,使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。
由于经营者对千变万化的市场反应灵敏,实行所有权与经营管理权合一,既可以节约所有者的监督成本,又有利于企业快速作出决策。
其次,中小企业员工人数较少,组织结构简单,个人在企业中的贡献容易被识别,因而便于对员工进行有效的激励,不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。
可见,中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性,因而能对不断变化的市场做出迅速反应。
所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。
当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候,中小企业却在不断调整经营方向和产品结构,从中获得新的发展。
2、专业化经营,精细化管理中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,既无力经营多种产品以分散风险,也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争,因而,往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场,专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量,提高生产效率,以求在市场竞争中站稳脚跟,进而获得更大的发展。
中小企业市场营销存在的问题及对策随着市场竞争的加剧,中小企业在市场营销方面面临着许多挑战和问题。
本文将探讨中小企业市场营销存在的问题,并提出一些应对策略。
一、产品定位和差异化不明显中小企业往往面临产品定位不清晰的问题,缺乏清晰的目标市场和客户定位。
同时,市场上同质化产品较多,导致企业无法有效与竞争对手进行差异化竞争。
解决策略:1. 深入市场调研,了解目标市场的需求和竞争对手的差异化策略,找到自身的定位点。
2. 开展市场细分,将市场细分为不同的目标群体,针对不同的目标群体进行产品差异化设计。
二、缺乏市场推广手段和渠道许多中小企业在市场推广方面存在较大的困难。
受限于资金和资源的限制,他们无法使用传统的广告手段,也无法获取高成本的市场推广渠道。
解决策略:1. 制定合理的市场推广计划,充分利用互联网和社交媒体等低成本的推广渠道。
2. 将市场推广和产品定价策略相结合,通过价格优势吸引消费者。
三、销售人员能力和专业性不足中小企业在市场营销方面往往缺乏专业的销售人才,销售人员的能力和专业素质不能满足市场需求。
解决策略:1. 建立完善的培训计划,提高销售人员的专业素养和销售技巧。
2. 激励销售人员,提高其积极性和主动性,营造良好的工作氛围。
四、缺乏持续的市场营销策略许多中小企业将市场营销看作一种暂时性的活动,缺乏长期的市场营销策略和持续的投入。
解决策略:1. 制定全面的市场营销计划,包括目标市场、目标客户、营销策略、推广渠道等。
2. 定期评估市场情况,根据市场变化及时调整营销策略,保持市场竞争力。
五、缺乏对客户需求的有效反馈和沟通中小企业在市场营销过程中,往往缺乏与客户的有效沟通和反馈机制,无法充分了解客户的需求和意见。
解决策略:1. 建立客户关系管理系统,定期进行客户满意度调查,并及时处理客户的反馈与投诉。
2. 开展客户关怀活动,加强与客户的沟通,增加客户黏性和忠诚度。
六、缺乏市场营销数据和分析能力中小企业往往无法获得有效的市场数据和分析能力,无法准确评估市场需求和竞争情况。
中小企业市场营销存在问题及解决对策【摘要】中小企业在市场营销方面存在着诸多问题,如缺乏市场营销意识、策略不够清晰、市场信息搜集不足等。
为了解决这些问题,中小企业需要加强市场营销意识的培养,优化市场营销策略的制定,并加强市场信息搜集和分析能力。
只有通过这些方法,中小企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现持续稳定的发展。
中小企业应该重视市场营销,在市场营销的道路上不断探索创新,同时不断提升自身的市场营销能力,以赢得更多客户和市场份额。
【关键词】中小企业、市场营销、问题、解决对策、重要性、现状、意识培养、策略制定、信息搜集、分析能力。
1. 引言1.1 中小企业市场营销的重要性中小企业在市场经济中扮演着重要的角色,是经济发展的重要力量。
市场营销对于中小企业来说,不仅是一种商业活动,更是一项战略性的选择。
市场营销可以帮助中小企业树立品牌形象,提高产品和服务的知名度和美誉度,从而吸引更多客户。
市场营销可以帮助中小企业了解市场需求和竞争对手的动向,及时进行调整和优化,以保持竞争力和持续发展。
市场营销还可以帮助中小企业开拓新市场,寻找新的商机,实现持续增长。
中小企业市场营销的重要性不言而喻。
只有充分认识到市场营销的价值和作用,中小企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
中小企业应该重视市场营销,不断提升营销水平,不断创新营销策略,从而赢得更多客户和市场份额。
1.2 中小企业市场营销问题的现状中小企业作为经济发展的重要组成部分,市场营销在其发展过程中扮演着至关重要的角色。
目前中小企业市场营销领域存在着一些问题,阻碍了它们在市场竞争中取得更好的成绩。
中小企业在市场营销方面缺乏专业知识和经验,无法有效地制定市场营销策略并实施。
很多中小企业主在经营企业时往往重视产品质量和生产效率,却忽视了市场营销的重要性,导致市场推广和营销活动效果不明显。
中小企业在市场营销投入方面存在较大的限制。
相比于大型企业,中小企业的资金、人才和技术等资源相对匮乏,导致其在市场营销活动中的投入有限,难以实现更广泛的市场覆盖和影响。
中小企业市场营销中的问题及对策简述随着市场竞争的日益激烈,中小企业在市场营销方面常常遭遇各种问题,影响企业的发展和利润。
本文将简述中小企业市场营销中的问题及对策。
一、问题:1. 有限的市场预算中小企业通常面临着有限的市场预算,难以进行大规模的市场宣传和广告投放,导致企业在市场上的影响力有限。
2. 缺乏品牌知名度中小企业通常缺乏品牌知名度,消费者对其产品或服务的了解程度较低,导致销售困难。
3. 竞争力弱中小企业通常面临着来自大型企业的激烈竞争,难以在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
4. 营销渠道单一中小企业通常只依赖少数的营销渠道,缺乏多样化的市场推广手段,导致市场营销效果有限。
5. 缺乏市场调研中小企业常常缺乏对市场的深入了解和调研,导致产品或服务与市场需求不匹配,未能满足消费者的实际需求。
二、对策1. 合理规划市场预算中小企业应根据企业实际情况合理规划市场预算,结合市场需求和企业资源,精准选择市场推广方式,确保预算的有效利用。
2. 提升品牌知名度中小企业可以通过参与行业展会、举办活动、开展公关活动等方式来提升品牌知名度,增加消费者对企业品牌的了解和认知。
3. 寻找细分市场中小企业可以通过寻找细分市场的方式来避免与大型企业直接竞争,有效提升企业在特定细分市场的竞争力。
4. 多渠道营销中小企业应积极拓展多种市场营销渠道,包括线上线下渠道、社交媒体、代理商渠道等,以增加市场曝光度和销售机会。
中小企业在市场营销过程中需要面对各种问题,但通过合理规划市场预算、提升品牌知名度、寻找细分市场、多渠道营销和加强市场调研等对策,可以有效应对这些问题,并提高市场竞争力。
中小企业在市场营销中也需要不断学习和总结经验,不断优化营销策略,适应市场发展变化,为企业发展注入新的活力。
【中小企业市场营销中的问题及对策简述】。
经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第196期2013年第14期Serial No .196No .14,2013一、中小企业市场营销的现状当前,中小企业已成为支撑我国市场经济体系的主体,成为最能体现市场经济规律特点的部分,成为推动我国有社会主义特色市场经济发展最积极最活跃的因素。
2012年末,我国中小企业达5000余万家,占全国企业总数的99.3%以上,从业人数占全国75%以上。
目前,中小企业创造的最终产品和服务价值占到国内生产总值的60%,出口商品交货值占全国近70%,上缴税收占全国53%,完成发明专利占全国65%,开发新产品占全国80%。
可以看出,中小企业已经成为我国经济发展的生力军。
同样,美国和日本经济的发展也主要来源于中小企业。
在美国,平均每10个人就拥有一个中小企业,当今美国2/3的就业机会是由中小企业创造的,美国就业人口的52%在中小企业。
大量中小企业实际上早自我雇佣,降低了政府安置的压力,也是扩大就业的主要增长点。
美国大约70%的创新是由中小企业实现的,20世纪80年代以后,中小企业的人均创新发明是大企业的2倍。
日本在20世纪五六十年代的经济腾飞时期,中小企业产品出口的比重达40%—60%,为日本成为世界贸易大国奠定了坚实的基础。
我国中小企业大约是20世纪90年代走入营销管理的。
但是,经过这短短20年时间,中小企业的发展突飞猛进。
生产者面对的已不再是计划经济体制下供不应求的卖方市场,而转变为产品生产者绞尽脑汁让客户购买产品的买方市场。
这一重大改变,使得市场营销成为企业经营中一个无法忽视的内容,越来越多的企业更加关注营销工作,将其摆在企业战略的高度。
然而,营销工作并不是投入、产出的稳定转换过程。
我们注意到,很多企业花费了大量的人力、物力、财力,却得不到理想的回报,甚至产生负效应。
问题到底出在哪里?根据《中华人民共和国中小企业促进法》对中小企业的界定见表1。
收稿日期:2013-04-12作者简介:康晓光(1961-),女,黑龙江哈尔滨人,教授,中国企业管理研究会常务理事,从事企业管理理论与实践、市场营销、品牌建设研究。
对中小企业市场营销中的问题及对策的分析康晓光(上海政法学院,上海201102)摘要:中小企业是实体经济的重要基础,是社会就业的主渠道,是技术创新和转变经济发展方式的生力军,关系经济社会发展全局。
党的十八大报告明确提出,要引导中小企业“专精特新”发展,提升中小企业发展专业化、特色化;大力发展中小企业产业集群,发挥龙头企业引领带动作用,推动上下游企业分工协作、品牌建设和专业市场发展;继续实施中小企业管理提升计划,实施国家中小企业经营管理人才素质提升工程,引导中小企业不断提高自身素质,增强内生动力。
在提高大中型企业核心竞争力的同时,支持中小企业的发展。
主要包括:优化中小企业发展环境、鼓励和引导服务机构为中小企业提供优质服务、推进中小企业信用担保体系建设、完善融资服务、执行减税相关政策降低企业税负、鼓励大学生参与中小企业的发展等。
主要分析了制约中小企业市场营销的瓶颈,并提出相应对策。
关键词:中小企业;市场营销;营销对策中图分类号:F276.3文献标志码:A文章编号:1673-291X (2013)14-0138-04表1我国中小企业的认定标准行业中型企业小型企业工业职工人数300-2000人职工人数300人以下销售额3000-30000万元销售额3000万元以下资产总额4000-40000万元资产总额4000万元以下建筑业职工人数600-3000人职工人数600人以下销售额3000-30000万元销售额3000万元以下资产总额4000-40000万元资产总额4000万元以下零售业职工人数100-500人职工人数100人以下销售额1000-15000万元销售额1000万元以下批发业职工人数100-200人职工人数100人以下销售额3000-30000万元销售额3000万元以下交通运输业职工人数500-3000人职工人数500人以下销售额3000-30000万元销售额3000万元以下邮政业职工人数400-1000人职工人数400人以下销售额3000-30000万元销售额3000万元以下住宿和餐饮业职工人数400-800人职工人数400人以下销售额3000-15000万元销售额3000万元以下资料来源:纳税服务网.中小企业的认定标准[J/OL].http :///shiwu/Shtml/cksw/xqyjczs/080915956.shtml ,2006-07-27/2012-04-28表5中小企业现行市场营销目标资料来源:关健.关于《我国中小企业市场营销情况调查报告》的访谈录[J/OL].中国计算机报社,2008-12-24/2012-04-28目标频数百分比(%)没有特定目标3913.0预防营业额下降4414.7预防性竞争6 2.0维持现有地位4715.7销售额增长13846.0品牌形象推广268.7二、中小企业市场营销中存在的问题分析(一)市场营销观念滞后相比于计划经济体制下的市场环境,当今的市场发生了巨大的变化。
激烈的市场竞争、不确定因素的增加,使企业面对着巨大的市场风险。
然而,相对于这样的现状,企业的营销观念显然并没有跟上外部环境变化的脚步,相当数量的中小企业仍然奉行着传统的营销观念,区分不清营销与推销的差异,以至在两者之间划上等号。
根据表2可以看出,近8成的中小企业尚未进入营销时代。
表2中小企业对市场营销的认识企业往往站在自身的角度,既不考虑市场变化,也不考虑消费者的需求,并不知道市场及消费者真正需要的是什么,还停留在“产品导向”的阶段。
从表3中可以看出,目前,过半的企业认为顾客的需求基本相同,近8成企业认为顾客需求变化缓慢资料来源:关健.关于《我国中小企业市场营销情况调查报告》的访谈录[J/OL].中国计算机报社,2008-12-24/2012-04-28表3中小企业对顾客需求的认识。
(二)营销战略脱离实际很多中小企业制订出“完美”的营销方案后,在实施过程中却经常遇到各种各样意想不到的问题,以致无法达到预期的效果,甚至实施以后完全失败。
原因在于,首先,在长期的企业营销管理实践中,企业往往采取自上而下“命令式”的战略制定方法;其次,公司高管长期脱离市场一线,对市场的不确定因素缺乏了解,往往采用“理想状态”的市场模型进行分析并制订方案,缺乏实际操作的合理性及灵活应变能力。
在表4中可以看出,中小企业在营销战略制定的分析阶段普遍存在较大不足。
资料来源:关健.关于《我国中小企业市场营销情况调查报告》的访谈录[J/OL].中国计算机报社,2008-12-24/2012-04-28表4中小企业对各项分析的重视程度(三)忽视营销细节当企业营销工作出现问题时,管理者和营销人员往往会将注意力放在营销战术、推广策略等方面,考虑营销方案的修改,却忽视了对营销细节的认真思考。
实际上,很多企业营销方案的失败,问题并不出在方案本身,而是细节被忽视。
有这样一个例子:一家超市推广某品牌榨汁机,营销人员将榨汁机与水果、蔬菜等整齐地摆放在演示台面上,引起不少消费者围观。
在最初的一周内,获得了比较好的反响。
然而,营销人员因为每天的忙碌,经常忘记倒掉隔夜的果蔬汁或过期果蔬,导致演示台面上出现发霉甚至异味。
这给消费者传递了“该榨汁机不易清洗”的误导信息,从而导致该品牌榨汁机销量大为减少,最终导致营销方案的失败[1]。
(四)品牌形象模糊不清品牌是企业的无形资产,品牌建设对企业的长足发展至关重要。
忽视品牌建设或者品牌无特色是中小企业营销普遍面临的难题。
品牌形象的塑造过程,本身就是一个不断与公众交流的过程,也就是营销的过程。
在这一过程中,企业将自身的价值和定位源源输送到顾客的心里,在消费者的头脑中形成固定而持续的认知强化模式。
遗憾的是,很多企业往往将目光局限在一次事件、一个时尚潮流或者某种特定时段的突出现象,为了获得短期内的高利润(营销人员的业绩),最大程度地提高销售量,将营销演变成了一次又一次的“一次性买卖”。
这不仅违背了企业长远发展的要求、严重阻碍了企业的成长,同时,也是一种企业资源的浪费。
在表5中可以看资料来源:关健.关于《我国中小企业市场营销情况调查报告》的访谈录[J/OL].中国计算机报社,2008-12-24/2012-04-28频数百分比(%)制造或提供我方能卖得出去的产品14147.5主要依靠广告及推销,以确保销售量9130.6主要依靠事先的市场需要分析,改进产品及服务予以配合6521.9顾客需求频数百分比(%)需求变化频数百分比(%)很多顾客,每一位要求不同的产品或服务6220.7顾客要求迅速转变6120.3多个不同的细分市场,每一个要求不同的产品及服务7625.4顾客要求缓慢转变16454.5顾客大多要求基本上相同的产品及服务16153.8顾客要求没有转变7625.2重视程度高一般低不知道企业内部分析116(38.5%)128(42.5%)54(17.9%)0竞争对手分析100(33.2%)137(45.5%)61(20.3%)2(0.7%)市场分析151(50.2%)112(37.2%)36(12.0%)1(0.3%)顾客分析100(33.2%)151(50.2%)45(15.0%)3(1.0%)企业外部环境分析44(14.6%)154(51.2%)80(26.6%)21(7.0%)出,过半数的中小企业认为现行市场营销目标在于销售额方面,对品牌形象关注不足。
除此以外,中小企业受自身规模限制,往往在资金上压力较大,由于资金不足在一定程度上限制了中小企业营销活动的开展。
表6中小企业相对于主要竞争对手的比较优势资料来源:关健.关于《我国中小企业市场营销情况调查报告》的访谈录[J/OL].中国计算机报社,2008-12-24/2012-04-28高于竞争者(1)与竞争者相同(2)低于竞争者(3)均值产品性能95(33.5%)184(64.8%)5(1.8%) 1.683产品质量124(44.0%)136(48.2%)22(7.8%) 1.638售后服务110(37.2%)140(47.3%)46(15.5%)1.784三、提升中小企业市场营销能力的对策(一)充分认识和理解市场营销要想做好企业的营销工作,首先应该弄清楚“营销究竟要干什么”这一问题。
管理学大师彼得·德鲁克曾经从营销和推销的差别入手,这样界定营销:“可以这样说,某些推销工作总是需要的。
然而,营销的目的就是要使推销成为多余。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售———理想的营销会产生一个准备来购买的顾客,剩下的就是如何便于顾客得到这些产品或服务。